Bacheca dei reclami

Ho cessato il contratto con A2a per quanto riguarda la fornitura di elettricità e di gas. Nel contratto inserii il pacchetto casa sicura caldaia servizio mai usufruito e nelle bollette soprattutto quella del gas mi sono ritrovato delle voci del tipo: Eccedenza casa sicura caldaia 81,90€ Rateizzazione di prodotti/servizi 94,81 ( ho chiesto all’operatore cosa sono questi prodotti e servizi non mi ha saputo dare risposta si è mantenuto nel vago) E poi la voce Addebito servizio bundle 68€. Volevo sapere se si può fare un reclamo visto che l’operatore non mi ha saputo dare risposta esaustiva e visto che io questi servizi non ne ho mai usufruito.

Buongiorno, senza alcun cambio di password da parte mia, da stamattina non riesco ad accedere al mio indirizzo di posta elettronica blackspider@katamail.com Anche facendo più volte l'operazione di richiesta password e ricevuta , copiata e incollata la password di recupero, continua a darmi errore non facendomi accedere. Chiedo assistenza , telefonica o altro, visto che nè chiamando il 130, ne con l'assistenza virtuale su whazzapp si riesce a risolvere. Grazie

Ho problemi nuovamente di accesso al mio account di posta katamail (nunfra@katamail.com). Anche provando a fare il ripristino della password, tramite un altro indirizzo di posta di recupero, visualizzo errore di accesso, utilizzando la password temporanea. Si chiede di risolvere questo inconveniente, per permettere nuovamnete l'utilzzo della succitata casella di posta elettronica, grazie.

NEL MESE DI NOVEMBRE 2025 DUE GIORNI DOPO AVER SOTTOSCRITTO IL CONTRATTO CON FACILE ENERGY PER LA FORNITURA DI ENERGIA ELETTRICA IN LOCALITA' FRATTA TODINA (PG) HO RICEVUTO UNA TELEFONATA CON CUI VENIVO AVVISATO CHE C'ERA STATO UN PROBLEMA NELLA REGISTRAZIONE DEL CONTRATTO E CHE DOVEVA ESSERE RIPETUTA. VENIVO IMMEDIATAMENTE CONTATTATO DA ALTRA PERSONA CHE EFFETTUAVA LA NUOVA REGISTRAZIONE, MA NON FACEVO CASO CHE SI TRATTAVA DI UN DIVERSO GESTORE REC ENERGY. MI SONO ACCORTO APPENA E' ARRIVATA LA LETTERA DI BENVENUTO IN DATA 11/11/25 CHE HO SUBITO CONTESTATO, AVVALENDOMI DELLA FACOLTA' DI RECESSO. NEL FRATTEMPO HO RIATTIVATO IL VECCHIO CONTRATTO CON ENEL ENERGIA CHE MI HA AVVISATO CHE IL 1/1/26 DIVENTAVA OPERATIVA. NON SI CAPISCE COSA SIA SUCCESSO, STA DI FATTO CHE HO RICEVUTO DUE FATTURE DALLA REC ENERGY PER I MESI DI GENNAIO E FEBBRAIO 2026 NONOSTANTE ABBIA DISDETTATO IL CONTRATTO. RICEVO IN CONTINUAZIONE TELEFONATE DA MILANO, IN MEDIA TRE O QUATTRO AL GIORNO, CON TONI MOLTO SGARBATI, DI SOLLECITO DI PAGAMENTO. HO PRESENTATO DENUNCIA ALLA PROCURA DELLA REPUBBLICA DI ROMA PER TRUFFA ESSENDO STATO ILLECITAMENTE INDOTTO A RISOLVERE IL CONTRATTO CON FACILE ENERGY. AGGIUNGO, CHE L'IMMOBILE RELATIVO AL CONTRATTO E' ABITATO SOLO IN ESTATE E NONOSTANTE IL CONSUMO SIA ZERO LA PRIMA FATTURA E' DI EURO 68,07 E LA SECONDA, SEMPRE ZERO CONSUMI, DI EURO 100,50 IMMAGINO CHE REC ENERGY CONTINUERA' AD EMETTERE FATTURE E SOPRATTUTTO CONTINUANO A TELEFONARE IN OGNI ORA DELLA GIORNATA, NONOSTANTE SIANO STATI DEBITAMENTE INFORMATI A VOCE E CON EMAIL DEL 03/03/26.

Spett. Babyliss, Il giorno 1 febbraio vi ho contattati per chiedere se avevate un accessorio compatibile con il prodotto "spazzola ad aria calda AS126E Perfect Finish" che avevo avuto regalato a Natale. In particolare chiedevo una spazzola dal diametro più piccolo rispetto a quella in dotazione che è di 38mm. Dopo qualche giorno mi avete risposto proponendomi una spazzola dal diametro di 20mm dal costo di 8€ + 5 di spedizioni. Poichè mi sembrava adatta alle mie esigenze, ho fatto un bonifico di 13 € così come mi avevate chiesto. Dopo circa 10 giorni ho ricevuto la spazzola ma purtroppo è uguale a quella che già ho di 38 mm. Vi ho scritto per fare il reso e riavere i soldi ma a tutt'oggi non ho ricevuto risposta. Ho letto che i tempi per il reso sono di 14 giorni dalla ricezione del prodotto che è stato consegnato il 26 febbraio e che avrei dovuto ricevere da parte vostra dei moduli per la richiesta. Vi invito cortesemente a darmi la possibilità di fare il reso e di essere rimborsato sia del costo della spazzola+ le spedizioni, sia dell'eventuale costo di spedizione per la restituzione del prodotto. In attesa di un vostro riscontro vi invio cordiali saluti. In allegato le mail intercorse di richiesta e conferma

Spett. Hostelworld, In data 2 marzo 2026 ho sottoscritto il contratto per la prenotazione di un letto in camerata femminile Standard 4 letti presso Jungle House Las Palmas, Spagna, dal 5 al 12 marzo 2026, per 1 ospite, con riferimento prenotazione 317372-575774785, concordando un corrispettivo pari a €124,32. Purtroppo, non ho potuto usufruire del servizio a causa di un improvviso grave motivo familiare che richiedeva la mia presenza immediata. Ho contattato direttamente l’ostello e Hostelworld per richiedere un rimborso, ma non ho ricevuto risposta. In aggiunta, mi verrà addebitata una tassa per mancata presentazione (no-show), che ritengo ingiustificata, considerando che il servizio non è stato usufruito per cause totalmente fuori dal mio controllo. Chiedo pertanto il rimborso totale della prenotazione, compresa la tassa di no-show. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti, Marsilda Luku marsildaluku@gmail.com

Buongiorno dal sito ho fatto una voltura Vivi Energia, ho pagato anche euro 65,34 ma la voltura non è mai andata a buon fine, le fatture arrivano ancora al vecchio intestatario. Ho sentito Vivi Energia e mi dicono che a loro non risulta nulla, che è una truffa

Spettabile IKEA SpA, Scrivo questo reclamo in quanto ho acquistato tre contenitori IKEA 365+ 1,3lt per potervi riporre pasta e/o cereali. Ieri ho preso uno di essi, in cui era stato messo del farro, e l'ho trovato pieno di insetti neri. Oltre ad aver dovuto buttare più di un kilo di cereale, questo episodio ha reso evidente che i contenitori non sono adatti allo stoccaggio di generi alimentari, come si propongono, in quanto evidentemente non hanno le caratteristiche tali per mantenerli intatti e protetti al loro interno. Non mi era mai capitata una cosa del genere, neanche tenendo i prodotti all'interno delle loro confezioni originali. Su richiesta posso inviare una foto di quanto riscontrato. Chiedo pertanto il reso di questi tre articoli con relativo rimborso di quanto ho speso (tot 11,85€). In attesa di un cortese riscontro, vi ringrazio anticipatamente per l'attenzione e la disponibilità. Distinti saluti

Buongiorno, il 3/12/2025 ho acquistato e pagato un pc IdeaCentre Tower, spedito 8/12/2025, consegna prevista 1/1/2026. Non è arrivato, ho chiamato tante volte il call enter che risponde da tutta Europa ed Egitto e mi dice che il trasportatore ha smarrito il pacco e che provvederanno a verifiche e che mi avrebbero aggiornato. Ho anche visto tracciando l'ordine che dalla condizione di spedito risulta ora pure consegnato. Non avendo avuto notizie anche dopo l'invio di tre mail alla PEC di Lenovo, ho richiamato più volte il call center ricevendo sempre le stesse assicurazioni fino a che gli ho detto che volevo il rimborso. Ad oggi sbatto sempre contro questo call center (non essendoci altri canali di comunicazione) che mi da assicurazioni di interessamento senza pero' arrivare a risultati. Per concludere mi ritrovo ad aver pagato, essere senza pc e senza rimborso. Grazie per quello che potete fare ed eventuali consigli su come procedere.

Buongiorno Youverse mi chiede saldo mancato pagamento pedaggio per biglietto smarrito (????) € 84,25 . Dato che faccio tratta Asti Est - Casale Monferrato nord mi devono intanto dimostrare che non ho pagato e la tratta che ho percorso per tale importo Giustificando l'importo Grazie