Bacheca dei reclami

Buonasera, fra i documenti ricevuti con la lavatrice AEG mod. L7TBE624 (Codice prodotto 913143704) acquistata online da mia moglie il 7/12/2021 tramite il sito www.aeg.it, abbiamo ricevuto l'allegato che invita testualmente ad attivare GRATUITAMENTE (!) 10 anni di garanzia sul motore chiamando il numero 800 595 426.Nel corso della telefonata ho ricevuto il codice di attivazione che si vede trascritto nell'allegato ed ho chiesto che venisse inviata a mia moglie - acquirente della lavatrice - un email di conferma dell'attivazione di detta GARANZIA DI 10 ANNI SUL MOTORE.Come si può vedere nel secondo allegato, l'email ricevuta NON CITA MINIMAMENTE TALE GARANZIA DECENNALE SUL MOTORE !!!Nel corso di una lunghissima ulteriore telefonata al medesimo numero, è emerso chiaramente che la AEG NON FORNISCE IN PROPOSITO ALCUNA DICHIARAZIONE SCRITTA (!!!) ma mi è stato assicurato (!) che qualora ne avessi bisogno, sarà sufficiente citare il numero fornitomi.Ergo, ne discende che ...LA GARANZIA DECENNALE SUL MOTORE DELLLA LAVATRICE AEG VIENE DATA A ...VOCE !!!!

Buongiorno,In data 01/01/2022 il mio account Vinted dal nulla senza avviso di alcun genere, mi è stato bloccato e l'unico messaggio automatico che mi compare se provo ad entrare in app è l'attività o il contenuto del tuo account, violano i nostri standard della community.Non capisco proprio cosa avrei violato tanto da ricevere il blocco, perché:1) non ho mai venduto falsi, potete verificare. 2) la vendita non è a scopo di lucro, potete verificare. 3) non ho avuto atteggiamenti offensivi nei confronti di nessuno, basti vedere le recensioni tutte a 5 stelle, e leggere nel forum le risposte sempre educate che ho dato, e potete verificare. 4) non ho secondi account, verificabile tranquillamente perché ho la mia mail, nel mio telefono quindi il mio IP, con il mio numero di telefono, e lo potete tranquillamente verificare.5) non ho mai venduto ne tentato di vendere al di fuori dall'app, e lo potete verificare. Quindi non ho fatto niente che possa essere andato contro il vostro regolamento. Sono rammaricata perché mi sono sempre trovata bene e non ho mai avuto problemi e poi di punto in bianco bloccata. Dal primo gennaio ho subito provveduto a contattare Vinted decine di volte tramite assistenza e email, ma continuano a mandarmi solo risposte automatiche senza senso né tantomeno ulteriori spiegazioni del motivo del blocco del mio account, ne soluzioni, ne modi per fargli capire il mio punto ne modi per poter verificare se è stato solo un errore loro di valutazione. Inoltre ho ancora il saldo sospeso da trasferire. Richiedo quindi, cortesemente, la riattivazione dell’account e una spiegazione valida del perché mi avete bloccata, grazie.

Buonasera, ho acquistato tramite il sito Leroy Merlin un termoarredo il giorno 3/12/2021 consegna prevista tra il 14 dicembre 2021 e il 21 dicembre 2021. Il 21 Dicembre contatto l'assistenza telefonica Leroy Merlin che, a suo dire, avvia un sollecito che ,come immaginavo, non ha avuto alcun effetto. Tramite la piattaforma leggo il sito produttore del termoarredo ,StileBagno, per cui riesco in internet a trovare il numero. Al telefono StileBagno mi avverte che il termoarredo non è in consegna ma è stato affidato al corriere che essendo sovraccarico non consegnerà prima dei primi di Gennaio. Oggi, il 3 Gennaio 2022 , contatto nuovamente StileBagno che inizialmente mi dice che il termoarredo verrà prodotto il 20 Gennaio e che non è vero che fosse affidato al corriere , per poi dirmi tramite vocale whatsapp che si era affidato al corriere ma che è stato danneggiato e che quindi lo dovranno riprodurre ma che non avverrà prima del 20/25 Gennaio 2022. Torno sul sito Leroy Merlin e leggo che il termoarredo risulta consegnato. Contatto l'assistenza Leroy Merlin che mi informa che in sostanza devo sbrigarmela da solo con StileBagno e chiedere a loro perchè sul sito LeroyMerlin risulta consegnato. Io che ho acquistato tramite la piattaforma LeroyMerlin mi sento decisamente truffato oltre che danneggiato (visto che ho attualmente una ditta che sta effettuando i lavori di ristrutturazione in casa e che non avendo ricevuto il termoarredo in tempo dovrò richiamare e sostenere nuove spese per il montaggio se e quando il termoarredo arriverà). LeroyMerlin si fa pagare ma se non ricevi nulla : è un venditore esterno, provi a sentire loro.Ho chiesto al venditore di rimborsarmi. Cosa ho diritto di richiedere non lo so ma io pretenderei di riceverlo gratis visto che dovrò sostenere nuovamente i costi per chiamare la ditta a montarlo. Ovviamente non acquisterò mai più da loro.

Buon giorno, ho già inviato più mail e segnalato più volte al banco informazioni senza mai avere risposta.Magari con questo canale avrò un riscontro.Nel punto vendita di preganziol treviso, è da almeno un anno che continuiamo a riscontrare lo stesso problema, anche questa mattina come sempre ci sono 4 casse aperte su 16. Non è possibile dover fare sempre più di dieci minuti di coda, con assembramento di persone in coda anche in questo periodo. Trovo assurdo non aprire altre casse per smaltire le code. Segnalo inoltre che la guardia di sicurezza all'ingresso invece di controllare la regolare sanificazione delle persone in ingresso utilizza lo smartphone per passare il tempo.Mi auguro vengano presi provvedimenti per risolvere finalmente questa segnalazione.

Buongiorno, ho iniziato a pubblicare da dicembre degli annunci su Subito.it. Dopo alcuni giorni, mi accorgo che numerosi annunci sono stati da prima accettati e pubblicati, quindi rimossi,(senza spiegazioni), mentre altri sono rimasti pubblicati. Chiedo più volte chiarimenti aprendo segnalazione seguendo loro procedura. Non avendo risposte in data 3 gennaio 2022 li ricontatto, rispondendo alla loro mail di risposta automatica. e mi rispondo come segue: Ciao!Ti ricordi la richiesta (2719912)?Ecco l'abbiamo appena aggiornata con nuove informazioni per te!Se lo ritieni necessario aggiungi pure altri commenti rispondendo semplicemente a questo messaggio.Ti risponderemo presto, molto presto! :) Florentin (Subito)3 gen 2022, 11:17 CETCiao,abbiamo sospeso momentaneamente la tua utenza a seguito della violazione delle regole.Siamo spiacenti di informarti che la tua posizione non è sbloccabile, quindi non potrai più inserire annunci sul sito.Un saluto.Lo Staff di SubitoFlorentin Quindi senza aver capito quale violazione possa aver commesso sono stato estromesso dal sito.

Buongiorno,recandomi spesso nei vostri punti vendita mi sono imbattuto , da un pò di tempo a questa parte, nell'acquisto dell'articolo Pane Soffice Integrale con presenza evidente di muffa all'interno.Durante la pandemia abbiamo acquistato con continuità questo prodotto trovandolo molto buono ma da qualche tempo il problema è sempre presente e ci porta a dubitare sulla qualità dei prodotti a marchio Conad.Nello specifico, con i due pacchi riportati in foto ed aperti questa mattina, siamo al nono (9) pacco con presenza di muffa.Ritengo inaccettabile che questo avvenga con continuità anche perchè la merce è stata da noi pagata regolarmente sperando di ottenere qualcosa in cambio e non della semplice muffa.Il punto vendita è quello di Via delle Molette, 234, 00013 Fonte Nuova RM.

Buongiorno, provo a riassumere anche le segnalazioni precedenti mai risolti,oppurtamente segnalati al MotorVillage di Piazza Cattaneo 9 Torino, quando ancora in garanzia 29-10-2020 eservices:2020/021554:1)il cambio Automatico continua sempre ad avere problemi di inserimento tra 4 e 5 e 6 marcia (ritardo) fuori giri....= mai risolto2) in entrata e uscita dai dossi fortissimo rumore forse barra stabilizzatrice o boccole / ammortizzatori = mai risoltoCon la promessa verbale da parte degli operatori che avrebbero comunque seguito la pratica anche dopo il termine della garanzia. Falso mai risoltoVeniamo al nuovo problema: agosto 2021Purtroppo come segnalato da tutti i possessori di questo modello di auto, anche sulla mia si sono presentate le ormai famose BOLLE sul sistema Uconnect “CNSCN7E0GL”- Firmaware “20.12.11”Allego alla presente la fattura relativa al tagliando eseguito in data 18/06/2020 e la commessa di riparazione successiva 2020/021554Riguardo al precedente tagliando è stato eseguito dal precedente proprietario presso l'officina DeGiorgi & C. S.R.L. VogheraCerto di un riscontro positivo saluto e ringrazio anticipatamenteSaverio Mediati Rif.3293491531

Buonasera, il giorno 24 /12 u.s. riscontro un blocco della mia lavatrice SAMSUNG SLIM WW80K5210VW. ACQUISTATA IL GIORNO 20 OTTOBRE 2019.Contatto il sito www.mediaworldprotection.it che mi manda una email indicando di inoltrare i documenti :fattura acquisto, copia attestato attivazione e indicazione di difetto.....provvedo attendo .....Mi sento abbandonato. dopo due giorni chiamo la Samsung mi rispondono dall'est Europa....spiego il problema .La lavatrice è ferma da 3 giorni. Chiedo l'invio di un tecnico di un centro certificato SAMSUNG spiegando che la lavatrice è fuori dalla garanzia ufficiale da 2 mesi .....ma che avevo sottoscritto un contratto di estensione garanzia direttamente all'atto dell'acquisto.Mandano la Ditta MB Service che provvede alla riparazione per la modica cifra di 200 Euro. Pago e mi rilasciano regolare fattura che inoltro la stessa alla Mediaworld Protection utilizzando il codice che mi è stato attribuito all'atto della segnalazione del sinistro C3044!92565R883 nella speranza che qualcuno la legga e mi dica cosa fare.Oggi 31 dicembre mi chiama una Signora che si qualifica come dipendente ( n. telefono 0286311980) a nome del Broker che cura questa Assicurazione e afferma che non sono state rispettate le clausole del contratto e che avrebbero dovuto pensarci loro a far riparare la lavatrice e pertanto non possono rimborsarmi la fattura.Francamente nessuno mi ha detto nulla.....nessuno mi ha telefonato.....mi hanno lasciato solo senza un riferimento.Il contratto l'ho stipulato con Mediaworld....come estensione di garanzia......Un minimo di rispetto e di attenzione nei confronti dei propri clienti che si sono Fidati di questa estensione di garanzia.Alcune domande mi sorgono spontanee:1) Quanto avrei dovuto aspettare per farmi contattare da questa compagnia così solerte nel bacchettare i propri clienti ma così lenta nelle risposte2) Perchè non sono stato contattato da qualcuno per farmi sentireprotetto con una frase del tipo: Lei è un nostro cliente ...non faccia nulla ci pensiamo noi.3) Non posso accettare una telefonata del tipo Lei non ha rispettato i termini del contratto e non possiamo rimborsarla.Io sono un cliente Mediaworld (ieri ho acquistato anche un frigorifero) e ho sempre pensato di usufruire di queste polizze assicurative per mettermi al riparo da sorprese impreviste....mai pensavo che persone che si spacciano per Broker assicurativi si rivolgessero a me in questo modo arrogante.Non farò più polizze di questo tipo! ....le farò esclusivamente con la casa produttrice in questo caso la Samsung....che in 2 giorni mi ha risolto il problema.Grazie per l'attenzione.Cordiali saluti.Cav. Uff. Bruno V. Bardelli

Ho acquistato la caldaia a condensazione Ariston Genus One Net 24 KW su climaidraulica.it il 25/11/2021.Il prodotto risultava disponibile su trovaprezzi.it e sul sito del venditore non c'erano indicazioni diverse.Ricevuta subito dopo la conferma d'ordine, in cui si indicava di procedere al pagamento entro 7gg pena l'annullamento dello stesso, ho seguito le istruzioni indicate ed effettuato il pagamento.Il 26/11/2021 mi viene comunicato che il prodotto non era disponibile e avrei dovuto effettuare un altro ordine prima di effettuare il pagamento.Avendo comunicato di aver già effettuato il pagamento, che non ero interessato ad altri prodotti e che intendevo cancellare l'ordine, mi viene detto di effettuare la procedura di recall del bonifico attraverso la mia banca.Sul sito l'ordine è rimasto finora in stato In attesa di Bonifico Detrazione Fiscale, malgrado tale bonifico sia stato incassato ormai da più di un mese.Successivamente ho contattato il call center ripetute volte via chat e telefonicamente e mi sono sempre state fornite risposte generiche del tipo sono procedure che richiedono tempo, sollecitiamo l'amministrazione, ecc.Il 27/12/2021 mi viene detto via chat che sarebbe stato disposto il bonifico e che sarebbe stato accreditato entro 48 ore.Il 30/12/2021 la mia banca mi comunica di aver ricevuto il rifiuto per la restituzione del bonifico in quanto manca la risposta all'autorizzazione da parte del cliente.Contattato immediatamente il call center mi viene detto che per ricevere il bonifico avrei dovuto comunicare le mie coordinate bancarie.Dopo più di 1 mese non ho ancora recuperato i soldi e non si tratta di una cifra trascurabile.Ho inviato comunque le mie coordinate bancarie

Buongiorno, ieri al punto vendita Esselunga di Via Emilia Ovest PR, ho acquistato uno smartphone sfruttando la loro promozione che consentiva l'acquisto aggiuntivo di un paio di cuffie wireless Jaz Loop ad 1 solo euro. Le cuffie però non funzionano e si sono rifiutati di sostituirle, dicendo che al più potevano darmi indietro l'euro speso per il loro acquisto. Non lo trovo giusto, di fatto ho scelto di acquistare lì lo smartphone proprio per l'offerta aggiuntiva delle cuffiette, il cui prezzo reale nella loro locandina era indicato pari a ben 79,90 euro.A mio avviso dovevano prevedere la possibilità di sostituire le cuffie se non funzionanti. In attesa di una vostra cortese risposta.Cordiali saluti ed auguri di Buona Anno