Bacheca dei reclami

Spett. CANDY HOOVER GROUP S.r.I In data 12/05/2025 ho acquistato presso il negozio di cucine Fratini Intorni di Fratini Bruno una cucina con elettrodomestici Haier. Abbiamo scelto i vostri prodotti avendo la possibilità di usufruire di 2 promo Mobilieri, la prima con una cantinetta omaggio HWS42GDAU1 e un buono tannico di € 300 e la seconda con un buono Acquisto per supermercati del valore di 300€. I due buoni sono arrivati dopo 6 mesi circa dall’attivazione della promo mentre la Cantinetta No. Ho contattato diverse volte il servizio clienti ma ci hanno sollecitato a contattare la mail info@haierpromozioni.it, ma non abbiamo mai ricevuto una risposta, ne una conferma dell’arrivo della stessa. Chiedo quindi l’arrivo della cantinetta omaggio HWS42GDAU1 al più presto e chiedo di essere contattato per la data di arrivo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti

Ho ricevuto merce danneggiata, e non sono in nessun modo riuscita a comunicare con la ditta di spedizione UPS per questi motivi: 1) l’indirizzo PEC ufficiale upsitaliasrl@pec.it restituisce non consegnato , impededendo l’esercizio del diritto di reclamo 2) il servizio clienti fornisce risposte paradossali : Paese in cui non è consentito il reclamo 3) altri canali digitali risultano deliberatamente ostruzionistici. Inoltre mi è stata richiesta , al ritiro della merce , una cifra ( scritta a Mano sul foglio di consegna) per sdoganamento precisando Solo contanti giusti , senza consegnarmi nessuna ricevuta di avvenuto pagamento 4) alla richiesta del dettaglio spese tasse e sdoganamento,con tutti i canali sopra elencati, NON HO ricevuto nessuna risposta o risposte assurde. Confido in voi , anche se ho perso la speranza di avere risarcimento o documento esplicativo delle spese che mi hanno addebitato, ma almeno vorrei aiutare qualche altro consumatore nella scelta del corriere a non rivolgersi a UPS che ha un pessimo servizio clienti Grazie Laura Baltieri

Buongiorno, ho effettuato acquisto su abey@emservicet.com pagato di più di quello che dichiarava nel carrello dopo pagamento e dopo un mese mi dice consegnata ma non è così dalle recensioni dicono che è un sito truffa purtroppo cosa posso fare?

Spett. Iliad, Sono titolare di diversi contratti Iliad, in particolare scrivo per l'utenza fibra relativa al codice cliente 56393810. In data 23/01/2026 questa linea è stata disattivata in seguito al mio trasloco in un altra casa. Come richiesto in data 02/02/2026 ho provveduto a restituire a BRT i dispositivi (allego screen sito BRT e ricevuta rilasciata dal corriere). Nonostante questo, continuo a ricevere email con la richiesta di restituzione dei dispositivi e la minaccia di addebiti per mancata restituzione. Ho chiamato più volte il numero 177 e ogni volta mi dicono di aver aperto una segnalazione interna ma nulla cambia, continua a risultare che io non abbia restituito il dispositivo. Oltre a questo mi era stato detto che mi avrebbero rimborsato il 39.99€ dell'attivazione della nuova linea cosa non ancora avvenuta. Vi chiedo gentilmente di sistemare il tutto, se mi verranno addebitatati costi non dovuti non esiterò ad agire per vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno ho contattato facile.it per il pagamento di una polizza assicurativa di un'auto, che ho eseguito telefonicamente, di euro 399,47. Nel contempo l'operatrice mi ha proposto uno sconto di euro 50 se aderivo ad una promozione per l'apertura di due nuovi conratti: luce e gas, ma ho risposto di NO Oggi mi sono ritrovata con il conto in rosso! in quanto giustamente euro 399,47 non contabilizzate (ma che io ovviamente non posso utilizzare) ed un addebito di euro 349,47. Ho contattato immediatamente facile.it e mi hanno risposto che questa è la procedura e che visto che c'è stata la promozione io ho diritto a tre giorni lavorativi a non aderire e che da domani mi ritroverò addebitate le euro 399,47 e lo storno delle 349,47 Non è ASSOLUTAMENTE ammissibile una cosa del genere,perchè io mi sono rivolta a loro solo per il pagamento del premio assicurativo , nei miei movimenti bancari io devo vedere una sola voce l'addebito del premio assicurativo e nient'altro Mi hanno fatto un grosso danno economico in quanto mi sono trovata impossibilitata a poter far fronte a delle spese che avrei potuto fare senza il loro addebito IMPROPRIO Vi chiedo come poter procedere, ma soprattutto vi chiedo di farvi mio porta voce in quanto da quello che mi ha confermato la Vs consulente telefonicamente avete avuto a che fare piu' volte con questa azienda Vi ringrazio anticipatamente e rimango in attesa di un Vs riscontro

Buongiorno richiedo il rimborso a mio favore di questa bolletta in quanto ancora non mi è pervenuto

scrivo per richiedere il Vostro consulto in merito a una possibile controversia relativa a una fornitura luce e gas intestata a mio padre, Sig. Bruno della Loggia, residente in Genova, Via Imperia 4/12 – 16122 Genova. mio padre ha attivato una fornitura con Nuova Corrente Srl per la durata di un solo mese. Le relative due bollette, per un importo complessivo pari a € 114,67 non risultano pagate in quanto l’addebito automatico su conto corrente (SDD) non è andato a buon fine. In data 10/01/2026 ho inviato comunicazione al servizio clienti della società per richiedere chiarimenti e copia delle bollette con relativi estremi di pagamento. Tale richiesta è rimasta priva di riscontro. In data odierna, contattando telefonicamente la società, è stato richiesto il pagamento di un importo maggiorato di € 60 a titolo di generiche “spese di mora”, senza che venissero forniti dettagli il dettaglio del periodo di riferimento; il tasso di interesse applicato; il criterio di calcolo adottato; il riferimento contrattuale che giustifichi tale addebito; A me l’importo richiesto appare oggettivamente sproporzionato rispetto al capitale dovuto (oltre il 50% in più) e non adeguatamente motivato. Si chiede pertanto il Vostro supporto per capire come procedere a Verificare la legittimità degli interessi e delle spese applicate; Valutare la correttezza del comportamento della società sotto il profilo della trasparenza e delle pratiche commerciali; Predisporre eventuale formale reclamo Attivare, se opportuno, le procedure di conciliazione o segnalazione alle autorità competenti. Si allegano copia delle bollette e della documentazione disponibile. Ringraziando per l’attenzione, resto in attesa di un cortese riscontro. Roberto Della Loggia

Ho venduto dei prodotti tramite eBay ho organizzato la spedizione tramite il sito che mi dava la possibilità di spedire con Bartolini, ho pagato l’etichetta e ho portato i pacchi al fermopoint più vicino. Dopo 5 giorni mi accorgo che non mi arriva la notifica di presa incarico dei pacchi e mi reco al fermopoint nota catena NKD, dove loro mi confermano di aver consegnato i pacchi al corriere Bartolini e di aver scansionato l’uscita, allora mi reco da Bartolini, dove mi trattano malissimo con aria di sufficienza e visibilmente infastiditi, dove gli spiego che materialmente il pacco è nelle mani di un loro corriere, ma con tutta risposta mi dicono di contattare il servizio cliente di eBay perché loro non centrano nulla, ma il problema è che un loro corriere ha materialmente preso questi pacchi e per x motivo non è stato scansionato, e quindi solo loro possono sapere dove si trova questo pacco. Per tutta risposta mi hanno mandato via dicendo di non fargli perdere tempo e che loro non centrano nulla e di andare a fare un reclamo da un’altra parte.

Buongiorno, avete in giacenza dall’11 febbraio (oggi è il 19) della merce per me urgente da parte di Leroy Merlin non c’è modo di farla consegnare non c’è modo di avere un supporto dal vostro servizio clienti né via mail né al telefono. Ad una recensione negativa che ho fatto, mi avete risposto che avete già consegnato, ma non è vero per Consegnate o fate sapere, siete veramente vergognosi

Esperienza estremamente negativa con l’abbonamento Prime. Rinnovo automatico di circa 80 € senza reale consapevolezza e rimborso solo parziale accompagnato da un credito vincolato all’acquisto di voli più costosi. Durante la prenotazione di un volo Bari – Londra ho inoltre riscontrato anomalie molto gravi: il volo economico risultava inizialmente non visibile nel mio account Prime ed è stato individuato solo tramite assistenza telefonica. Una volta trovato, il prezzo passava automaticamente da 128 € a 155 € senza applicazione dello sconto Prime. Lo stesso identico volo, cercato nello stesso momento su un dispositivo senza abbonamento, risultava invece disponibile a prezzo inferiore e acquistabile con promozione attiva per nuovi utenti. Da cliente pagante mi sono trovato con prezzi peggiori rispetto a chi non è abbonato. Ho già avviato segnalazione alle autorità competenti e associazioni consumatori.