Bacheca dei reclami

Gentili Signori, sono proprietario del veicolo Ford C Max, num. telaio WF0WXXGCEWHD34966, targa FR782LE. Venerdì 2 dicembre 2022 alle ore 13 si è bloccata la ruota anteriore sinistra. Il veicolo è stato trasportato con carro attrezzi Europe Assistance presso l'officina Ford Ignarra di Frosinone. Il veicolo è in garanzia. Al controllo mi veniva riferito che si trattava del guasto del modulo ABS, che era stato prontamente ordinato. Sono trascorsi 9 giorni dal guasto e il veicolo non è stato riparato né ho avuto auto sostitutiva, pur prevista dalla garanzia. Chiedo un Vostro intervento per ottenere la riparazione del veicolo come previsto dalla garanzia, da me regolarmente pagata al momento dell'acquisto. Comunico che sono deciso a far valere i miei diritti, se risultasse mancanza contrattuale da parte di Ford. Attendo una Vostra comunicazione in merito.

Buongiorno, ho ordinato un Apple watch sul sito il 24.11.2022 per un valore di €449,00 previsto in consegna con corriere SDA. Dopo svariate lamentele legate al ritardo della consegna, che sul tracking del corriere continuava ad essere in lavorazione, poi in consegna e nuovamente in lavorazione, il prodotto risulta essere stato consegnato in data 08.12.2022. Peccato che l'indirizzo di consegna fosse quello del mio ufficio, in un palazzo di uffici dove era tutto chiuso trattandosi dell'Immacolata. Anche la portineria era chiusa. Dopo avere scritto al servizio clienti di Unieuro dicendo di non avere ricevuto nulla. Mi hanno risposto che il prodotto risulta consegnato e se non è così di farglielo sapere. Ho nuovamente ribadito che non mi era stato consegnato e ho anche chiesto evidenza della bolla del corriere. Nessuno risponde. Ho provato a telefonare al numero servizio clienti ed è sempre, costantemente occupato. Ho diritto ad avere quello per cui ho pagato oltre ad un'assistenza che presti davvero attenzione al cliente. Ma qui rispondono solo ogni tanto, quando decidono loro, senza minimamente risolvere il problema, facendoti sentire preso in giro e pure derubato dei soldi spesi. Richiedo un rimborso immediato o la spedizione con ritiro del prodotto in negozio a Genova.

Secondo giro, nuovo regalo.Devo ammettere che questa volta al contrario della prima i ragazzi si sono dimostrati molto più disponibili e si sono scusati per l'errore. Stavano montando la vetrina nella maniera sbagliata e sono stata IO a correggerli prima che la montassero a modo loro.Ma nonostante ciò, ora ho tre buchi all'interno delle antine della vetrina, e millimetri di differenza tra di loro. Unendo i buchi nelle ante delle mensole del mobile del soggiorno dell'ordine precedente, la sbeccatura dell'angolo di una mensola (per la quale ho accettato un buono di €60) e la ancora attuale mancanza del tavolo a causa di una mancata consegna della sua ferramenta (per cui ancora non ho potuto usufruire del mio unico tavolo di casa, già pagato).Devo dire che ora come ora mi sento decisamente presa in giro.Non è mai stato di mio uso fare tante segnalazioni ma ad oggi mi vedo costretta a chiedere quanto meno il RIMBORSO per i disagi dei vari montaggi sbagliati e per l'impossibilità di utilizzo del tavolo . NON un buono!E l'immediato intervento nel provvedere quanto meno al montaggio del tavolo!Sono certa di un vostro celere riscontro e IMMEDIATO interventocordiali salutiAnnalisa Facchetti

Buongiorno ho ricevuto un articolo non come descritto sul sito amazon , ho contattato subito facendo presente la cosa e mi è stato autorizzato un reso che ho consegnato al punto ups come richiesto da amazon , mi è stato rimborsato , poi sono iniziate delle mail automatiche che dicevano di aver ricevuto un articolo diverso ( motivo appunto perché ho reso l'articolo) e il 09/12/22 mi è stato riaddebita l'importo rimborsato do eur. 123,30 senza nessun avviso ma soprattutto senza nessuna informazione specifica se non le mail automatiche .

Salve , ho ordinato un oggetto su Amazon , precisamente un Apple whatch se 319€ , essendo un regalo ho pensato di prenderlo su Amazon perché ha una gestione in caso di reso molto veloce e ben strutturata , adesso mi ritrovo con un reso spedito il giorno 01/12 e consegnato presso centro resi Amazon il 05/12 . Ad oggi 10/12 il mio reso non è stato processato , e il centro assistenza mi ha riferito che per importi superiori alla cifra di 264€ vengono trattati in modo differente , per il massimo di 30gg . Anche se sulla politica di reso indica il tempo massimo di 30gg , non viene indicato che per importi superiori a 264€ è una gestione differente . Se lo avessi saputo , non avrei fatto questo acquisto su Amazon , ma ben si dove nel caso di ripensamento fosse stato più veloce . Nel caso servisse ho tutti gli screenshot delle concersazioni chat dove l’operatore indica l’importo di 264€ . Attendo

Buongiorno, in data 19/11/2022 rif. contratto BS00140 ho acquistato 6 sedie Alma colore bianco presso la vostra sede di via Padana Superiore 91 Castegnato (Bs). La consegna della merce doveva avvenire oggi 10/12/2022 come da vostra mail datata 02/12/2022 ma è avvenuta parzialmente in quanto mi sono state consegnate solo 4 sedie Alma colore bianco. Premettendo che da parte vostra non ho ricevuto alcuna comunicazione in merito a questo disservizio e che la prima consegna pattuita non è andata a buon fine, ad oggi mi ritrovo a non avere quanto concordato e già pagato con conseguenti disagi. Stamattina ho provveduto immediatamente a contattare la vostra sede per lamentare l’accaduto, la vostra assistenza e l’ufficio logistica che oggi però non è attivo. Ho anche scritto due mail per denunciare quanto successo. Rimango in attesa di sapere quando mi verranno consegnate le due sedie mancanti nel più breve tempo possibile e il motivo dell’ inadempimento del contratto stipulato.

LA mia C3 Aircross del 2019, come per molti altri utenti, ha segnalato il problema al sistema anti inquinamento, il veicolo ha percorso poco più di 60.000 Km ed è stato periodicamente sottoposto a tutte le revisioni previste, non ha subito incidenti ne è stata sottoposta a stress particolari.Accodandomi ai numerosi utenti che hanno avuto la stessa sfortuna sono a chiederVi istruzioni per l'eventuale riparazione da parte Vostra o il rimborso dell'intervento.Distinti Saluti

Buongiorno,10 mesi fa circa ho acquistato una rete e un materasso, fin da subito sono rimasto scontento del servizio di montaggio ma non ho voluto esporre reclamo, mi accorsi immediatamente che c'era qualcosa che non adava sulle doghe del letto, erano presenti delle righe scure dallo spessore di 1\2mm circa e 10\12 cm di lunghezza, all'inizio per inesperienza pensai fossero rifiniture del legno ma ora mi accorgo che non è così, le striscioline si sono tramutate in visibilissime macchie di muffa che hanno intaccato anche il materasso sovrastante, premetto che nella mia abitazione non ci sono problemi né di umidità né di muffa su nessuna superficie. Gradirei il rimborso o quanto meno la sostituzione di ambedue i prodotti.

Problema con il vetro del box doccia marchio Duka con trattamento Procare, installato presso la mia abitazione di Passirano in data 19/09/2022.Ad oggi il produttore Duka non ha trovato una soluzione al mio problema, non fornendo alcuna risposta concreta né telefonicamente, né alle email di novembre 2022, né alla PEC inviata in data 09/12/2022.La situazione in breve: box doccia ordinato in primavera 2022 destinato ad anziano disabile, mio padre, con la dichiarata urgenza di installazione proprio per questo motivo. A causa di ritardi delle aziende coinvolte nei lavori di rifacimento bagno il vetro doccia è stato consegnato a fine agosto/inizio settembre, ed installato ancora dopo, il 19/09/2022, quando mio padre era già in ospedale in gravi condizioni (deceduto il 26/10/2022).Risultato: mio padre, per tutta l'estate, è stato lavato dalla badante in un box doccia SENZA VETRO la soluzione che doveva rendergli la vita più semplice si è rivelata UN ULTERIORE DISAGIO per un disabile, e già qui sarei io che dovrei chiedere i danni.Il vetro di cui stiamo parlando, mio padre non l'ha nemmeno visto. La casa è rimasta disabitata ed il box doccia mai usato da nessuno dopo l'installazione del vetro, essendo mio padre in ospedale ed abitando io presso altra abitazione.In seguito, essendo io di passaggio a metà novembre 2022 (di ritorno dal lavoro) presso abitazione di mio padre, decido di fare una doccia veloce e di asciugare il vetro con morbido panno in microfibra e detergente vetro neutro marca Esselunga per chi ama la natura. La mattina dopo, guardando il vetro con la luce del sole, noto graffi al vetro che non capisco assolutamente come possano essere stati generati, dal momento che ho asciugato il vetro come sopra (il panno era pulito e privo di residui) e non in maniera aggressiva e precisa dato che la sera era ora tarda (infatti dalle foto si evincono ancora le macchioline di acqua non asciugate per bene).È un vetro per cui, come si evince dalla descrizione del trattamento vetro Procare sul sito internet di Duka, la superficie diventa più liscia, inerte a sostanze chimiche e repellente all'acqua. Conseguentemente lo sporco ed il calcare si possono legare con il vetro soltanto in modo molto leggero o quasi nullo. Vetri trattati con Protect necessitano di molto meno tempo di pulizia rispetto a quelli non trattati.Nel mio caso non è stato per nulla così, il vetro che mi hanno montato non ha queste caratteristiche e le fotografie lo dimostrano: dopo un solo utilizzo il vetro è pieno di graffi e le goccioline di acqua ormai asciugatesi sono ben visibili (e ciò dimostra che il vetro non è stato pulito di fino e aggressivamente).Assolutamente non sono soddisfatto del prodotto, che per il prezzo pagato dovrebbe essere impeccabile, e che a questo punto per la sua delicatezza ho paura a pulire ulteriormente (non lo abbiamo più toccato).Allego le fotografie già inoltrate anche al produttore.Non avendo ad oggi ancora risolto il mio problema, chiedo la sostituzione del vetro doccia rovinato, oppure l'intervento di un tecnico che attraverso appositi trattamenti ne ripristini l'integrità attenuando i graffi.In ultimo dico che ho pagato il vetro del box doccia circa 1300€ al produttore Duka il vetro costa meno della metà della metà, e per veramente pochi soldi lascia scontento un cliente insoddisfatto. Il vetro non rispecchia la descrizione che se ne fa sul sito Duka, non è repellente all'acqua né il calcare si lega con il vetro soltanto in modo molto leggero o quasi nullo.

Buongiorno sono di Ferrara e mi sono appassionata alla collezione dei gufi di Natale del Conad avendo due figli, uno dei quali nato il 25 dicembre! Tento più volte di fare la tessera Conad per prenderli e non me lo permettono (una volta dicendo che manca il personale, poi problemi del sistema, in seguito non va il computer) attendo… finalmente, dopo settimane di spese inutili e soldi sprecati mi fanno la tessera! oggi vado a fare la spesa SOLO per i gufetti e casualmente li hanno finiti!!! Non avendolo segnalato in alcun modo per farlo sapere ai clienti!!! Mi spiace ma continuando così si perdono clienti, perdendo la fiducia!!!