Bacheca dei reclami

Ho acquistato regolarmente da amazon una macchina del caffé portatile da auto all'arrivo lo stesso bene é risultato non funzionale per tanto ho chiesto reso e rimborso del suddetto oggetto , ora, dopo 19 giorni ho contattato servizio clienti non vedendo rimborso i quali mi hanno riferito che il pacco ricevuto é risultato vuoto , per tanto il rimborso non è stato effettuato , ho provveduto ad informarmi presso il corriere sda di zona il quale mi ha fornito tracciatura del pacco con relative misure e peso registrato dai loro apparati , ho inviato la prova dell’avvenuta spedizione corretta con il peso registrato ma gli stessi mi hanno risposto che non avrebbero effettuato il rimborso se prima non avessero ricevuto l’oggetto del reso , cosa impossibile perché è gia stato spedito regolarmente , questa dalle mie parti é una truffa ! E' possibile che noi consumatori non siamo tutelati e dobbiamo sottostare a queste arrogganze ?

Buonasera,in data 26/01/22 ho effettuato spedizione di un reso zara con il sopraindicato numero d'ordine, presso un UPS point.Non avendo più avuto notizie il 5/02/22 dopo essermi accertata tramite UPS point dell'avvenuta consegna da parte di SDA nei vostri magazzini, ho informato l'assistenza. La stessa mi ha risposto che avrebbero cercato il pacco.In data 8/02/22 a tre giorni dalla segnalazione il pacco risulta ancora disperso, vengo così più volte freddata da mail nella quale zara si dice non responsabile dello smarrimento,e consigliandomi di sollecitare senza dare altre informazioni o un contatto a cui rivolgermi.Tralasciando il pessimo servizio, ritengo l'azienda responsabile dello smarrimento e tenuta al rimborso del contenuto del pacco nel caso in cui lo stesso non venisse ritrovato.Richiedo quindi il risarcimento danni per il valore del contenuto del pacco.Resto in attesa di un vs riscontro

Buongiorno, ho effettuato l'ordine YYZLZTFGY sul sito della SSC NAPOLI WEB STORE il 25/01/2022 con numero di fattura 576/FI, composto da uno scaldacollo e da un completino maglia più pantaloncino per ragazzo del valore di € 17,50. Lo scaldacollo l'ho tenuto , ma il completino non è piaciuto per cui ho deciso di restituirlo avvalendomi anche del diritto di recesso effettuato il 03/02/2022, quindi entro i 10 giorni visto che la merce mi è stata recapitata il 27/01/2022. Ho provato a contattare la SSC NAPOLI WEB STORE per email , visto che è l'unico modo per contattarla, ma non ho avuto nessuna risposta. Ho provveduto anche a scaricare il Modulo di Reso dal loro sito e l'ho debitamente compilato ed inviato anche quello per email il 02/02/2022, ma neanche ho avuto risposta. Così ho provveduto a contattare il corriere da loro indicato, la GLS, per il reso e ho fatto ritirare il tutto (completino più il Modulo di Reso all'interno) il 03/04/2022. Tale merce, con numero di tracciamento NL 220056507, risulta consegnata presso la LOGSUD Srl Interporto Campano a Nola(NA) il 04/02/2022 alle 10:22 nelle mani di Di Marino Nico.Fino ad ora non ho avuto nessuna comunicazione da parte della società SSC NAPOLI WEB STORE per il rimborso. Sicuro che con il Vostro aiuto riuscirò a risolvere il problema, perché a me sembra come una appropriazione indebita visto che il completino lo hanno ricevuto e trattengono la somma di denaro e non rispondono a nessuna email.Intanto porgo cordiali saluti.Gianluca Crispino

Buongiorno,ho acquistato online sul sito gommeplanet.it in data 09-12-21 , 4 pneumatici Winter Sport 5 - 215/60 R18 107V -DUNLOP del valore complessivo di €492,05, fino a qui tutto bene , la consegna rapida e veloce.Purtroppo mi sono state consegnate gomme con misure sbagliate Winter Sport 5 - 235/60 R18 107V che chiaramente non posso essere montate sul mio veicolo, inizio a scrivere tramite mail al loro servizio gestione clienti , dopo svariate mail scritte dove tentavano di dare colpa a me per aver ordinato gomme sbagliate sono riuscito a farmi contattare da un loro responsabile ( numero anonimo) che previo invio di mio screenshot dell'ordine che testimoniava il corretto inserimento delle misure ordinate mi confermava il reso in gratuito senza pagare spese di spedizione , fissiamo la prima data ritiro corriere il 17-01-22 ma purtroppo con esito negativo , riscrivo passano altri 10 gg e ci riproviamo il 27-01 ma purtroppo sempre con esito negativo , ci riproviamo per l'ennesima volta per il 07-02-22 ma anche i questo caso senza neanche essere avvisato il corriere non si è presentato.Giunto a questo punto ho scritto ancora una mail citando azioni con altroconsumo e sono in attesa di un riscontro .sono disposto a portare io la merce al corriere per abbreviare le tempistiche e chiedo l'intero rimborso con eventuale buono omaggio .

a dicembre ho acquistato un apple mac 1 da Media World ed ho aderito all'offerta OPIA di rimborso di un mio vecchio pc . Con vostra mail mi avete scritto di avere accettato la mia richiesta nr 780 730 627 e mi avete mandato i moduli per spedire il mio pc ID Richiesta: [780-730-627] - La tua richiesta è stata approvata Da:Supporto Promozione Rendi il tuo usato[no-reply@rendiltuousato.com] (no-reply@rendiltuousato.com) 29/12/2021 11:10 Media World Promotions[help-it-it-8@mactradein.it] Ho spedito il pc e vi ho dato il nr del mio conto corrente Ho spedito il mio pc e dopo due mesi accedendo al link....LA MIA RICHIESTA trovo scritto che avete rifiutato il rimborso perche' ha difetti di graffi e non carica bene la batteriaPERTANTO RECLAMO poiche' nelle condizioni cioe' in termini e condizioni al punto 10 c'e scritto che viene annullato il rimborso solo per problemi diversi da quelli che avete messi a base del diniego . Nelle vostre condizioni infatti il rimborso e' negato quando : • Chassis rotto e/o aperto• Display rotto o guasto• Accensione impossibile• Hard Disk guasto o assente• Avvio protetto da passwordPoiche' il pc non e' affetto dalle suddette problematiche di guasto Quindi reclamo il rimborso : diversamente mi rivolgero' al giudice con un legale

Buongiorno, l'11/12/2021 ho effettuato l'ordine di una nuova Dacia Duster da adibire ad uso taxi,presso la Concessionaria Renault/Dacia AUTOVIP di via Botticelli, Torino. La vettura è arrivata alla suddetta concessionaria poco prima della fine del 2021.il giorno 20/01/2022 ho inviato iun bonifico per €9.000,00 a saldo della parte eccedente il finanziamento proposto e concesso. Ad oggi, data 07/02/2022, non ho ancora la disponibilità della vettura, che non è ancora immatricolata. La Concessionaria AUTOVIP in risposta alle mie continue chiamate adduce la causa alla Motorizzazione Civile di Torino, un giorno mi dicono di aver consegnato la pratica, l'indomani mi dicono di avere un prossimo appuntamento per consegnare la stessa. Mi hanno persino detto che mi avrebbero immediatamente fatto chiamare per fissare un appuntamento per il ritiro della vettura. Ma naturalmente nessuno l'ha fatto. Sono quanto di meno organizzato mi sia mai capitato d'incontrare, nonostante io ad oggi abbia acquistato un numero importante di automobili dal 1983 ad oggi, di tutte la Marche. Qualla di cui sopra è un'auto Acquistata per lavoro, senza la sua immatricolazione io sono completamente fermo con lo svolgimento del mio lavoro, per cui per me si configura un danno economico esagerato ed assolutamente insostenibile.

Buongiorno ho ritirato la skoda fabia a km0, ma praticamente nuova il 24/09/2021 e da allora ha avuto appena difetti. Di modesta entità ma pur sempre difetti considerando che la macchina è nuova. Plastiche che vibrano, cigolii, pastiglie dei freni che fischiano fin dal primo metro che ho fatto, guarnizioni che si staccano, finestrino lato guidatore che sbatte forte in chiusura, finestrino lato passeggero anteriore che dondola nelle guide con conseguente vibrazione di esso durante la marcia. Premetto che una delle vibrazioni ed il finestrino lato guidatore mi sono stati sistemati si, ma solo dopo moltissime chiamate, la maggior parte ignorate dalla vostra filiale di Brescia in via s. Eufemia. Tutte le volte che chiamo mi rispondono che verrò richiamato, ma passano le settimane e nessuno si fa sentire. Tocca sempre richiamare, e solo alzando la voce e palesando la mia seccatura allora forse ti prendono in considerazione. Nessuna delle volte mi è stato riconosciuto il veicolo sostitutivo, a meno che si paghi la bellezza di 55 euro al giorno. Cioè uno compra la macchina nuova ripeto nuova e deve pure pagare per averne una di rimpiazzo. Il tutto perché a loro detta non sono problemi gravi. A mio giudizio una vettura con 5 mesi di vita e 3300 km questi sono problemi gravi eccome. Ho provato pure a chiedere se, vista la situazione, potevano fornirmene una, ma ovviamente mi è stata negata. Capisco che skoda non riconosce ciò, ma la concessionaria dopo 4 volte di interventi in 5 mesi avrebbe potuto fornirmene una ( 1 volta l ho portata ufficiosamente la macchina, 2 ufficialmente e una sto ancora cercando di prenotare dopo una settimana di prese in giro da parte di saottini). A quanto pare non è una concessionaria seria, e astraendo dal riconoscimento della vettura è inammissibile che un cliente venga preso in giro in questo modo, rimbalzato telefonicamente a destra e a manca senza che nessuno si faccia più sentire. Il cliente è letteralmente abbandonato da skoda e ciò è vergognoso perché ripeto questi sono difetti di fabbrica. Infine hanno risolto 1 solo dei tanti rumori e sistemato il finestrino lato guidatore. Per il resto sto ancora cercando di farmi prendere in carico. Per quanto riguarda le pastiglie me ne hanno raccontate di ogni: perché sono senza amianto perché qui e perché li. A mio giudizio sono tutte frottole per non riconoscermi il difetto. Ho sentito il servizio clienti skoda italia nei mesi scorsi dicendomi che si sarebbero interfacciati con Saottini, ma da all'ora, non li ho mai più sentiti. Questo è il modo in cui Saottini in via s. Eufemia e skoda Italia gestiscono i clienti. Vergognoso. Per loro sono piccoli difetti, ma sono pur sempre difetti e vanno sistemati visto che c'è la garanzia!Se fossero corretti vista la situazione e con tutti questi difetti su una macchina di soli 5 mesi di vita potrebbero riconoscermi la vettura sostitutiva. Preciso che altre Marche di automobili in passato me l'hanno sempre riconosciuta anche per piccolezze.A prescindere di come andrà, non acquisterò mai più una skoda. Ma con ciò i difetti me li dovete sistemare perché ripeto: ho una garanzia.

Buongiorno, ieri 06/2 ho firmato la proposta di acquisto presso Dondi salotti di Roncadelle n. 6212 dando una caparra di € 100 pagata con carta di credito, oggi ho chiamato dicendo che per un problema personale non avrei potuto acquistare il divano, del resto non ancora neppure definito ma mi è stato detto che la caparra non è restituibile vorrei capire come mai visto che l'ordine non è stato neppure processato non esiste un diritto di recesso?

Buongiorno,ho scritto ripetutamente al servizio clienti per un problema in merito ad un voucher di abbonamento Cookidoo senza ricevere una risposta adeguata. Quando è stato acquistato il bimby mi è stato fornito un codice Voucher per l'abbonamento a 12 mesi a cookidoo senza scadenza.Tale Voucher non è mai stato attivato.A fine gennaio ho deciso di utilizzarlo e al momento dell'attivazione mi è apparso il messaggio codice già utilizzato. Ho scritto al servizio Clienti e dopo 3 giorni mi è stato risposto che l'abbonamento a loro risultava attivato da più di 9 mesi.Ho chiesto diverse volte di poter parlare con un referente del servizio per poter capire come ciò sia stato possibile senza essere mai richiamato.Ad ogni mio sollecito di essere contattato da un referente continuano a inviarmi mail facendo copia/incolla dell'ultimo messaggio ricevuto.Ho chiesto di poter parlare con un responsabile e mi ü stato risposto che non era possibile.Insomma se uno ha un problema è impossibile risolverlo.Un servizio Clienti davvero pessimo.Cordiali Saluti

Vi invio il Testo della email inviata via email a lidl italia per informativa - Buona sera e con amarezza che vi scrivo questa e-mail in quanto ho scoperto nel punto vendita di Ceriale in provincia di Savona che i cani non possono entrare nei vostri punti vendita dico è con amarezza che vi scrivo questa mail perché mia moglie prima di entrare con il cane nel punto vendita a chiesto se poteva accedere col cane è stato detto che bastava mettere il cane nel carrello e non c’era nessun problema il problema si è posto quando la guardia giurata all’entrata ha visto il cane un bruno del giura cane segugio di circa 20 kg quindi un cane di media taglia posto nel carrello con tappetino di protezione di mia proprietà e ci ha invitato ad uscire dal supermercato perché i cani non potevano entrare nel punto vendita se non quelli che possono stare in braccio al padrone È la prima volta che mi succede una cosa del genere andando a far la spesa con la mia cagnolina vi allego la foto dei supermercati civili grazie Avete perso qualche clienteLongo mariano