Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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Merce mai arrivata
Buongiorno,ho fatto un ordine di crocchette per cane sul sito temizon e ormai dopo due settimane non mi é arrivato ancora niente,sul sito risulta che la il mio pacco é stato affidato al corriere Bartolini ma in realtà gli sono stati comunicati i dati ma il pacco non é mai partito dalla sede.Ho cercato in tutte le maniere di contattarli,per email,per telefono e per messaggio ma non ho mai ricevuto una risposta nel tentativo di annullare l'ordine e ricevere un rimborso
Sospensione ingiustificata account
Mi rivolgo a voi in merito alla sospensione ingiustificata e senza avvisi del mio account The Fork.Mi preme evidenziare che l'account è stato sospeso senza che fossero fornite motivazioni o ragioni plausibili per tale decisione. Ciò è avvenuto nonostante nel mio account fossero presenti prenotazioni attive effettuate utilizzando un codice promozionale che era stato inviato da voi qualche giorno prima, in occasione dell’ anniversario di registrazione alla piattaforma.Nell'account mio account sono inoltre presenti numerosi yums e una quantità di denaro sotto forma di gift card The Fork, i quali, a causa della sospensione dell'account, non potranno essere utilizzati. Questa situazione ha causato notevoli disagi e la situazione è davvero incomprensibile.Ho provato anche a contattare più volte il vostro servizio clienti sula chat che però non mi ha saputo dire assolutamente nulla. Pertanto, vi prego cortesemente di rispondere quanto prima a questa comunicazione e di procedere a una verifica accurata della situazione. Vi chiedo quindi di procedere alla riattivazione immediata dell'account e al rimborso di yums e/o gift card scadute durante il periodo di sospensione.Cordiali saluti.
Presa in giro
Buongiorno, ho ricevuto l'orologio CITIZEN AT8110-61E in data 26-10-2023, secondo la vostra assistenza tecnica non ha evidenziato nessun difetto, suggerendo di posizionare l'orologio vicino a una fonte luminosa , luce fredda o luce del giorno. Premesso che già possiedo un Citizen eco drive, da circa 10 anni (allego foto) e quindi sò come funzionano, e che l'orologio quando non è indossato e posizionato vicino a una finestra, naturalmente non nella sua scatola , ma alla luce del giorno, quindi le spiegazioni mi lasciano alquanto perplesso. Non vorrei tra qualche mese trovarmi di nuovo con un orologio non funzionante
Mancata consegna
Buongiorno, ho fatto un ordine su Subito.it con il servizio spedizioni offerto dal sito ovvero con Poste Italiane, il 18/10/2023 la spedizione è stata presa in carico da Ufficio Postale Campodarsego Via Antoniana 220/i, 35011 Campodarsego (PD) destinazione Perugia, seguendo il tracciamento il 23/10/2023 ore 03.01 risultava in lavorazione presso Centro Operativo Postale suppongo di Firenze (ultima posizione Sesto Fiorentino), da li in poi nessun tracciamento successivo. Ho telefonato più volte a poste italiane num. verde 803.160 aprendo segnalazioni e reclami ma ad oggi non so dove sia il pacco e se mi verrà mai consegnato e soprattutto nessuna notizia dei provvedimenti presi a seguito dei reclami e segnalazioni. Una operatrice del numero verde mi ha detto che la spedizione era stata presa in carico da Nexive di Perugia il 24/10/2023 per la consegna ma nessun altro operatore successivo ha potuto confermare questa informazione. Vi ringrazio fin da ora per quello che potrete fare, cordiali saluti.
PRODOTTO NON CONFORME
Buongiorno, ho comprato un divano in pelle presso il punto vendita di Bastia Umbra, al momento dell'acquisto ho chiesto di avere una pelle morbida, liscia e sottile, ho fatto vedere anche una foto ritraente il divano che già avevo e che volevo sostituire, comprato anni prima sempre da Divani e Divani ma presso altro punto vendita, per far capire bene la qualità del prodotto che intendevo comprare, alla fine ho ricevuto un divano in pelle talmente dura, ruvida e grossa che non si compatta neanche con l'imbottitura sottostante, rifiniture grossolane e a distanza di un mese è già piena di solchi profondi. Nell'immediato ho contestato la mancanza di conformità rispetto a quanto sopra indicato richiedendo la sostituzione del divano o del rivestimento. Contattati più volte, mi hanno assicurato l'intervento di un tecnico - protocollo WO03843 - che sul luogo avrebbe verificato il tutto ma dall'11 ottobre ad oggi non sono stato contattato da nessuno neanche per fissare un appuntamento!!!!!Chiedo Vs cortese e sollecito intervento, grazie, saluto cordialmente.
Doppio mancato montaggio.
Buongiorno,Dopo una primo appuntamento avvenuto il 16 ottobre dove il montaggio non è potuto avvenire per un pezzo mancante(zoccolo sotto anta di cameretta a ponte), oggi per per la seconda volta sono tornati i montatori senza il pezzo mancante in quanto il tecnico aveva stabilito che non era necessario nessun pezzo per il montaggio. Dopo numerose raccomandazioni da parte mia il servizio clienti mi assicurava che per il montaggio non era necessario alcun pezzo aggiuntivo. Oggi quindi sono tornati i ragazzi per il montaggio e per la seconda volta io mi ritrovo gli scatoloni e i pezzi in giro per casa e la bimba senza un letto.
mail bloccata
Spett. [tiscali], Sono titolare del contratto per [mail] n° [420966370] [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [COGNOME E NOME]
Mancata consegna
Spett. Emma Matratzen GmbHwww.emma-materasso.itWilhelm-Leuschner-Str. 7860329 Frankfurt am MainDE GermanyIn data 04 ottobre 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online i seguenti prodotti: Emma Original Hybrid V2 160x190 (Quantità: 1) Emma Mattress Protector V3 160 x 190(Quantità: 1) e Emma Eco Pillow 70x40 (Qantità: 2). L'operazione è avvenuta pagando contestualmente l’importo di € 664,81. Sul vostro sito è chiaramente indicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 4/5 giorni lavorativi, tuttavia nono stante le email di sollecito alle quali avete risposto con messaggi preconfezionati o generati da una AI ma senza risolvere il problema, a tutt'oggi, la merce NON mi è stata ancora recapitata. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché sono pronto al trasferimento nella nuova casa ma senza materassi ciò non è fattibile. Sottolineo che sta pagando giorni di affitto esclusivamente per questo problema, Richiedo pertanto la restituzione di quanto versato e il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi a oggi in una mensilità di affitto (€. 450). Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Stefano Sancassani Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
Pratica Maternità in giacenza
Buongiorno, ho inoltrato le pratiche di rimborso pacchetto maternità 2763637 il 06/09/2023 e indennità di parto 2767330 il 08/09/2023 ad oggi risultano ancora in giacenza nonostante tutti questi giorni. La presente quindi per conoscere l'esito delle pratiche e le tempistiche di lavorazione delle pratiche.
Prodotti mai consegnati
Salve, ho ordinato crocchette per cani exclusion renal sacco da 12 kg al prezzo di €55,37 ed insieme ho anche preso 2 latte di cibo umido per cani sempre exclusion renal al costo di €5,04. L'ordine in totale è di €60,41. Ho effettuato l'ordine il 14/09/23, dopo solleciti sul sito c'è stato un aggiornamento di elaborazione ordine, dopodiché più nulla. Non rispondono né a mail né a chiamate. Chiedo solo rimborso di €60,41.
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