Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
F. M.
24/02/2026
Eaton

Servizio Cloud disabilitato

Buongiorno, ho richiesto tramite PEC all’azienda Eaton le motivazioni che hanno portato alla rimozione del servizio cloud utilizzato per monitorare la produzione di energia elettrica del mio sistema fotovoltaico con accumulo XStorage, acquistato nel 2022 e tuttora in garanzia. Contattando il supporto, mi è stato risposto che “il sistema di monitoraggio è stato dismesso”. Tuttavia, tra le funzionalità di base del prodotto che ho acquistato, l’azienda continua a pubblicizzare la presenza di “una comoda interfaccia utente che consente il monitoraggio del sistema anche da remoto, da PC o smartphone”. Vorrei quindi capire come procedere, considerando che ho acquistato il sistema anche per poter monitorare completamente la produzione e i consumi da remoto.

Chiuso
C. L.
24/02/2026

Difetti di conformità del prodotto

Buongiorno, ho acquistato in data 16/08/2025 un paio di scarpe da calcio modello F50 Elite Laceless Firm Ground articolo IE 1215 ordine nr AIT92134523 per un costo di 275,95€, consegnatemi in data 19/08/2025. Le scarpe dopo solo 4 mesi di utilizzo si sono letteralmente distrutte. Vi invito pertanto, ai sensi dell'art. 130 D.L.gs 206/05 a provvedere entro 10 giorni, e a Vostre spese, alla sostituzione delle stesse. Con riserva di ogni diritto in ordine al risarcimento dei danni.

Risolto Gestito dagli avvocati
A. R.
24/02/2026

Parlato con avocato per Mediawuord

Buongiorno giorno avevo parlato con un vostro avvocato con la situazione con mediawuord e mandato a lui tutte le carte richieste ad oggi non ho avuto nesun riscontro sulla situazione come procede ho fatto abonamento con voi perché pensavo foste un'associazione seria ma mi toccherà ricredermi e togliere aboname to saluti Antonio Rovedo

Chiuso
I. A.
24/02/2026

problema urgente con NMediaworld

buongiorno, in data 5 febbraio acquisto una lavastoviglie ad incasso. in data 8 febbraio me lo consegnano ma faccio reso immediato in quanto lo sportello non è compatibile e chiedo sostituzione con stesso modello ma con pannello scorrevole. Non ricevendo alcuna indicazione fra i tanti solleciti al centro assistnza che nei fatti non è un punto di aiuto/risoluzione, propongo di sostituire la lavastoviglie o effettuare il rimborso. Ancora non ricevo nulla allora propongo altro modello suggerito da BOSCH pagando eventuale differenza al fine di offrire massima scelta a Mediaworld ma ancora nessuna risposta. Ma proprio nulla. hanno i miei soldi da 20 gg ma neanche una risposta su come pensano di gestire il problema.

Risolto
C. M.
24/02/2026
GOFO EXPRESS

ordine SHEIN consegnato all'indirizzo sbagliato

Buongiorno, la spedizione di cui ho fornito il tracking GFIT26015043134800, è stata consegnata ad un indirizzo diverso da quello indicato sul pacco. il pacco indicava: (NOME E COGNOME) VIA DELLE ROBINIE 5 00040 ARDEA (RM) mentre il corriere si è sbagliato e ha consegnato in una via con un nome simile, e ha caricato come prova di consegna la fotografia del cancello dove ha lasciato il pacco, che non è assolutamente il cancello dell'indirizzo a cui doveva essere consegnato il pacco. Da una attenta indagine abbiamo scoperto che il corriere ha fotografato il cancello di via delle Rondini e non di via delle ROBINIE! Lo sbaglio è evidente e ci sono le prove fornite dal corriere a dimostrarlo ma sia il corriere che il fornitore rifiutano di ammettere il problema. chiedo pertanto il rimborso dell'ordine completo.

Chiuso
A. C.
24/02/2026

Consegna prodotto errato

Rinnovo la mia segnalazione per quanto riguarda l’errata consegna di un frigorifero da me ordinato ,ho ricevuto un frigorifero da esterno ed io ho ordinato uno da incasso ..oltre tutto quello consegnato e’di classe inferiore ….,la prima segnalazione a MediaWorld è stata fatta il 22/01/2026 …ad oggi 24/02/2026 mi ritrovo senza frigorifero e quello consegnato è in mezzo alla salotto …indecente il comportamento di MediaWorld che nonostante le innumerevoli segnalazioni risponde sempre con la stessa mail di scuse e che risolveranno al più presto …..vergognosi……allego anche foto del frigorifero arrivato e anche quello ordinato dal sito ,valutate voi se il prodotto è lo stesso perché MediaWorld evidentemente non è in grado di valutare

In lavorazione
F. S.
23/02/2026

Reso ricevuto danneggiato

Salve, ho venduto in data 12 febbraio 2026 un laptop con Wallapop ad utente Abdalla N. Il pc e' arrivato e l'utente lo ha testato. Ha riscontrato un problema eseguendo alcuni test e non volendo impiegare tempo a risolverlo piu' del tempo che ci ha dedicato ha richiesto di rimandarmelo indietro. Sottolineo il fatto che il problema riscontrato si verificava solo sottoponendo il pc a stress benchmark, altrimenti nell'uso normale e quotidiano tutto funzionava perfettamente, come testimoniato anche dall'acquirente dato che ci siamo tenuti in contatto via messaggistica. Oggi il laptop mi arriva ben imballato ma quando lo vado a provare non funziona piu'. Inizialmente si illumina solo la tastiera ma non si accende altro, adesso non si accende proprio piu'. L'acquirente dice che fino a prima della spedizione funzionava perfettamente, mi ha in effetti inviato video di lui che testa il PC, ma non ho alcuna prova che dopo possa aver effettuato altre operazioni. Io ho il video dell'apertura del pacco fino alla prova da me oggi effettuata, con la testimonianza del fatto che il laptop non funziona. Ho scritto a wallapop via email, cercandola per vie traverse visto che il loro sito sia IMBARAZZANTE dato che non c'è NULLA che tuteli il venditore ma solo l'acquirente e anche per contattarli non c'è modo nè da app nè da browser web. Dato il notevole costo del computer (2000 euro) se non ricevo alcuna soluzione soddisfacente dovro' assolutamente agire per vie legali. Se c'è bisogno di allegare i video che ho effettuato li posso caricare senza problemi o inviare privatamente a richiesta, dato che comunque è presente la mia persona. Allego intanto il link all'annuncio della mia vendita https://it.wallapop.com/item/asus-rog-zephyrus-duo-gx650py-1220608087

Risolto
A. A.
23/02/2026

pagamento parcheggio

Buongiorno, mi è arrivato un reclamo per penale contrattuale, da parte di Parkdepot per aver parcheggiato la mia macchina nel parcheggio del Carrefour di via Cristoforo Colombo 4 a Como ed aver superato i 90 minuti massimi. Contesto perché il parcheggio NON HA SBARRA DI ACCESSO, NON RILASCIA NESSUN TICKET E I COSIDDETTI CARTELLI POSIZIONATI A LATO DELL'ENTRATA RISULTANO MOLTO PICCOLI E AL BUIO IMPOSSIBILI DA VEDERE. La cosa più assurda è che sono anche entrato a comprare qualcosa da mangiare e semplicemente sono rimasto li nel parcheggio a parlare con un mio amico, tutto questo ovviamente perché non sapevo di questo presunto limite di tempo. (non dispongo dello scontrino dato che questo reclamo è arrivato a casa dopo 3 settimane dall'accaduto...). Attendo cortese riscontro in merito

Chiuso
F. D.
23/02/2026

RINUNCIA AGLI STUDI ECAMPUS VICOLO CIECO

Buonasera, l'anno scorso precisamente il 18 febbraio avviene la mia immatricolazione. Premettendo che prima di firmare il contratto non mi è stata data nessuna informazione su questo Ateneo se non la retta da pagare, si sono dimenticati di sottolinearmi l esistenza del prezzo di ogni esame , pari a 50 euro, i diritti di segreteria pari a 200 euro . Dettagli, per loro. Per non parlare del materiale didattico alquanto banale, tutor svogliato ma nonostante tutto la parte migliore di questo incubo. Davanti a questa situazione decido di rinunciare agli studi chiamo la sede e mi è stato detto di chiedere informazioni alla tutor su come procedere. Chiamo la tutor e mi dice di richiamare la sede perchè ormai non si puo piu rinunciare in quanto lo si puo' fare solo nel periodo tra giugno e luglio. Ovviamente non rientro nei tempi richiesti. Al che essendo che avevo firmato il contratto solo per il primo anno sottolineo alla tutor questa cosa e mi risponde dicendo che anche se non rinnovo il contratto l'iscrizione è tacita e quindi devo pagare l intera retta del secondo anno piu i 600 euro di diritti di segreteria. Richiamo la sede e mi risponde dicendo di non chiamarla piu perchè non mi puo risolvere i problemi e dicendo che non è normale che mi sveglio una mattina e voglio interrompere gli studi . Mi ha detto che non mi avrebbe piu risposto e di chiamare la segreteria di Palermo . Grandissima professionalita oltreche educazione da vendere....... Adesso mi mancano 4 rate alla fine del pagamento del primo anno .Non so cosa fare

Chiuso
K. ..
23/02/2026
ITABUS

Refund

I booked for a route which was scheduled to start on 29 December but it was cancelled by Itabus themselves and I asked them to make a refund of the amount but today is 23 February. Still no refund has been provided to me. I am continuously creating tickets and still no resolution

Chiuso

Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).