Bacheca dei reclami

Buongiorno,in data 17.09.2022 ho acquistato presso la concessionaria DR Auto Per Tutti Via Filaracci, 311 55054 Massarosa (Lu) un’auto DR 5 - new dr5.0 (n.telaio ZPYT37TC2UN806742).L’auto ha in dotazione un autoradio di vecchia concezione tanto che non solo non ha il DAB + (Digital Audio Broadcasting di seconda generazione) ma neanche la RDS (Radio Data System).Ho che, a norma della legge 205/2017 e ss.mm., dal 2020 sarebbe obbligatorio commercializzare autoradio che siano dotati di DAB+.Chiedo a Voi se sia possibile avere chiarimenti sulla situazione ed in particolare se la DR è in regola con le disposizioni di legge e, in caso di posizione illegittima, se sia possibile intervenire per ripristinare la legalità della dotazione della mia auto.In fede

Buongiorno sono l'utente antcons-39, il mio account è stato bannato permanentemente dalla piattaforma di ebay. Nella email si fa riferimento a violazione sulla sicurezza. Guardando le regole io non ho mai venduto merce contraffatta, ho le ricevute e le ho mandate anche agli acquirente. Ho sempre spedito in tempo la merce, una mia recente vendita è anche arrivata prima della consegna stabilita come dimostra una mia recensione. Non ho mai intascato soldi che dovevo rimborsare anche perchè essendo un nuovo utente ebay mi trattiene i soldi per 14 giorni percui eventualmente i soldi li prendono da li. Non ho mai nemmeno cercato di raggirare i clienti con informazioni del prodotto poco chiare, anzi mi sono sempre premurato che avessero letto bene, come dimostrano le chat delle mie ultime vendite, in cui faccio notare un dettaglio dell' articolo, il quale comunque era citato nell'annuncio di vendita e percui non sarei tenuto a dire. Ora non so se il ban c'entra qualcosa con ciò che è successo ieri mattina (data del ban). Ho annullato un ordine ad una persona che voleva che spedissi in francia, ora nei miei articoli la spedizione internazionale non è abilitata, percui mi sono premurato di scrivergli un messaggio. Quando ho visto che voleva una spedizione in francia ho annullato un ordine. Questa persona comunque non aveva già pagato percui non avevo nessun rimborso da emettere, ed anche se avesse pagato i miei soldi sono bloccati per 2 settimane su ebay prima di venirmi accreditati, perciò in ogni caso vengono presi automaticamente da ebay per un rimborso. Su internet ho letto che un ban di questo tipo avviene anche perche si sospetta che io sia un rivenditore e non ho indicato nessuna partita iva. Vorrei ricordare che in italia è possibile ricercare tramite codice fiscale la partita iva ed io il codice fiscale l'ho inserito in fase di registrazione per cui potete controllare da voi se la ho o meno. Attendo chiarimenti su cio che intendete circa violazioni sulla sicurezza. E vi ricordo che alla creazione dell'account vengono accettati dei termini che valgono sia per me che per la piattaforma. Gradirei un vero chiarimento e non parole generiche, almeno posso fornire prove evidenti che vi siete sbagliati. Grazie attendo risposta e spiegazioni.

In data 17/09/2022 ho acquistato attraverso il sito “offerte2019.club” (link: https://offerte2019.club/landing/bgood/superbra/1/?ref=50075d2902d4) tre reggiseni push-up SUPER BRA per la cifra di € 59,99 a cui vanno aggiunte le spese di spedizione e consegna per un totale di € 69,90 (la sola forma di pagamento consentita è: “in contanti al corriere”). Il 19/09/2022 vengo contattata telefonicamente per perfezionare l’acquisto e indicare la taglia, che doveva essere XL. Infatti le mie misure sono: sotto seno 90 cm, seno 105 cm – corrispondenti appunto alla taglia americana XL. Invece, in data 21/09/2022 il pacco che mi viene recapitato attraverso il corriere BRT contiene tre reggiseni di modello e colori conformi a quanto indicato nell’ordine ma tutti di taglia XS. Infatti le loro etichette riportano le seguenti misure: sotto seno 68-72 cm e seno 83-87 cm – corrispondenti appunto alla taglia americana XS. Decisamente troppo piccoli per poter essere utilizzati! La consegna della merce è stata fatta nelle mani del portiere della mia abitazione, che ha provveduto al pagamento. Credo sia opportuno trovare un accordo per risolvere tale errore, senza che io debba intraprendere altre forme di tutela dei miei diritti. Pertanto indico le due possibili opzioni a cui sono interessata:1. consegna del prodotto richiesto (i tre reggiseni dello stesso modello e colori indicati nell’ordine originale) ma della misura corretta ( sotto seno 90 cm, seno 105 cm- corrispondente ad XL) senza costi aggiuntivi in tal caso, alla consegna della merce mi impegno a restituire allo stesso corriere la fornitura attualmente in mio possesso 2. diritto di recesso secondo le normative relative agli acquisti online (diritto di recesso per gli acquisti online entro 14 gg., comprensivo dei costi sostenuti per la consegna iniziale del bene), con rimborso comprensivo delle spese di contrassegno (69,90 euro) e restituzione del prodotto non conforme a Vs. carico.Resto in attesa di Vs. sollecito riscontro

Buongiorno,ho eseguito un abbonamento l'anno scorso del valore di 12 EUR per il giornale la Repubblica.Oggi mi sono visto addebitare, 99 EUR per il prossimo anno, dato che era abilitato l'abbonamento automatico al giornale.GEDI, furbamente, non manda nessun remainder agli abbonati per il rinnovo al loro giornale ed ovviamente, la quota non e' rimborsabile.Nel 2022, abbiamo ancora un gruppo editoriale che si mette, tramite pratiche truffaldine, a letteralmente rubare i soldi ai suoi abbonati/ex-abbonati.Richiedo assolutamente indietro, stornati, i 99 EUR prelevati dal mio conto corrente da parte del Gruppo GEDI e la Repubblica.PS: ogni servizio online che abbia mai pagato con l'addebito automatico dell'abbonamento, nel giorno del rinnovo oppure qualche giorno dopo, mi hanno sempre permesso di avere il mio importo stornato e l'abbonamento disdetto. I metodi da voi utilizzati sono paragonabili ad una truffa al cliente.

Buongiorno,in data 27/09 mi sono recato presso il pv TIGROS di VILLAGUARDIA (CO) per effettuare la consueta spesa quotidiana. Essendomi arrivato uno sconto via email del 40% EXTRA SCONTO 40% su un prodotto a mia scelta e per un periodo limitato, ero intenzionato ad utilizzare questo buono in questa spesa. A parte l'indicazione di stampare l'email e presentarlo alla cassa normale (no self) non c'erano altre indicazioni in merito alla promozione. Arrivato alla casa con una piccola spesa (23€) la cassiera riferisce che per passare lo sconto dovevo effettuare una spesa minima di 30€. Con le persone in fila in attesa (unica cassa disponibile) mi sono affrettato a prendere qualsiasi cosa per raggiungere la cifra richiesta e facendo presente alla cassiera che sullo sconto non c'era nessun riferimento di spesa minima, ho comunque proseguito all'acquisto. Ho chiesto spiegazioni al servizio consumatori che mi hanno risposto dicedomi che lo sconto ricevuto fa parte della promozione attiva nei pv TIGROS SCONTA IL PRODOTTO CHE VUOI, ossia in ogni pv ti consegnano 4 bollini con uno sconto del 25%. Naturalmente tutto questo non era indicato nell'email arrivata e per questo mi sembra che la comunicazione non sia stata trasparente, portando a spendere più del necessario e acquistando cose non necessarie al momento. Se le cose sono chiare e trasparenti uno può decidere liberamente se spendere o no una certa cifra. Sicuramente non è stato questo il caso.

Buongiorno!ho effettuato un ordine sul sito borraccia air up (non più presente!on line!) del valore di 41.45€. oltre aver notato che arrivava dalla cina , tutte le mail ricevute non davano il sentore di essere una truffa.è arrivata una sciarpa di burberry (sarà un fake anche questo?) e non la borraccia.ATTENZIONEEEE!!!

Buongiorno. Ho effettuato un ordine a SPORT KOALA , il 20/9/22Un paio di scarpe numero ordine 01SP59283 per 34,80 euroHo ricevuto una mail di conferma ordine e niente altro.Se provo a telefonare 051 9527860 c'è una registrazione che non porta da nessuna parte Invio email di reclamo e loro mi mandano una risposta automatica Vorrei avere il rimborso dei miei soldiCosa devo fare per poter parlare con qualcuno ?????Co.unque segnalo sport koala come TRUFFATORI !!!!!

Buongiorno,il 28 gennaio 2022 ho ordinato una Renault Clio c/o la concessionaria Renault KingMeda Srl (riferimento preventivo n°202200923) lasciando 1300€ di caparra controfirmatoria subito incassati dalla concessionaria.L’arrivo previsto era entro il 31/05/2022, ad oggi la macchina non è ancora arrivata, la consegna prevista al momento è il 5/10/2022, anche se non ho ancora una certezza.Visto il ritardo ho contattato il servizio clienti della Renault (dopo 45 giorni dal ritardo come previsto dal contratto) per aprire un reclamo, ho ricevuto una offerta di 400€, ma a fronte delle difficoltà che ho avuto in questi 4 mesi in cui sono rimasta senza macchina, lo reputo un importo davvero irrisorio.Considerato che ad oggi non è la certezza di ricevere l'auto e avendo dovuto affrontare molte spese in questi mese a causa del ritardo dell'auto e non avendo potuto utilizzarla come era previsto chiedo un risarcimento pari a 1300€ euro.In attesa di un gentile riscontro.Cordiali saluti.Cinzia Mangiagalli

Buongiornoho acquistato pasta da voi prodotta c/o supermercato Deco' di Catania con stupore all'interno degli stessi (pacchi sigillati e mai aperti) ho trovato insetti e larve!!!Lo stesso problema si era verificato altre volte ma non avevo la certezza che fosse la vs pasta, considerando che la stessa era conservata insieme ad altri alimenti, oggi invece l'ennesimo pacco aperto con gli stessi ospiti indesiderati......Ho dovuto svuotare la dispensa di tutto cio che era pasta, riso legumi e cereali cosa che in questo momento mi ha notevolmente disturbata.Attendo vs riscontro in merito a spiegazioni e risarcimento.Vi ho inviato mail direttamente allegando foto di quanto su detto.

Buongiorno,mi chiamo Salvatore e sono un socio di AltroConsumo,sono un fan e un giocatore storico di Playstation ma nella giornata di ieri, domenica 25/09/2022, ho ricevuto un Ban di 7 giorni dalla vostra piattaforma Psn, le cause indicate nella mail citano: Contenuti astiosi, razzisti, sessisti, xenofobiCi sono svariate problematiche in merito a ciò, primis, io non ho inviato alcun messaggio di questo tipo, in quanto sono sempre molto rispettoso, è risaputo che gli hacker spesso bucano i sistemi e non vorrei per l'appunto che abbiate letto qualcosa non inviato da me.Ma ponendo anche il caso in cui questi messaggi siano autentici, nonostante abbia chiamato il supporto tecnico, voi non mi avete fornito alcuna prova a riguardo, chiedendomi di andare in fede a quanto abbiate fatto, ammettendo che debba accettare il ban senza poter visualizzare questo/i messaggio/i.E già da qui non credo sia legale ma andiamo avanti, mi avete anche riferito che non potete farmi dialogare, al fine di spiegare la situazione, con un superiore (quando in tutti i customer care ne esiste almeno uno, oltre al manager...), ne mi avete permesso di parlare con il team di moderatori...Ma ora passiamo alle cose serie...Il ban che ho ricevuto è totale, non limitato alle sessioni multiplayer, io non ho più accesso a nessuno dei titoli che io, consumatore ho acquistato, e che voi mi avete rimosso senza autorizzazione.Come indicato nei vostri termini, in particolare nei punti:5.01In tutti i sottopunti 25.225.3.325.3.4Ci sono due tipi di ban, dell'account e della community, voi potete bannare dalla community in seguito a messaggi gravosi che violano i termini, potete bannare l'account se utilizzato in modo fraudolento, come si evince dai vostri termini, un messaggio spedito ad un utente non è da considerare utilizzo fraudolento dell'account, a me è stato applicato il ban dell'account NON permettendomi di utilizzare i contenuti che HO acquistato negli anni e in cui ho speso molto molti soldi, questo NON è legale.Inoltre mi avvalgo del punto:26.3.4Dove citate: Rimborseremo l'importo che hai pagato per il Prodotto. nel caso in cui non fornite un prodotto per cui ho pagato, voi di fatto non mi state permettendo l'accesso al prodotto cui ho pagato, pertanto se doveste rimborsarmi tutti gli importi di tutti i prodotti cui ho pagato, credetemi che fareste meglio a sbloccare l'account...Avvalendomi anche del punto:26.3.2Voi di fatto state adottando un comportamento gravemente negligente in quanto avete bannato l'account di un utente senza accertarvi che sussiste una violazione e senza confrontarvi con me in primo luogo, che vi ricordo essere unico proprietario dei contenuti dell'account, come se non bastasse non mi avete fornito alcuna prova a riguardo, nonostante ve l'abbia richiesta il che viola anche il GDPR, perché è mio DIRITTO sapere il motivo e il contenuto esatto per cui sono stato bannato, altrimenti sarebbe come dire che voi di Sony, non fornendo alcuna prova, possiate bannare le persone a piacimento, perché tanto i messaggi non verranno mai mostrati. Questa è una grave violazione del GDPR che ricordo, è un regolamento con maggiore autorità rispetto ai vostri termini...Avvelandomi anche del punto:26.2In base al CODICE DI PROTEZIONE DEI CONSUMATORI,voi NON avete alcun diritto di potermi vietare l'accesso ai contenuti che ho acquistato, questo è un grave reato perseguibile per legge, quindi per via Legale.Vi ricordo che questo codice bypassa ogni termine da voi creato in quanto è la base cui voi dovete attenervi e che da solo può far decadere completamente ogni vostro termine creato verso l'utente finale...Avvalendomi anche del:10.2 e successiviQuello che voi potreste aver letto, potrebbe non essere stato scritto/detto da me, di conseguenza, dato che ricordo molto bene quel che scrivo alle persone, non mi ritengo responsabile di quello che possiate aver letto e citando appunto il 10.2 dei vostri termini, sono esonerato,non è difatti la prima volta che alcuni account vengano bucati momentaneamente, o magari tramite qualche glich stesso del psn, l'utente in questione, potrebbe aver utilizzato per far comparire messaggi che IO non ho mai scritto.Tra l'altro se l'utente in questione è quello che penso, cui gli avevo scritto sabato per consigliargli di giocare onestamente, è un cheater/modder cui era già stato bannato l'account giorni fa, non mi sorprenderebbe sapere che abbia manomesso la chat per farmi bannare.Parlando infatti dei cheater, spesso segnalo utenti, che però continuo a vedere nelle partite, voi di Sony incitate forse il gioco scorretto? Perchè a me senza un reale motivo sono stato bannate, mentre solo pochissimi cheater, nonostante le tantissime segnalazioni, vengono sospesi, come funziona? Al posto che attaccarvi a parole, perchè non guardare i reali reati presenti nella vostra piattaforma?Io sto pagando inoltre il Ps Plus. un abbonamento, senza poterlo utilizzare, anche questo va contro il Codice di protezione dei consumatori.Nel punto 6.1 ammettete belle parole, ma di fatto cosa state facendo? Limitate la mia esperienza di gioco, peggio, la proibite, negandomi ogni accesso.Ora io onestamente vorrei semplicemente indietro il mio account, promettendovi in cambio di non creare assolutamente problemi, e di NON scrivere mai più a nessuno di sconosciuto, in quanto se basta un nulla per fraintendere la situazione e creare disagi, meglio evitare.Inoltre non sia mai che qualche cheater violi il mio psn e mi fa passare per il cattivo, come sicuramente è avvenuto in questo caso.Io lavoro proprio come voi e dopo il lavoro mi piace sedermi e rilassarmi sulla mia Ps5, lo capite questo no? Non privatemi di un diritto che possiedo, di qualcosa che ho acquistato, non è legale, non è morale, vi chiedo di essere onesti e di valutare la questione, perché state violando il GDPR, il codice di protezione dei consumatori e i vostri stessi termini.Grazie