Bacheca dei reclami

Spett. Smartbox, in data 19/12/2023 ho acquistato un cofanetto regalo per "3 giorni da vivere in Europa", da consegnare più di una settimana dopo ad un compleanno, pagando un corrispettivo pari a €89,93 usando un extra sconto. Al momento della registrazione dell'assegno regalo, pochissimi giorni prima della fine dell'anno, il cofanetto risultava valido fino al 31/12 ed è di conseguenza immediatamente scaduto senza possibilità di reclamo. Ciononostante, ho provato a contattare la vostra assistenza ricevendo come risposta che il cofanetto era esplicitamente indicato come in scadenza e non offrendomi altre soluzioni, ma questa è semplice e pura pubblicità ingannevole. Non vi è UNA mail o uno screen dal sito che confermi la scadenza immediata del cofanetto, solo la scadenza all'interno dello stesso che non era stata indicata in alcuna maniera al momento dell'acquisto, ingannandomi a pensare che il cofanetto fosse regolare e scadesse 3 anni dopo. L'assistenza mi ha poi confermato che avrei potuto pagare il surplus per il nuovo cofanetto DELLO STESSO IDENTICO TIPO di ben €30 senza aggiungere altri costi per cambuare il cofanetto, ma appena tentato il cambio, viene aggiunta un'ulteriore tassa di €25 per l'estensione della validità del cofanetto, portandomi così a pagare ca. €55 in più per un regalo la cui imminente scadenza non era mai stata indicata. È facile parlare, ma ho bisogno di prove che indichino ciò che mi dite, altrimenti questa altro non è che la vostra parola contro la mia, supportata da screen di ogni tipo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordialmente, Moira Scivoli

in data 04.01.2024 ho inviato il reclamo VIA PEC che metto di seguito: - SPETT.LE TIM telecomitalia@pec.telecomitalia.it Io sottoscritto MORRETTA Gerardo , nato a Battipaglia (SA) il 14.06.1958 , cell 3407626760 residente in Bellizzi (SA) via A. Manzoni 8. AGGIUNGO CHE TALE NUMERO VIENE UTILIZZATO DA RAIMONDO MARCO NATO A BATTIPAGLIA IL 01.06.1989 CON IL QUALE VI AUTORIZZO A PARLARE E ALLEGO DOCUMENTO Dichiaro per la numerazione sopra riportata per quanto riguarda il mese di dicembre 2023 sono state effettuate connessioni con altri operatori europei. Visti i siti: https://www.tim.it/fisso-e-mobile/estero/all-estero/roaming-europa https://www.altroconsumo.it/hi-tech/smartphone/news/roaming#:~:text=Come%20si%20calcola%20il%20traffico%20dati%20da%20utilizzare%20all'estero&text=Ad%20esempio%2C%20prendendo%20un%20costo,3%20a%201%2C80%20euro. Premettendo che la sim 3407626760 per il contatto prevede dati illimitati, alla quale mi avete aumentato il costo mensile senza preavviso a 12,28€ e che dal 2023, il massimale previsto per i prezzi all'ingrosso è sceso da 3 a 1,80 euro. Ne diviene che la formula per il conteggio dei dati è: 2x12,28/1.8=13.6444444 giga al mese Verificando il dettaglio traffico di dicembre ho consumato meno di 9 Gb di dati sotto rete austriaca, mi spiegate perché oltre al mio piano tariffario ho speso 15,91€? Chiedo: - L’immediata restituzione dell’importo da voi addebitatomi, risolvendo per il futuro. - La disattivazione della ricarica automatica (strumento mediante il quale vi garantite il pagamento illimitato dei miei consumi) Evitiamo che devo rivolgermi a varie associazioni di consumatori o all’Autorità Giudiziaria Si allegano: - Carta di identità - Dati dettaglio traffico ALLO STATO ATTUALE OLTRE AL RIMBORSO CHIEDO IL MASSIMO DI INDENNIZZO PER RITARDO GESTIONE RECLAMO

Mi è arrivato un sollecito di pagamento per un fantomatico mancato pagamento pedaggio (n. rapporto 2393680489). Partendo dal presupposto di aver pagato al casello con carta tramite pagamento con telefono contactless (in allegato le transazioni dal mio estratto conto di quel giorno dove ho effettuato 3 brevi tratte in autostrada), trovo assurdo questo tentativo di truffa ai danni dei cittadini. Trovo altresì assurdo dover perdere tempo per giustificare questo vostro clamoroso errore.

Il pouf delfino ha uno scalino verso il basso rispetto al divano. Ho iniziato ad utilizzarlo solo da due giorni, prima casa non era pronta. Inoltre, ancora peggio il divano è durissimo, un pugno in mezzo ai reni. Sono dovuto tornare a casa mia scappando da quell'inferno. Chiedo che il pouf delfino venga allineato al divano e che sia posto rimedio all'imbottitura, che è un pezzo di legno. Non so se con cuscini o altro, non è il mio mestiere.

Il giorno 21/03/2024 ho inviato una console nintendo switch per un intervento in garanzia (NINTENDO0298925) attraverso il servizio crono reverse(codice tracking 7C8680C191454) il giorno 25/03/2024 le poste mi informavano che il pacco sarebbe stato consegnato alla Service Trade spa. Allo stato, il pacco non è stato ancora consegnato ed é in fase di lavorazione, cosa ancora più grave, nè le poste nè nintendo ritengono di dovermi dare delle spiegazioni. Le poste perchè a quanto pare rispondo solo a nintendo che è di fatto il loro cliente, mentre nintendo non risponde. Esigo che venga consegnato il pacco e se smarrito al rimborso integrale o invio di una nuova console. In allegato lo scontrino fiscale

Buongiorno dopo un attenta verifica fatta in tutta Italia, con l'aiuto di colleghi, scopro di essere stato ingannato sul preventivo dei costi di subito.it, e devo dire che tanti colleghi della Puglia e della Calabria sono stati ingannati, vado al punto sono un rivenditore Calabrese di automobili, come tanti mi sono abbonato a Subito.it settore auto, scopro dopo essermi abbonato, che il costo per pubblicare le auto su subito Professional è di 1.500 euro e non di 5.000 come da contratto da me firmato, perchè ci sono queste differenze tra un Riventitore che opera in Campania, Lazio, Toscana, Emilia Romagna, Lombardia, Piemonte, Trentino....... i signori che gestiscono questa area del Sud Italia sono dei veri Furbetti, obbligano a prendere oltre a Subito.it anche automobile.it che non serve a nulla, e con tutto che gli si dice di non volere automobile.it loro forzano la vendita del servizio perchè dicono che solo subito.it non si può attivare quindi obbligatorio il pack...... alla luce di ciò a pari vetture pubblicate rispetto ai colleghi delle sopra regioni mensionate, mi ritrovo aver pagato 3.500 euro in più senza risultato aggiuntivo, si perchè loro dicono che tanto subito.it costerebbe 3.500 e 1500 automobile.it perchè in offerta speciale...... quindi usurai legalizzati, usurai non sono solo i banditi che conosciamo, ma anche i signori con la cravatta che vanno in giro a spese di grosse aziende, caricando le loro provvigioni sulle spalle di chi paga, "ed io pago" "no no! ho già pagato" - tra l'altro quando mia hanno proposto l'acquisto mi hanno spiegato che senza questo strumento avrei chiuso perchè non avrei avuto visite da clienti. Questo non è un grido perchè voglio i soldi indietro, ma per dire che cafoni che si approfittano dei poveri commercianti di auto sono vari rappresentanti di subito.it capeggiati da un capo cafone che ne sorveglia l'area, spero che subito.it si dia una svegliata, anche perchè ho sentito molti colleghi e già stanno prendendo altre vie........ P.S. non c’è un listino a livello Italia, come fanno tante aziende per i servizi offerti…….

Buongiorno, in riferimento all'ordine 134628578, più che segnalare quanto già sottoposto alla vs attenzione due volte in una settimana (sia il giorno della consegna 20/3 che oggi in chat), vale a dire l'errato addebito delle arance tarocco, colgo l'occasione per evidenziare uno standard di qualità del tutto inadeguato del servizio clienti, tanto più per un'azienda come la vostra. Oltre allo scontrino dell'errato addebito, allego la trascrizione della chat odierna, sufficiente a trarre tutte le valutazioni del caso (fate attenzione, per dirne una, ai tempi di reazione dell'operatrice) ma davvero costituisce un esempio tra tanti, perfettamente rappresentativo della gestione di ogni singola segnalazione via mail, chat o telefono che nel corso degli anni vi abbia inviato. Appare perfettamente chiaro che per 1-2-5€ passa la voglia anche solo di segnalare un disguido, solo che dopo il primo, il secondo, il terzo... Cordiali saluti

Buongiorno, ho aderito, a nome di mia moglie T.L., all'offerta di una Macchina da Cucire al prezzo di € 59,99, più spese di trasporto tramite Corriere con pagamento alla consegna, apparsa in Internet. Nell'annuncio appariva l'immagine di una macchina "seria", e la descrizione lasciava pensare ad un apparecchio solido e con caratteristiche adeguate ad un uso sartoriale domestico di buon livello. Non era indicata una Marca. Pensavo si trattasse di un'offerta di Fine Serie o qualcosa del genere. Mi è stato recapitato una specie di giocattolo, denominato "Mini sewing Machine", contenuto in un imballo di cm. 20x20x12. Da una ricerca eseguita poi in Rete è risultato essere un prodotto commercializzato da "Temu" al prezzo di € 11,05, (offerta speciale con spedizione gratuita), e da "Schein" a € 17,89 più spedizione a € 4,49, indicato "per principianti". Vorrei avvalermi della richiesta del rimborso, ma temo di aggiungere un ulteriore danno di spese di trasporto per la restituzione, considerando le recensioni che altri Clienti truffati hanno reso sul Sito di Altroconsumo, che testimoniano la "disinvoltura" abituale del Vs. comportamento.

Salve, ha causa di molti resi mi è stata negata la possibilità di poter far ordini normali, ma solo digitali, di questa cosa non sono stato informato e per il mio compleanno o messo 300 euro, ma appunto non li posso usare per acquistare quello che voglio, vi chiedo di ridarmi i soldi o sbloccarmi l’account visto che non è possibile che si tengano i soldi, grazie e buona giornata

Spett. Amazon In data 26/03/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio un prodotto numero d'ordine 407-9153724-8336358. Dopo qualche ora ricevuto una mail con scritte testuali parole: la contattiamo per comunicarle che abbiamo annullato il suo ordine 407-9153724-8336358 poiché al suo account è consentito effettuare esclusivamente acquisti digitali a causa di molteplici violazioni della nostra politica di reso e rimborso. Senza fare riferimenti ad eventuali resi o altro, ho quest'account Amazon dal 2016 con oltre 500 acquisti, e solo una volta ci fu un problema con un reso, dove voi avete detto che avevo mandato l'articolo sbagliato indietro senza possibilità di ribattere e dove persi all'incirca 200 euro, ma lasciamo stare. Il problema nasce da un reso recente presuppongo, ma la cosa é strana in quando negli ultimi 3 mesi ho realizzato soltanto 3 resi, consegnati tutti e 3 ieri al corriere e quindi ancora non ricevuti al vostro magazzino. 407-2132368-0071520 - Blink video Doorbell + sync module 2 Rimborsato perché praticamente inutilizzabile, anche se associato ad echo show, notifiche che arrivano si, ma a cui non puoi rispondere, perché dice impossibile collegarsi a blink 407-0737918-4122720 - Echo show 5 Inutilizzabile comprato perché obbligatorio per l'uso dell'articolo sopra citato (Blink Doorbell), tempi di attesa lunghissi per rispondere al citofono, per poi dare un errore impossibile connettersi. e questo potete verificarlo anche da altre recensioni dell app blink. 407-5745834-5712361 - ASUS ROG Swift PG259QN Ho contattato l'assistenza tramite chat per un problema riscontrato, in cerca di una soluzione, non mi hanno dato alcuna soluzione e mi hanno proposto di rendere l'articolo. L'articolo é stato reso in una condizione PERFETTA, compreso di confezione originale e tutta la cavetteria originale. Io ho un dubbio, sul reso dell'ordine 407-5745834-5712361, questo reso mi é stato proposto da un agente via chat in quanto non riuscì a trovarmi una soluzione, l'articolo é stato acquistato l'anno scorso per un valore di 392 euro circa. C'è stato inizialmente un problema in quanto il corriere non ha ritirato il pacco ed ho chiesto nuovamente in chat di riprogrammare la consegna, ma da quel che ho capito é stato fatto un NUOVO reso, senza peró secondo me specificare le cause. Detto ciò aspetto vostre notizie, ho giá risposto anche alla mail ricevuta ma di solito quelle vie sono abbastanza lente. Saluti Raffaele P.S : In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. P.S.S : Se richiesto posso mandare screenshot delle chat con gli operatori, ma penso che possiate recuperarli.