Bacheca dei reclami

Buongiorno La presente per segnalare il seguente disservizio Ho effettuato visita ginecologica prenotata con mesi attesa per controllare un pregresso polipo. L'impegnativa datava del 19/9/25 con come quesito diagnostico "pregressa poliposi dell'endometrio" Riesco a trovare come prima visita una visita all'ospedale di Merate in data 11/2/2026 Pago la visita Prendo un pomeriggio libero per recarmici Organizzo la vita familiare in funzione della vista Faccio la visita e scopro, quando chiedo come fosse stato possibile valutare la poliposi con una visita senza ecografo .... Che il ginecologo a Merate non ha accesso all'uso di un ecografo! A cosa serviva una visita per valutare la poliposi senza ecografia? A pagare una nuova visita e a dover ricominciare a cercare di prenotare questa volta un'ecografia. Lo ritengo assurdo. Chiedo che la procedura di prenotazione venga rivista poiché in meno di 9 mesi è la seconda volta che pago una visita inutilmente (già con un ortopedico ho pagato una visita e il risultato è che per fare ciò che mi ha prescritto devo rifare una visita in altro posto sperando che in questo caso abbiano a disposizione i macchinari necessari) . Chiedo il rimborso di 17,90 euro per la visita effettuata poiché inutile, nonchè un compenso per le ore sprecate a recarmi a Merate. Soprattutto vorrei che qualcosa possa cambiare nella sanità italiana che trovo stia andando peggiorando in modo preoccupante, tanto che lo stesso reclamo è già stato inviato un mese fa via PEC e nessuno ha mai risposto, motivo per cui spero che pubblicizzando i disservizi anche attraverrso il web qualcuno si decida ad assumersi la responsabilità di evidenziare cosa non funziona e cosa servirebbe perchè non sia il cittadino a pagare le inefficienze dello stato. Grazie Cordiali saluti

Buongiorno, Il seguente reclamo in merito a un esame che ho prenotato a ottobre del 2025, ovvero una polisonnografia per mio figlio di 11 anni. La polisonnografia è stata da me prenotata tramite CUP regionale 800638638 presso l'ospedale Buzzi, unico posto in grado di effettuarla su pazienti pediatrici secondo il CUP. Partiamo alle 7:00 del mattino io e mio figlio, perdendo rispettivamente una mattinata di lavoro e una mattinata di scuola, per recarci al Buzzi per effettuare la polisonnografia. Una volta al Buzzi scopriamo che l'ospedale Buzzi NON effettua polisonnografie. Che il problema sia stato di disservizio dell'ospedale Buzzi che visionata la prenotazione non si è premurato NÉ di avvisare che l'esame non era fattibile NÉ di organizzare la polisonnografia altrove e/o di disservizio del CUP regionale che ha prenotato in una struttura che non è in grado di effettuare quanto prenotabile presso di lei, il problema è che il disservizio c'è stato e ci ha recato un disagio. A riprova del fatto che nessuna prenotazione fosse stata cancellata al momento della scoperta dell'impossibilità di effettuare l'esame controllando sul fascicolo sanitario la prenotazione risulta ancora accettata e prenotata. Il problema creatosi NON ERA IN ALCUN MODO COLPA NOSTRA e quindi andava risolto nel modo più breve e meno gravoso possibile da chi l'ha creato. Al servizio preposto ci accolgono in modo molto gentile e premuroso e ci invitano a recarci all'URP per risolvere il problema. Attendiamo un'ora l'apertura dell'URP, per concludere che l'unica cosa che si può fare è che IO devo far rifare la ricetta al medico, prenotare nuovamente altrove tenendo conto dei tempi di attesa di ancora almeno sei mesi, sperare che la nuova prenotazione questa volta sia affidabile, riprendere mezza giornata di ferie dal lavoro io e mezza giornata di assenza da scuola mio figlio, spostare la visita già prenotata per fine aprile dall'otorino (e quindi anche per questo rifare impegnativa, attendere 6 mesi....). Non è accettabile che la regione Lombardia, il CUP di prenotazione e l'ospedale Buzzi possano causare tali disservizi. Un tempo i disservizi forse c'erano ma venivano gestiti in maniera più rispettosi dei diritti del paziente. L'ospedale Buzzi ha dei polisonnogrammi che in URP non mi hanno autorizzato ad usare in quanto si sarebbe creato uno "spiacevole precedente", magari sarebbe stato meglio o lavorare meglio prima o rimediare all'errore fatto venendo incontro al paziente con "uno spiacevole precedente", perché NOI abbiamo viaggiato spendendo tempo e denaro un'intera mattinata per non effettuare un esame per fare il quale abbiamo già atteso sei mesi e NOI dobbiamo rimediare al problema. Il Buzzi e AASST Regione Lombardia invece non si sono assunti alcuna responsabilità derubricando in un semplice "non so cosa dirle". Lo trovo scandaloso, o meglio indegno di una sanità decorosa del XXI secolo. Grazie dell'attenzione. Cordiali saluti.

Dopo aver pagato per il montaggio di un climatizzatore il 24 Novembre 2025 di Euro 1145 il 12 Dicembre mi avevano confermato il montaggio, il giorno prima mi dicono che è stato bloccato non hò saputo più niente fatte diverse chiamate al servizio clienti dove chiedevano delle conferme,mandato due email per sapere qualcosa in merito mi rispondono che verrà preso in considerazione ma a tuttoggi non si è fatto vivo nessuno (Premetto che il montaggio era stato chiesto perche ho una perdita ai termosifoni e non si trova il guasto quindi sono stato tutto l'inverno al freddo) Numero contratto OPP-423267

Gent.mi, in data 20/03 ho effettuato il mio primo viaggio con l’auto oggetto del contratto 201985841 e, alla prima ricarica, dopo soli 100 km di utilizzo, siamo rimasti fermi causa guasto. Credo che possiate risalire a tutto l’iter già svolto, essendomi già sentito spesso con il servizio clienti Audi; fatto sta che è quasi passata una settimana e nessuno mi ha nemmeno ancora detto che cosa ha l’auto. Mi hanno prolungato l’auto sostitutiva per la terza volta fino al 29/03. Chiedo fermamente due cose: - la prima, di essere aggiornato TEMPESTIVAMENTE sulla problematica dell auto in quanto nell’officina di Aosta dove è ricoverata l’auto attendono riscontro da Audi e non hanno ancora saputo dirci se è un problema irrisorio o comunque facilmente risolvibile o se un problema più serio ne richiede molto tempo di riparazione. - la seconda, è che sto pagando la rata per una vettura che supera gli 80 mila euro e mi ritrovo a girare con un utilitaria che peraltro non ha le dimensioni congrue alle mie necessità familiari. Dunque, se devo ancora tenere l’auto sostitutiva, chiedo che ne venga fornita una di pari livello (considerando anche le tempistiche di riparazione al momento ignote). Essendo che sto pagando una rata onerosa e che il problema dell’auto è sicuramente un difetto di fabbrica in quanto nuovissima, vi esprimo la mia profonda delusione di quanto accaduto, auspicandomi che i servizi di assistenza che riceveremo d’ora in avanti possano compensare in parte l’accaduto. Resto in attesa di Vs. Un saluto Andrea Daniele Bianco Levrin

Spett.le Direzione di La Piastrella 97, con la presente desidero segnalare un grave difetto di conformità (Art. 129 Codice del Consumo) relativo alla fornitura di un pavimento SPC modello 'Pirineos'. Ricostruzione dei fatti: 1. In data 11 dicembre, durante la nostra prima visita, ci sono stati mostrati esclusivamente 5 campioni in formato lungo di modelli base (dal costo di circa 15€/mq). Come dimostrano le foto in mio possesso che allego, il modello Pirineos NON era presente tra quei campioni lunghi. Quei modelli economici erano, tra l'altro, esteticamente molto più puliti di quello ricevuto. 2. In data 7-8 marzo, abbiamo scelto il modello Pirineos, pagando un supplemento di 700€ + IVA proprio per assicurarci un effetto estetico 'Premium', chiaro e privo di venature marcate, basandoci sull'unico campione presente in showroom (formato corto). Il venditore, Raffaele, ci aveva assicurato che il prodotto finale sarebbe stato fedele a quel campione. 3. A posa ultimata, il materiale presenta invece pesanti striature nere, nodi e fessurazioni estetiche del tutto assenti nel campione scelto, rendendo l'ambiente cupo e visivamente 'sporco'. Contestazione: In data odierna, a seguito di un sopralluogo, il venditore ha rifiutato ogni responsabilità sostenendo che si tratti di un 'effetto naturale'. Contestiamo fermamente questa posizione: se il prodotto presentava una varianza grafica così marcata (effetto rustico), avremmo dovuto essere informati tramite visione di una plancia intera o catalogo specifico, cosa mai avvenuta per il modello Pirineos. A causa di vincoli tecnici (impossibilità di smontare l'SPC senza distruggere gli incastri) e temporali (consegna casa e mutuo), non è possibile la sostituzione. Tuttavia, non accettiamo di pagare un sovrapprezzo per un prodotto difforme da quello pattuito. Richiesta: Chiedo che La Piastrella 97 riconosca la difformità del bene e proponga un rimborso parziale (indennizzo) per il minor valore estetico del prodotto fornito. Resto in attesa di un riscontro urgente tramite Altroconsumo.

Buongiorno in data 12/3/2026 scaricavo l' etichetta per la spedizione forntami da vinted il prodotto è una console 3ds ve rde /turchese venduta a euro 88 il pacco è stato inviato il 13/3/2026 al suo arrivo l' acquirente mi contatta per segnalare che il pacco era stato aperto e risigillato inviando i 3 foto del pacco già aperto da lui post consegna e mostrando all interno solo un caricatore della console che tra l ' altro io non posseggo. Successivamente dopo aver inviato foto del prodotto e una foto parziale Dell' imballaggio mi dicono che verrà rimborsato solo l 'acquirente perché dalle loro analisi il pacco sarebbe stato imballato male ma le loro analisi si basano su foto post apertura pacco da parte Dell acquirente mi pare ovvio che sia danneggiato così io carico un video su you tube e invio sulla loro email uno short delle fasi Dell imballaggio ma ad oggi nessuna risposta. Che bisogna fare per scongiurare questa probabile truffa?

Spett. Italo, Sono titolare dell'account ItaloPiù 2345986. Ho completato il soggiorno tramite Booking.com (vostro partner): 10-13 gennaio 2026. Il suddetto soggiorno mi ha dato diritto a ricevere 127 punti ItaloPiù. Ho chiesto tramite il servizio clienti di Booking.com e mi hanno confermato che i punti sono stati inoltrati verso il mio accounti di ItaloPiù. Non ho ancora ricevuto questi punti: essi non sono visibili nel mio account. Con la presente richiedo pertanto l'accredito dei punti. Booking.com ha inviato correttamente la richiesta verso di voi (Italo) quindi mi aspetto che la cosa si risolva velocemente. In ogni caso, vi chiedo cortesemente di verificare voi direttamente con il partner Booking.com. Dettaglio delle prenotazioni che ho effettuato: Booking confirmation number: 5530341338, PIN code: 9898. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di proseguire per vie legali a tutela dei miei diritti. Saluti

Buongiorno. venerdì 20/3 il corriere GOFO Italy ha fatto la foto del pacco e del palazzo su strada e se ne andato lasciando il pacco incustodito. il pacco non è mai stato più trovato, sicuramente sottratto da qualche persona che passava. con la presente esprimo la mia indignazione per negligenza da parte del corriere che sostiene di aver consegnato al destinatario con consegna a mano al destinatario, ma di certo non a me che non ero in casa quella mattina. dalle foto inviate si evince che è stato lasciato vicino alle caselle postali esterne al condominio. quindi alla mercè di chiunque

Buongiorno, ho ricevuto in data 16/03/2025 presso il mio domicilio una lettera da parte di YOUVERSE recupero crediti dove mi viene intimato il pagamento di 88,80 euro entro il 08/04/2026 per il mancato pagamento di un pedaggio/biglietto smarrito?? Il dettaglio del transito riporta in entrata il biglietto smarrito e in uscita Genova Est ore 13.34. Quanto riportato nella lettera è assolutamente improbabile, in quanto nella data e nell'ora riportata mi trovavo al lavoro in Toscana con la mia macchina targata FD612ZB. Pertanto richiedo foto e video che documenti il passaggio al casello senza pagare il pedaggio. Ho intenzione di procedere per vie legali qualora non venisse dimostrato il mancato pagamento del pedaggio riferito alla mia vettura, in quanto potrebbe trattarsi di errore o truffa e quindi, la pratica a mio nome dovrà ritenersi nulla. Rimango in attesa di un vostro riscontro. Distinti saluti Iacopo Picchi

Segnalo un grave disservizio nella gestione delle spedizioni da parte di Locker InPost Italia S.r.l. Una spedizione (tracking n. 800144639661121018387983) risulta ferma presso il centro logistico di San Tammaro dal 13/03/2026 a seguito di errato instradamento verso una località non coerente con la destinazione. Nonostante reclami già inviati anche tramite PEC, non ho ricevuto alcun riscontro concreto. Il problema non è isolato ma ripetuto su più spedizioni nelle ultime settimane. Chiedo la verifica del rispetto degli obblighi di servizio e dei diritti degli utenti. In allegato documentazione a supporto. Cordiali saluti Eleonora Scanavino