Bacheca dei reclami

Oggi 29 agosto 2024 ho ricevuto un addebito sul mio conto senza autorizzazione da parte di Volotea di 59,99 con Descrizione: Volotea W3WY3L VENEZIA TESSE Importo: -59,99 € Identificativo: 3168068036 Data di pagamento: 26.08.2024 Eseguito con APP: Intesa Sanpaolo Mobile. Non avendo effettuato alcuna operazione con Volotea e non avendo autorizzato alcun pagamento chiedo la restituzione dell’importo impropriamente prelevato prima di procedere a denuncia presso le autorità competenti .

Salve, in data 25/08 ho inserito un ordine di acquisto da sito con relativa richiesta di finanziamento on line tramite Agos. La richiesta di finanziamento è stata accettata qualche ora dopo ma l’ordine risulta non pagato, pertanto annullato. Il finanziamento risulta correttamente in essere ed è attiva anche la domiciliazione sul mio conto bancario. Nonostante le tre chiamate al servizio clienti e la richiesta di assistenza via Facebook, la situazione non è stata ancora risolta e mo ritrovo con un finanziamento attivo e senza la merce ordinata. Chiedo pertanto un cortese riscontro. Id ordine 1457202497

Spett. [italo treno], Sono titolare del [ n 2 biglietti firenze - milano ] per il [treno del 19/06/2024] del [19/06/2024] da [firenze s.m. novella] a [milano centrale]. [non ho mai acquistato dei biglietti del genere] Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in [€167,70]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In data 05/08/24 ho scritto la seguente email, come da istruzioni ricevute dal call center automatico di Autostrade per l'Italia: Oggi 5 agosto 2024 verso le ore 8 sono entrata con la mia auto Ford Fiesta CH049PG al casello autostradale A1 di Parma utilizzando la corsia Telepass in quanto in possesso di un dispositivo Unipol Move. Si è acceso il semaforo rosso, non potevo spostarmi perché dietro di me c'era un camion, ho schiacciato il pulsante dell'assistenza, dopo un po' senza ricevere risposta il semaforo si è spento ed io ho proseguito. Sono uscita a Milano sud e di nuovo si è verificato lo stesso problema; di nuovo ho schiacciato il pulsante per l'assistenza, nessuno ha risposto ma il semaforo si è spento e io ho pensato che qualche operatore avesse registrato il mio passaggio. Vorrei sapere come posso fare per procedere al pagamento della tratta (9,10 euro) visto che a quanto pare il dispositivo non ha funzionato. Il 18 agosto ho rimandato la mail; ad oggi non ho ricevuto risposta se non una mail automatica che recita "ci impegnamo a rispondere all'85% delle mail entro 10 giorni", ne sono passati 24 e non so ancora come fare per sanare questa situazione. NON voglio pagare sanzioni perchè mi sono subito attivata per pagare questo pedaggio e non voglio pagare per l'inefficienza altrui. Grazie

Spett. Ikea Numero ordine 1451663164 Ho fissato consegna camerette per Sabato 10 agosto ma l’incaricato si è rifiutato di effettuarla in quanto presenti dei piccoli lavori nel corridoio della mia abitazione. (Stanze libere e pronte per ricevere la consegna). Ho rifissato un nuovo appuntamento per il 17 agosto in quanto l’abitazione era completamente sgombra dei piccoli lavori precedenti. Nessuno si è presentato. Ho atteso dalle 9 alle 18. Ho perso una giornata lavorativa, fatto numerose telefonate verso Ikea per capire la situazione e mi confermavano che non ci fosse nessun blocco e che sarebbero venuti. Nel mentre (essendo la consegna prevista per la mattina, avevo già concordato un appuntamento per il montaggio con task rabbit (partner di Ikea). I 2 operatori che si sono presentati, mi hanno addebitato una penale di 20.10€ ciascuno, in quanto si erano recati nella mia abitazione per il montaggio delle Camerette. Il lunedì successivo, contatto Ikea telefonicamente e mi dicono che il sabato non si erano presentati per la consegna per schedulamento errato da parte di Ikea stessa dell’appuntamento. Promettono rimborso di 99€ per il disservizio. Rifisso appuntamento di consegna per il 27 agosto e si rifiutano di effettuarla perché presenti degli elettrodomestici (mio padre era disposto anche a spostarli) nel vano della mia scala. Oggi mi chiedono 45€ per la giacenza dei mobili che non è dipesa da me e si rifiutano di rimborsare i 99€ promessi, le penali pagate a task rabbit e in più vogliono l’importo per la consegna. Con la presente richiedo il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 700€ che comprendono: - giornata lavorativa persa - 40.20€ penali operatori task rabbit - 99€ promessi per il disservizio - 45€ per la giacenza pagata - Il restante risarcimento morale e di tempo tenendo presente che non posso vivere nella mia nuova abitazione in quanto i miei bambini non hanno le loro camerette e siamo costretti ad appoggiarci a parenti ed amici per dormire. - Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Katjuscia Lai

Ho richiesto ritiro e spedizione con BRT di un pacco il 13 agosto. Al momento dell'acquisto mi è stato indicato come data di ritiro il 14 agosto e data di consegna il 16 agosto. Per volere del corriere BRT, il pacco è stato ritirato il 21 agosto e consegnato addirittura il 26 agosto, con ben 10 giorni di ritardo. Ho contattato per chiedere un rimborso e Paccofacile mi ha risposto dicendo "La spedizione è tracciata pertanto il vettore non prevede alcun rimborso". Chiedo il rimborso e risarcimento, dal momento che ho pagato per un servizio che ho ricevuto con ritardi che mi hanno causato non pochi problemi. Se avessi saputo che avrei ricevuto un trattamento del genere, mi sarei affidato ad altre compagnie! N° ordine: 6612294

con la presente desidero sporgere reclamo alla società Ryanair in quanto in data 10.08.2024 mi recavo presso l'aereoporto di Bergamo-Ordio Al Serio per prendere il volo FR5092 con la mia prenotazione NIITQY, giunto al banco del chek-in alle ore 21.20 l'assistente mi riferiva che entro le 21.35 (2 ore prima del volo) il check-in online gratuito non sarebbe stato più disponibile invitandomi quindi a farlo insieme per non pagare il supplemento di euro 60,50 a passeggero..accettando abbiamo effettuato più tentativi ma l'app di proprietà ryanair non consentiva di effettuare il check-in nonostante NON avessimo sforato il limite delle 2 ore preventive. ormai superate le ore 21.35 da qualche minuto l'assistente mi invitava a pagare la penale di euro 60x2 passeggeri per un totale di euro 121. ritengo inammissibile il fatto di pagare tale penale essendo arrivato prima quindi a causa non di un mio ritardo ma di una fail dell'app..e comunque ritengo INACCETTABILE che la stampa di una comune carta di imbarco stampata in circa 10 secondi costi 60 euro..è un furto legalizzato a mio parere.

Spett. ITA AirWays Sono titolare del[biglietto 0552100665539 per il volo Cagliari Roma del 27/8/2024 e del volo Roma Cagliari del 2/8/2024. Faccio presente di aver acquistato il biglietto anche il mio animale domestico al costo di 70 Eu per singola tratta (praticamente il costo di una persona adulta). Il posto che mi è stato assegnato non rispettava i criteri di sicurezza minima per lo spazio tra i sedile. Avevo un trasportino delle misure indicate, ma non ci stava spazio sufficiente per le gambe (ho le foto). la situazione è stata di disagio e di pericolo grave. Ho segnalato la situazione sia alle hostess di terra (al check in) che a quelle di volo, che mi hanno detto di non poter fare nulla. Se considero di aver pagato per il mio animale domestico una cifra equivalente ad un biglietto umano (67 Euro è la cifra che si paga per ragazzi e anziani) lo spazio che dovrei avere è molto di più. Ritengo di essere stato truffato e di aver viaggiato in una situazione di grave disagio. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento del costo dei biglietti che ho pagato per me e per il mio animale domestico in considerazione di quanto sopra per l'importo totale di 239,57 Euro (vedi allegato). Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. Ho già segnalato che avrei fatto questa azione legale alle vostre hostess e nel questionario che mi avete inviato dopo il volo. Ho tutte le foto che dimostrano quanto sopra descritto che userò per l'azione legale. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In data 25/02/2024 ho utilizzato il tratto autostradale che va da Gemona del Friuli fino a Udine nord (costo pedaggio 1,50€). Al casello di Udine nord il biglietto ritirato a Gemona si è rivelato difettoso: la macchina automatica (unico strumento disponibile, per totale assenza di personale) non era in grado di leggerla. In seguito alla mia chiamata di assistenza, nessun operatore ha risposto nemmeno da remoto. Dopo qualche minuto la sbarra è stata alzata in automatico e mi è stato consentito di transitare. Circa sei mesi più tardi, arriva all'indirizzo della mia residenza un rapporto di mancato pagamento del pedaggio, con un'importo di 82,35 €. Essendo stata la lettera incomprensibilmente spedita da Autostrade a mezzo posta semplice NON raccomandata e trovandomi io fuori di casa, il documento viene ricevuto dai miei anziani genitori che, impossibilitati a consultarmi e spaventati dall'avviso che l'importo sarebbe addirittura aumentato se non pagato entro 5 giorni, pagano prontamente l'importo al tabacchino. Al mio ritorno, poche ore dopo, mi accorgo a mia volta della "multa", senza sapere che era già stata pagata per errore. Ricostruita in men che non si dica la vicenda mentalmente, di cui conservavo netta memoria, provvedo subito ad autocertificare il mio transito da Gemona a Udine e a saldare online l'importo di 1,50€ (più le spese di notifica, totale 5,45€) che corrisponde alla tratta interessata. Invio la ricevuta del pagamento ad Autostrade, che risponde celermente che "nulla è più dovuto". Nessuna risposta invece alla richiesta di rimborso inviata dalla mia famiglia. Nessuna risposta alle mia mail per informazioni inviate al canale info@autostrade.it. Nessuna possibilità di parlare al telefono con un operatore fisico per spiegare il problema: ancora una volta, solo risposte automatiche. che rimandano a contatti whattsap dove vengono fornite, ancora!, risposte automatiche. Chiedo ad Autostrade di riparare quello che ha tutte le caratteristiche di un sopruso ai danni del cliente: 1) difetto tecnico nell'emissione o lettura del biglietto; 2) assenza di personale al casello (persino da remoto) e sui canali ufficiali di comunicazione; 3) invio della "multa" dopo un tempo spropositato e recapitata al destinatario sbagliato poiché NON raccomandata (elemento veramente incomprensibile). Chiedo a nome della mia famiglia il rimborso degli 82,35€ euro non dovuti ad autostrade (che poi, cosa sarebbero? La tratta Udine-Reggio Calabria?), dal momento che NON SI RAVVISANO RAGIONI DI ALCUN TIPO, vista l'avvenuta rettifica e conseguente pagamento dell'importo realmente dovuto (1,50€), PER TRATTENERE LA SOMMA VERSATA INDEBITAMENTE (82,35€), e considerato che l'errore è stato generato dai conclamati disservizi della cassa automatica di Udine Nord e dalla mancata assistenza al cliente da parte di Autostrade. In caso di mancato riscontro, ci riserviamo di intraprendere un'azione legale contro Autostrade con l'aiuto delle associazioni dei consumatori.

Buongiorno. Mi riferisco all'ordine di un montascale per la mia casa stipulato con il vostro incaricato Antonio Peloso il 17/10/2023, usufruendo della detrazione fiscale prevista per le barriere architettoniche. A fronte di tale ordine, vi ho bonificato in data 19/10/2023 a saldo dell'acquisto su vostra richiesta la somma di € 6,000. Da allora a parte assicurazioni verbali o scritte non ho ottenuto la fornitura di tale montascale. Inoltre mi avete richiesto di vistare il vostro progetto. Richiesta alla quale mi sono opposto in quanto io non sono responsabile della stesura dei vostri progetti la cui responsabilità sulla stesu eanche sulla esecuzione è totalmente vostra. Dunque mi appoggio ad Altroconsumo per ottenere quanto mi spetta. In difetto chiedero allì'associazione di proseguire con una vera e propria azione legale. Saluti