Bacheca dei reclami

Buongiorno ho ordinato 2 smartwatch per un totale di 100 euro da emporio 3 srl (info@emporio3.sm) arrivati tramite corriere BRT S.p.a ,prima di tutto una delle scatole era danneggiata , per quanto riguarda gli smartwatch praticamente non funzionano, pensando che probabilmente erano scarichi ho provato a caricarli ma niente .vorrei sapere come avere il rimborso dato che questi sono introvabili, grazie in anticipo.

Buongiorno in data 17/11/2022 mi è stata consegnata la macchina Jogger Extreme UP TCe 100 GPL ECO-G 7P, intestata a mia moglie, dalla concessionaria Ezio Colombo srl di Milano. In data 21/11/2022 sono tornata in concessionaria per un difetto della macchina: le luci della macchina non funzionano in modo corretto: senza che sia possibile evitarlo, si accendono gli abbaglianti sia in modalità automatica che in modalità manuale. In questa fase non è possibile disinserirli in nessun modo. A volte invece si accendono e spengono ad intermittenza, indisponendo notevolmente gli altri guidatori che precedono. Il meccanico della concessionaria ha detto che il problema è relativo al braccetto di azionamento delle luci . Quindi si è proceduto immediatamente ad effettuare l'ordine del pezzo difettoso. Dopo più di un mese il pezzo di ricambio non è ancora stato consegnato alla concessionaria. La cosa grave è che nel frattempo ho cominciato a pagare le rate della macchina, ma soprattutto io non posso utilizzare la macchina dopo il tramonto o in giornata particolarmente nuvolosa ! Al momento la macchina è parcheggiata inutilizzata. Fortunatamente ho una seconda auto (stessa marca ed acquistata nella stessa concessionaria) che al momento mi permette di muovermi al bisogno( ma siamo famiglia numerosa ed in tre ad aver bisogno dell'auto motivo per cui ne abbiamo acquistata una seconda ) Chiedo che questa situazione venga sanata subito. Non è accettabile che abbia acquistato un'automobile, ma che non possa utilizzarla! Abbiamo atteso l'arrivo dell' automobile per molto tempo ( ordinata il 28/05/2022 ). E' inconcepibile dover attendere altro tempo per poterla utilizzare. Quando devo muovermi fuori città con la famiglia, mio figlio maggiore è costretto a chiedere in prestito l'auto a terzi per poter andare a lavorare! Cortesemente abbiamo pazientato anche troppo! Spero inoltre che il problema non nasconda altri difetti di fabbrica ...

Buon giorno, giorno 10/12/2022 ho effettuato l'acquisto della sostituzione della batteria, sul sito ufficiale Huawei, per far tornare lo smartphone di mia moglie alle condizioni ottimali. La procedura, così come i Termini e Condizioni, indicano di effettuare il backup della memoria, per eventuali Perdite accidentali dei dati. Abbiamo effettuato tutta la procedura richiesta, anche dall'App My Huawei (visibile anche su Google) la quale indica una soluzione semplice prima di inviarlo al centro manutenzione, ovvero bisogna attivare la Modalità Manutenzione, la quale crittografa tutti i dati all'interno e protegge eventuali password e dati sensibili. Oggi 29/12/2022 ritorna lo smartphone dal centro assistenza Paolieri Elettronica la quale informa dell'Aggiornamento del software ma accendendo lo smartphone, ci siamo accorti che si trattava di una vera e propria formattazione, cancellando ogni traccia. Chiedo subito info a Paolieri la quale mi dice che è normale, ogni volta che cambiano una batteria, cancellano tutto per precauzione (come se per cambiare una ruota dal gommista, resettano l'intero veicolo). Ovviamente chiedo informazione al centro Huawei la quale, apre una pratica di contestazione (numero O820221229191024KSI). Ci chiediamo, a cosa serve la modalità manutenzione, tanto acclamata, se per sostituire una semplice batteria, cancellano tutto? Cosa serve fare un backup per cause accidentali se volutamente cancellano tutto? Chiediamo i danni per scorretta pratica e Termini & Condizioni non corrette.

Ho fatto un ordine tramite la piattaforma eprice alla ditta acquaclick. Ho esercitato diritto di ripensamento ma mi hanno defalcato le spese di trasporto originarie in contrasto con quanto deciso dal codice al consumo

Buongiorno, ho ordinato una camera da letto con consegna il 09/12/22. Al momento del montaggio gli operatori si sono accorti di non avere la ferramenta(bulloneria) del letto pertanto non gli è stato possibile montarlo, avendo la garanzia da parte loro che nei 7/10 giorni successivi avrebbero risolto il problema. Ad oggi ancora non risulta consegnata, spostandomi la data al prossimo anno. Sono rammaricato per questo problema essendomi dovuto arrangiare a spese mie.

Salve , ho ordinato (a seguito della rottura/guasto) un TERMOARREDO presso LEROY MERLIN nel punto vendita di Milano Busnago il 17 ottobre 2020 con ordine 048-265430 e scontrino n°2048.Tramite il servizio privato assicurativo fornisco il componente al mio idraulico e lui fa la corretta installazione.In data 03 maggio 2021 il prodotto si guasta e inizia a perdere acqua , creando problemi all'impianto.Essendo in piena garanzia faccio presente a Leroy Merlin con foto e video , e qui inizia lo show del pressapochismo.In ordine :1 - LEROY MERLIN tramite customer care declina responsabilità e mi rimanda a DELONGHI (costruttore) , in quanto l'installazione non e' stata fatta tramite i loro collaboratori.2 - scrivo a DELONGHI mail alla sezione radiatori (gelosamente custodita) che espressamente comunica che è LEROY MERLIN tenuto a risolvere e gestire la problematica.INTANTO PASSANO I GIORNI E L'OGGETTO PERDE E L'IMPIANTO E' FERMO3 - LEROY MERLIN a sua volta continua ad essere reticente , DOPO aver visionato attentamente foto e video del problema , VUOLE OBBLIGATORIAMENTE avere l'oggetto prima di darmi quello nuovo (prassi interna). Trattandosi di impianto , io non intendo mettere mani personalmente , e secondo la logica LEROY MERLIN , a mia cura richiedere un uscita di un idraulico per lo smontaggio , la consegna in negozio del prodotto guasto e SOLO in quel momento il ritiro del nuovo , richiedere un altra uscita del idraulico per il rimontaggio , OVVIAMENTE a mie spese.4 - dopo continui tira e molla LEROY incarica un loro idraulico esterno di effettuare la sostituzione e il ritiro del tanto prezioso termoarredo ( sempre in garanzia ) SOLO in data 20 maggio 2021 , quindi di fatto INSTALLAZIONE + NUOVO TERMOAAREDO eseguito a cura LEROY MERLIN.Domenica 26 dicembre 2022 , il TERMOAAREDO si guasta NELLO STESSO PUNTO E NEL MEDESIMO MODO per la 3° volta ( ARTICOLO NUOVAMENTE IN GARANZIA ) , quindi di fatto si ripresenta la stessa DINAMICA.Ho già comunicato sui canali preposti di LEROY MERLIN il problema che si sta' ripetendo.Contestualmente anche a DELONGHI all'indirizzo dedicato sales.dlr@dlradiators.it (in quanto e' evidente che quel particolare prodotto e' difettoso)Nessuna risposta da ambo le parti fino ad oggi.Dal momento che sto' già perdendo tempo , l'impianto e' fermo , e NON intendo perdere altro tempo , con la presente a comunicare che affido la gestione ad ALTROCONSUMO e ai suoi consulenti e mi riservo fin da ora di conteggiare un danno dalla data del 27 dicembre 2022 , momento in cui ho segnalato il problema a LEROY MERLIN.

BuongiornoHo acquistato il 30 Novembre nel Centro Porsche di Como una Macan anno 2018 al prezzo di 56.000,00 euro e anziché sentirmi ringraziato per l’acquisto fatto mi sono ritrovato ad essere insultato dal venditore Sig Simone Pettine con l’avvallo del responsabile usato di cui non ricordo il nome .- Mi sono state vendute delle gomme da neve usate a 800,00 euro con la garanzia che rientravano nei parametri si sicurezza Porsche e invece mi sono accorto subito dopo il ritiro dell'auto che erano Pneumatici con data di fabbricazione superiore ai 5 anni e con un consumo di oltre il 45% ,( mi era stato detto non oltre il 30% ) con il battistrada che si sfaldava propio a causa della durezza della gomma e con nessun requisito necessario per una gomma invernale e contro le norme di sicurezza richieste da Porsche per il rilascio del loro certificato di garanzia Porsche Approval .Chiaramente ho reso le gomme ma ho dovuto affrontare inconvenienti e sgradevoli conversazioni con il Sig Pettine che si è permesso di darmi del bugiardo !!!- Il giorno dopo l’acquisto mi sono accorto che il parabrezza dell’auto è scheggiato e dopo averlo comunicato mi sono state richieste fotografie che ho inviato ma non ho più ricevuto risposta nonostante i miei solleciti . Anche in questo caso è stato messo in dubbio quello che dicevo chiedendomi come non mi fossi accorto subito del danno ….ma purtroppo il giorno del ritiro dell’auto pioveva forte e il danno non era visibile .- Il mio gommista mi ha fatto notare che l’auto non ha in dotazione nessun kit per il gonfiaggio della gomma in caso di foratura, Kit che è di serie sulle auto sprovviste di ruota di scorta .Mi era stato garantito che l'autovettura era stata da loro venduta ( da nuova ) ad un loro cliente e che aveva fatto tutti gli interventi di manutenzione presso il loro centro mentre come risulta da libretto di manutenzione la macchina è stata venduta a Latina e loro non hanno mai fatto nessuna manutenzione alla vettura .Ho inviato email all'ufficio reclami Porche Italia che mi hanno risposto in modo evasivo oltre alle svariate email al Centro Porsche di Como che non mi ha mai risposto

Buongiorno, vorrei segnalare problemi di chiarezza del programma fedeltà Payback che da quasi due mesi mi fa perdere un sacco di tempo per il riconoscimento dei punti per acquisti fatti da partner online.Il sistema ha tracciato regolarmente due ordini fatti con i partner:1) mediaworld2) farmacia loretoIl sistema Payback ha quindi stornato successivamente i punti sostenendo che non potevano essere riconosciuti dandomi le seguenti motivazioni:1) effettuato reso2) ordine non fatto cliccando sul link corretoIl servizio clienti Payback:1) prima mi ha fatto perdere tempo nel mandare moduli, chiarimenti via form online ed email --> senza successo2) poi mi dice che la richiesta doveva essere fatta con un modulo specifico --> senza successoIo confermo che:1) non è stato fatto nessun reso, il bene è fisicamente con me ma continuano a sostenere che sia stato effettuato un reso2) come è possibile che ho utilizzato un link sbagliato se il sistema ha automaticamente tracciato la transazione?Morale chiedo il riconoscimento dei punti annuallati e anche l'intervento di Altroconsumo per verificare il funzionamento del sistema di tracciamento del programma.Inoltre chi mi rimborsa il tempo perso per questo disservizio?Cordiali saluti

Buongiorno, ho venduto una borsa su Vinted e sono stata truffata. L'acquirente, dopo aver ricevuto il pacco, ne ha sostituito il contenuto affermando di aver ricevuto l'articolo sbagliato. Vinted gli ha dato ragione e così ho perso la mia borsa e i miei soldi. C'è un'enorme falla nel sistema di Vinted, azienda che sta permettendo ai truffatori di fare il bello e il cattivo tempo. Chiunque può dire di non aver ricevuto quanto acquistato. Cosa c'è di più facile di aprire un pacco, toglierne il contenuto e riempirlo con altro?

Come moltissimi altri utenti ho ordinato un televisore sul sito ilrinnovato.itNon ho ricevuto la merce ordinata nei tempi previsti e la consegna è stata posticipata più volte con messaggi via e-mail.Ho quindi scritto un messaggio Whatsapp per chiedere informazioni in merito alla consegna, chiedendo una data certa. In risposta ho ricevuto un messaggio in cui si dice che l'ordine è stato annullato e che è stato predisposto un bonifico di rimborso (messaggio ricevuto dopo pochi secondi). Nessuna pezza giustificativa a corredo per dimostrare il bonifico. Una volta ricevuto il messaggio il mio numero è stato bloccato e non ho più potuto comunicare con l'esercente.A quel punto ho chiamato in sede per chiedere ulteriori informazioni e la signora che mi ha risposto mi ha insultato appendendomi il telefono in faccia.Sicuramente avrò male interpretato io la situazione e seguiranno spiegazioni convincenti e un ancor più convincente bonifico di rimborso.In caso contrario procederò alla denuncia presso le autorità competenti.