Bacheca dei reclami

Buongiorno ho acquistato in data 30.01.2022 una TV LG OLED 65B16 presso EURONICS . Esclusivamente esposto con determinati televisori ( tra cui quello da me acquistato e il 65A16 il 65C16 e il 65G16) c'era un volantino che a grandi caratteri indica che sulle TV 65pollici e sul TV 55G1 avresti ricevuto euro 300 effettuando una registrazione su LG. Acquistato il televisore, ho immediatamente fatto la registrazione ma non è andata a buon fine perché l'offerta è solo sul 65G1 come poi riferito dalla vostra telefonista e come indicato dal volantino. Peccato che il volantino lo individui con un asterisco scritto piccolissimo, mentre risalta la generica indicazione in gigantesco sui TV65 pollici senza specificare. Ritengo tale volantino pubblicitario una PUBBLICITÀ INGANNEVOLE e vi chiedo di poter beneficiare del cashback, unico motivo per cui ho deciso di acquistare quella TV e non un altra. Inoltre ritengo dobbiate togliere dai negozi tali volantini e metterne altri più sinceri poiché carpite con l'inganno acquisti .Cordiali saluti

Ho annullato l'ordine N. 00701230406228 in data 20/12/2021 poichè non sarebbe arrivato in tempo e a tutt'oggi attendo il relativo rimborso.Preciso che ho pagato a mezzo PayPal con pagamento in tre rate, ma dopo aver aperto la segnalazione tramite PayPal sono riuscito ad ottenere soltanto un rimborso parziale di € 29.40 ma l’opzione rateale è rimasta attiva.

Ho un pacco che appare come consegnato, quando in verita' non e' stato consegnato (ero a casa tutto il giorno, nessun avviso di mancata consegna).Tracking 9C7463I094885, secondo il sito dell'SDA e' stato consegnato dalla filiale NXV 77410 di Torino. Pero' e' impossibile capire dove sia questa filiale.Ho gia' chiesto al mittente di fare un reclamo pero' le cose vanno lente. Servizio da denunciare.

La signora ha fatto un acquisto comprando da me un profumo ck one da 200 e 50 ml pacco spedito e arrivato poi mi blocca il pagamento perché dice che è un falso ragazzi era un regalo di Natale non ho ricevuta di acquisto ma ho la foto della scatola e del prodotto e anche i numeri di serie lei ha avuto il coraggio di dirmi che i profumi nn vengono venduti in scatole di cartone e che i numero di serie nn sono originali non so più cosa fare io servizio clienti Vinted non mi fila la signora nn risponde il vorrei denunciare laccaduto si vuole tenere il mio profumo e nn pagarlo così come me ho potuto costatare che anche altre persone sono state truffare con questa tattica dobbiamo fermarli

Buongiorno mia moglie ha acquistato una lavastoviglie sul sito Eprice il 12.05.2018 (la fattura è a nome suo) con l'estensione GARANZIA+ di INSTALLO. Abbiamo richiesto assistenza per una riparazione ma il numero verde fornito all'atto della stipula del contratto di garanzia risulta inesistente. Allora abbiamo scritto una email di cui vi allego anche la risposta ricevuta.Buongiorno,ho un contratto di estensione garanzia numero Ext0120105 acquistato il 12-05-2018 contestualmente all’acquisto su Eprice di una lavastoviglie Bosch.Il servizio di assistenza cod.:8734876 decorre dal 17-05-2020 al 17-05-2023.Desidero avvalermi del servizio di riparazione della suddetta lavastoviglie.Non riuscendo a contattarvi al numero verde 800894565 (che risulta inesistente) vi invio la presente mail.Rimango in attesa di una vostra sollecita risposta.Saluti,Ed ecco la risposta che abbiamo ricevuto:Buongiorno, abbiamo ricevuto la Sua comunicazione. Nel confermare che la Sua segnalazione è stata presa in carico, ci spiace informarLa che sia la società ePrice Operations s.r.l., venditrice del servizio Garanzia +, sia la nostra società sono recentemente venute a trovarsi in una situazione di difficoltà economica e finanziaria, che ha determinato una corrispondente ed inevitabile problematica di natura operativa.Per tale motivo, non è stato possibile dar seguito all’intervento da Lei richiesto e non è possibile neppure assicurare che tale intervento potrà essere gestito in futuro.Nel caso in cui si creassero le condizioni per poter evadere la Sua richiesta di intervento, riceverà prontamente indicazioni al riguardo.In caso contrario, la mancata erogazione del servizio sarà automaticamente compensata con l’iscrizione di un credito a Suo favore per il rimborso integrale del corrispettivo da Lei pagato tal credito verrà liquidato nel rispetto delle regole di par condicio che governano, in modo imperativo, la fase di ristrutturazione che ePrice Operations s.r.l. e la nostra società sono tenute ad affrontare.Con i migliori saluti. INSTALLOCentro Operativo NazionaleVia Dante Alighieri, 50 - 33170 PordenoneWeb www.installo.itA quanto pare non sarà possibile riceve assistenza in garanzia, pertanto richiedo il totale rimborso di quanto pagato per l'estensione GARANZIA+ e cioè €39,99.

Spett.le Mediawave store, a seguito di segnalazione di un nostro cliente/consumatore, le inviamo formale diffida ad adempiere al rimborso dell'acquisto così come concordato via mail, in oggetto.Facciamo presente che in caso di mancato rimborso entro il termine di 5 giorni verrete segnalati all'Ufficio recupero crediti di Altroconsumo, facendo valere le ragioni del nostro cliente presso le sedi competenti e pubblicando le rimostranze del consumatore pubblicamente presso il sito web di Altroconsumo.Rimaniamo in attes aid vs. cortese riscontro.Distinti saluti

Buongiorno,mi sono accorto a gennaio di un addebito sconosciuto sulla mia carta di credito di 7,99 (avendo da poco installato l'app della VISA) verso AMZNPrime DE (GERMANIA). Scrivendo al supporto mi hanno cortesemente rimborsato il mese e dopo mio controllo anche tutto il 2021 (l'history non mi mostrava oltre). Alla richiesta di come e quando è stato attivato questo servizio (faccio acquisti UNICAMENTE sul sito Amazon ITALIA, dove ho regolarmente sottoscritto il servizio Prime) mi è stato risposto che l'attivazione è stata fatta dal 19 settembre 2018 da me (di conseguenza anche i relativi pagamenti di 7,99 al mese), navigando sul sito di Amazon Video DE (GERMANIA). Anche qui contesto il fatto che io utilizzo UNICAMENTE Amazon Video ITALIA, e oltretutto non trovo alcun modo di poter sottoscrivere l'abbonamento Prime DE (GERMANIA) in nessun modo, per capire se l'avessi fatto involontariamente. Ritengo che la sottoscrizione del servizio Prime DE (GERMANIA) sia stata effettuata in modo illecito e senza il mio consenso (non sono presenti miei acquisti sul sito AMAZON DE ne quindi utilizzo del suddetto servizio Prime DE a pagamento). Richiedo quindi, ringraziando per il già parziale rimborso di tutto il 2021, anche il rimborso per il periodo settembre 2018/dicembre 2020.Grazie, salutiMauro

Buon giorno a Voi. Oggetto acquistato: Asciugatrice Beko DRY833CIPrima delle feste natalizie ho contattato il centro assistenza Beko, della mia zona, per segnalare:- una perdita d'acqua trovata sul pavimento a fine ciclo d'asciugatura,- una eccessiva presenza di pelucchi e lanuggine sul top dell'asciugatrice, sul pavimento e sulle mensole del vano lavanderia,- un'asciugatura non ottimale del bucato. Dal sopralluogo, avvenuto in data odierna ed effettuato da parte di un tecnico ufficiale Beko, si evince che:- la perdita di acqua è dovuta ad una crepa sita nel basamento di plastica,- la presenza di lanuggine tutto attorno e sopra avviene perchè l'asciugatrice ha sempre lavorato senza guarnizione dell'oblò,- l'asciugatura non ottimale avviene perchè a causa della mancanza della guarnizione dell'oblò, l'aria calda fuoriesce all'esterno del cestello.Secondo il tecnico ufficiale Beko:- il basamento di plastica, da cui vi è la perdita d'acqua, si è rotto perchè l'elettrodomestico è stato trasportato senza il polistirolo protettivo inferiore (imballo originale) ma su un semplice mini pallet (vedere foto),- in merito alla guarnizione dell'oblò, l'asciugatrice mi è stata semplicemente consegnata senza di essa. Infatti l'oblò non aderisce perfettamente e vi è dell'aria che vi fuoriesce, sempre assieme a tutta la lanuggine sparata in tutta la lavanderia.Inoltre, il tecnico ufficiale Beko si è accorto della mancanza di n° 3 viti sul pannello posteriore.

Buongiorno.Sono 7 mesi che sono in attesa di un cerchione anteriore per la mia Duke 690. Dopo numerosi rinvii mi dicono che sarà disponibile a metà Febbraio 2021. Ormai non ci credo più, è da Giugno 2020 che continuano a rimandare.Se non siete in grado di procurare il pezzo di ricambio, smontatelo da una delle moto in vostro possesso, oppure vi ricomprate la moto.Non so più dove sbattere la testa.Cordialmente.Marco Fossati

Ho effettuato un ordine di mattonelle nella filiale IPERCERAMICA di Cinisello Balsamo in data 21\11\21per dei lavori di ristrutturazione a Mandello del Lario (lecco). La consegna era stata fissata dal trasportatore il16 Dicembre ma non si è mai presentato senza neanche avvisarmi (premetto che abito a milano) e ho dovuto prendere un giorno di ferie e pagare inutilmente una persona che mi avrebbe aiutato nello scarico (la consegna era fronte strada). Ho segnalato la cosa ma non ho avuto risposta (ho dovuto chiamare io il trasportatore) Fissiamo una nuova data per il 29 dicembre ma il 28 mi chiama per dirmi che, non può consegnare, perché con i camion che devono utilizzare per i bancali di una tonnellata predisposti da iperceramica non possono arrivare all'indirizzo di consegnaIl personale Iperceramica mi ha riferito tramite mail (non mi hanno mai chiamato) che avevo compilato in modo non corretto il modulo per il trasportatore dove si indica il luogo dove è posizionato l'appartamento.Premetto che il personale iperceramica non mi ha fornito alcun supporto nella compilazione del modulo, ne spiegato l'importanza dello stesso per la consegna (con altre ditte non ho avuto alcun problema) .L'appartamento si trova, 50 metri dopo una salita di una strada a due corsie, perfettamente in pianura e con un ampia area di sosta come più volte specificato e facilmente verificabile anche attraverso documentazione fotografica.a nulla sono servite le mie segnalazioni. Mi è stato solo detto di fornire un indirizzo alternativo in data 07\01 altrimenti mi avrebbero addebitati i costi di giacenzacon molte difficoltà il giorno 16\01 sono riuscito a trovare un indirizzo alternativo presso il magazzino della ditta che sta effettuando i lavori.Attualmente ho un cantiere bloccato, come fatto presente più volte e sicuramente la mia ditta mi addebiterà i costi di trasporto.sto effettuando una ristrutturazione della casa e diverse ditte hanno effettuato consegne di materiali pesanti con camion senza alcun problema.La consegna delle mattonelle è avvenuta solo in data 27/01 presso l'indirizzo alternativo della ditta che si occupa dei lavori che mi addebiteà i costi di trasporto ed i costi del fermo cantiereallegomateriale fotografico atto ad evidenziare come l'indirizzo originale fosse situato in un area con ampia area di sosta e raggiungibile attaversouna strada a due corsieIn attesa di un vostro cortese riscontro porgo i più cordiali salutidario savastano