Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
O. T.
02/10/2023
F&A Serramenti

Lavoro non eseguito

Ordinati i serramenti a Novembre 2022, pagamento con bonifico di 9000 euro con bonus ristrutturazione a Dicembre 2022, con indicazione che i lavori sarebbero stati fatti a Marzo 2023, poi dopo varie telefonate sono stati spostati a Maggio, poi Luglio siamo al 2 Ottobre 2023 e i lavori non sono stati fatti e nessuno si è fatto sentire. Zero comunicazione da parte vostra, uno schifo mai visto. Da evitare assolutamente.

Chiuso
S. C.
02/10/2023
Novellini

Difetto porte box doccia

Buongiorno in data 07 /09/2023 in Savona il mio idraulico di fiducia mi ha comprato e installato un box doccia modello Lunes 2.0 con vetri trasparenti a due ante . Montando il box nel bagno si è accorto che le due porte di chiusura in vetro con profili in alluminio cromato, facevano difetto ( pancia ), in quanto malformate .Nel lato inferiore e superiore le ante rimangono aperte creando una perdita d'acqua a terra . Subito l'idraulico ha chiamato il negozio di materiale idraulico di Savona ( AFIS ) ove era stato comprato e pagato il box doccia e ha segnalato il problema delle ante/porte al loro referente. Questo mi chiamava subito scusandosi e apriva un segnalazione alla ditta produttrice il box doccia ( NOVELLINI ) con ticket n. 202309130014 .Lo stesso mi chiedeva la mia email e numero di telefono specificandomi che la ditta Novellini produttrice del box mi avrebbe chiamato o inviato tramite email delle risposte in merito. Ad oggi non ho ricevuto nessuna risposta chiamata, mi trovo con il box doccia difettoso che perde acqua sia dai profili posti sul muro del mio bagno, in quanto l'idraulico non ha potuto siliconare il profilo e con delle perdite d'acqua abbondanti dalle porte che non si chiudono per il difetto .PRECISO CHE HO GIÀ PAGATO IL BOX In attesa di una risposta porgo cordiali saluti

Risolto
G. B.
02/10/2023

Mancato rimborso

Buongiorno, con la presente sollecito il rimborso richiesto in data 25.05.2023, per il treno 603 del 26.05.2023 soppresso da Trenitalia. ID titoli di viaggio: 1891448157 1891448163 1899521235 1907217747 1907217748.PNR: E8Q935. La richiesta di rimborso è stata correttamente inoltrata tramite modulo online, con num. pratica 2-AWCEC48E e sollecitata a più riprese tramite Call Center Trenitalia (num. pratica di sollecito 2-BEPPSPK9). Ad oggi non risulta pervenuto il rimborso, non ottemperando dunque a Carta dei Servizi e Condizioni di Trasporto Trenitalia.

Chiuso
P. Z.
02/10/2023

DIFETTO

Buongiorno, ho acquistato degli scarponi LA SPORTIVA a maggio 2022 pagati anche parecchio poichè venduti come prodotti di qualità.Ad Agosto 2023 nella suola di uno degli scarponi si crea un taglio ampio e profondo.Li mando alla sede perchè lo scarpone non è usurato come ben si vede dalle foto che ho inviato loro e comunque quel problema è un difetto del prodotto che non è di qualità.Mi sento rispondere che LA SPORTIVA pùò venirmi incontro risuolandolo al modico costo di € 130,00, altro non possono fare perchè sono fuori garanzia.Ora mi sento presa in giro da questa risposta, io li ho pagati come prodotto di qualità (che non è) e mi sarei aspettata una assistenza all'altezza de LA SPORTIVA.Ho già mandato un reclamo scritto ma non ho avuto nemmeno una risposta.Delusa da questo marchioPaola

Chiuso
P. R.
02/10/2023

Versamento non registrato

Buongiorno. Ho effettuato un versamento di 200€ tramite ATM della BNL sul mio conto Findomestic, ma non risulta. Purtroppo l’ATM non aveva carta e quindi non mi ha rilasciato lo scontrino del versamento. Possibile che abbia perso i miei soldi?

Risolto
M. M.
02/10/2023
Gioco Digitale

Chiusura conto gioco

Buongiorno,gioco sulla piattaforma di Gioco digitale dal 2019 dal Costa Rica e non ho mai avuto problemi,da agosto non mi hanno più permesso dì giocare e mi hanno chiuso il conto dicendomi che non posso giocare da qui.A questo punto vorrei essere rimborsato di tutti i soldi che ho speso in questi anni

Chiuso
A. H.
01/10/2023

Rimborso non effettuato

Spett. AmazonIn data 11/08/2023] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [Coresteady Elastico Trazioni I Elastico Fitness per Trazioni alla Sbarra Assistite I Elastici pagando contestualmente l’importo di [24,99eur. Alla consegna del prodotto, avvenuta il [12/08/2023], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email dellmarticolo dofettoso il [28/08/2023 – max 30 gg dalla consegna]. Il [28/08/2023] mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il [30/08/2023] con ritiro a domicilio SDA.Il corriere ha ritirato l’articolo e mi ha lasciato la ricevuta.Il tracking della ricevuta comunica che l’articolo è stato ritirato e consegnato al centro di Amazon Bologna correttamente.Fino ad oggi ignorate il tracking su sda e non volete rimborsare l’articolo.Numero trackimg:949D60744325FTuttavia ad oggi, trascorsi [30] giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a [24,99]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, [Aia Hasabou Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Chiuso
D. M.
01/10/2023
HUT FIT ITALIA SRL

Rimborso prevendita GOLD mancata apertura

Buongiorno, Il 01.10.2022 ho sottoscritto una prevendita GOLD con pacchetto familiari per euro 718,80 con annesso finanziamento PagoDIL per l'apertura di Tradate che doveva essere inaugurata di lì a poco. Sfortunatamente c'è stato prima uno slittamento dei tempi come mi avete informato da email 27.02.2023 per poi essere annullata. Da qui, giunti ormai a Giugno 2023 ho richiesto recesso da tale prevendita con rimborso dell'importo unitamente ai 120 euro di iscrizione pagati dai miei familiari tramite email privata. Inizialmente ho avuto risposte, fornendovi già l'IBAN dove disporre l'accredito, fiducioso di un pronto rimborso ma, giunti a fine Luglio le comunicazioni si sono interrotte. Ad oggi non ho comunicazioni ne rimborso tuttavia io ho pagato interamente il mio debito con Cofidis relativamente alla prevendita. Richiedo pertanto rimborso prevendita di importo 718,80 euro e quote di iscrizione pagate per ulteriori 120 euro.Attendo una Vs. gentile risposta in merito. Cordiali Saluti.

Risolto
H. B.
01/10/2023

Interessi di mora ammontanti a 750 euro

Buongiorno, ho ricevuto l'ultima bolletta da eniplenitude per una fornitura di solo gas uso domestico di 850 euro circa di cui 80 euro per consumi e 780 euro per interessi di mora calcolati su un importo di 469 euro dal 19 giugno al 25 settembre

Risolto
G. E.
01/10/2023
Notices-help

Addebito per abbonamento non concordato

Spett. NOTICES-HELP - LONDONda un paio di mesi il mio conto (ultime 4 cifre 1413) è stato da voi addebitato di 47,90 euro due volte al mese (il 12 e il 27 agosto e il 4 e il 27 settembre). Finora mi sono stati prelevati 191,60 euro. Me ne sono accorto per puro caso, ed ho notato che la cosa va avanti dal 12 agosto 2023.Questo per un abbonamento ad un servizio che io non ho richiesto. Ripeto che ho già avuto quattro addebiti. Esigo disdetta immediata e rimborso della cifra già da voi detratta.La mia richiesta:Rimborso di € 191,60 e cessazione immediata dell'abbonamento.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso

Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).