Bacheca dei reclami

Buongiorno, abbiamo ordinato a nome di mia moglie Marisa Loriga degli integratori che aiutano la dieta denominati Aloe vera . HO PAGATO CONTRASSEGNO EURO 50,00 , ma nel pacco c'era un'altro prodotto denominato Spirulina maxi light con una lettera che spiegava la presunta validità di pari livello ma mia moglie conoscendo già il prodotto non l'ha voluto. Abbiamo quindi, dopo aver contattato la ditta al numero 0687155036 da loro stessi fornitoci, provveduto su indicazioni dateci al reso tramite pacco postedelivery web in data 20/04/2022, e abbiamo anche mandato all'indirizzo mail assistenzaneni@gmail.com copia del documento di spedizione . A oggi ancora non abbiamo ricevuto ne il cambio merce ne il rimborso di euro 50,00 + 8,50 di spese chiesto, tanto meno una risposta di spiegazioni . Chiediamo pertanto l'immediato rimborso vista l'inadempienza a tutte le nostre precedenti richieste.

buongiorno ,ho aquistato sul vostro sito SNEAKER GORE-TEX SURROUND-VERDE GRIGIO MODELLO 202211630633001 N.ordine 010000492 del 1 aprile,le scarpe macchiano ,il bordo rosso ha macchiato sia la scarpa che i pantaloni.Vorrei poterle utilizzare quindi chiedo un cambio ,magari anche un colore diverso ,aspetto vostra risposta

Salve, dopo aver restituito il total crunch cyclette e dopo varie email intercorse tra Voi e la sottoscritta a tutt'oggi non ho ricevuto il rimborso che mi spettava. Nell'email del 03.03.2022 mi avete confermato che il reso era arrivato e che procedevate al rimborso, cosa che non è ancora avvenuta. Spero che risolviate al più presto questo increscioso contrattempo. Grazie, distinti saluti.

Buongiorno,in data 24/03/2022, dopo aver pagato un sopralluogo realizzato da un artigiano proposto da Leroy Merlin, abbiamo ordinato un condizionatore presso il negozio Leroy Merlin di Vicenza (Torri di Quartesolo). Abbiamo anche contrattato la posa/installazione del prodotto. L'ordine è stato completamente pagato (1286,38 €) il 07/04/2022. Ad oggi, 19 maggio, non ci è stata ancora fornita nessuna data per l'installazione. In fase di acquisto abbiamo spiegato ripetute volte ai dipendenti la nostra situazione: moglie incinta e necessità di avere il prodotto installato tassativamente entro l'inizio del mese di maggio. Da più di un mese ci rechiamo ogni settimana in negozio per capire QUANDO verranno ad eseguire il lavoro ma ogni volta ci sentiamo dire lo stesso: che avremo ricevuto una risposta entro un paio di giorni, risposta che dopo 2 mesi non è mai arrivata. Abbiamo anche contatto telefonicamente il servizio clienti numerose volte e aperto innumerevoli claim, senza mai ricevere una risposta.Ad oggi vogliamo che ci vengano restituiti i soldi per poterci recare presso un altro negozio, e che ciò venga fatto con la massima celerità possibile, in quanto abbiamo già perso 2 mesi e ci sentiamo completamente truffati. Questa settimana ci siamo recati in negozio per fare la richiesta di reso/rimborso ma non ci è stato fornito nessun tipo di documento ne garanzia di come ne di quando verrà fatto questo rimborso, rimborso di un prodotto e di un servizio che non abbiamo MAI ne ricevuto ne usufruito. Con l'imminente arrivo del caldo, e di un bimbo, abbiamo assolutamente bisogno di ricevere questi soldi appena possibile, altrimenti non riusciamo a pagare un altra dita per l'esecuzione del lavoro. Se non otteniamo nessuna risposta in tempi brevi ci dovremo rivolgere ad un legale.

Buongiorno,l'acquisto è stato fatto on line presso un rivenditore di zaino Piquadro in Sicilia per un regalo effettuato il 07 luglio 2020 spesa totale €401,80 iva compresa.La garanzia Piquadro prevede la riparazione, la sostituzione con il medesimo prodotto, se ancora disponibile oppure il riconoscimento della somma spesa per l'acquisto su un acquisto di altro prodotto.Il rivenditore Piquadro comunicava l'impossibilità di riparazione (la cinghia a spalla dello zaino si è scucita) e di poter sostituire il prodotto non più in produzione. A fronte di un nuovo acquisto di prodotto paritetico il rivenditore Piquadro di Milano (Corso Buenos Aires) affermava che veniva riconosciuto un credito sul nuovo acquisto del solo importo imponibile della fattura di acquisto pari a circa 239 E, con esclusione dell'IVA.Si ritiene che debba essere riconosciuto l'intero importo pagato all'acquisto pari ad € 401,80 pertanto si procede al presente reclamoCordialmenteAloisio

Salve, sono utente SUBITO da svariati anni, ho sempre comprato e inserito annunci, ho 5.0 di recensioni (il massimo), peccato però che dopo aver inserito un lotto di giochi per ps4, ad un prezzo onesto, sono stato contatto da una persona per la vendita. Il problema è che dopo aver ricevuto il pagamento, ho controllato nome e cognome dell'acquirente e mi è comparso un truffatore online. Prontamente ho restituito la cifra e l'utente dato che non era riuscito a tuffarmi mi ha segnalato. RISULTATO HO L'ACCOUNT BLOCCATO IO. Ho contattato subito, il quale mi ha risposto che la situazione non poteva essere cambiata. Fine! Chiuso! Dopo il comportamento eccellente per avere quelle valutazioni. Chiedo che mi venga sbloccato l'account. Grazie.

Buona sera, il 9 maggio ho acquistato due confezioni di saltimbocca napoletana marca Lidl € 3,78 venduti dalla LIDL di Via Felice Fontana 36 Catania P. I. 02275030233. Oggi 18 maggio 2022, nell'aprire le due confezioni correttamente confezionate e conservate mi accorgevo che erano presenti estese macchie di muffa. Rimesse nelle rispettive confezioni, alle ore 19:00 mi recavo alla LIDl in questione dove sono cliente abituale per restituire alla cassiera la merce avariata, dopo aver avuto il suo assenso, andavo a comprare altri alimenti.Al ritorno alla cassa per pagare la merce acquistata, con mia immensa meraviglia, nonostante la cassiera vedesse la merce avariata, non mi effettuava il cambio ne il rimborso pur vedendo lo scontrino elettronico presente nella mia applicazione LIDL PLUS, in quanto, aveva disposizioni dal suo direttore che in mancanza dello scontrino cartaceo non poteva effettuare ne il cambio ne il reso.Chiedevo di parlare con il direttore per esporre le mie ragioni, ma giunto il direttore, con stizza mi confermava che in mancanza dello scontrino cartaceo non mi avrebbe fatto ne cambio ne reso. Nonostante io cercarsi di esporre che se pur nello scontrino elettronico ci sia scritto che non vale per i resi, ciò non può valere per il cambio di merce avariata, alla mia richiesta di avere il suo nome o il codice operatore per il reclamo che avrei fatto alla LIDL, lo stesso voltandomi le spalle se ne andava via lasciandomi a parlare da solo. Pagavo la merce acquistata, lasciando alla cassa le due confezioni di saltimbocca ammuffite.Allego lo scontrino elettronico della merce acquistata il 9 maggio, e lo scontrino odierno del 18 maggio 2022.

Buongiorno, il 6 Dicembre ho acquistato una veicolo XEV Kitty presso la concessionaria Technicars di Torino.Il veicolo ha immediatamente presentato problemi di funzionamento quali assenza di frenata rigenerativa, durata della batteria estremamente ridotta, difficoltà ad accendersi e improvvise perdite di carica della batteria. A seguito di queste problematiche il 25 Marzo è stato organizzata la consegna del veicolo alla carrozzeria per la riparazione. Si è rivelato necessario portare l'auto dal carrozziere con il carro attrezzi perchè quel giorno l'auto non riusciva ad accendersi.Dopo quasi 2 mesi l'auto è ancora dal carrozziere, in attesa di risposta ai numerosi solleciti inviati dalla carrozzeria e dalla concessionaria per la fornitura dei componenti e del personale necessari alla riparazione in garanzia che non hanno ricevuto risposta per una quantità di tempo nettamente superiore a quanto possa essere definito accettabile.Chiedo che l'auto sia riparata in tempi brevi o che il contratto sia risolto con il rimborso della cifra da me pagata per l'acquisto secondo l'art. 130 c. 7 d. lgs. del Codice del Consumo.

Buon pomeriggio, alcuni mesi fa abbiamo acquistato due servizi di piatti in porcellana dipinti a mano della Tognana. Uno per noi e uno da regalare a nostra figlia. Nel tempo, entrambi, abbiamo notato un pesante odore di muffa nelle rispettive cucine, ed entrambi ci siamo accorti che l'odore proveniva dai piatti della Tognana. Lette le recensioni in merito, abbiamo visto che molte altre persone lamentavano lo stesso nostro problema. Temo che non accetteranno il reso dei prodotti ma soprattutto credo sarebbe opportuno fare una accurata indagine sul materiale usato per un genere di prodotto igienicamente tra i più delicati. Credo che il materiale si chiami Stoneware . Domani mi sentirò con l'ufficio clienti dell'azienda e farò presente il caso, che, come dicevo non è l'unico, è successo a tante altre persone dato che si tratta di un prodotto alquanto economico venduto anche dalla grande distribuzione, in particolare Unieuro e Interspar. Attendo di leggervi in merito. Grazie

Buongiorno con la presente mi riferisco al numero di pratica 02744811 relativo ad un difetto di fabbrica della CITROEN C3 PICASSO targata FA119XC di cui ho già inviato numerose relazioni alla CITROEN alle quali nessuno ha mai risposto. L'auto in questione è stata da noi acquistata nell’ottobre 2016 e la presente è per chiedere il risarcimento delle spese da me sostenuta di euro 1691,00. Al momento del primo atto di questa odissea (marzo 2021) l'auto aveva circa 50.000 km, con una percorrenza annua inferiore ai 10.000 km/anno.L'auto è stata sempre regolarmente tagliandata presso service ufficiali autorizzati dalla casamadre.A febbraio 2021 portiamo l’auto per il classico tagliando presso l’officina Franco, Via Filippo de Pisis, 5/2, 40133 Bologna, ovviamente UFFICIALE CITROEN. Il giorno dopo averla presa facciamo gasolio al distributore ESSO di via Stalingrado e si accendono le spie del motore e del fap. Riporto l’auto in officina ed il responsabile ci liquida (dopo aver comunque effettuato la diagnosi) con un: “avete fatto gasolio sporco, c’è un problema all’iniettore dell’UREA!! Ci riferisce che cambiarlo equivaleva a spendere circa 800 euro, altrimenti ci ha suggerito di andare avanti e poi quando l’auto sarebbe prima o poi andata in recovery avremmo fatto il lavoro. Inoltre ci dice che a volte capita che l’iniettore riprenda a funzionare da solo e di essere speranzosi.Passa un mese e le spie non si spengono. Si spegne però l'auto che una domenica non riparte più. La portiamo con il carro in un'altra officina autorizzata CITROEN ovvero GAIANI di via Gnudi 1,a Bologna. Di nuovo stessa storia: Daniel dell'officina GAIANI ci dice che il gasolio era sporco e che è quello che ha impedito l'accensione dell'auto. Parlando con l'accettatore mi ha detto che l'aveva sistemata semplicemente togliendo il gasolio e rimettendone di nuovo La cosa mi sembrava alquanto strana avendo già io provveduto a riempire il filtro gasolio di gasolio pulitissimo, ma l'auto continuava a non partire. Ad ogni modo, sbagliando, ho deciso di dare fiducia al meccanico e su indicazione della stessa officina Gaiani, avevamo dato la colpa del difetto al gasolio sporco. Ribadisco l'officina mi ha detto che aveva semplicemente svuotato il serbatoio e messo del gasolio nuovo. Cosa non vera. Infatti ha anche dovuto resettare il blocco con la diagnosi. Ho già riferito la cosa all'officina Gaiani per massima trasparenza. Ho quindi aperto una pratica con il gestore della pompa che si è dimostrato disponibile ad aprire una pratica con l'assicuratore che al momento però nn ha ancora pagato. In realtà quello che ha fatto l'officina Gaiani è semplicemente sbloccare con la diagnosi l'anomalia data dall'iniettore. Semplicemente questo!! (201 euro più oltre 50 euro di gasolio) Mi hanno addebitato una riparazione, inesistente oltre al gasolio. Infatti l'hanno svuotato in quanto temevano avessi fatto benzina, cosa che ho garantito inizialmente di non aver fatto. Ma si sono sbagliati!!! Ho scoperto più avanti che L'auto, non ricevendo l'ok dall'iniettore urea non partiva più. In quell'occasione Daniel, dell’officina Gaiani, dispiaciuto, ci dice che i difetti non riguardano SOLO l’iniettore urea, ma c’è anche l’iniettore cerina che non va, per cui ci presenta un preventivo per la riparazione di 1.375,50. Ora io gli chiedo da quale comportamento nostro sarebbe derivato questo danno e lui mi risponde che non dipende affatto da noi, ma dice essere un difetto di fabbrica ed in realtà il vero colpevole è il costruttore del pezzo (BOSCH). Il nostro veicolo, proprio perché curato molto e con relativamente pochi km ha manifestato il problema dopo rispetto ad altre vetture. Mi ribadisce il fatto che però è un difetto parallelo e che non è dipeso da questo difetto il blocco dell'accensione della macchina. Mi dice anche che se fossero passati meno di 5 anni avrebbe potuto fare qualcosa ma purtroppo ora è impotente e ci suggerisce di scrivere direttamente alla Citroen.Passa un mese e mezzo e l'auto nuovamente non si accende più. La poro questa volta all'autopiù. Lì scopriamo che Gaiani ha montato male il serbatoio rompendolo e che in realtà il difetto del blocco dell'accensione è dovuto al primo difetto, ovvero malfunzionamento dell'iniettore urea e cerina. Lo sblocco dell'accensione avviene dalla diagnosi. Esasperati abbiamo dato l'ok all'officina autorizzata Autopiù Via Genuzio Bentini, 111, 40128 di Bologna di procedere con la sistemare del difetto di fabbrica.Ora i difetti che si presentano sono due: ovvero, molto brevemente, gli iniettori della cerina (ovvero del FAP) e dell'urea che sono difetti ormai riconosciuti essere di fabbrica. La stessa Citroen ha effettuato campagne di richiamo per lo stesso difetto. Ovviamente ho scritto numerose mail alla citroen, interpellando anche alcune conoscenze interne (Arsenio Maini è una di queste), ma non ho mai avuto alcuna risposta in tanti mesi. Ecco quindi la presente in cui richiediamo, essendo un difetto di fabbrica non imputabile in alcun modo al proprietario del veicolo di risarcirci la somma di euro 1691 euro (1440 + 201 + 50) riconosciuti sia al difetto di fabbrica sia al danno causato dall'officina Gaiani.