Bacheca dei reclami

Buongiorno in data 27 giugno ho effettuato un ordine n.1018737119 di 97,5 euro ,dopo svariate mail e sms in tutti i canali mi hanno risposto dicendo che a causa di un errore di giacenza in magazzino il prodotto non e’ piu’ disponibile e avrebbero provveduto al rimborso ma poi sono spariti. Ho provato a contattarli ma nessuna risposta! E’ assurdo che questo negozio continui a truffare ogni giorno centinaia di persone!

Buongiorno, ordinato farmaci dalla azienda Farmaè. Risposta da loro dopo 15gg che prodotti non ci sono. Poi risposta da Talea group spa il 23.06.25 che rimborso verrebbe effettuato, ma fino ad oggi non ho ricevuto nulla!

In merito all'ordine nr 1018636018 da voi annullato in data 5/06/2025 per mancanza di merce, sono ancora in attesa del rimborso che doveva avvenire entro 14 giorni lavorativi.

Buongiorno, scrivo in merito all’ordine spedito il 31/05/2025 per la verifica, regolarmente superata, ma mai consegnato al destinatario a causa dell'impossibilità di tracciarne la spedizione dopo la verifica. A distanza di quasi due mesi, la situazione è ancora sospesa, non ho ricevuto né l’articolo indietro, né un rimborso, e il vostro servizio clienti continua a ripetere che “stanno indagando sull'accaduto”, senza fornire aggiornamenti concreti. Ho anche scritto tramite mail a legal@vinted.it ma senza successo. Trattandosi di un articolo di valore, e considerato il tempo trascorso e la mancanza di risposte chiare, chiedo un rimborso immediato. In assenza di una risoluzione entro 2 giorni lavorativi, mi riservo di intraprendere un’azione legale per tutelare i miei diritti. Resto in attesa di un vostro riscontro urgente. Account vinted lucaca2692

Salve, Ho acquistato l'ordine in oggetto (nessun numero di ordine) sulla piattaforma di vinted scegliendo di ricevere il pacco presso il Locker Tamoil situato a Capoterra. Il ritiro del pacco avviene tramite codice PIN via email o sms che non ho mai ricevuto (lo ricevo sempre). Ho fatto presente la situazione sia alla piattaforma vinted (che non ha potuto farci niente) sia al venditore. Dato che sulla piattaforma non ho cliccato il tasto "problemi con l'ordine "entro 48 ore dallo stato consegnato, vinted si rifiuta di procedere con il rimborso a me dovuto nonostante il tracking di poste italiane 1UW1MZO912715 va ad evincere il gatto che il pacco sta rientrando al mittente. Nessun tipo di assistenza fornita e nonostante la piccola cifra credo sia giusto che io possa ricevere il mio rimborso.

Buongiorno. In data 21/ 06/2025 ho effettuato un ordine , Menzzo n.14000083515 ( tavolo da pranzo euro 360.6 ). Qualche gg dopo , dietro mia richiesta via email al centro assistenza ho chiesto l'annullamento con richiesta di rimborso, accettata dall'azienda. Ad oggi non ho ancora ricevuto nessuna somma di denaro , nonostante tutti i solleciti , via email, ai quali non ho ricevuto nessuna risposta . Grazie

In data 11/06/25 ho effettuato un ordine, num. 1018685395 acquistando presso il Vostro negozio online questi prodotti: - Vichy Mineral 89 Booster Quotidiano Fortificante E Rimpolpante Con Acido Ialuronico 75 ml € 25,71 - Eau Thermale Avène Cleanance Gel Detergente Purificante Pelle Grassa Con Imperfezioni 400ml € 16,03 - La Roche-Posay Effaclar Lozione Astringente Microesfoliante 200 ml € 13,39 - Svr Xerial 30 Gel Creme 75ml € 16,19 - La Roche-Posay Cicaplast Baume B5+ Balsamo Riparatore Lenitivo 100ml € 16,45 - Incarose Hyaluronic Crema Viso Anti-Age 50ml € 12,43 - Eucerin Sun Oil Control SPF50+ Gel Crema 50ml Protezione Solare €10,46 per un totale di € 104,68. In data 17/06/2025 ho ricevuto una vostra email che mi comunica che per un errore di approvvigionamento degli articoli l'ordine non è andato in totale allestimento, per cui procederete con un rimborso dei prodotti mancanti, ovvero: - Vichy Mineral 89 Booster Quotidiano Fortificante E Rimpolpante Con Acido Ialuronico 75 ml € 25,71; - Incarose Hyaluronic Crema Viso Anti-Age 50ml € 12,43. Come da voi comunicato ho atteso i 14 giorni richiesti e oltre per il rimborso dell'importo della merce mancante, che non è arrivato ancora.

Premesso che il 25.3.25 avevo acquistato, presso il negozio KLEM B2C srl in via Saturno 31-35 Roma, il prodotto DILUENTE PER SMALTO della Peggy sage, ed avevo dovuto subito desistere dall'utilizzo perché l'inspirazione delle gocce attraverso il tubicino in dotazione era praticamente impossibile. Avendo provato a restituirlo dopo neanche 24 ore, la negoziante mi ha risposto però che la mia richiesta non poteva essere accettata perché il PRODOTTO, che mi aveva VENDUTO SENZA SIGILLO, NON ERA SIGILLATO! Avevo pertanto inviato alla ditta il Reclamo Numero 12495250 del 14/04/2025 con ALTROCONSUMO, contestando che 1) è evidente che se il prodotto non può essere restituito perché non è sigillato a maggior ragione non può essere venduto NON SIGILLATO, e la responsabilità è sia del produttore che dovrebbe sigillare il prodotto sia del venditore che accetta di vendere prodotti non sigillati. Infatti se il motivo della non accettazione del reso è che il prodotto non sigillato non garantisce l'integrità del prodotto stesso, è chiaro che l'integrità non è garantita neppure al momento della vendita di prodotti non sigillati. 2) D'altra parte il venditore avrebbe quantomeno dovuto avvisarmi che non avrei potuto fare il reso in quanto il prodotto non era sigillato. 3) In aggiunta, l'utilizzo del prodotto è reso difficoltoso dal tubicino che dovrebbe inspirare il liquido per versarlo nello smalto e, dato il costo del prodotto, sicuramente la dotazione non è adeguata. Con il reclamo, chiedevo uno sconto del 50% sul prodotto a parziale risarcimento del danno, o in alternativa dei campioncini in omaggio di altri prodotti. Nonostante due solleciti la ditta non ha mai dato riscontro neanche negativo alle mie segnalazioni, contro ogni BASILARE NORMA DI CUSTOMER CARE! Ad integrazione del reclamo suddetto 1. voglio aggiungere il motivo della chiusura, e cioè perché alla fine sono riuscita ad ottenere campioncini di altri prodotti da un altro punto vendita, ma NON COMPRERÒ PIÙ DA KLEM E LO SCONSIGLIERÒ ogni qualvolta avrò occasione 2. a supporto e a maggior garanzia del consumatore chiedo ad ALTROCONSUMO il suo impegno affinché sia stabilito che i prodotti debbano essere sempre venduti sigillati, e quindi che non sia più consentito produrre né vendere prodotti non sigillati. In attesa di riscontro, invio distinti saluti d.ssa Mariantonietta Mallamaci