Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho ordinato online delle stampe su tela sul sito www.TelaXXL.com ricevuto il pacco ho verificato la qualità del prodotto ed era pessima, assolutamente inaccettabile come qualità di stampa poichè le aree scure erano completamente nere e prive di dettaglio e le linee sbavate, ho fatto un reclamo dall'apposito modulo di contratto e mi hanno risposto che nelle stampe non riscontrano alcun difetto. Al che ho riscritto più volte chiedendo di avvalermi del diritto di recesso nel caso in cui non fossi stato rimborsato ma non mi hanno più risposto.Chiedo pertanto il vostro intervento per cercare di risolvere la situazione ed ottenere il rimborso che mi spetta, grazie.P.S.: la mail che vi ho indicato non è corretta si può comunicare con l'azienda solo attraverso il modulo di contatto sul sito www.telaxxl.com

Buongiorno, ho effettuato un reso su asos, dell’ordine 746148987, l’ordine è arrivato nei loro magazzini in data 22/07/2022 ad oggi mi hanno bloccato il contatto e negato il rimborso di 523€. Partendo dal presupposto che il pacco era arrivato con 3 pezzi mancanti a causa del corriere ho trovato il pacco aperto. Sono riuscito a risolvere il tutto e a chiedere il reso dell’intero ordine, asos mi ha bloccato l’account e negato il rimborso, ad oggi mi ritrovo senza soldi e senza vestiti, credo di andare a fare una denuncia nei loro confronti. Questa è una vera e propria truffa. Non so piu come risolvere questa situazione

Buongiorno,ho ordinato in data 11/07 dei beni che non sono mai arrivati, pagato con PayPal... ho aperto pratica paypal per farmi fare il rimborso, il venditore mi ha invitato a chiuderla per procedere con il rimborso e invece così non è stato. si tratto di 38,75 che non sono mai arrivati, quindi non ho nè merce nè denaro. potete aiutarmi? Il servizio clienti paypal mi ha consigliato di rivolgermi a voi.

Buongiorno,Ho ordinato ad inizio aprile 2022 da Mondoconvenienza, tramite servizio dolce casa, una cucina su misura, mobilia varia per il salotto e una camera da letto completa.Il range fissato di consegna era di 60 giorni da conferma ordine era cui fine giugno.Ci viene fatta una prima consegna parziale con la parte del salotto e la camera da letto dopo circa 30 giorni. Per quanto riguarda la cucina, essendo ancora nei 60 giorni, abbiamo aspettato. Arriva la fine di giugno e non sentiamo niente da nessuno. PRIMO RITARDO. Quindi inizio a telefonare, inizialmente sembrava ci fosse un problema con un elettrodomestico che era andato fuori produzione e che lo stavano aspettando ma che tutto il resto era arrivato.Chiedo che venga consegnato tutto ad eccezione del fornetto a microonde e ci viene fissata una prima data di consegna verso l'11 di luglio ma questa viene poi cancellata qualche giorno prima. SECONDO RITARDO. Telefono per richiedere spiegazioni e questa volta mi viene detto che l'elettrodomestico è arrivato ma non la cucina e mi viene indicato una nuova data di consegna che è il 25 luglio. Un paio di giorni prima saldo l'ordine ma come la volta precedente 2 giorni prima la consegna viene cancellata. TERZO RITARDO. Viene quindi inserita la data attuale di consegna che è l'11 agosto. Oltre a tutto il disagio per i continui ritardi dopo il 25 luglio telefono per chiedere il 10% di sconto dovuto perché sono trascorsi più di 30 giorni dalla consegna iniziale. Mi viene data conferma che mi spetta lo sconto dall'amministrazione di mondo convenienza che però mi dice non poter fare niente perché l'ordine è stato fatto con il servizio dolce casa. Ri-telefono a dolce casa che mi dice di telefonare al servizio clienti perché si occupano loro di sconti e rimborsi. Le ultime telefonate seguivano sempre lo stesso schema, spiegavo il problema e chiedevo lo sconto, stavo parecchio tempo in attesa per poi farmi riagganciare perché dovevano controllare con la promessa di essere contattato di nuovo, cosa che non è mai avvenuta.Lo sconto è dovuto e mi sento preso in giro. Stanno facendo di tutto per non rimborsarmi.

Salve,Nella giornata del 07/08/2022 è stato effettuato un pagamento da me non autorizzato, mediante la mia carta di debito, pari a 50€, sul mio account Amazon.Tale operazione è stata effettuata al fine dell'acquisto di un buono regalo dal valore di 50€, successivamente utilizzato per l'acquisto del seguente prodotto e col seguente codice ordine: Xbox Live - 50 EUR Carta Regalo [Xbox Live Codice Digital], codice ordine D01-9048327-5506247.Verso le 13 dello stesso giorno ho provveduto prontamente a segnalare l'accaduto alla mia banca, che ha bloccato definitivamente la carta associata all'account Amazon.Ho successivamente contattato Amazon, telefonicamente, verso le 13:30, al fine richiedere l'annullamento del pagamento da me mai autorizzato (Amazon stessa, con una mail inviatami il 07/08 afferma che Abbiamo motivo di credere che un utente non autorizzato abbia effettuato l'accesso al suo account., rassicurandomi che avrebbero ripristinato lo stato originale dell'account, compresi i pagamenti ed i buoni regalo), e telefonicamente mi era stato riferito che avrebbero segnalato la cosa e che in 24 ore mi avrebbero fornito una soluzione.Oggi (giorno 08/08), faccio una regolare denuncia ai carabinieri al fine di disconoscere il pagamento in maniera ufficiale ed attendo una comunicazione da parte di Amazon.Non arriva nessuna comunicazione e quindi decido di chiamare l'assistenza clienti, e l'operatore, molto gentile, afferma che il prodotto digitale è stato prontamente reso inutilizzabile ai terzi malintenzionati, e che quindi mi avrebbero ricontattato per il rimborso, che lui mi rassicura sarebbe arrivato proprio in virtù di ciò.Ad oggi non ho ricevuto ancora nessuna comunicazione.La mi richiesta:L'immediato rimborso dal valore di 50€, da emettere sul conto associato alla carta bloccata il giorno 07/08 o, ove non fosse possibile da parte vostra (la banca mi ha detto che ciò è possibile), l' emissione di un buono dallo stesso valore sull'account amazon.Ho di seguito allegato la denuncia fatta dai carabinieri e le comunicazioni ricevute finora da parte di Amazon.Grazie,Giuseppe

Salve, premetto che questa e la prima e ultima volta che comprero prodotti da Unieuro. La mia odissea non ancora conclusa e' di ricevere a domicilio un frigo Acquistato il 24 luglio 2022 presso il punto vendita di San Giovanni la Punta (provincia di Catania) durante l'acquisto mi ero premurato di assicurarmi che il frigo Mi fosse consegnato il piu'presto possibile, a tal proposito l'impiegata di Unieuro, a questo punto penso in maniera furbesca.....mi consigliava di stipulare sia una garanzia Unieuro supplettiva e sia l' ulteriore spesa per la consegna a domicilio cosi da sollecitare la pratica di consegna. A questo proposito anche QUI trasparenza Unieuro meno che zero ...in quanto al negozio per il servizio di consegna a domicilio mi hanno fatto pagare 30 euro mentre successivamente sul sito online il servizio IDENTICO mi sarebbe costato 13 euro. Mi domando perche? Mi sono recato in negozio a San giovanni la punta e parlando con alcuni addetti UNIEURO operatori responsabili di vendita , mi facevano capire che il servizio da me scelto costava di piu' rispetto a quello online perche' era stata inclusa la consegna rapida entro 8 giorni lavorativi .La Cosa piu' falsa che c'e....Ad oggi non ho ricevuto niente e la rabbia che ho cercato nelle mie innumerevoli visite al negozio che il frigo e'stato comprato per necessita' familiare e non per sostituzione di un frigo funzionante. Ma niente sia al punto vendita che all'assistenza clienti on line mi rimandano al corriere dicendomi che sicuramente a giorni mi arrivava la telefonata per l'appuntamento di consegna del frigo.A questo punto desidero avere indietro la spesa richiesta per la consegna veloce come dichiarato dal personale unieuro di san giovanni la punta e nel caso che entro la settimana in corso non mi sia consegnato il frigo a discrezione dell 'ufficio legale di ALTRO CONSUMO di adire all'eventuale azione per recupero spese e danni .

Buongiornoin data 08/08/2022 ho fatto un acquisto sul sito deporvillage.it. dallo stesso sito è risultata una schermata che evidenziava la possibilità tramite il sito risparmisututto di avere un risparmio di € 25,00 su acquisti futuri senza meglio specificare e facendo pensare che l'offerta fosse sul sito deporvillage.it. Aderendo all'offerta al costo di 1 euro si dava la possibilità di ricevere un rimborso di 25 euro sugli acquisti fatti. In realtà hanno addebitato immediatamente il costo dell'abbonamento di 24,90 del quale non era fatta menzione alcuna al momento del pagamento di 1 euro. Ho provato a disdire l’abbonamento dal sito ma naturalmente non me lo fa disdire. Per disdirlo bisogna inviare una mail all'indirizzo clienti@risparmisututto.com alla quale però ovviamente non risponde nessuno, oppure occorre entrare sul proprio account inserendo la mail e la password di registrazione, ma quando le stesse vengono inserite si riceve un messaggio che dice che il nome utente o la password sono sbagliati. Ho inviato una mail chiedendo la disdetta immediata e la restituzione di € 24,90, minacciando il ricorso alla polizia postale e intimando di restituirmi i 24,90 € dell'abbonamento e di non procedere ad alcun prelevamento futuro dalla carta di credito, non ricevendo però alcuna risposta.Chiedo il rimborso delle € 24,90 e la conferma di disattivazione dell'abbonamento.

Buongiorno, ho ordinato il 2/08/2022e ricevuto il 08/08/2022 una friggitrice ad aria 8 lt dalla società KALAI SRL, purtroppo non era di mio gradimento e vorrei esercitare il diritto di recesso, ma nonostante abbia chiamato diverse volte,il numero telefonico del servizio clienti indicato 848117711, la risposta registrata è sempre la stessa, ovvero che sarei stato richiamato appena possibile, nessuno mi ha ancora richiamato.

Buon giorno,Ho ordinato il 12 luglio un iPhone 12, pagato in modalità contrassegno, arrivato il 25 luglio non funzionante, in quanto continua a spegnersi. Ho chiesto immediatamente di fare il reso in modalità contrassegno (il corriere mi consegna la busta di soldi e io consegno a quest’ultimo il cellulare non funzionante), ma mi è stato proposto un dispositivo in sostituzione (al momento della ricezione avrei consegnato quello non funzionante). Accetto, ma il dispositivo non viene mai inviato. Ora mi viene detto che devo prima restituire il device non funzionante per procedere con la riparazione. Gli svariati cambiamenti mi fanno pensare ad una truffa, temo di restare senza soldi e senza dispositivo (per quanto non funzionante, ha un valore). È dunque un mese che sono senza un dispositivo funzionante del quale avrei bisogno, il che mi ha procurato e mi procura tutt’ora diversi disagi.

Ho acquistato uno Z FLIP3 5G fine novembre scorso. Come purtroppo ho constatato in rete, anche al mio dispositivo (come in numerosissimi altri casi) si sta verificando lo scollamento della pellicola del display nel punto della piega dello schermo, tra l’altro con infiltrazione di polvere che rende fastidiosa la lettura dello schermo stesso. Mi sono recato in un centro assistenza, facendo notare il danno strutturale del display, si vede chiaramente che non è un danno provocato. Lo stesso centro mi ha liquidato dicendo che la sostituzione del display è a carico mio.Ritengo assurdo, che per un cellulare di fascia alta, che presenta solo dopo pochi mesi questo inconveniente, debba farsi carico il proprietario con una spesa anche importante. Da tenere presente che la pellicola di protezione viene indicata da Samsung come parte integrante dello schermo e la sua eventuale asportazione potrebbe oltre a comportare rischi di danneggiamenti per lo schermo, anche a decadenza della garanzia. Dal numero di casi rilevato e dalle sempre non chiare risposte ricevute dai call center Samsung (inizialmente per alcuni clienti la riparazione è stata fatta anche in garanzia) mi pongo il quesito che se la protezione viene indicata come necessaria perché almeno per i canonici due anni non viene coperta da garanzia.