Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
M. D.
06/11/2023
CLICK stoore s.r.l via Carlo botta 80 Dogana san marino

articolo non conforme a quello inviato

salve in data 26/10/2023 ho effettuato un ordine dal sito oggibenessere.com di quello che in teoria doveva essere un estrattore ma nel momento in cui dopo 5 giorni mi è arrivato l'articolo a casa tramite corriere ho potuto constatare che l'articolo non corrispondeva a quello che avevo visto sul sito in termini di dimensioni e watt perché sul sito riportava 1100 watt mentre quello che mi è arrivato era di 600 watt e decisamente più piccolo, il prodotto l'ho pagato 99,90€ più 17€ di spese di imballaggio e l'azienda in questione è CLICK STORE Srl, Via Carlo Botta 80 47891 Dogana (RSM) detto ciò chiedo che mi venga fatto il rimborso totale gentilmente grazie

Risolto
A. M.
06/11/2023

Casella di posta bloccata

Buongiornola mia casella di posta elettronicaa.marchini@tiscali.itè stata bloccata.mi è stato chiesto di cambiare password e di contattare l'assistenza.MA CON TISCALI QUEST'ULTIMO PASSAGGIO E' IMPOSSIBILE. Chiedo che venga riattivata la casella di posta elettronica

Chiuso
C. S.
06/11/2023

Internet continuamente assente

Da diversi mesi la linea internet ad alta velocità si stacca per ore e a volte giorni creando disservizio lavorativo

Risolto
P. B.
06/11/2023

NON RICEVO LE RIVISTE DA 1 ANNO

NONOSTANTE 3 RECLAMI VERBALI CON VOSTRO OPERATORE IN 1 ANNO NON RICEVO LE RIVISTE GRATUITE PREVISTE CON MIO ABBONAMENTO.OGNI VOLTA MI SI DICE CHE PROBLEMA RISOLTO E CHE RICEVERò GLI ARRETRATI.RESTO IN ATTESA.PER ESSERE UNA ASSOCIAZIONE AL SERVIZIO DEI CONSUMATORI NON C'E' MALE !

Chiuso
A. M.
06/11/2023

Cuffie difettose

Spett. GamestopIn data 6 settembre 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio le cuffie The legend of zelda pagando contestualmente l’importo di 24,98€. Sono state regalate il 18 settembre 2023a distanza di una settimana dall'utilizzo, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, abbassando le cuffie per adattarle una si è staccata. Ho anche contattato il servizio clienti tramite pec, ma vi rifiutate di effettuare il rimborso, perché dite che l'abbiamo rotto noi, invece e purtroppo l'articolo è difettoso.Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Mascia Alessandra Allegati: Scontrino e cuffie rotte

Chiuso
F. C.
06/11/2023

Fatturazione eccessiva

Buongiorno,L'importo fatturato per il mese di ottobre 2023 è superiore al 150% dell'addebito medio degli ultimi 12 mesi. Faccio presente che fino al mese di settembre 2023 le letture sono state sempre RILEVATE nella bolletta contestata (ottobre 2023) il tipo di lettura risulta STIMATA.Ad ogni buon fine dichiaro che in data 2.11.2023 l'autolettura del contatore è la seguente:F1 5825 F2 4806 F3 18853

Chiuso
L. B.
06/11/2023
febal casa

DIFFIDA AD ADEMPIERE

Spett. FEBAL CASA TRIVENETOIn data 18/01/2023 ho acquistato una cucina presso il Vostro negozio di via Don Tosatto Mestre (Ve), pagando contestualmente con carta l’importo di €3.600 di acconto, e saldato con bonifico di € 8410 il 21/03/2023, oltre a €660 di spese di trasporto e montaggio Alla consegna del prodotto, avvenuta il 30/03/2023, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho rilevato un vistoso difetto nel colore del legno che si presenta disomogeneo nelle varie ante, difetto che ho subito segnalato con mail all'assistenza il 30 e 31 marzo 2023. Nei mesi successivi, nonostante le mie continue segnalazioni tramite 7 mail e le sempre tardive rassicurazioni degli addetti all'assistenza, l'azienda non ha ottemperato alla sostituzione delle ante, rinviando sempre l'operazione ma mai confermando una data certa.Successivamente ho segnalato per mail, corredata da foto, anche il piano cottura che, dopo soli 6 mesi di uso, presenta una superficie macchiata non da macchie di origine organica ma che rivelano la scarsa qualità dell'acciaioAlla data del 06/11/2023, dopo un mese dall'ultima comunicazione ricevuta, non avendo ricevuto riscontro ho deciso di procedere con la DIFFIDA AD ADEMPIERE con scadenza a 15 gg. e in caso di mancata ottemperanza di avvalermi del diritto di risoluzione del contratto con la restituzione di quanto acquistato e il rimborso del prezzo pagato pari a € 12.010 tramite riaccredito con bonificoAttendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.In fede,Lavinia BarizzaFattura 1583/01F

Chiuso
A. C.
06/11/2023
Il sarto del relax SRLS

Divano consegnato rovinato

Buongiorno, ho ordinato un divano 3 posti il 22/07/2023 in vostro negozio Il sarto del relax, nel giorno 28/09/2023 e stato consegnato il divano con una grossa crepa nel retro, con dei fili della cucitura dei cuscini per sedile fuori che dopo neanche 2 settimane ha cominciato a sfilarsi. Ho segnalato il difetto nello stesso giorno della consegna e dopo 3 settimane dopo la visita del direttore a casa (per vedere il problema e fare delle oferte) siamo messi d'accordo per la sostituzione del divano. Non avendo nessuna conferma scritta della sostituzione, avevo mandato una raccomandata con lettera del reclamo, ho ricevuta la vostra risposta della riparazione del divano, non la sostituzione come ci siamo messi d'accordo. Chiedo cortesemente di procedere alla sostituzione del divano o al rimborso l'intero, altrimenti intervengono i avocati di Altroconsumo. P.S. divano ha costato 3800€ (tropo per avere dei difetti così grossi)Grazie

Chiuso
C. F.
06/11/2023
C'era due volte

Mancato rimborso

Buongiorno, il negozio C'era due volte è un re-seller di vestiti, scarpe, giochi e altro usati.Il negozio ha un mio rimborso per merce che ho lasciato in conto vendita e che è stata venduta. Il rimborso non è stato fatto e siccome non intendo più mettere piede in questo negozio (l'ultima volta sono scappata dalla padrona del negozio, in quanto non posso tollerare la maleducazione) richiedo con la presente avere il mio rimborso, che può essere anche effettuato su satispay.

Chiuso
A. R.
06/11/2023

Connessione internet

La connessione internet non funziona e gli operatori non rispondono

Risolto

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