Bacheca dei reclami

Salve, ho aderito ad una promo sponsorizzata inerente ad un proiettore crepuscolare 3D ProietPro con 4 Omaggi tra cui telecomando, + Certificato di garanzia 2 anni, a € 49,90. Mi è stato recapitato, invece, un semplice proiettore 2 luci laser, denominato Wonderful Christmas. Ho chiamato il servizio clienti al n° 337-1217489, a cui risponde una voce guida, ma non sono mai stato richiamato. Il giorno del ritiro (21/10/2022) ho scritto anche una PEC, al loro indirizzo: info@presently.sm, ma anche qui nessuna risposta.Pertanto vorrei chiedere il RESO e la RESTITUZIONE dell'importo di € 49,90 alla Presently Srl o RAZ/BRY di Strada Rovereta,42 - 47893 BORGO MAGGIORE, indirizzo Mittente del collo ricevuto.Auspico un vostro positivo intervento risolutivo.Grazie e buon lavoroCordiali SalutiDonato Rivoli

Buonasera, scrivo la presente per comunicare quello che succede con EURONICS.Domenica 16/10/2022 alle ore 17,00 mi reco presso il negozio EURONICS BRUNO di Palermo Via La Malfa per vedere alcuni elettrodomestici. Trovando gli articoli che pensavo potevano andare bene ho fatto delle foto, dell’etichetta con la descrizione e prezzo degli articoli che scelti, per parlane in famigli e vedere se andavano bene o no.Il 19/10/2022 alle ore 18,30 ricevo una e-mail, dalla ditta EURONICS, con il seguente oggetto “Imperdibile weekend con DOPPIO SCONTO IVA e SCONTO IVA fino al 24.10”: A questo punto pensiamo di approfittare dell’offerta e ci rechiamo da Trapani a Palermo per acquistare gli elettrodomestici scelti.n. 1 Frigon. 1 TV 65”n. 1 Aspirapolvere n. 1 Barbecue.Arrivati li troviamo la soppressa. Il frigo che avevo visto (allego foto n. 1 e n. 1 del 16/10/22) con prezzo 1199,00 €, era diventato 2149,00 € e con la nuova offerta lo vendevano a 1199,00 € come una settimana prima senza nessuna offerta.Ci siamo lamentati ma la risposta che ci hanno dato è stata che il prezzo di listino era di 2149,00 e pertanto scontato veniva 1199,00 €. Abbiamo fatto notare che anche la settimana scorsa il prezzo di listino doveva essere esposto. Anche per gli altri articoli la stessa proceduta i prezzi della settimana prima maggiorati e poi scontati allo stesso prezzo. A questo punto siccome dovevamo prendere gli articoli li abbiamo comprati comunque ma non mi sembra giusto il modo di fare di una grande catena.

Buongiorno, ad aprile ho ordinato un autovettura Renault Captur, con scelta obbligata dal concessionario che garantiva la consegna dell’unico modello disponibile in consegna il 29/06/2022. Alla stipula del contratto, su richiesta del venditore Gandaglia Federico, versavo tramite bonifico 1000 euro di acconto e consegnavo 300 euro brevi manu in contanti, per spese pratica. La somma versata veniva indicata sulla copia del contratto alla voce FINANZIAMENTO. A detta dal venditore la copia dava atto del versamento anticipato obbligatorio, senza il quale la pratica di finanziamento non avrebbe avuto seguito.A giugno la vettura non veniva consegnata è il venditore non sapeva fornire tempi certi, pertanto dovendo allontanarmi da Torino per un periodo di tre mesi, chiedevo di poter modificare l’ordine, scegliendo il modello a me gradito. La richiesta veniva accolta per cui veniva stipulato un nuovo contratto alle stesse condizioni del precedente, con una previsione di pagamento di 1000 euro in più al momento della consegna che sarebbe avvenuta il 30/11/2022. Il 26/07/2022 venivo contattato telefonicamente dalla sig.ra DeboraTodarello dell’AUTOVIP, la quale mi chiedeva delucidazioni in merito al doppio ordine effettuato, chiarivo che il primo era da intendersi annullato spiegandone le ragioni, per cui la sig.ra Todarello mi confermava la presa in carico del secondo ordine. Il 29/08/2022 mi richiamava la Todarello per dirmi che il veicolo era in consegna, facevo presente che non ero a Torino e che la consegna era prevista per novembre, pertanto mi rimandavano a successive comunicazioni. Mi richiamavano subito dopo per dirmi che si erano sbagliati e che il mio ordine restava invariato.Il 2/09/2022 altra telefonata della sig.ra Todarello che dopo avermi comunicato che il venditore Gandaglia non era più loro collaboratore, mi diceva che il contratto stipulato era per loro insostenibile, lasciando intendere che il Gandaglia avesse garantito condizioni non previste dall’azienda, per cui avrei dovuto sottoscriverne uno nuovo,rimandavo la questione al mio rientro.Il 3/10/2022 chiamavo l’AUTOVIP che tramite la sig.ra Todarello mi confermavano che avrei dovuto sottoscrivere un nuovo contratto. Chiedevo d’inviarmi via email la proposta, che veniva formulata dal venditore Paolo Goria, tale proposta era chiaramente peggiorativa delle condizioni proposte dal Gandaglia, pertanto comunicavo via email di non essere intenzionato a sottoscrivere il contratto proposto e per chiudere amichevolmente la questione, chiedevo la restituzione di quanto versato fino a quel momento. Nei giorni seguenti l’AUTOVIP provvedeva a riaccreditarmi su conto corrente la somma anticipata di 1000 euro, non mi veniva rimborsata la quota versata in contanti di 300 euro. Contattavo la Todarello la quale affermava che la direzione non era intenzionata a rimborsarmi la somma richiesta, adducendo il fatto che il Gandaglia non avrebbe dato traccia dell’avvenuto versamento. Successivamente mi chiedevano di trasmettere copia del contratto in cui risultasse il pagamento in contanti. Il 17/10/2022 provvedevo a inviare copia di quanto sottoscritto con il Gandaglia, rinnovando le motivazione già espresse in merito al pagamento in contanti, ma a tutt’oggi non ho ricevuto risposta. Con la presente sollecito la richiesta di rimborso riservandomi di agire legalmente nei confronti dell’AUTOVIP.

Ho acquistato un condizionatore Mini Apple Pie sul sito Climaconvenienza e mi hanno suggerito l'acquisto del controllo remoto filare YXE-C01U.L'installatore non è riuscito a collegarlo perché non trova il connettore sull'unita interna. Non abbiamo trovato alcun riferimento sul manuale di installazione. Ho contattato HiSense e mi comunica che il controllo filare non è compatibile con il condizionatore in oggetto. Oltre all'acquisto di un prodotto non utile, ho pagato pagato per la realizzazione della traccia a muro ed il foro nella parete con le piastrelle, appena montate, e che ora dovrò trovare il modo di riparare.Vorrei almeno il rimborso è per l'acquisto di un prodotto inutile.Ho lo screenshot del sito di ClimaConvenienza che indica il comando a filo come compatibile e la mail di HiSense che invece testimonia che non lo è.

Buongiorno, ho acquistato due mozzarelle Vallelata presso un supermercato della catena Iper.La data di scadenza indicata il 5 novembre. I prodotti invece, alla data del 23 ottobre presentano un rigonfiamento indicativo di formazione gas dovuta evidentemente a profilferazione batterica ll'interno del prodotto, che quindi non è consumabile.Grazie

In data 10.10.2022, sul sito web https://myalpins.com dopo aver visionato attentamente la descrizione e le foto relative al seguente articolo: Nike Dunk Low Michigan State (riferimento YZWTH3MN99) si procedeva all’acquisto, con riferimento ordine “INC98745813”.In data 21.10.2022, non avendo ricevuto niente, si chiedeva informazioni sulla spedizione.Secondo il numero di tracciabilità del carico RR985274521TR, il prodotto non è stato consegnato il 22.10.2022... Le mie scarpe myalpins.com arriveranno? Il sospetto?

Buongiorno, ho portato la mia autovettura Citroen modello C-Elysee immatricolata 31/5/2017 presso officina autorizzata il giorno 19/9/2022 per segnalazione allarme AdBlue. A seguito diagnosi l'officina ha trattenuto l'auto e fatto richiesta alla casa madre del serbatoio dell'urea per la sostituzione. Premetto che ho effettuato regolarmente ogni anno il tagliando presso la stessa officina (ultimo in data 14/7/2022) e già più di due anni fa era stata effettuata una diagnosi per lo stesso tipo d'allarme che era stato resettato senza effettuare alcun intervento. Ancora oggi, nonostante i vari solleciti al numero verde del servizio clienti Citroen, non ho avuto risposta per i tempi di riparazione e per la consegna di un'auto sostitutiva che l'officina non aveva disponibile. Mi trovo senza automezzo da cinque settimane e mi è stato detto che dovrò pagare oltre 400 euro perché Citroen rimborserà soltanto circa il 60% dell'intervento.

Buongiorno in data odierna 21/10/2022 ho ritirato l'auto presso l'officiana Citroen per il seguente problema:sostituzione serbatoio ADblue per citroen C4 Gran Picasso.Scrivo per chiedere a Citroen Italia una partecipazione di spesa pari al 100% della riparazione e della sostituzione del serbatoio UREA della mia Citroen C4 Gran Picasso effettuata presso l'officina autorizzata Citroen.La fattura che mi è stata rilasciata prevede una partecipazione di spesa (dunque un riconoscimento di responsabilità dovuta a un danno di fabbrica) da parte di Citroen pari al 42% con un totale restante da pagare a mio carico pari a 612,56€.Essendo un problema noto all'azienda e che ha coinvolto numerosi modelli Citroen (http://www.notiziariomotoristico.com/articoli/9969/difettosita-del-serbatoio-dellurea-su-vetture-bluehdi) chiedo che sia Citroen a prendersi carico del 100% delle spese da me sostenute (612,56€) in quanto il danno non è legato a negligenze o usura dell'autovettura ma bensì da un difetto di fabbrica riconosciuto sia dall'azienda stessa sia dalla concessionaria/officina presso la quale mi hanno rilevato il problema.In attesa di una Vostra risposta,Distinti saluti

Buongiorno circa 8 giorni fa ho ordinato una mini motosega marca grenintol da 8 pollici come emergeva chiaramente dalla loro offerta pubblica di vendita che compare su Facebook...tale apparecchio veniva descritto con doppia catena ,doppia batteria e con serbatoio olio autoalimentante...quando mi hanno chiamato per la conferma ordine io ho chiesto esplicitamente se la marca era grenintol come da loro indicato e i hanno confermato di si é mi hanno proposto di acquistarne due al prezzo di 129,90...io ho accettato e ovviamente dissi espressamente che avrei accettato solo se la marca era grenintol...oggi é arrivato il pacco con due motoseghe ridicole di marca cinese prive di tutti i requisiti indicati nella offerta di vendita..ho dovuto ritirare comunque la merce perché ho dovuto aprire il pacco davanti al trasportatore e una volta aperto non potevo piu respingere il pacco ... ho segnalato a lui che la merce arrivata non corrispondeva a quanto ordinato e quindi ho dovuto tenere la merce ma con ..accettazione con riseva

Salve, ho acquistato una stampante HP Envy 7920e. La stampante include il servizio HP+ che permette servizi di stampa cloud e consegna cartucce di inchiostro a domicilio a fronte che la stampante resti connessa a internet per tutta la durata della sua vita e che non venga utilizzato con cartuccie di rivenditori terzi. Nel momento di attivazione dei servizi HP+ e dal manuale informativo del servizio non era chiaro che una volta attivato HP+ non potrà più essere disattivata per la durata di vita della stampante. Ora mi trovo impossibilitato a usare la stampante offline come vorrei e con cartucce di rivenditori terzi, poiché il servizio HP+ non può essere disattivato. Ho contattato l'assistenza clienti HP, ma poiché sono passati più di 30 giorni dall'acquisto della stampante non possono cambiarmi la stampante a una nuova senza ancora servizi HP+ attivi.