Bacheca dei reclami

Ho spedito una valigia regolarmente sigillata con nastro in cellophane ad alta resistenza per garantirne l'inviolabilità. A causa del mancato recapito, sono stati attivati i seguenti canali ufficiali (rimasti totalmente ignorati se non svariati solleciti da parte del servizio clienti evidentemente non andati a buon fine) - primo Reclamo Ufficiale: Aperto in data 26 giugno 2026 - secondo Reclamo Ufficiale: Aperto a metà luglio 2026 - Inviate n. 3 PEC ufficiali. In una di queste è stata fornita la descrizione minuziosa (interna ed esterna) della valigia, richiedendo espressamente un tentativo mirato di ricerca presso l'Hub logistico di Bologna (deposito oggetti smarriti). Esito: Ad oggi, dopo più di 30 giorni dal primo reclamo, Poste Italiane persiste in un totale silenzio, violando i termini di risposta previsti dalla Carta dei Servizi. DETTAGLIO DEL CONTENUTO E QUANTIFICAZIONE DEL DANNO EMERGENTE La valigia conteneva beni per un peso complessivo di 10 kg, così ripartiti: - Abbigliamento di prima necessità ovverosia indumenti estivi per il cambio sia miei che di mia figlia, una bambina di 4 anni acquistati e portati specificamente per il soggiorno. - Libri per la nanna: beni a forte valore affettivo ed essenziali per le abitudini quotidiane e il benessere psicologico della minore. Stima economica indicativa del contenuto: minimo 200 euro o valore da liquidarsi in via equitativa. RISARCIMENTO DANNI ULTERIORI E NON PATRIMONIALI Vorrei capire se ci sono gli estremi per un risarcimento del danno ulteriore derivante da: - Smarrimento di Documentazione Sanitaria Fondamentale. All'interno del bagaglio era presente la cartellina ostetrica originale, indispensabile per sostenere una visita medica specialistica programmata e urgente durante il periodo di vacanza. La perdita del documento ha causato la cancellazione della visita, forte stato di ansia, stress emotivo e la necessità di dover ripetere esami clinici a proprie spese. - Indennizzo automatico per mancata risposta: applicazione delle penali per il superamento dei giorni massimi di risposta ai reclami formali.

Buongiorno, in data 7 luglio 2026 consegno a Bartolini (tramite un punto Mail Boxes) un bancale con merce da spedire a Sora. Il database di Bartolini si aggiorna il 10 luglio 2026 dando il bancale come in viaggio. Nel frattempo, una sede di Bartolini a Milano Bovisa prende fuoco. Da lì inizia l'incubo: la spedizione diventa "fantasma", risultando perennemente in viaggio. Il servizio clienti non sa dare comunicazione, o dà (sempre tramite Mail Boxes) comunicazioni contradditorie (è partito, non è partito, non dovrebbe essere coinvolto nell'incendio, c'è una indagine della Polizia in corso etc.) ma sostanzialmente non si capisce dove sia finito questo bancale di merce. Ripeto, UN BANCALE incelopphanato in nero, non un singolo pacchetto. A nulla valgono i vari tentativi di Mail Boxes di avere informazioni e i vari ticket di segnalazione aperti. Stessa sorte per il ticket che apro io stesso (cod. N. 32662575) e per le mail che invio alla direzione centrale di Bartolini. È davvero vergognoso, è passato un mese e mezzo e non mi dicono nulla!! Questi gli estremi della spedizione: Numero spedizione BRT: 26121000176674 BRTcode: 08454102380206 Mittente: MASTER POINT SAS - MBE465

Negato diritto di rinnovo/cambio oltre la scadenza per assegno N. 666903631 Spettabile Smartbox Italia,con riferimento al caso di assistenza interna N. 08769758, contesto formalmente il rifiuto di rinnovo del mio assegno regalo N. 666903631 (scaduto il 18/03/2026), registrato sul mio account in data 02/01/2025.Il vostro servizio clienti sostiene che le attuali condizioni per il mercato italiano non prevedano la finestra di 6 mesi per i cofanetti scaduti. Tuttavia, l'applicazione retroattiva di nuove limitazioni a un prodotto acquistato e attivato antecedentemente costituisce una palese violazione contrattuale e una pratica commerciale scorretta ai sensi del Codice del Consumo italiano.Ai sensi delle Condizioni Generali di Vendita applicabili all'epoca del mio acquisto, l'utente conserva il diritto di richiedere la sostituzione del cofanetto scaduto entro e non oltre i 6 mesi successivi alla data di scadenza (termine che nel mio caso scadrà il 18 settembre 2026), previo eventuale pagamento del contributo amministrativo standard previsto originariamente.Il blocco totale delle funzionalità sul vostro sito ed il rifiuto via email dei vostri operatori integrano una condotta illegittima. Richiedo l'intervento del vostro team di livello superiore per lo sblocco manuale dell'assegno e la contestuale emissione del relativo Credito Smartbox, dedotti gli eventuali costi amministrativi previsti dal contratto d'acquisto originario. In difetto, segnalerò la condotta all'AGCM.

Buongiorno, in data 25/6 ho inviato la disdetta della polizza in oggetto , intestata ai miei figlio. Ad oggi non ho ricevuto riscontro, ho ricevuto l'addebito della quota di agosto ed entrando nella posizione tramite il sito vedo il rinnovo della polizza fino al 13/9/2027. Mi sono accorta ora che nella richiesta inviata ho erroneamente scritto recesso e non disdetta. Spero che questo non abbia compromesso la disdetta. attendo vs Grazie Cordiali saluti,

Buongiorno, ho richiesto in data 7 maggio 2026 , 6 giugno 2026, il rimborso delle spese di fisioterapia pagate a fronte di un intervento per mio figlio Alessandro Castoldi che secondo le condizioni di polizza erano a carico di Unisalute. Ho inviato email, chiamato, ma al 17/8 non ho ricevuto il rimborso e alcun riscontro. Chiedo il vostro aiuto per poter concludere questa pratica. grazie Linda

Lavastoviglie non funzionante, in garanzia con Garanzia3. Ho firmato per accettazione la proposta di rimborso. Dall'8 luglio a oggi sono passati 40 giorni, il che significa che i termini standard di 30 giorni per l'accredito da parte di Garanzia3 sono ufficialmente scaduti.

Oggetto: SEGNALAZIONE E RICHIESTA ASSISTENZA – Cancellazione unilaterale a ridosso della partenza (Viaggio Bellaria Igea Marina 17-22 Agosto) Spett.li, con la presente richiedo il vostro intervento e la vostra assistenza legale nei confronti delle società Booking e Lastminute in merito a una grave situazione che mi sta causando la perdita delle ferie e un ingente danno economico. Nei giorni scorsi ho regolarmente prenotato un soggiorno presso l'Hotel Continental di Bellaria Igea Marina per il periodo dal 17 al 22 agosto 2026. Solo oggi, 16 agosto (a pochissime ore dalla partenza e nel pieno delle mie ferie), scopro a mia totale insaputa che la prenotazione risulta cancellata. I fatti e i disservizi riscontrati sono i seguenti: Dati errati e irreperibilità: All'interno della prenotazione fornita dalle piattaforme, il numero di telefono dell'Hotel Continental era completamente sbagliato. Questo errore mi ha impedito di accorgermi per tempo della situazione. Ignoranza della struttura: Contattando direttamente l'hotel, la struttura è risultata totalmente all'oscuro della prenotazione e di qualsiasi cancellazione. Quando invece nei messaggi in allegato scrivono che è la struttura a non avere più posto. Asimmetria e penali inique: È inaccettabile il trattamento riservato al consumatore: se fossi stato io a cancellare il soggiorno oggi, avrei dovuto pagare una penale di oltre 800 euro, mentre le compagnie si permettono di annullare tutto a ridosso della partenza a zero conseguenze per loro. Danno economico e blocco fondi: Ho utilizzato i risparmi del mio welfare aziendale per questa vacanza. La comunicazione di un rimborso previsto in 15 giorni mi lascia senza liquidità e senza crediti, impedendomi di riprenotare un'alternativa e rovinandomi di fatto le ferie, che ho solo ora. Vi chiedo di valutare ogni azione utile, sia per ottenere il ripristino o l'immediato rimborso dei fondi welfare bloccati, sia per procedere con una formale denuncia/contestazione nei confronti di Booking e Lastminute per pratica commerciale scorretta e risarcimento danni. Resto a disposizione per fornirvi i documenti, le conferme di prenotazione e ogni ulteriore dettaglio. Ho pagato 916,11 euro e l’ ID Booking è 3291030760 Cordiali saluti, Barbara Greco

Buongiorno, in data 15 giugno 2026 ho ritirato un Leap T03 presso Stellantis in viale Manzoni a Roma, il venditore mi aveva detto che era incluso il primo tagliando gratuito ma non mi ha consegnato nulla di scritto e ai miei successivi messaggi e telefonate non ha mai risposto. Oggi mi trovo presso Stellantis in via Tiburtina a Roma per problemi all' auto e mi hanno detto che avrei potuto portare l'auto in via della Magliana vicino casa mia, anziché fare 60 km! Peccato che quando ho preso appuntamento mi hanno detto che potevo venire solo in via Tiburtina! Ho un problema con l'app e nessuno sa dirmi a chi rivolgermi. Incompetenza e mancanza totale di disponibilità, esperienza deludente, servizio post-vendita inesistente, riferimenti inesistenti. Come faccio ad avere il tagliando gratis oltre a tutto il tempo perso inutilmente e ai problemi non risolti, grazie

Buongiorno In data 30 luglio ho transato 3,05 euro per ottenere una visura camerale In data 2 agosto mi sono Stati addebitati 99 euro per un abbonamento mensile mai sottoscritto esplicitamente e mai richiesto Non sono iscritta al sito per cui non ho possibilità di accedere per disdire il tutto.: conseguentemente mi sono vista costretta a bloccare la carta di credito associata con tutte le conseguenze del caso

Continua il malfunzionamento della sessione richiesta rimborsi a seguito dell' intervento chirurgico subito da mia moglie dimessa in data odierna. Stanco dei vostri giochetti, allego di seguito le fatture ci cui si richiede rimborso IMMEDIATO e lettera di dimissioni datata 14 agosto 2026 (oggi). Numero sinistro: 9154039/26 richiesta valutazione e rimborso IMMEDIATO in quanto impossibilitato al caricamento delle fatture a causa del malfunzionamento dell' apposita sessione relativa al ricovero.