Bacheca dei reclami

Spett. [NOME AZIENDA], Sono titolare del contratto per [OGGETTO DEL CONTRATTO] sopra specificato. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Enel Energia ...Titolare dell immobile per fornitura gas Di Battista Valeria Pdr 15720129002941 viale dei Tigli93 Roccaraso L Aquila. L azienda non ha accettato la mia richiesta di reclamo...n. pratica 627053112 uso domestico n. Cliente 306109499 ..dopo aver inviato il mio reclamo il quale sottolinea la mancanza di comunicazione del cambio del Inoltre tariffario il quale è stato ricambiato a giugno senza comunicazione alla sottoscritta. Chiedo di aiutarmi in via legale di tutelarmi in quando la cifra ammonta a €2.823,23. In attesa di un Vs riscontro porgo cordiali saluti.

Buongiorno, da questa mattina non riesco più ad accedere alla mia casella di posta elettronica. Ricevo questo messaggio: Per motivi di sicurezza la tua casella è stata bloccata. Gentile utente per ripristinare la tua casella di posta è necessario cambiare la password e successivamente contattare l'assistenza. Provo a cambiare la password, ma mi dice che è impossibile e bisogna contattare il servizio assistenza ma non mi risponde nessuno. L'email in questione è sandro.demontis@tiscali.it e, se può essere utile, il mio tel. è 3475930316. Aspetto cortese risposta . Grazie e cordiali saluti.

Spett. Mediaworld In data 17 luglio 2024 ho acquistato presso il Vostro sito un BOSCH SMS2ITW11E LAVASTOVIGLIE. Numero d'ordine 222440224, pagando contestualmente l’importo di 281,99 €. Ho annullato l'ordine pochi minuti dopo averlo acquistato utilizzando il pulsante "annulla ordine" nel sito, quindi ho chiamato l'assistenza per confermare l'annullamento, cosa che hanno confermato tramite e-mail. Il problema è che l'assistenza mi ha spiegato che sarei stato rimborsato solo quando il prodotto fosse tornato al negozio perché non avevano comunicato alla compagnia di spedizioni di interrompere la consegna (che era già in transito). Secondo il supporto, dobbiamo attendere l'arrivo del prodotto (Previsto nel periodo: 26/07/2024 - 30/07/2024) quindi rifiutarlo e attendere il ritorno del prodotto per poi essere rimborsati. Secondo la Direttiva sui diritti dei consumatori (2011/83/UE) e il Codice del Consumo. Il venditore deve rimborsare il consumatore senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui il venditore è informato della decisione del consumatore di recedere dal contratto. In mancanza di reinborsso entro 15 giorni dalla cancellazione, presenterò reclamo alle autorità a tutela del consumatore e intraprenderò azioni legali.

Spett. WAPI OU info@wapi.com c/o TWE Srl, due giorni fa ho ritirato un pacco, contenente integratori, presso il vostro punto SDA di Desio pagando in contanti alla consegna. Purtroppo, la merce spedita è collegata ad un sito di truffe conosciuto come IDEALFIT. N. Pacco 383148H177003 fattura intestata alla società Multitasker LP - di Londra. Il numero clienti indicato per la richiesta di informazioni in merito all'utilizzo dei prodotti è inesistente ed è pressoché impossibile richiedere un reso. Avendo pagato in contanti chiedo che l'intera somma mi sia resa. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti.

Buongiorno,come molti altri utenti ho riscontrato l’attivazione di un abbonamento al sito onlinecv.it non richiesto, sinceramente non era chiara la sua attivazione. Inizialmente la mia richiesta era stata quella dell'acquisto di un modulo on line per la compilazione di un CV, ad e 0,95, con addebito su carta di credito in data 19/06/2024 In seguito, senza nessuna altra richiesta, mi sono stati addebitati € 29,95 in data 17/07/2024 ed ulteriori senza ricevere per altro nessuna comunicazione da loro e nessuna fattura.ogg ho eseguito la cancellazione dell'account direttamente sul sito online.cv, ma non so se questo sarà sufficiente ad interrompere gli addebiti.Vorrei inoltrare una richiesta immediata di:- annullamento di qualsiasi abbonamento- sospensione di qualsiasi prelievo- restituzione delle somme indebitamente trattenute.

Il presente reclamo riguarda, quanto in oggetto indicato, con riferimento specifico alla variazione delle condizioni contrattuali comunicata in modo, a dir poco, irrituale da parte di Sky. E' ben noto che la comunicazione delle variazione delle condizioni contrattuali non può avvenire in bolletta, specie in questo modo, ma deve essere comunicata a parte e con i dovuti crismi. Ebbene, SKY di norma ci "bombarda" di telefonate mail ecc relative a promozioni commerciali, nonostante , più volte abbiamo richiesto di evitare tale forma di "pressione", anche perchè, nonostante comunichiamo ai poveri operatori dei call center che non siamo interessati e loro dicono di prendere nota e comunicare, nulla cambia!!! Tanto premesso SKY ha utilizzato la scorrettissima metodica di comunicare una variazione delle condizioni contrattuali , in bolletta, a differenza delle coloratissime offerte, in uno scritto che non presenta neanche l'utilizzo di "grassetto" o di alcuna forma di evidenziazione che potesse richiamare l'attenzione del cliente. Segnalo poi che anche nel merito ci sarebbe da ridire, cioé l'aumento sarebbe dovuto a quanto offerto da SKY come le Olimpiadi ad esempio: a parte i contratti per tali manifestazioni non sono certo stati perfezionati pochi mesi fa, ma poi ci diminuisce il costo del Cinema, ad esempio, visto che nella materia sky ha perso da tempo la posizione di leader a favore di altre piattaforme. Il mio reclamo non riguarda l'aumento in sè, perchè avendo mio marito invalido, che al tempo della comunicazione era in ospedale e poi a casa in convalescenza dopo l'ennesima operazione, per cui non ho letto con attenzione la bolletta, fatto che però non rileva, sarei stata comunque costretta ad accettare per non togliergli la possibilità di distrarsi ; IL MIO RECLAMO CONCERNE LA NECESSITA' CHE SKY, COME TUTTE LE SOCIETA DI SERVIZI, CHE HANNO COMPORTAMENTI SIMILI, VENGANO SANZIONATE DALLE AUTORITA' COMPETENTI PER PRATICA COMMERCIALE SCORRETTA, ANZI ILLEGALE. QUALORA SKY NON INTENDA SCUSARSI FORMALMENTE E CONCRETAMENTE, MI RISERVO DI PROCEDERE COME PER LEGGE. Grazie. dott.ssa Amalia Di Leva

Spett. SMARTBOX, ho ricevuto qualche tempo fa un vs cofanetto in regalo. Essendo prossimo alla scadenza, vorrei utilizzare lo stesso. Da diverso tempo, tuttavia, entrando nell'app e selezionando "cerca esperienze", anche senza inserire data e lasciando luogo "ovunque" mi viene restituito il messaggio "nessun risultato". Raramente, tuttavia, sono uscite delle esperienze, che comunque, una volta selezionate, restituivano altresì un messaggio di errore "esperienza non trovata". Ad oggi, quindi, mi ritrovo prossimo alla scadenza e senza possibilità alcuna di procedere ad utilizzare il servizio che mi è stato regalato. Ho provato a contattare il vs servizio clienti senza alcun riscontro: non esistono numeri di telefono o email, esiste solo una chat sul sito a cui risponde un BOT che ovviamente non sa risolvere il problema e guardacaso non riesce a mettermi in contatto con nessun operatore. Anche seguendo il processo per la creazione di un ticket, lo stesso finisce per restituire un messaggio di errore. Risultato: NON POSSO FARE ASSOLUTAMENTE NULLA. Chiedo, pertanto, la risoluzione in tempistiche BREVISSIME della problematica ovvero LA RESTITUZIONE INTEGRALE DELLA SOMMA pagata per il cofanetto in questione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, vorrei segnalare un problema serio che sto riscontrando con Amazon.it Con mio stupore e improvvisamente, in data 17/07/2024 il mio ACCOUNT PERSONALE è stato chiuso unilateralmente e definitivamente da parte di Amazon. La chiusura del mio account ha comportato: - impossibilità di utilizzare il mio IMPORTANTE saldo in buoni regalo regolarmente acquistati e che prima della chiusura del mio account utilizzavo normalmente già da parecchi mesi - impossibilità di contattare il supporto Amazon - impossibilità di accedere a Prime video nonostante abbia pagato un anno in anticipo, così come ai relativi film acquistati sulla loro piattaforma - impossibilità di utilizzare i dispositivi IoT Amazon con Alexa (prese elettriche, luci, camere). - impossibilità di usufruire delle garanzie prodotti acquistati sul loro portale La motivazione che ha spinto Amazon a questa scelta, a mio avviso molto vaga e non meglio definita, sembra da attribuirsi ai buoni regalo e per questo sono stato invitato a fornire documenti personali per una verifica di fatturazione tramite la loro pagina guidata durante la fase di accesso alla mia area riservata. Tengo a precisare che nessun operatore Amazon abbia provato a raggiungermi telefonicamente per analizzare ed approfondire il mio caso. Ad oggi i miei crediti in buoni regalo sono ancora bloccati sul mio account e vorrei riottenerli, dal momento che stratta di una cifra considerevole. Per chiarezza riepilogo di seguito la cronologia degli eventi. Ho ricevuto una prima email che recita: ---------------------------------------------I “Buongiorno, il suo account è temporaneamente sospeso poiché il buono regalo Amazon o il saldo del buono regalo Amazon che sta utilizzando viola i nostri "Termini e condizioni". Durante questo lasso di tempo, non potrà accedere al suo account, utilizzare i vantaggi derivanti dai suoi abbonamenti Amazon o effettuare ordini. Eventuali ordini in sospeso che potrebbe avere sul suo account sono stati annullati. Specialista dell’account https://www.amazon.it" ---------------------------------------------F Visitando il sito amazon.it e provando ad entrare nella mia area riservata, sono stato ridiretto su una pagina da dove ho caricato le mie informazioni personali e di fatturazione (nome, indirizzo residenza, telefono …) allegando inoltre la fattura di acquisto dei buoni regalo, estratto conto della carta con cui acquistai i buoni, estratto conto del mio conto corrente relativo ad altre carte di credito utilizzate sul portale amazon e infine la mia carta di identità. Successivamente ho ricevuto le seguenti email. ---------------------------------------------I “Buongiorno, la ringraziamo della risposta. Attualmente il suo account è in fase di revisione a cura del dipartimento responsabile. La contatteremo via e-mail nelle prossime 24-48 ore lavorative. Le chiediamo di non aprire nuovi account poiché qualsiasi nuovo ordine potrebbe venire annullato. Cordialmente, Specialista dell'account Amazon.it https://www.amazon.it" ---------------------------------------------F Ed infine, la notifica di chiusura del mio account: ---------------------------------------------I “Saluti da Amazon.it Dopo un accurato controllo dei dati a Lei concernenti abbiamo deciso di chiudere il Suo account Amazon.it e di cancellare gli ordini in sospeso. Ci dispiace per ogni inconveniente che questo potra’ comportare. La decisione e’ definitiva e non abbiamo niente altro da aggiungere a riguardo. Non attueremo nessuna altra azione al proposito e per questa ragione non ricevera’ ulteriore corrispondenza da parte nostra. Le auguriamo che possa presto trovare una compagnia che riesca a soddisfare le Sue esigenze. Cordiali saluti Account Specialist www.amazon.it" ---------------------------------------------F Infatti provando ad accedere al mio account viene visualizzato il messaggio: “L’account Amazon è chiuso Le informazioni fornite non sono sufficienti per verificare la titolarità del pagamento. Tutti gli ordini in sospeso sono stati annullati. Se ritieni che si tratti di un errore, contatta il Servizio clienti Amazon." Chiedo gentilmente ad Amazon di rivedere il mio caso e normalizzare la mia situazione. Cordialmente, G.P.

Buongiorno ,a seguito della richiesta di una visura catastale al costo di € 3,90 effettuata il 15 novembre 2023 tramite il sito visurita.com, regolarmente addebitati sulla mia carta di credito, suddetto sito ha in maniera truffaldina, ovvero senza fornire comunicazione alcuna, addebitato l’ulteriore cifra di € 49,50 per un abbonamento mensile al sito, ripeto, MAI sottoscritto. Accortami di questo fatto, solo ieri ho immediatamente provveduto a disdire l'abbonamento tramite il sito e tramite mail ho richiesto immediatamente il rimborso, ma mi è stato accordato solo l'ultimo pagamento di 49,50. A prova dell'abbonamento truffaldino e poco chiaro aggiungo che non ho mai ricevuto un codice cliente né fatture di pagamento, bensì solo la visura acquistata La mia richiesta è quella di un totale rimborso degli 8 mesi pagati, da novembre a giugno (sperando che la promessa di rimborso dell'ultima rata di luglio sia reale) di euro 396,00 cifra indebitamente sottratta alla sottoscritta.

Spett. Ryanair, Sono titolare del biglietto aereo QJF38F per il volo Catania Roma del 18 luglio 2024. Dopo ripetuti tentativi per il check in on line a causa di un cattivo funzionamento del vostro sito e della app,, oltre alla infruttuosa attesa telefonica con il vostro call center, visto l'imminente imbarco, sono stato costretto ad effettuare la redazione della carta di imbarco presso il banco Ryanair in aeroporto con un aggravio di spesa di euro 121 per entrambi i biglietti. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in € 121. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Eduardo Lo Vacco