Bacheca dei reclami

Nella pubblicità radiofonica del Trentingrana si indica latte, caglio e sale come unici ingredienti, quando nel disciplinare di produzione del Grana Padano è previsto il conservante naturale lisozima è una dimenticanza o Trentingrana ha modificato il displinare?

Buongiorno il 17.09.2022 ho ordinato 35 sacchi di pellet Schuster,ma causa indisponibilità del prodotto ho richiesto la intera restituzione della somma di 409,50€ da me pagata in anticipo.Dopo ripetute richieste telefoniche,ad oggi 15 novembre non ho ancora ricevuto tramite bonifico la somma indicata.Ho ovviamente inviato il mio IbanRisulta praticamente impossibile telefonare perché cade costantemente la linea.

Buongiorno, mi trovo a scrivervi per la mancata risposta a diversi solleciti presso il Servizio Clienti Esselunga in merito alla sottrazione fraudolenta da me subita di 15000 punti Fidaty.In data 11 ottobre 2022 dalla mia carta Fidaty sono stati sottratti 15000 punti a causa di un intrusione nel mio account.A seguito di contatto telefonico con il call center di Esselunga avvenuto il 14/11 ho provveduto a modificare la password di accesso al mio account come indicatomi, a sostituire la Fidaty card presso il banco Fidaty e mi sono recato, previo appuntamento che mi è stato dato per il 4/11/2022 alla Polizia Postale per sporgere denuncia.Dalla Polizia Postale mi viene però richiesto un documento su cui siano indicato il miei dati come titolare della Fidaty Card e in cui risulti lo scalo dei punti del 11 ottobre 2022.Senza un attestazione della decurtazione dei punti non possono accettare la mia denuncia. Tale denuncia dovrà essere fatta entro 90 gg dal fatto altrimenti non potrò più.Con 3 mail in data 4/11, 10/11 e 15/11 ho cortesemente richiesto al Servizio Clienti Esselunga se poteva inviarmi tale documentazione a dimostrazione dell'addebito dei punti e se a seguito della denuncia e della invio di copia della tale al Servizio Clienti Esselunga i miei punti accumulati in passato (i 15000 che mi sono stati sottratti) mi sarebbero stati restituiti.Ad oggi non ho ricevuto alcuna risposta.Sollecito ulteriormenteCordiali SalutiM.V.

buongiorno, la mia auto, una citroen c4 picasso (B78) diesel del 2019 con 60.000km, ha segnalato un'anomalia del sistema antiinquinamento adblue, l'officina autorizzata espone un preventivo di 1.571,00€ e la casa madre riconosce 621,00€ in compartecipazione. in fase di diagnosi non è stato riscontrato nessun tipo di erroneo caricamento di adblue, ma una cristallizzazione della stessa adblue che ha bloccato la pompa e il serbatoio, questo tipo di inconveniente dovrebbe essere previsto in quando il prodotto, anche se di qualità, tende a cristallizzare partendo in forma granulare. chiedo che l'intero costo dei sia a carico della casa madre, e garantire che questa sostituzione non sia soggetta ad ulteriori problemi del genere con ulteriori aggravi economici, in quanto la adblue è probabile che crei altre cristallizzazioni. grazie

Buongiorno, ho aderito alla offerta Flash129 e mi sono recato presso il negozio convenzionato, suggerito e da voi confermato via mail: Ottica Marazzotta 93012 GELA. Dopo il controllo della vista, la scelta della montatura da 80 euro e degli opzional (lenti spessore standard e antiriflesso) mi è stato fatto dal titolare un preventivo di 140 euro con consegna in 20 giorni circa. Ho pagato l'acconto con bancomat di 70 euro. Il pomeriggio mi ha chiamato il titolare del'Ottica comunicandomi che il sistema non accettava l'ordine perchè le lenti di spessore standard non potevano essere montate sulla montatura dell'offerta e che per farlo il preventivo avrebbe subito un aumento di circa 200 euro. La soluzione mi è parsa inaccettabile a fronte della vostra offerta: lenti progressive FreeForm in omaggio con l'acquisto di una montatura da 80 euro. Ho contattato il vostro numero per avere una spiegazione e conoscere l'esatta differenza di prezzo tra sottile e standard, mi è stato risposto di inoltrare un reclamo via mail a info.clienti@occhiali24.it ma, nonostante due solleciti non ho avuto alcun riscontro. A questo punto ho deciso di avvalermi della possibilità di inoltrare una protesta tramite Altroconsumo poichè dalla martellante pubblicità non si evinceva alcuna limitazione.Alla presente allega copia delle mail a voi inviate. Desidererei comunque conoscere la documentata motivazione per cui non avete onorato l'impegno pubblicizzato.

Buongiorno, a inizio 2019 ho conosciuto Sixthcontinent, una piattaforma che vendeva voucher a prezzi scontati. Fino a fine 2019 funzionava molto bene. Poi dicono di aver avuto una truffa e da li è stato impossibile ritornare ad usare il sito come prima. Funziomava a singhiozzo, c era l obbligo di acquistare una card al mese altrimenti si perdevano i crediti. Ieri è stato dichiarato fallimento. All'interno avevo circa 6000 euro di crediti + 400 euro di carte mai ricevute. Come faccio a recuperarli? Grazie

Buongiorno in data 22/10/2022 vado con mio fratello alla Renault renauto2000 di Marcianise per fare un duplicato della chiave per la sua auto e vedo in concessionaria una Renault Megane e-tech e mi piace dopo fatto un giro di prova parlando con il venditore gli confido che 4 giorni prima ho fatto una pratica di finanziamento per un’altra macchina precisamente una bmw i3 se no l’avrei presa lui mi dice attendi la risposta della bmw se ti da esito positivo fai la rinuncia del finanziamento mi porti la liberatoria e di conseguenza ti faccio passare la pratica con la Renault dopo 2 giorni mi chiama il rivenditore di bmw e mi dice che la pratica e stata approvata io con una scusa gli dico che non posso più prenderla e mi faccio dare la liberatoria la porto alla Renault e morale della favola oggi dopo varie mie sollecitazioni al venditore che dopo 8 giorni non mi dava alcuna risposta mi dice che la pratica e stata respinta senza che sa il motivo è mi dice chiede alla finanziaria un approfondimento per sapere il motivo. Sinceramente sono rimasto deluso e allibito nonché senza auto e tra l’altro devo aspettare 60 giorni per fare un altra pratica di finanziamento tutto questo è documentato sia con l’approvazione del finanziamento bmw sia della liberatoria chiesta e delle varie chat avute cn il venditore

Buongiorno mi hanno addebitato sulla mia carta di credito 44,00 €. ho scritto a questa società (giftworld.shop Limassol CYP) diverse volte di spiegarmi come mai mi sono state addebitate queste 44,00 € ma mi rispondono sempre vedo che ha aderito a una delle nostre offerte esclusive del 15-08-2022 e si è iscritto al nostro programma VIP. dopo tre giorno, hai effettuato la tua prima ricarica VIP di € 44 che viene aggiunta al tuo saldo del conto.io vi assicuro che non ho aderito a nessun programma VIP e vorrei sapere come è avvenuto questo fatto.mi rivolgo a voi per capire e se posso fare il recesso perchè io mi sono accorto quando ho ricevuto l'elenco delle spese dalla BCC della mia carta di credito.in attesa di un vostro riscontro invio distinti saluti.grazie.

Buongiorno, ho effettuato l’ordine 4761144 in data 7/11/22.La consegna sarebbe dovuta avvenire entro 24/72 ore quindi al massimo entro il 10/11/22.La consegna non è avvenuta e non sono disponibili aggiornamenti/chiarimenti nemmeno sul sito di poste Italiane che come parte quarta (dopo amazon shipping) sono state incaricate di consegnare il pacco. Il pacco risultava on consegna l’11/11 ma ció non è avvenuto. Ho chiesto chiarimenti aprendo un ticket sul vostro sito ma non ho ricevuto risposta.Chiedo un chiarimento e un parziale/totale rimborso per il mancato rispetto dei tempi di consegna dovuti alla scelta da parte vostra di un corriere che costantemente effettua errori/ritardi.

Buongiorno,Nella giornata del 10.10 ho effettuato un acquisto presso il vostro negozio con sede a Bolzano, pagando alla cassa automatica.Al momento del pagamento col bancomat c'era stato un problema ma il Pos dava TRANSAZIONE ESEGUITA. Ho chiesto informazioni ad un Vostro incaricato che mi ha detto di rifare l'operazione xche non risultava conclusa nonostante io avessi fatto presente che si trattava probabilmente di un problema di cassa, dal momemto che la transazione era stata eseguita sul bancomat. Ho ricevuto un solo scontrino ma l'importo di €42,98 risulta scalato due volte dal conto.Come da Voi suggerito ho contattato la banca che mi dice che loro non possono fare il rimborso senza adire alle vie legali con spese a carico mio pari ad €20.Al telefono mi è stato suggerito di scrivere una mail ma dopo la prima risposta in cui mi si ripete che devo rivolgermi in banca, non mi è stato più risposto.Qualora fosse difficile il rimborso, chiedo almeno l'emissione di un buono di pari valore. Ringrazio per la cortesia dimostrata, allego tutta la documentazione e rimango in attesa di un cortese riscontro. Grazie mille.