Bacheca dei reclami

Buongiorno,Ho contattato il 30/06/2022 con una prima mail l’azienda Omega Distribution (Phoneclick) informandoli che il mio IPhone 12 pro acquistato a marzo 2021 da un giorno all’altro non si è più acceso. Mi rispondono di allegare scontrino fiscale e foto del prodotto, così ho fatto. Dopo quel giorno non ho più ricevuto nessun riscontro. Ho scritto più volte, ho provato a telefonare, ho provato a compilare il modulo che c’è nel loro sito ma proprio nessuno mi ha dato seguito.La garanzia è di 2 anni pertanto al più presto dovrebbero ripararlo, senza che io paghi nulla.Attendo urgente riscontro... perché qui sta passando troppo tempo.GrazieMara Gajo

Salve,apro questo reclamo poiché dopo svariate mail col servizio clienti Amazon attraverso la email dsappeal@amazon.it non ho più ricevuto risposta alcuna.La vicenda è la seguente:sono un cliente Amazon da molti anni, non ricordo quanti esattamente, ma direi circa 10 anni o più, ho speso decine di migliaia di euro sul loro sito, senza mai arrecare nessun tipo di problema.Nell'ultimo periodo però ho inconsapevolmente (mea culpa) violato i termini di Amazon, precisamente abusando dei servizi di spedizione PRIME, e me ne sono accorto solo perché il giorno 23/06/2022 mi è stato comunicato tramite email da Amazon stessa, che se il mio comportamento si fosse ripetuto mi avrebbero chiuso l'account.Dunque dopo questa comunicazione ho immediatamente smesso di farlo ma nonostante ciò il giorno 02/07/2022 ricevo un'ulteriore email per comunicarmi che il mio account è stato chiuso, anche se io non ho minimamente perseverato col mio comportamento, anzi, dato che ci tengo tantissimo al mio account Amazon, ho subito scritto al servizio clienti per un ricorso, ma ad oggi nulla, l'account resta chiuso. (quando provo ad accedere mi compare la scritta: Account chiuso. Il tuo account è stato chiuso per uso improprio dei servizi di Amazon. Ti abbiamo inviato un'e-mail con ulteriori informazioni.)Per di più sul mio account è presente un saldo di 590€ circa + un reso che avevo fatto recentemente, consegnato ad Amazon il giorno 29/06/2022 di 189,99€, dunque complessivamente avrei un saldo sull'account di 780€ circa, che ho personalmente ricaricato per i miei frequenti acquisti sulla piattaforma.Come avrete potuto notare sono consapevole di aver violato i termini e dopo che mi è stato fatto presente non ho assolutamente perseverato col mio comportamento sbagliato, dunque ho bisogno che la mia situazione venga rivista poiché sono un utente serio che ha sempre acquistato da Amazon per scopo personale e soprattutto per il piacere di utilizzare un servizio così performante.

Buongiorno ho acquistato dei capi di abbigliamento che ho pagato regolarmente (ft 1252 del 24/04/2022 euro 144,96) ma all'arrivo del pacco ho riscontrato che mancava un capo (pantapalazzo)ho comunicato al venditore la mancanza nel pacco e ho reso il resto dell'abbigliamento (capi piccoli) ho ricevuto il rimborso parziale euro 104,98 al posto di euro 144,96 ho sollecitato più volte con mail, PEc, messaggi whatsapp e ho ricevuto una risposta che diceva di aver provveduto al rimborso mancante e che sarebbe state trattenute le spese di spedizione.Il rimborso a saldo non è mai arrivato e sul sito si dice chiaramente che il reso è gratuito.(quondi nulla è dovuto)Non ho più ricevuto risposta alle mie mail, pec. messaggi Saluti Dall'Occhio riccardo /Signorile Teresa

Buongiorno.In data 17/02/2022, dopo aver stabilito tutte le specifiche tramite mail, ho commissionato la fabbricazione di un hard-top all'azienda in questione pagando euro 3172,00 il 23/02/2022.Era stata stabilita una durata di produzione di 30/40 giorni dopo di che ho iniziato a contattare l'azienda per spiegazioni sul ritardo. Da qui sono iniziate innumerevoli scuse e ad ogni telefonata il prodotto era quasi pronto e rimandava sistematicamente la consegna alla settimana seguente. mi ha anche inviato una prenotazione di spedizione che non ha effettuato. Ho continuato cosi` per un paio di mesi.Ad oggi 05/07/2022 il prodotto non e` stato consegnato, pertanto, sono a richiedere il rimborso e la risoluzione del contratto per inadempienza.SalutiMassimo

Buongiorno, avevo fatto degli acquisti sul sito https://risekeyshop.com/. come si vede in oggetto sono 3 ordini differenti, di un totale di € 197,93. In questo sito promettevano licenze a vita per i programmi ADOBE. Cosa mai avvenuta. Appena acquistate le licenze, i programmi hanno funzionato per 1 mese neanche circa, contatto e dopo vari solleciti sistemano, vado avanti in questa maniera fino a 2 settimane fa circa, perché da allora sono spariti, non rispondono più, si sono cancellati da social e sito, quindi io mi ritrovo con dei programmi non funzionanti e una perdita di circa 200,00 €. Come si può vedere dalle varie recensioni non hanno truffato solo me ma altre tante persone. chiedo un rimborso perché ormai ho fatto la licenza direttamente dal sito ADOBE, e tra l'altro sul sito era specificato soddisfatti o rimborsati al 100% anche dopo svariati mesi, io in una delle conversazioni ho chiesto il rimborso, ma non mi hanno mai risposto.

Buongiorno, da un anno circa ho un account vinted in cui vendo abbigliamento e accessori da uomo e da donna (miei e di mia madre). Un mese fa circa ho ricevuto una segnalazione per sospetto profilo a fini commerciali, in quanto vendevo oggetti nuovi con cartellino, ma soprattutto non potevo avere un profilo di famiglia, specificando che ogni membro della famiglia deve avere un proprio profilo. In un primo momento mi sono focalizzato esclusivamente sui prodotti nuovi con cartellino, decidendo quindi di non inserirli più, ma qualche giorno fa il mio profilo è stato bloccato per 7 giorni sempre per sospetta attività commerciale, alché mi è stata spiegata nuovamente (c'è da specificare che le risposte avvengono sempre in maniera automatica, manca la possibilità concreta di dialogo) che il profilo di famiglia non può esistere. Detto questo mia madre mette in vendita i suoi prodotti dal suo profilo, e il giorno dopo il suo profilo viene bloccato per 7 giorni, mentre il mio viene bloccato con effetto immediato in quanto, scrivono loro, abbiamo riscontrato che su Vinted sono presenti più profili utilizzati o già registrati con un altro account. Sia io che mia madre abbiamo scritto all'assistenza e, mentre io non ho ricevuto risposta, a lei è stato detto che purtroppo, abbiamo ragione di credere che si tratti della stessa persona che mette in vendita gli oggetti. Ora, tutto questo non ha ragione d'essere, in quanto il profilo di mia madre è stato attivitato dopo che loro hanno detto che ogni membro della famiglia deve avere il proprio profilo, ma soprattutto io e mia madre siamo due persone diverse, registrate con due email e due numeri telefonici diversi, abbiamo entrambi fatto l'autenticazione del nostro profilo Facebook, abbiamo due indirizzi diversi e abbiamo due IBAN diversi! Nonostante abbiamo specificato tutto questo, io non ricevo risposte, mentre dall'account di mia madre scrivono non possiamo sbloccarti l'account fino al termine della sospensione che avverrà tra 6 giorni.Al di là del fatto che personalmente non capisco per quale motivo non si possa avere un unico profilo, per quale motivo se loro richiedono due profili poi li bloccano? Ma poi, perché sono così dittatoriali, non danno diritto di replica, ma soprattutto non permettono di dimostrare la veridicità dei fatti?

Delusissimo dal trattamento a me riservato da subito.it, a dir poco imbarazzante.Sono cliente dal lontano 2011, pochi anni dopo l’apertura di subito, e sono stato trattato a pesci in faccia.Il problema è che, di punto in bianco, Subito.it e il suo staff hanno deciso di oscurare i miei annunci chissà per quale motivo.Ho notato il problema perché gli annunci erano online, ma non potevo più modificare nulla in nessun modo. Dopo aver contattato l’assistenza, questa è stata la risposta:‘Ciao!Ti ricordi la richiesta (3066182)?Ecco l'abbiamo appena aggiornata con nuove informazioni per te!Se lo ritieni necessario aggiungi pure altri commenti rispondendo semplicemente a questo messaggio.Ti risponderemo presto, molto presto! :) Raluca (Subito)2 giu 2022, 16:28 CESTCiao, Siamo spiacenti di informarti che la tua posizione non è sbloccabile, quindi non potrai più inserire annunci sul sito né utilizzare il servizio TuttoSubito Un saluto.Lo Staff di SubitoRaluca’Alchè, basito, rispondo a questo messaggio, ma senza ottenere più alcuna risposta decido perciò di contattare nuovamente per altre 3 volte, ed anche sui vari social, l’assistenza di subito, per lo meno per capire quale sia stato il problema, dato che non ho violato nessuna regola, ma niente, dopo il primo messaggio, più nessuna risposta. Provo a eliminare l’account, dando la colpa a un bug di subito, creandone uno nuovo: niente, siamo punto a capo e ricevo la stessa risposta.Alché ho convenuto che basta che qualche utente che si alza con la luna storta mandi un paio di segnalazioni per isolare completamente il profilo di una persona che si è sempre comportata egregiamente (e le recensioni positive lo confermavano). Impossibile aver violato qualcosa nell’annuncio, dato che in ogni caso, sia prima di pubblicarlo, che prima di modificarlo, lo staff di subito.it verifica che non violi le loro regole.Dunque mi chiedo se sia questo il modo che ha una piattaforma come Subito.it (che dovrebbe favorire la compravendita online) di trattare i clienti.. e convengo che forse non meritate il successo che avete visto il modo in cui trattate le persone che a QUEL successo vi han permesso di arrivare

Buongiorno, ho ricevuto i due cappelli, purtroppo molto stropicciati perchè compressi strettamente in una piccola busta, non è possibile ridare loro la giusta forma.Devo rimarcare che malgrado nel vostro sito siano pubblicizzati come fatti di paglia Toquilla, a mano in Equador, risulta chiaro dall'etichetta che sono fatti di carta, in Cina, quindi la vostra pubblicità appare ingannevole e non corretta. Ho inviato al vostro indirizzo email delle foto che documentano quanto ho scritto.Mi avete risposto dichiarando che non tutti hanno lo stesso gradimento in merito ai prodotti e proponendo un buono di 12 euro per fare altri acquisti sul vostro sito, soluzione per me non accettabile.Devo nuovamente sottolineare che nel mio caso non si tratta di mancato gradimento per una questione di gusti personali, ma di insoddisfazione per avere ricevuto un prodotto che non corrisponde a quanto illustrato nella vostra pubblicità. Attendo in merito un vostro cortese riscontro, prima di procedere con un reclamo tramite Paypal, fiduciosa nella vostra serietà e professionalità.Grazie, cordiali salutiNicoletta Magno Il giorno lun 20 giu 2022 alle ore 07:47 blnkget [service@blnkget.com] ha scritto: blnkget Numero d'ordine. SWS00014218Collocato su Jun 20,2022 Ordine SpeditoCiao NICOLETTA MAGNO,Il tuo ordine è stato spedito.Segui la tua spedizione per vedere lo stato dell'ordine.Traccia la Tua Spedizioneoppure Visita il Nostro StoreSpedire aSpedizione gratuitaNICOLETTA MAGNOVia Giuseppe Verdi, 3Leno, Brescia, 25024 ItalyNumero Identificativo5P52C50688235Corriere4pxImballaggio e Spedizione ?? Cappello Panama classico regolabile - Fatto a mano in EcuadorStyle: Acquista 2 (risparmia altri 10€)-L/XL(22.8-23.9)Price: 34.30Qty: 1 34.30

Avendo in data 12/12/2021 acquistato una autovettura Toyota Aygo ed essendo questa coperta da garanzia di 12 mesi così come indicato sul sito autohero.com e indicato in contratto che per comodità allegoAvendo in data 20/06/2022 aperto un reclamo numero CIT220642 per due problemi legati alla frizione del cambio robotizzato che ne richiede la sostituzione e al paddle del volante non funzionante, e voi avendoci autorizzato a recarci presso una nostra officina di fiducia per un preventivo Avendo richiesto vostra autorizzazione attraverso comunicazione PEC per procedere con la lavorazione a mie spese già preventivate e che per comodità allego e coperte da vostra garanzia così come da specifiche sul vostro sito alla voce FAQ/Diritto di recesso e garanzia che recita: Sì. Se acquisti su Autohero, hai una garanzia di 12 mesi inclusa nel prezzo. Questa copre eventuali guasti relativi a numerose componenti del motore e della scatola del cambio.L'azienda si rifiuta di ottemperare a quanto dovutoDistinti Saluti

buona sera, ho acquistato in un negozio LIDL , oggi 30.06.2022, 8 bottiglie di bitta Kozel, in due diversi scontrini, n.0625-0350 del 30.06.2022 19.11 e n. 0625-0351 del 30.06.2022 19.12, perchè nel negozio era presente un espositore della birra in cui si menzionava un concorsoper il regalo di 2 boccali di birra ogni 4 birre su singolo scontrino.Peccato che appena rientro a casa e mi collego per partecipare al concorso scopro che lo stesso è finito il mese scorso, 31.05.2022.A mio avviso si tratta di pubblicità ingannevole, perchè se io non avessi visto il totem con il concorso non avrei comprato le 8 birre o avrei potuto decidere di acquistare altre marche allo stesso prezzo. Sono davvero amareggiato e deluso di tutto ciò.