Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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S. L.
15/12/2022

Mancata consegna Alcott

Buongiorno, ho fatto un ordine da Alcott in data 19/11/22 e a tutt’oggi non l’ho ancora ricevuto. Ho scritto più volte tramite whatsapp, mi hanno risposto solo due volte dicendo che avrebbero rispedito il pacco ma ad oggi nulla. Chiedo pertanto o un rimborso delle somme pagate o un invio immediato a loro carico del pacco, in quanto oltretutto inviano con Poste che ogni volta crea problemi. Perciò voglio che lo spediscano con un altro corriere che mi avvisi il giorno della consegna. Se questo reclamo non avrà risposta vi farò scrivere dall’avvocato per il vostro comportamento a dir poco vergognoso.

Chiuso
P. N.
15/12/2022

Mancata consegna

Spett.le ILRINNOVATO.IT,Spett.le Giulio Bresciani,In data 31/10/2022 ho proceduto all'acquisto del seguente articolo: TV OLED 2022 NUOVO SIGILLATO SUPER PROMO: LG 65C26LD TV 65 ULTIMA SERIE EVO C26 4K SMART TV DOLBY VISION IQ E ATMOS ALFA9 QUINTA GENERAZIONE - GARANZIA ITALIA 24 MESI.La consegna prevista era il 16/11/2022.Successivamente vi ho richiesto tramite mail informazioni sia sulla spedizione che sulla nuova presunta data di consegna.Mi avete risposto che la spedizione BRT-Traco Extralarge Camionistico era in consegna tra Mercoledì 30/11 e Venerdì 02/12.In merito al codice di spedizione, nonostante i miei continui solleciti, non mi avete mai fornito il codice tracking.Considerato che sono trascorsi ulteriori 13 giorni dalla data ultima prevista per la consegna, e considerato il grave disagio che mi avete arrecato,con la presente RICHIEDO IL RIMBORSO TOTALE ENTRO E NON OLTRE 10 GIORNI LAVORATIVI, per un importo pari a € 1.418,99 da effettuare al seguente IBAN:IT*******************************INTESTATO A: Giuseppe NavarraLaddove non ottemperate a quanto richiesto agirò immediatamente per vie legali, tramite miei avvocati di fiducia, associazioni di consumatori (ALTROCONSUMO, ETC.ETC..).SALUTIDR. GIUSEPPE NAVARRA

Chiuso
D. C.
15/12/2022
Ozerty

PRODOTTO NON CONFORME ALLE ASPETTATIVE

buon giorno giorno 13/12/2022 ho ricevuto il vostro collare massaggiatore ad infrarossi ordine n.OZ19671ITa nome di Calabro Demetrioil suddetto collare mi è giunto con alimentazione a batteria corredato di due batterie per altro scariche. mi aspettavo un collare ricaricabile con la porta usb corredato di relativo cavetto. stando cosi le cose non intendo utilizzare il prodotto e vorrei sapere come fare per la restituzione ed il rimborso della somma spesa, pertanto esercito il diritto di ripensamento (entro 14 giorni)in alternativa mi aspetto il rinvio dello stesso prodotto con le caratteristiche sopra espostedistinti saluti Calabrò

Chiuso
O. B.
15/12/2022

Euroclub Mondadori

Buongiorno,la settimana scorsa mentre passeggiavo per Firenze sono stata fermata da un promoter che con la scusa di farmi qualche domanda su quanto leggessi mi ha proposto la carta del club del libro descrivendola come una carta soci che mi avrebbe dato diritto ad alcuni sconti nell'arco dell'anno. Non ha fatto alcuna menzione degli obblighi d'acquisto che mi avrebbero vincolato per i 12 mesi successivi.Mi sono resa conto oggi di questi obblighi perchè ho ricevuto la mail di attivazione dell'abbonamento. Ho provato a inviare una mail all'indirizzo indicato per poter recedere dal contratto entro i 14 giorni dalla sottoscrizione ma temo che non riceverò risposta.

Risolto
M. D.
15/12/2022

Rimborso non arrivato

Salve come segnalato, dopo aver acquistato un echo show 8 ed avendo avuto problemi di funzione del dispositivo e sostituito per la prima volta, ho deciso di restituirlo effettuando la spedizione il 7 Dicembre ed il rimborso no è ancora arrivato.

Risolto
G. T.
15/12/2022

Consegna di un congelatore ammaccato e non funzionante

Buongiorno, mi è stato consegnato il congelatore ordinato con consegna specializzata. Tolto l'imballo ho trovato evidente ammaccatura. La spia di funzionamento si accende ma il motore non raffredda. La fattura pagata è di € 345,25. Ho inviato le fotografie a Prezzoforte ma non hanno risposto

Risolto
G. S.
15/12/2022

mancano i pezzi

ho ricevuto il salotto senza cuscini e senza oiedi

Risolto
D. C.
15/12/2022

PRODOTTO NON CONFORME ALLE ASPETTATIVE

Buon giorno sono Luciana Russoho ordinato due stufe wonder heater pro 900 e le ho ricevute il 07/12/2022 e siccome non sono rispondenti alle aspettative da voi presentate intendo esercitare il diritto di ripensamento (entro 14 giorni) pertanto chiedo il rimborso di euro 99.98 con la restituzione del prodotto attendo un vostro urgente riscontrocon l'indicazione delle modalità di restituzionedistinti salutiRusso Luciana

Chiuso
A. L.
15/12/2022
Elevia Italia

reso non rimborsato

Buongiornoho ordinato il loro asciugacapelli 5 in 1 ma l'ho reso entro i 14 giorni esercitando il diritto di ripensamento.Prima hanno cercato di negare il rimborso perchè dicevano che la scatola era aperta e non potevano rivenderla: io ho usato una sola volta e vista la scarsa qualità ho rimandato tutto nell'imballaggio originale. Poi hanno capito che questa politica era illegale ma è passato più di un mese ma non ho ricevuto il rimborso nonostante al ditta continui a promettere di effettuare il bonifico. Continuano a avanzare scuse.Il prodotto non è confacente alla descrizione si tratta di pubblicità ingannevole poichè i video diffusi danno dimostrazione con un prodotto dalle evidenti prestazioni diverse da quelle promesse. La società è la Elevia Italia.www.eleviaitalia.com

Chiuso
F. B.
15/12/2022

Elettrodomestico danneggiato alla cosegna

Buongiorno, ho ordinato il 29/11/2022 online una asciugatrice Electrolux mod. EDH4284TOW ESSICATORE A POMPA DI CALORE.IL 10/12/2022 MI è STATA CONSEGNATA DANNEGGIATA, IL CORRIERE L'HA RITIRATA.HO CHIAMATO PIU' VOLTE IL SERVIZIO CLIENTI SENZA RISCONTRO, HO PRODOTTO EMAIL E UNA PEC SENZA RISPOSTA.MI DOMANDO IN CHE MODO POSSO OTTENERE LA SOSTITUZIONE , VISTO CHE L'HO PAGATA.

Risolto

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