Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
Potrai utilizzare i nostri modelli di lettera per inviare il tuo reclamo direttamente all'azienda
2. Ricevi una notifica quando l'azienda risponde al tuo messaggio
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Mancata consegna
Buongiorno ho ordinato e pagato il 31 agosto un condizionatore e a oggi 10 novembre non mi è mai arrivato vorrei essere risarcito del pagamento che ho versato
Non ho mai aderito all'abbonamento
Vorrei richiedere il rimborso per l'abbonamento prime. Mi sono accorto di essere abbonato dopo una transazione di 65 euro ma io non l'ho mai usato e l'ho disattivato subito.
Mancata consegna
Salve,in data 6/10/2023 ho ordinato una maglietta sul web store del SSC NAPOLI.Oggi quando invio questo reclamo, è il 10/11/2023, ovvero più di un mese dall'ordine. Non ho notizie del mio ordine,nonostante le numerose email inviate all'azienda. Ho pagato ben 177.90€, e vorrei se è possibile ricevere la maglietta, o se non è possibile, il rimborso, visto che nelle condizioni generali sugli acquisti online fatti sul web store del Napoli è previsto il rimborso se la consegna non viene effettuata entro 30 giorni. Ordine IFLYQISTZ
Ma chi li conosce
Buongiorno, circa un paio di mesi volevo chiudere l’abbonamento ad innova con altroconsumo ed a mio avviso ho compilato un modulo di chiusura che pensavo fosse di altroconsumo ma da qualche settimana a questa parte mi vedo arrivare dei solleciti di pagamento di 40 euro da una ditta by-metis.it che mi intima il pagamento per la lettera di chiusura all’abbonamento con la vostra rivista. È una cosa credo al quanto ingannevole e scorretta che loro possano spacciarsi per altroconsumo con dei moduli da compilare e in un secondo momento chiedere il pagamento di una fattura. In questi casi se una ditta esterna offre un servizio dovrebbe essere del tutto evidente, ed eventualmente chiedere il pagamento anticipato, e a quel punto dopo il pagamento offrire il servizio.
Mancata applicazione della garanzia
Buongiorno nel 2019 ho acquistato presso il punto vendita mondo convenienza di Lecce un divano modello Elettra big , lo stesso dopo circa un anno ha avuto un cedimento della struttura contatto il servizio clienti per cui dopo invio foto mi accettano il reclamo e procedono alla sostituzione , a distanza di 2 anni quindi ad aprile 2022 il divano presenta esattamente lo stesso difetto contatto il servizio clienti che sempre in seguito ad invio foto riscontra il difetto e procede nuovamente alla sostituzione , a gennaio 2023 il divano ha un cedimento della struttura questa volta molto più evidente soprattutto nelle due sedute centrali che ne impedisce anche la corretta chiusura del cassetto sottostante .. ricontatto il servizio clienti chiedendo questa volta una sostituzione modello anche con differenza a mio carico perché palese che è il modello del divano a mio dire difettoso , a seguito invio foto il servizio clienti respinge la mia richiesta e chiede invio di una pec che faccio con allegate le foto e se possibile un sopralluogo da parte di un loro tecnico .. la sostituzione viene respinta in quanto a loro dire il danno è dovuto all’ usura .. a distanza di mesi il divano continua a cedere nelle sedute e nello schienale tanto da sentire il legno in corrispondenza del collo ricontatto sfinita ancora una volta il servizio clienti che nonostante vede i miei precedenti reclami chiede nuovamente invio delle foto aggiornate .. provvedo ad inviare nuove foto dove si evince ancora di più la struttura ceduta oltre ad un video che dimostra la mancata chiusura del cassetto .. reclamo respinto anche questa volta.. il divano ha una garanzia di 5 anni che come specificato sul loro sito copre anche difetti strutturali che ne impediscono il normale utilizzo .. ho chiesto nuovamente Intervento di un loro tecnico per constatare di persona ma nn accettano la richiesta probabilmente perché si avvalgono di società terze per cui non so più come procedere .. resto in attesa di un vostro riscontro se necessario posso inviare anche foto del divano in questione Grazie
Addebito non richiesto
Dopo aver effettuato ieri 7/9/2023 un pagamento di € 0,50 per la conversione di un file su rapidconv oggi mi sono accorto che è stato effettuato per tre volte un prelievo dalla carta di € 47,90 per un abbonamento mensile che non avevo richiesto. Uno il 8/09/23 il secondo 8/10/23 e l’ultimo 8/11/23 ognuno da 47,90. Chiedo gentilmente che mi venga stornata questa spesa per il totale di 143,70 in quanto non richiesta e le condizioni per abbonarsi al servizio non sono visibili facilmente...per convertire il file ho pagato 0,50 e non avrei mai fatto ne richiesto un abbonamento così alto avendo utilizzato il servizio soltanto un unica volta. Chiedo gentilmente il rimborso di € 143,70 pari ai tre addebiti mensili avvenuti e nemmeno comunicati con ricevuta tramite mail o altro. Grazie
Addebiti non consentiti
Buongiorno mi vengono addebitati dei costi tramite la mia carta per servizi non richiesti da maggio 2013 fino a novembre 2013 con importo di 44,90 € dalla Dolcumento .com con sede ad Amsterdam.
mail bloccata
Salve, da ieri la mia mail tiscali è bloccata, mi ha indicato di cambiare password, pur avendolo fatto diverse volte continua a risultare bloccata, viene indicato di contattare l'assistenza che risulta inesistente. La mail è legata a diversi progetti di lavoro e ho urgenza che venga sbloccata
Addebiti inappropriati
Buongiorno mi vengono addebitati dei costi tramite la mia carta per servizi non richiesti da maggio 2013 fino a novembre 2013 con importo di 44,90 € dalla Documento .com con sede ad Amsterdam.
Mancata Consegna
Buongiorno, ho ordinato sul sito TonerDelivery.it, dei toner di una stampante, il 4 Ottobre, ad oggi non ho ancora ricevuto niente.Ho effettuato un bonifico bancario per il pagamento intestato a Informatic Systems di Pitzolu Alessio.Mando mail ma un risponditore automatico dice che entro 24 ore risponderà qualcuno, ma con tutte le mail inviate, solo ad una del 2 Novembre, ho ricevuto una risposta, cioè che avrebbero spedito al piu' presto. Oggi è il 10 Novembre ed a altre mail nessuna risposta
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