Bacheca dei reclami

Buon giorno. mia figlia in data 19/04/22 ha ordinato una dacia jogger che doveva essere consegnata in data 5/9/2022, ma ad oggi non ancora disponibile .E' stato richiesta al concessionario la motivazione co risposta sciopero delle bisarche .La macchina risulta essere in un deposito a Monfalcone. Contattato il servizio clienti , che in data 20/12/2022 le ha accordato un rimborso di 500 euro tuttavia dopo solleciti non e' ancora arriva ne la mail di conferma del rimborso ne la macchina, cio provoca parecchi disagi di movimento. Si richiede pertanto sia un contatto da parte della dacia sia un ulteriore sgravio economico la sicurezza di una data esatta di consegna o la possibilita' di disdetta della vettura con cambio con altra di uguale prezzo dimensioni e contenuti

Buongiorno il 22/11/2022 ho venduto tramite il sito Vestiaire Collective una felpa del marchio Stone Island codice 28422021 per l'importo di 180 euro, di cui 30,60 euro era la percentuale di guadagno dell'azienda pertanto avrei dovuto avere la somma di € 149,40. Questo pagamento invece non mi è MAI arrivato sul mio IBAN ho contattato il servizio clienti dell'azienda una decina di volte tra chat, email e mi hanno preso palesemente in giro perchè: mi hanno detto che avevano emesso il pagamento il 5/12/22 (assistente chat CONNIE R + LEONARDO) poi il 14/12/2022 e il 21/12/2022. NON HO MAI RICEVUTO IL PAGAMENTO e ogni qual volta ho chiesto il documento UFFICIALE ossia: CONTABILE DI PAGAMENTO O nr TNR NON MI HANNO MAI PIU' RISPOSTO. (questi dati servono anche per fare un check con la mia banca)Ho anche contattato la mia banca ma non riescono a vedere nessun importo di € 149,40 sul mio conto questo a conferma che non hanno MAI emesso il pagamento.e' trascorso più di un mese dalla vendita e non ho mai ricevuto i miei soldi. Vorrei avere il pagamento di questa felpa e un risarcimento danni , grazie.

Buongiorno ordinato delle borse il 14 dicembre certa che sarebbero arrivate prima di natale visto che sul sito c'è scritto che i tempi si consegna sono 24/48h.Non solo ad oggi (31 dicembre) non ho ricevuto nulla, ma non è mai stato mandato un tracking. Il servizio clienti è imbarazzante, non rispondono ...il numero verde sul sito inesistente ...praticamente una truffa perché i soldi li hanno avuti ma io le mie borse no!!!!

AMAZON ORMAI TRUFFA SUI RESI ! Ho effettuato un reso da Amazon Italia Ordine 404-4325285-9214722 e ritirato il 9 dicembre.Oggi in data 31 dicembre alle ore 2 di notte. Si avete capito alle 2 di notte mi arriva la seguente email :Buongiorno,la contattiamo in merito al reso del suo ordine n. [ORDER ID].la contattiamo per informarla che abbiamo ricevuto un articolo errato al posto dell'articolo originale nel suo reso dell'ordine n. 404-4325285-9214722. Le confermiamo che l'articolo dell'ordine n. 404-4325285-9214722 si trovava nel pacco al momento della partenza dal nostro centro logistico.Purtroppo non possiamo emettere un rimborso per questo ordine finché non riceviamo l'articolo corretto. La invitiamo a restituircelo se desidera ricevere il rimborso.Buongiorno,la ringraziamo per averci contattato. L'abbiamo contattata per capire meglio l'attività presente sul suo account.I suoi commenti e suggerimenti ci aiuteranno a migliorare e a offrire un servizio più efficiente ai clienti.Non possiamo emettere un rimborso per questo ordine finché non riceviamo l'articolo corretto. Se è in possesso dell'articolo e desidera ancora un rimborso, la invitiamo a restituirlo entro.Se desidera presentare ricorso contro questa decisione, risponda a questa e-mail per contattare uno specialista dell’account. Il nostro team del servizio clienti può confermare l’invio di questo messaggio e aiutarla in caso di problemi tecnici, ma non può revocare questa decisione o condividere ulteriori dettagli sulla questione.In caso di dubbi o problemi legati all'account o a un ordine, contatti il nostro servizio clienti utilizzando il link qui sotto. Il servizio clienti non sarà in grado di rispondere ad altre domande sul rimborso per l'ordine n. 404-4325285-9214722.Email chiaramente preimpostate senza alcun modo di replica.

Buonasera, vi contatto perché il gg 14 dicembre ho ordinato un articolo da Decathlon, dal sito mi diceva che l’avrei dovuto ricevere entro il gg 16 dicembre con il corriere OikyWeb. Ad oggi 30 di dicembre la spedizione risulta ancora in corso di lavorazione. Il problema in sé è che ho pagato la spedizione con la speranza che arrivi in max 10 gg, ma a questo punto mi sento veramente preso per i fondelli a spese mie. Se la spedizione non si sa quando arriva, non prendete in giro i clienti facendogli pagare la spedizione e scrivendo anche il gg di consegna prevista. Se sapevo che per una tuta il tempo di spedizione (tra l’altro anche pagata) dura più di 2 settimane, a questo punto la ordinavo direttamente dagli Stati Uniti con la certezza che entro un mese mi arriva, tra l’altro anche con la spedizione gratuita e costo inferiore. Attendo gentilmente delle delucidazioni sul quanto scritto sopra. Distinti Saluti David Marius D.

Ho restituito due oggetti, il primo perché arrivato in ritardo, il secondo perché non in linea con quello che cercavo, ma ad oggi non ho ricevuto nessun rimborso.Ho speso più di 300,00€, ho restituito gli oggetti e vengo completamente ignorato. Ho inviate diverse mail, ho telefonato al servizio clienti ed inviato perfino una PEC, spiegando quanto successo e dando tutte le indicazioni in mio possesso, ho perfino minacciato di recarmi presso le autorità competenti per denunciare quanto successo ma da Amazon nessuna risposta.

Ho una carta Fidaty Oro Esselunga. Vorrei cambiare l'Iban su cui addebitare mensilmente la spesa. MA ESSELUNGA NON DA' ISTRUZIONI SU COME FARE. Ho chiesto al banco Assistenza Clienti: mi dicono di chiamare il Servizio Clienti 800666555. Ho provato non so quante volte navigando fra tutti i numerini sottostanti (premi 1, 2, 3, ecc.). Nulla in merito. Non c'è nemmeno la possibilità di parlare con un operatore. Ho anche inviato una mail chiedendo lumi. Risposta: abbiamo ricevuto la tua segnalazione. Ti assicuriamo che procederemo con tutte le verifiche necessarie e ti forniremo un riscontro in merito. Mai arrivato altro.Ho chiesto aiuto anche a Luisa, il chatbot di SLunga: non capisce le parole cambio Iban e varianti. Risponde in modo non pertinente, cioè per tutt'altro.E' mai possibile una mancanza del genere in una delle maggiori catene italiane di supermercati ? Mah...

Buongiorno,ho effettuato un ordine su amazon che ho reso secondo le loro procedure poiche' l'articolo consegnato il 12 Agosto 2022 era difettoso. Ho provveduto a consegnae il pacco a Poste Italiane/SDA il 16 Agosto con il numero di tracciamento. Inizialmente AMAZON ha provveduto ad emettere il rimborso e fin li tutto OK. Un paio di mesi fa ricevo una email da AMAZON che mi avvisava che l'ammontare rimborsato mi sarebbe stato riaddebitato per problemi con il reso. A questo punto contatto AMAZON e chiedo cosa sia successo (eravamo agli inizi di Novembre). Mi dicono che avrebbero aperto una pratica e che avrei ricevuto una email che confermare delle info che tra l'altro loro stessi gia conoscevano (data consegna al corriere e nome del corriere) in quanti generati automaticamente dalla loro interfaccia di reso. Per mia dimenticanza e perche' non sono riuscito a ritrovare la email non rispondo a questa email entro 15gg. A questo punto, poco dopo li ricontatto e mi dicono che non possono piu' fare nulla per aiutarmi perche' non avevo risposto a quella email in cui mi chiedevano dei dettagli che loro stessi gia' conoscevano!! entro i 15 giorni. Ho riporovato ancora anche questa settimana ma ho ottenuto sempre la stessa risposta da AMAZON. A questo punto contatto SDA direttamente per capire cosa sia successo e loro mi rispondono che posso solo interagire con loro via AMAZON. Peccato che ormai AMAZON se ne lavi le mani della mia pratica di reso continuando a ripetermi che non ho risposto a quella fantomatica email entro 15 giorni. Non capisco questo atteggiamento sinceramente, sono un loro ottimo cliente e ho commesso un errore di dimenticanza che ho per lo piu' ammesso. Possibile che non possano fare nulla per aiutarmi?

Salve ho acquistato un tv Lg 65 Pollici quando è stato aperto l'imballo ( dal ritorno delle vacanze ) mi sono accorto che sullo schermo c'era un minuscolo graffietto ( puntino ) ,più una leggerissima curvatura in basso a sinistra , che come si può immaginare per una tv nuova non è cosa bella.Mi sono recato dal venditore e mi ha fornito il numero dell'assistenza Lg e dopo aver inviato il tutto mi hanno richiamato per dirmi che non c'era nulla da fare , avevo chiesto di scrivermi quello che mi hanno riferito e si sono rifiutati dicendomi che non è loro prassi , quindi per tutelarmi ho scritto una PEC dove spiegavo il tutto , ma dalla quale non ho avuto mai risposta . Chiedo la sostituzione della tv , perché non penso sia affatto giusto aver comprato una t nuova e ritrovarmi questo puntino . Faccio presente che inoltre ho anche acquistato l'estensione della garanzia .Allego tutti documenti .

In data 27/12/2022 inoltravo una richiesta di restituzione causa articolo difettoso dell'ordine # 407-7057568-5206742 e chiedevo la restituzione dell'importo sul credito Amazon poichè, a detta degli operatori, il rimborso sarebbe stato più veloce.Visto il protrarsi delle modalità di restituzione che solitamente venivano evase intorno alle 48h decido di contattare il servizio clienti e, in seguito a conversazioni telefoniche con gli operatori, vengo a scoprire che per gli ordini superiori ai 264€ circa, il rimborso non viene effettuato a scansione corriere (modalità con cui erano stati evasi i rimborsi precedenti) ma in altra modalità dalle tempistiche ben più lente.Questa informazione non è reperibile nelle varie informative o quantomeno molto difficile da reperire.Se fossi stato a conoscenza di questa tempistiche avrei scelto un'altra modalità di rimborso che, ad oggi, mi avrebbe permesso di procedere all'acquisto del prodotto di cui ho bisogno, prodotto che nel frattempo sta subendo aumenti di prezzo.Inoltre aggiungo che nelle schermate dove viene indicato lo stato e il progresso del reso la comunicazione è molto poco chiara indicando ll rimborso sarà elaborato in seguito alla ricezione dell'articolo. articolo che, consultando il tracking del corriere risulta gia consegnato correttamente ma che in quella schermata risulta ancora in transito.