Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho effettuato un ordine Dectahlon online ed effettuato pagamento tramite Satispay che è andato a buon fine ma l'ordine non è stato finalizzato dal sistema per cui non risulta emesso. Ho necessità di ricevere rimborso. Grazie

Buongiorno . Ho inviato un reclamo a Ford Italia in relazione al recente guasto della frizione della vettura intestata a mia moglie , Laura Valotto, contestando il fatto che l'evento (rottura della pompa e del cilindretto secondario) si sia verificato dopo un periodo di utilizzo di poco più di due anni e mezzo ed una percorrenza poco sopra i 51.000 km . Secondo l'officina che ha eseguito la riparazione è assai improbabile che il tipo di danno sia riferibile ad una "normale usura " o ad uno scorretto utilizzo della vettura. Allego copia della conversazione con la FORD. Grazie, buon lavoro Gianfranco Rigoli Verona RECLAMO FORD TOURNEO CONNECT GR964AB Avatar A clienti@ford.it, ancora 1... il 2026-06-27 10:05 Dettagli Intestazioni fattureTourneo.pdf (~939 KB) Mittente Gianfranco Rigoli, Via Nicola Mazza 75, 37129 Verona Destinatario Ford Italia S.p.A., Via del Serafico 89, 00142 Roma. email: clienti@ford.com A mezzo PEC Luogo e data: Verona, 26 giugno 2026 Oggetto: Difetto frizione vettura FORD TOURNEO GR964AB - Telaio n. WF0DXXSK7PX008034 Buongiorno, abbiamo acquistato la vettura in oggetto presso la concessionaria FORD Barchetti di Verona ad ottobre 2023. Da subito abbiamo avuto problemi, opportunamente segnalati fin dalle prime settimane di vita della vettura, con il sistema infotainment che ha dovuto (e solo dopo reiterate richieste) essere sostituito, e più recentemente con la batteria che si è improvvisamente guastata tanto da richiederne la sostituzione ( dopo poco più di due anni e mezzo di utilizzo e 50.000 km di percorrenza), per non citare la rottura di un ammortizzatore e la necessità di sostituire il clacson nel maggio 2025. L'ultima vicenda è di due settimane fa: nella mattinata di sabato 13 giugno, durante un viaggio in autostrada , poco dopo Bologna, la frizione ha smesso di funzionare. Oltre ai rischi che abbiamo corso (vettura ferma nella corsia centrale della A14) e ai disagi patiti (eravamo diretti ad Ancona per imbarcarci verso la Grecia) siamo stati ovviamente costretti a chiamare l'assistenza , che ci ha accompagnato alla più vicina officina. Qui la diagnosi iniziale, successivamente confermata, è stata di rottura della pompa della frizione e del cilindretto secondario nella campana del cambio, il che ha richiesto la sosta in officina per una settimana in attesa della riparazione coi pezzi di ricambio originali. Nel frattempo abbiamo dovuto viaggiare senza auto al seguito e , una volta raggiunta la Grecia, noleggiarne una. Ci e vi chiediamo se siamo i primi a segnalare questo tipo di problema : ma, anche se così fosse, esso non è certamente ascrivibile ad un nostro utilizzo scorretto , quanto a un più che verosimile difetto all'origine. Sappiamo che il periodo di garanzia ha la durata di due anni, tuttavia vi chiediamo, vista l'età della vettura (ottobre 2023) di valutare con attenzione quanto segnalato, soprattutto per non far correre seri rischi ad altri sfortunati acquirenti. Dovrebbe costituire un segnale di allarme il deterioramento di parti della vettura in tempi così ristretti. Nella nostra lunga esperienza non ci è mai capitato con questa frequenza. Insieme alla fattura relativa alla sostituzione della batteria, di cui più sopra detto, alleghiamo la fattura delle spese sostenute per la riparazione della frizione, ai fini di un auspicabile risarcimento (che sarebbe in ogni caso parziale a fronte delle conseguenze patite). Restiamo in attesa di un Vostro riscontro Distinti saluti Gianfranco Rigoli e Laura Valotto 37129 Verona, Via Nicola Mazza 75 Rec. Te. +39 3282681709 La risposta ricevuta: Certified email message On 29/06/2026 at 11:34:35 (+0200) the message "AD_01955625_RE: POSTA CERTIFICATA: RECLAMO FORD TOURNEO CONNECT GR964AB" was sent by "crc@forditaliaspa.legalmail.it" and addressed to: gianfranco.rigoli@pec.omceovr.it The original message is attached. Message ID: 6D6BC16B.0146F43C.12BB0833.4AE06C02.posta-certificata@legalmail.it The daticert.xml attachment contains service information on the transmission Oggetto AD_01955625_RE: POSTA CERTIFICATA: RECLAMO FORD TOURNEO CONNECT GR964AB Da Relazioni Clienti Ford [crc@forditaliaspa.legalmail.it] A gianfranco.rigoli@pec.omceovr.it Data Oggi 11:34 Gentile Sig.ra Valotto, facciamo seguito alla Sua comunicazione del giorno 29 Giugno 2026, relativa all'inconveniente riscontrato alla frizione del Suo veicolo. Desideriamo innanzitutto ringraziarLa per aver scelto Ford e per averci contattato. Cogliamo l'occasione per ricordare che la garanzia legale di conformità copre eventuali difetti originari del prodotto che si manifestino entro 24 mesi dalla data di consegna del veicolo. Qualora, nel corso di tale periodo, si rendesse necessaria la riparazione o la sostituzione di un componente a causa di un difetto di conformità, l'intervento verrà eseguito senza alcun costo presso un Riparatore Autorizzato Ford. Desideriamo inoltre evidenziare che, con il trascorrere del tempo e l'aumentare della percorrenza chilometrica, alcuni componenti del veicolo sono naturalmente soggetti a usura o possono richiedere interventi di manutenzione o riparazione, circostanze che non sono necessariamente riconducibili a difetti originari del prodotto. Per qualsiasi ulteriore chiarimento o approfondimento, il nostro Centro Relazioni Clienti Ford Italia è a Sua disposizione. Può contattarci al numero verde 800.22.44.33 (selezionando il tasto 2), oppure, da telefono cellulare, al numero 06.69342384 (costo variabile in base al proprio piano tariffario), dal lunedì al venerdì dalle ore 8:30 alle 18:30 e il sabato dalle ore 9:00 alle 13:00. In alternativa, è possibile scrivere all'indirizzo e-mail tu@ford.com. Cordialmente Alessio D’Ippolito | Centro Relazioni Clienti Italia Email: tu@ford.com | Free Phone Number: 800.22.44.33 Ford Italia S.p.A. - Sede Legale Via del Serafico, 89 - 00142 Roma - Società con socio unico sottoposta a direzione e coordinamento della Ford Motor Company, One American Road, Dearborn, Michigan USA Cap. Soc. Euro 250.000 int. Ver. - Iscritta al n. 26/60 presso l'Ufficio di Registro delle Imprese di Roma - Tribunale di Roma C.F. 00443120589 - P.I. n. IT 00894451004

Buongiorno il sito Files editor mi ha addebitato un importo di € 49.95 Senza aver sottoscritto nessun abbonamento. Quando ho usato il loro sito mi hanno addebitato 1.45 mi hanno imbrogliato in quanti non ho ricevuto nessuna mail di sottoscrizione di abbonamento. Come posso fare per riavere il rimborso? Ho già provveduto a scrivere a loro personalmente dal sito e ad annullare quanto potevo sempre dalla loro pagina

Spettabile Altroconsumo, rivolgo a voi questo reclamo perché mi trovo in una situazione paradossale con l'assistenza di Vinted, che ha bloccato il mio account in modo permanente rifiutandosi di effettuare una reale verifica umana. Qualche giorno fa ho provato a caricare sull'applicazione l'annuncio per vendere un semplice giocattolo: un cane di peluche. Subito dopo la pubblicazione, il mio account è stato bloccato permanentemente. La motivazione formale fornita da Vinted è gravissima e assurda: secondo i loro sistemi, l'annuncio violerebbe i termini di servizio in quanto "inneggia, promuove o incita al traffico di esseri umani (incluso il commercio di organi)". È evidente che si tratta di un "falso positivo", ovvero di un colossale errore dell'algoritmo di moderazione automatica che ha scambiato la foto di un pupazzo per qualcos'altro. Ho provveduto a contattare ripetutamente l'assistenza clienti e l'ufficio legale tramite email, spiegando la situazione e chiedendo semplicemente che una persona reale guardasse la foto dell'annuncio per rendersi conto dell'errore. Purtroppo, l'assistenza ha continuato a rispondermi con messaggi preimpostati e risposte automatiche, confermando la chiusura dell'account a prescindere e senza fornire alcuna spiegazione logica. Trovo inaccettabile che un utente venga penalizzato in questo modo e accusato di reati gravissimi a causa del malfunzionamento di un filtro automatico, senza la possibilità di ricevere una revisione trasparente da parte di un operatore umano, diritto tra l'altro tutelato dal recente Digital Services Act (DSA). Chiedo pertanto il vostro intervento affinché Vinted prenda in carico la segnalazione, verifichi manualmente la foto del peluche e proceda al ripristino immediato del mio account Dresslover86. Allego alla presente un primo screenshot della notifica di blocco ricevuta con le cause da vinted indicate e un secondo screenshot di risposta definitiva dopo la mia mail di segnalazione dell’errore. Vi ringrazio per il supporto. Cordiali saluti, Glenda Sansone

Il 4 giugno alle ore 12 e 10 circa, mi accingevo a fare rifornimento di gasolio presso la stazione Q8 di Camerata Picena. Dopo aver passato la carta e digitato il pin, provavo a fare carburante, ma la pompa scelta, la nr.3, non erogava niente e addebitava immediatamente la somma di 102,29, fornendo un normale scontrino di transazione eseguita e non di rimborso. La stessa cosa succedeva a diversi clienti lo stesso giorno dopo di me, in mia presenza. Arrivato il gestore contestavo la cosa ma mi diceva di fare reclamo online presso il sito Q8, reclamo che non ha avuto alcun seguito . Ho fatto reclamo anche presso la banca che ha emesso la carta (Fineco) ma è stato respinto. Chiedo quindi il rimborso dell'intera cifra addebitata di 102,29 euro. A maggior prova, riporto che, non avendo la pompa la erogato niente, ero costretto a fare di nuovo rifornimento subito dopo, ad una pompa diversa presso lo stesso esercente, con carta diversa Bper intestata a me medesimo e questa volta andava a buon fine. Allego sia lo scontrino errato di 102,29 che quello fatto poco dopo di 38,40 alle 12,27. Allego anche lo screenshot dell'addebito sull'home banking.

Buongiorno, segnalo che in data 18.6 sono stata conttattata su cellulare da SEMPLICE LUCE E GAS per un rimborso per conto del mio fornitore di energia elettrica per un cambio di apparecchio..o altro che al momento non ricordo. Dopo mie ripetute precisazioni che NON AVEVO NESSUNA INTENZIONE di cambiare fornitore di energia, mi hanno ripetutamente detto che non si trattava di un cambio fornitore, ma di un rimborso di circa 300 € che mi aspettava in bolletta. Purtroppo non ho avuto la prontezza di cercare in internet a riguardo e proseguendo sulla telefonata -piu' volte interrotta per il mio dubbio- alla fine ho scoperto che mi avevano manipolata. Ho inviato subito LO STESSO GIORNO una RACCOMANDATA RR con il MODULO DI RIPENSAMENTO -come indicatomi da addetta contattata dell'azienda- termine indicato 14 gg-. Il gg 26.6 mi è arrivata comunicazione POSTE.IT di mancata consegna...MI VIENE QUINDI IL DUBBIO che sul modulo SIA INDICATO INDIRIZZO ERRATO O PEGGIOR ANCORA INESISTENTE!!! Quindi sabato 27.6 ho creato in tutta fretta una pec e qs mattina, 29.6, ho inviato modulo piu' documento d'indentità VIA PEC!!! Quindi occhio che probabilmente l'indirizzo di posta E' ERRATO ...SPERIAMO CHE LA PEC SIA GIUSTA!!! FATE ATTENZIONE!!!!

Spett.le Altroconsumo, Spett.le Costa Crociere S.p.A., Con la presente, in riferimento al riscontro fornito da Costa Crociere in merito al mio reclamo per i gravissimi disservizi subiti durante la crociera in oggetto, il sottoscritto Michele Bersani rifiuta formalmente e categoricamente l'offerta di un voucher commerciale di € 400,00. Tale proposta risulta del tutto inadeguata, offensiva e non conforme alle normative a tutela del viaggiatore, in quanto tenta di liquidare con un mero "buono sconto" danni patrimoniali, fisici e morali ben più ingenti, derivanti da palesi inadempimenti contrattuali imputabili unicamente all'Organizzatore. Come già segnalato, a causa di una malagestione dell'epidemia di gastroenterite a bordo, il mio nucleo familiare è stato costretto a un isolamento sanitario prolungato (4 giorni per il minore, seguiti dal contagio di entrambi i genitori) in condizioni igienico-sanitarie inaccettabili, con rifiuto di assistenza basilare (tra cui la negazione del servizio in camera per la somministrazione dei pasti a mio marito, infermo con febbre alta) e attese di oltre 15 ore per il cambio di biancheria infetta. Inoltre, respingo fermamente il tentativo di Costa Crociere di declinare ogni responsabilità per i danni logistici derivanti dal ritardo del volo Neos Air (15:40 - 18:10), richiamando pretestuosamente il Regolamento CE 261/2004. Avendo acquistato un Pacchetto Turistico "tutto compreso", ai sensi dell'art. 42 del Codice del Turismo, l'Organizzatore (Costa Crociere) è direttamente responsabile dell'inesatta esecuzione di tutti i servizi turistici inclusi nel pacchetto, ivi compreso il trasporto. Il ritardo del volo charter ha comportato la perdita delle coincidenze ferroviarie per il rientro al nostro domicilio a Rimini, causando un danno patrimoniale diretto che deve essere risarcito. Pertanto, con la presente, SI INTIMA E DIFFIDA Costa Crociere S.p.A. a provvedere, entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente, al versamento tramite bonifico bancario delle seguenti somme: Riduzione del prezzo (ex art. 43 Codice del Turismo): Rimborso pro-quota del costo totale del pacchetto turistico, calcolato sui giorni di crociera non usufruiti in cui il nucleo familiare è stato costretto all'isolamento in cabina, senza poter fruire del servizio di ristorazione, dell'intrattenimento e delle escursioni. Rimborso servizi non usufruiti: Restituzione integrale della somma di € 400,00 relativa al pacchetto SPA preventivamente acquistato e non goduto a causa della malattia. Risarcimento danni patrimoniali (ex art. 42 Codice del Turismo): Rimborso delle spese extra sostenute per l'acquisto dei nuovi biglietti ferroviari necessari per il rientro a Rimini, pari a € 81,90. Si allegano le relative ricevute. Danno da vacanza rovinata (ex art. 46 Codice del Turismo): Risarcimento per il pregiudizio morale, lo stress psicofisico e il tempo di vacanza irrimediabilmente perso a causa delle gravi carenze organizzative e di assistenza da parte del Vostro personale. L'importo richiesto per tale voce è valutato in via equitativa in € 1500. Si precisa che non verranno accettate ulteriori proposte di compensazione tramite voucher o crediti a bordo. In mancanza di riscontro positivo e di versamento delle somme richieste entro il termine indicato, la pratica verrà gestita tramite l'ufficio legale di Altroconsumo per l'attivazione di ogni opportuna azione giudiziaria e la segnalazione all'Antitrust (AGCM) per pratica commerciale scorretta. Allego tutta la documentazione, compreso lo screenshot della cancellazione delle spese mediche di bordo.

Buongiorno, la presente per segnalare quanto accaduto con l'azienda in oggetto e di cui sono stata vittima. ho effettuato prenotazione tramite app smartbox del loro pacchetto 3 giorni in spa (2notti, 2 colazioni per 2 persone con accesso in SPA) al costo di €229.90, solo dopo aver proceduto alla prenotazione della struttura, disponibile nel loro elenco per il pacchetto descritto e nei giorni interessati, il pacchetto è stato modificato dalla stessa, senza alcun avviso con un altro pacchetto che prevede quanto sopra descritto, ma senza SPA. Mi è così stato tolto un servizio già pagato, che la smartbox non intende rimborsare. Segnalo quanto sopra nella speranza di poter recuperare quanto perso.

Spett. Web-aiuto.com il giorno 27.05.2026 ho richiesto una visura a pagamento (6.90 euro pagato con carta di credito) che mi è stata recapitata via mail attraverso la società Web-aiuto.com. Oggi 29.06.2026 controllando l'estratto conto della carta di credito ho notato che il 30.05.2026 mi erano stati addebitati da Web-aiuto.com 49.90 euro non so bene a quale titolo. Per tale motivo richiedo il rimborso di 49.90 euro addebitati senza il mio consenso o qualora fosse incluso nelle condizioni di vendita non debitamente evidenziato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti

Buongiorno spettabile Clima Store S.r.l. Sono Gildo Neri (NREGLD79D19G337R) ed ho acquistato in data 26/05/2026 un climatizzatore nuovo Daikin sensira dual pagando euro 3375,20 di quota capitale per un servizio completo chiavi in mano. Il tecnico venuto alla mia abitazione per sopraluogo, Rocco Valerio Linguanti, mi garantì WI-FI, opzione cashback sui consumi e scarico condensa integrato nello scarico lavatrice: tutte cose che di fatto non furono mai inserite in fattura e nel progetto per gli installatori e che io non potevo sapere mancassero. Il problema più grande tuttavia è l'inadeguatezza dell'impianto. Probabilmente, nonostante tutte le mie informazioni circa l'inefficienza termica della mia abitazione (classe G a 364 kWh/mq) egli ha ritenuto che fosse adatta una taglia di 7000+9000 btu. Di fatto, nella stanza più grande, il 9000 in 3 ore di funzionamento alla massima potenza riesce ad abbassare la temperatura della stanza di un paio di gradi, leggermente meglio va nell'altra stanza ma è sempre in difficoltà. Ciò comporta grande dispendio energetico per il funzionamento continuo e perché chiaramente non può essere spento durante le eventuali assenze. Io pertanto desidero la sostituzione con un impianto nuovo ed adeguato sial per splitter che per unità esterna che dovrà essere adeguata alle nuove potenze. Desidero inoltre che in entrambe le unità interne sia presente wifi con controllo remoto come avrei dovuto avere (posso dimostrarlo tramite scambi wathsapp con Linguanti) incluso nel prezzo che ho pattuito e pagato. Desidero che l'impianto sia a regola d'arte e che se fosse necessario caricare ulteriore gas refrigerante vista la metratura dei tubi e la presenza su di essi di numerose curve ciò venga fatto. Trascorsi quindici giorni dalla presente non esiterò ad intraprendere le idonee azioni legali in mia tutela. Distinti saluti. Gildo Neri