Bacheca dei reclami

Buongiorno,ho una Ford-Cmax del 2016 , fuori garanzia.descrivo cosa è accaduto:Il giorno 28/11/2022, lunedì, in tarda mattinata, percorrevo un breve tratto di strada, in città, a Lido di Venezia, alla velocità contenuta di circa 40Km/h. Volendo accelerare il motore non saliva di giri e la macchina reagiva come se fosse frenata. Nessun segnale e nessuna spia sul cruscotto. Mi sono fermato, senza capire cosa succedeva, dopo aver perscorso circa un chilometro. Spento il motore, aperto il cofano, fumo proveniente dalla ruota anteriore destra, freni anneriti. La più vicina officina che si trovava a circa 1 km, in località Malamocco, mi chiede di portargli la macchina, se dovesse ripartire.Si accende senza problemi e senza spie sul cruscotto.I freni non funzionano.Procedo con molta cautela e luci lampeggianti fino all'officina utilizzando il freno a mano.Il giorno dopo l'officina dice che non può ripararla e mi consiglia di portarla alla concessionaria Ford a Mestre.La mia assicurazione comprende l'assistenza stradale e quindi manda il carro attrezzi per il trasporto fino alla concessionaria Ford di Mestre, dove arriva mercoledì 30/11/2022.Il 01/12/2022 la macchina è in officina.Il 02/12/2022 la concessionaria Ford mi chiama per chiedermi il consenso a procedere per la riparazione prevedendo un costo di circa 2000€.La macchina è ancora nell'officina della concessionaria Ford.Riscontro tra le argomentazioni dei clienti Ford , che come me hanno la C-max, tra l'altro uscita di produzione forse anche per questo problema di fabbrica dell'ABS, che si tratta di un evento alquanto ricorrente , oltre che estremamente pericoloso essendo successo a più d'uno il blocco delle ruote in autostrada a 130 km/h e non avendo la Ford mai fatto una campagna di richiamo per questo problema.Anche altri hanno fatto ricorso tramite associazioni di consumatori, come me con il supporto dell'Associazione Altroconsumo.Metto in evidenza che su questa mia C-max hanno messo le mani esclusivamente meccanici dell'officina Ford di Mestre, dove l'ho acquistata e dove ho sempre eseguito ogni anno il tagliando di controllo e dove ho sempre anche cambiato cerchi e gomme estive/invernali.Ultimi interventi:24/08/2021 - Km 39743 - Tagliando V° anno - 25/11/2021 - Km 40123 - montaggio cerchi con gomme nuove invernali. 14/05/2022 - Km 47606 - montaggio cerchi con gomme nuove estive. 18/08/2022 - Km 50172 - Tagliando VI° anno e Revisione ministeriale.12/11/2022 - Km 51276 - cambio cerchi con gomme invernali29/11/2022 - BLOCCO RUOTE CAUSA DIFETTO ABS Non so ancora a quanto ammonterà l'intervento, so di certo che sarà un importo molto importante e che il danno non è dovuto a cattiva manutenzione e nemmeno a usura.Chiedo che Ford riconosca che si tratta di un difetto di fabbricazione e si faccia carico della responsabilità del danno contribuendo almeno sui costi delle parti di ricambio.

Buongiorno, ho ordinato il 18 novembre un paio di scarpe antinfortunistica presso il sito di Amazon ( si tratta di un venditore esterno ModaDistrict).Alla consegna del prodotto e indossandole, erano piu' piccole del dovuto, ho contattato il venditore per richiedere una taglia più grande, a suo dire non aveva quella taglia ( in realtà dal sito risulta disponibile la taglia 44 con un prezzo più alto rispetto alla taglia da me acquistata la 43). Il venditore inizialmente mi ha proposto una scarpa differente con una marca di qualità minore. Ho contattato Amazon per richiede il reso, dopo che il rivenditore pretendeva che le spese del reso fossero a mio carico, controllando le politiche del reso da parte del venditore sono completamente omesse dal sito. Ieri ho contattato nuovamente Amazon, l' impiegata del call center ha preso in carico questa segnalazione, fornendomi l' etichetta del reso, tuttavia non è stata chiara e trasparente nella procedura della restituzione, in quanto dovrei andare in posta e spedire il pacco a mie spese.Chiedo di restituire le scarpe senza costi a mio carico con corriere a carico del venditore, e ovviamente il rimborso delle scarpe. Attendo un riscontro, Grazie, Mauro loi

Ho ordinato un televisore in data 25/11, in data 1/12 viene presa in carico la consegna non so da quale corriere e dove.Sul sito dedicato alla tracciabilità veniva indicato il 5/12 come giorno di consegna massimo, quando il giorno stesso ho contattato l'assistenza clienti per informazioni mi hanno risposto con messaggi preregistrati senza dare informazioni su dove si trovi il mio prodotto o quando verrà consegnato.Oggi al 6/12 non sono ancora stato contattato per la consegna dal corriere, ma non posso neanche sollecitare, cosa che comunque spetterebbe ad unieuro, perchè non sono nemmeno ancora a conoscenza di quale corriere abbiano utilizzato.

Buongiorno, ho ordinato nel giorno 01/12/2022 una mobiletto n.1181-4716.Non riesco ad entrare nel mio account per verificare lo stato del mio ordine.E' possibile avere aggiornamenti? Ho richiesto più volte una nuova password ma senza esito.Grazie

Buongiorno, ho fatto un ordine su Zara con consegna prevista il 5/12 dell'importo di euro 171.Una email del corriere notifica che è stata effettuata la consegna (oltretutto all'indirizzo del corriere quindi diverso dal mio) con tanto di contrassegno del mio nome e data.In realtà non è stato consegnato nessun pacco dato che a quell'ora l'azienda era aperta

Buongiorno, per la nostra attività commerciale, sono cliente con un NLT con Jeep Compass (FCA), in seguito alla rottura del serbatoio Adblue, sono in attesa da oltre due mesi della riparazione, causa irreperibilità del pezzo. Il mezzo è fermo dal 10/10/22 . Sia in Italia che in Europa, non si trova un serbatoio per adblue per la Jeep Compass! La guerra in Ucraina, crisi di materie prime sono la causa...mi è stato riferito dall'officina autorizzata dalla società che gestisce il nostro contratto. Noi stiamo pagando la mensilità e non si hanno previsioni di arrivo del pezzo. Che fare!!!! Spero arrivi il reclamo a FCA . Vi ringrazio dello spazio.

Buongiorno, rispondo qui a unieuro. La documentazione che mi avete richiesto via mail, non la invia perché di che il sito non è disponibile, quindi la invio qui.

Buongiorno, Alla mia Citroen C4 Picasso anno Marzo 2018, al km 32872 mi compare il messaggio di anomalia al serbatoio ADBLU, e che andrà in blocco il motore tra 1.100 km.il costo ipotizzato dall'autofficina è di circa 1.000€ che con lo sconto valutato dalla casa si ridurrà a circa 400€.Se la macchina fosse rientrata nei 4 anni di vita, l'intervento sarebbe stato gratuito, quindi riconoscono che sia anomalo il guasto, la mia ne ha appena 8 di mesi in più e SOLI 32.872 KM, quindi mi tocca uno sconto del 67% solo sul pezzo di ricambio.In attesa di avere riscontro, ho sospeso l'appuntamento per l'intervento. Richiedo che le spese per l'intervento vengano sostenute per intero dalla casa madre. Riconoscono che sia un problema loro visto che prevedono di coprire le spese e lo è anche dopo i 4 anni, per questo la mia richiesta.

Buongiorno causa forze maggiori ho dovuto cambiare numero di cellulare collegato al mio Apple Id Ora mi trovo con l’apple id bloccato in quanto non posso ricevere sms con codici di conferma sul vecchio numero. Ho richiesto assistenza in data 5 dicembre 2022 e mi viene riferito che fino al 19 dicembre 2022 non posso accedere al mio Apple id e che non si può far nulla per sbloccarlo anticipatamente. Questo problema mi sta creando enormi disagi non posso più utilizzare nessuna app sul telefono, non posso più accedere ai miei contatti ne alle password (tutte le mie password sono salvate sul cloud) quindi qualsiasi accesso a app, siti, mail, banche tutto bloccato! È incredibile e assurdo che non sia previsto uno sblocco presentando qualsiasi tipo di documento carta di identità, carta di credito, account di recupero su altro dispositivo. Mi è stato detto che dovevo cambiare prima il numero di cellulare ma purtroppo è stato chiuso per motivi personali e non posso più accedere a quel numero e non potevo modificarlo prima

ho ordinato 3 mobili (una vetrina, un mobile soggiorno e un tavolo consolle) il 4 settembre. oltre ad aver ricevuto i mobili con un ritardo di 2 settimane rispetto ai 30 giorni pattuiti, 2 mobili su 3 erano difettosi. La vetrina aveva il vetro completamente rovinato internamente, e la consolle, oltre ad avere i fori per le guide sbagliati rispetto al telaio (abbiamo dovuto rifarli tutti a mano) aveva uno dei supporti delle gambe rotto, che si è staccato una volta assemblato. A casa abbiamo un neonato che gattona, inutile dire che sarebbe potuta succedere una tragedia. Abbiamo segnalato il problema al servizio clienti, che oltre ad aver risposto con tempistiche lunghissime, ci ha anche risposto che non sono previsti rimborsi e che possono soltanto sostituirci i pezzi difettosi. Ad oggi, 1 Dicembre 2023, non abbiamo ricevuto nulla.Questo mobilificio in realtà è un semplice rivenditore di mobili di scarsissima qualità, con un servizio clienti imbarazzante ed un'assistenza post vendita inesistente.Assolutamente sconsigliati, sono dei truffatori!