Bacheca dei reclami

buongiorno il 27/11 ha ordinato sul sito Qvc il dyson V8 selezionando il pagamento a rate Qpay tanto decantato anche sul loro canale TV. Il prodotto viene consegnato 10 giorni dopo e ieri 5/1 ricevo una mail di sollecito da gestionerate@qvc.com per il saldo. Ho chiamato il numero indicato nella mail e mi dicono che il pagamento non è andato a buon fine ( la mia carta è regolarmente attiva) e che non ho selezionato il pagamento a rate ( e perchè mai allora arriva la mail da gestionerate@qvc.com?) chiedo di riprovare con la carta e mi dicono che non è possibile, ma che devo fare un bonifico saldando l'intero importo entro 5 giorni. Guardando qualche forum, ho visto che è un problema diffuso. Non è corretto dare la possiblità di selezionare il pagamento a rate e poi chiedere di saldare entro 5 giorni. Oggi ho fatto il bonifico, ma vorrei rendere nota la mia esperienza per allertare altri consumatori ed evitare che possano essere vittime di questo comportamento scorretto. Mai più acquisterò su QVC.

Buongiorno, il 26 novembre ho acquistato on line sul sito di Mediaworld un frigo richiedendo la consegna. Il 9 dicembre alla consegna i trasportatori si sono rifiutati di portarlo al piano (7) sostenendo che la scala era troppo stretta e non entrava in ascensore (un frigo!) e l'hanno lasciato in portineria concordando con il loro responsabile che sarebbero tornati il giorno dopo in 4. E con fiducia ho accettato. Il giorno dopo non sono tornati e ho effettuato chiamate su chiamate al Servizio Clienti. Ogni chiamata un operatore diverso che non poteva fare altro che fare una segnalazione. Dopo alcuni giorni mi arriva una mail dove il Servizio Clienti di Mediaworld mi indicava che la consegna al piano mi sarebbe costata EURO 300. Non potevo richiedere il recesso perchè avevo accettato la consegna in portineria. A malincuore non ho potuto fare altro che fare il pagamento. Anche dopo il pagamento i giorni passavano e niente. Dopo l'ennesima telefonata sono venuti il 22 dicembre in 4, ma a portarlo al piano sono stati in due per la stessa scala che era stata definita stretta. MAI avrei immaginato che un'azienda come Mediaworld mi avrebbe riservato un trattamento del genere. La frustrazione di non poter fare nulla. Le telefonate innumerevoli a operatori che sembravano inutili. Il disagio di essere rimasta senza frigo tanti gg. La spesa onerosa inaspettata. Il disagio verso gli altri condomini. del palazzo. PESSIMA ESPERIENZA!

SEGAFREDO MI HA MANDATO DUE MACCHINE CAFFE' NON FUNZIONANTI INOLTRE MANCANTI GARANZIA E FATTURA.

Buongiorno,in data 3/3/2022 ricevo una email che mi notifica di aver donato 6100 punti. Io non ho donato nulla a nessuno volontariamente. Ho aperto una segnalazione ad Esselunga il 3 gennaio ma non ho ricevuto alcuna risposta e nei punti vendita dicono di non potermi aiutare. Rivoglio l'accredito dei miei punti sottratti indebitamente e vorrei conoscere anche l'identità della persona a cui sono stati donati che probabilmente è il malfattore.

Buongiorno vorrei sapere come devo muovermi x il rimborso del carburante non erogato x banconota inceppata o errore generico

Il 12/4/2022 ho sottoscritto un contratto per la fornitura e installazione di infissi nella mia abitazione in Roma, Via Cariati, 31 interno 2. Nel contratto è previsto lo sconto in fattura per un importo complessivo ivato, al netto dello sconto in fattura, di 9000 euro. In pari data ho saldato l'importo di 9000 euro come da fattura 19/2022 della Ante srls e con bonifico parlante. Il 13/4/2022 ho inviato documento di identità, tessera sanitaria, visura catastale e la ricevuta del bonifico parlante. Il 20/4/2022 il signor Roticiani, qualificatosi come consulente dell'azienda Ante srls ha fatto il sopralluogo di precisione. Fino al 28/9/2022 non è giunta alcuna notizia circa lo svolgimento dei lavori, allorquando con laconica comunicazione l'azienda ha comunicato una eccessiva onerosità del contratto, richiamando l'art. 1467 cc in quanto non potevano essere garantiti i tempi di consegna. Nella comunicazione si faceva riferimento alla mancata possibilità per l'azienda di procedere alla cessione del credito, non provata in alcun modo. Il 24/10/2022 la società ha chiesto l'esborso di ulteriori 7000 euro per procedere alla produzione del lotto e allo svolgimento dei lavori.

Gioco acquistato da playstation store,scaricato e non parte,scirtto 2 volte alla loro assistenza ,praticamente inesistente,pagato 39 euro, per nulla..ho appena disinstallato il gioco.Dopo la chiesta di rimborso,hanno tergiversato e poi escono dalla conversazione.

Buongiorno ho ordinato 2 scarpiere per il osto di 39.98. Che non ho mai ricevuto. Dopo tante mail mi avete detto che era in consegna. Dopo tanti mesi il corriere mi dice che per ritirare il Vs ordine devo versare altri 4.98 e così faccio. Ma alla consegna del pacco mi accorgo che é troppo piccolo per contenere 2 scarpiere ed infatti contiene 20 spazzolini da denti. Chiedo ancora informazioni e mi dite che il mio ordine é stato consegnato. Il numero dell'ordine é certamente uguale ma il contenuto NO. Chiedo il rimborso immediato.

Buongiornoil giorno 13 novembre 2022 con l'ordine 905419393 ho acquistato un tv OLED 2019 ESPOSITIVO ZERO ORE: 55C9 PLA 55, pagandolo con bonifico bancarioil giorno 18 novembre 2022 ho cancellato l'ordine pensando poi di acquistare in futuro un modello più performante.Ho compilato il relativo modulo di reclamo/recesso richiedendo il relativo rimborso del costo del tv e delle relative spese di spedizione.Il giorno stesso ho scritto a reclami@ilrinnovato.it se occorreva fornire qualche altra informazione per completare la procedura e mi stato risposto lo stesso giorno che avrebbero proceduto al recesso e relativo rimborso.Da allora nessun rimborso è stato disposto, ricevendo soltanto promesse ai miei ripetuti solleciti che a giorni avrebbero proceduto al bonifico.Inoltre sul mio account lo stato dell'ordine risulta ancora come Pagato ma mai consegnato perché la spedizione era stata bloccata per via del mio recesso, mentre lo status corretto dovrebbe essere cancellato.Ho richiesto anche di modificare lo status, pensando che fosse questo stato a bloccare il rimborso.Nulla è successo, non saprei cos'altro fare

Buongiorno, ho ordinato Madia moderna Basic 2 ante 3 cassetti bianco lucido numero ordine 100200482 del 1 gennaio 2023. L' ordine a oggi 6 Gennaio non risulta spedito. Voglio usare il mio diritto di recedere entro 14 giorni e essere rimborsato della cifra già pagata di 288,78 tramite paypal. Non è possibile recedere tramite il vostro sito che non offre tale possibilità pure prevista dalla legge.In fedeMennea Giuseppe