Bacheca dei reclami

Spett. Il Rinnovato In data 15/03/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio un televisore LG Ultima serie OLED CURVO 65C6V 65" ULTRA HD 4K C6 HDR 3D WEBOS 3.0 pagando contestualmente l’importo di 999 €. Il giorno 28/03/2023 ricevo un'e-mail che mi avvisa di un ritardo della consegna a causa dell'ingombrante imballaggio e che mi sarebbe stato consegnato tra il 6 e il 10 di aprile, data che verrà modificata qualche giorno dopo per il 11-12 di aprile. Nel frattempo mi viene anche fatto avere l'ID Collo per tracciare gli spostamenti, cosa che mi è risultata inutile, perchè dal sito del corriere non sono mai riuscito ad ottenere alcuna informazione. Arrivati alla data del 13 aprile e non avendo nessuna notizia, chiedo ulteriore aggiornamento e mi viene assicurato che a causa di Bartolini, la consegna sarebbe stata fatta entro il 17 aprile. Inutile dire che al giorno 20 aprile, continuavo a richiedere ulteriori aggiornamenti perchè oltre a non avere ancora il pacco, anche con il codice identificativo, non riuscivo a risalire alla situazione del trasporto e lo facevo sapere al responsabile della ditta Il Rinnovato. Con il passare del tempo, ho continuato a tenere accesa l'attenzione sul mio ordine, inutilmente, perchè arrivati al 26 di aprile, comincio ad accennare un'eventuale rimborso, che mi comunica di effettuare se l'ordine non fosse arrivato entro il 2 maggio. Ovviamente anche quella data è passata e dopo ulteriori richieste di aggiornamenti, il 9 maggio mi comunica che avrebbe provveduto al rimborso. Purtroppo il calvario non è finito perchè saltuariamente chiedevo aggiornamenti sulla restituzione dei soldi che non ricevevo e il tempo continuava a passare. Ormai super irritato, il 20 ottobre ho mandato un primo reclamo tramite altroconsumo. Questo sembrò da subito aver ricevuto qualche attenzione in più tantè che mi ha chiesto la lista movimenti della carta e dopo aver verificato lui stesso che non avevo ancora ricevuto nulla, mi ha scritto che avrebbe ancora verificato con la sua banca e se necessario, avrebbe fatto un bonifico. Le mie speranze sono state infrante un'altra volta perchè continuai a chiedere aggiornamenti , senza avere risultati. Nel frattempo altroconsumo mi chiedeva se avevo risolto ed io non sapevo come procedere perchè continuava a prendere tempo fino al 27 novembre quando mi comunicò che avrebbe provveduto al bonifico. Alla richiesta di ulteriore aggiornamento, al 4 dicembre vengo a sapere che il bonifico doveva ancora essere eseguito, ma che sarebbe avvenuto a breve. Quella è stata l'ultima risposta che ho ricevuto e ad oggi non so più niente In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, in data 19 dicembre ho effettuato un ordine di tre pezzi sfruttando l’app Glovo presso Rossopomodoro la Bottega. In fase di acquisto mi è stato chiesto di segnalare eventuali allergie. Sfruttando l’apposito box ho tracciato basilico e pomodoro. Nonostante la mia segnalazione, mi sono arrivati 2 di 3 pezzi errati e contenenti basilico. Come in passato, ho segnalato all’assistenza tramite foto anche il disservizio, ma non mi è stato riconosciuto alcun rimborso (in passato invece sì a discrezione). Su un totale di 26,42 euro ho potuto mangiare solo un pezzo (3,57euro). Chiedo il rimborso delle pizze non mangiate per errore perché contenenti ingredienti per i quali avevo segnalato allergia.

Spett. wekiwi, Sono titolare del contratto per fornitura di energia elettrica sopra specificato. Il contratto suddetto, relativo all'anno 2022/2023 (01/12/2022 - 30/11/20223), sottoscritto mediante l'adesione all'iniziativa "Abbassa la bolletta" di Altroconsumo, prevedeva, a scadenza, l'erogazione di un bonus di 50 euro. Tale bonus non risulta erogato nonostante una mail di sollecito dello scrivente e una conferma, sempre via mail dell'azienda, che sarebbe stato erogato con l'ultima fattura contrattuale (novembre 2023). In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

La mia spedizione 166009299363 è partita in data 07/12 dalla sede di Pavia destinazione Napoli. Ad oggi non è ancora stata consegnata, non c’è tracking non ci sono risposte da parte della filiale di Napoli. Il tracking modificava di giorni in giorni la data di consegna ed ora risulta ‘in attesa di definizione consegna’. Ho necessità di sapere quando verrà consegnato il pacco e soprattutto dove si trova. Si tratta di un reso, se non verrà consegnato non avrò nemmeno il rimborso che mi spetta. Grazie

Salve, vivo in un consorzio con un cancello consortile (aperto al mattino) e le cassette delle poste posizionate in esterno. Il postino che presta servizio nella nostra zona (Via dei Castagni 12, 00040 Rocca di Papa) ha la pessima abitudine di non citofonare per consegnare raccomandate o notifiche che richiedono firme. Quindi lascia l'Avviso nella cassetta, dopodiché tocca a noi recarci, nei giorni successivi, nell'ufficio postale per ritirarla. Mia moglie lavora in smartworking ed è quindi quasi sempre in casa ed anche tre figli universitari spesso sono, a turno, sono in casa. Non è difficile immaginare come, recarsi alle poste e fare a coda, sottrae tempo prezioso e quindi non comprendo perché dovrei sottostare a questa vessazione. Ho provato a reclamare dal sito delle poste ma il servizio "reclami" naturalmente dà "errore". Oggi c'è stata la goccia che ha fatto traboccare il vaso. Settimana scorsa abbiamo trovato un avviso. Attraverso l'inserimento del codice sull'apposito servizio online è emerso che, l'atto da ritirare, risultava essere allocato nell' ufficio postale di Grottaferrata (un paese vicino). Ci siamo recati lì e ci hanno detto che la notifica non era disponibile ma che avrebbero fatto un secondo tentativo di consegna. A quel punto ho incollato una scritta sulla cassetta delle poste per chiedere cortesemente al postino di citofonarci per consegnarcelo direttamente. Trascorsa una settimana senza consegna, mia moglie è andata a farsi una seconda coda nello stesso ufficio postale, lì l'hanno rimandata all'ufficio postale di Frascati. Qui, dopo la 3^ coda, finalmente ha ritirato l'avviso giudiziario. Sono rientrato stasera a casa e, nella cassetta delle poste con ancora incollata la richiesta al postino di citofonare, c'era un nuovo avviso! E dall'orario indicato sull'avviso, in casa c'erano 3 persone!

Buongiorno, in merito alla segnalazione avente n. 3082352 in cui comunicavo che la mia carta di credito era rimasta bloccata all'interno della colonnina dell'area self service di un vostra stazione situata a Mascalucia (CT). Dopo quasi un mese di attesa mi è stato comunicato che la carta di credito non è stata trovata. Mi è stato arrecato un grande danno, sia il giorno in cui è accaduto il fatto, sia nei giorni successivi. È inaccettabile far passare così tanto tempo per avere indietro la propria carta, che in questo caso risulta addirittura scomparsa. Chiedo risarcimento danni per un importo di euro 50,00 che comprende il costo del rifacimento della carta. Chiedo inoltre un ulteriore rimborso di euro 50,00 per il disservizio ricevuto.

Buonasera avete chiuso il mio reclamo verso di Voi, avvertendomi , ma questo cosa vuol dire forse che in questo caso c'è un conflitto di interessi . E' a Voi che ho chiesto il rimborso ,ma a quanto pare avete fatto finta di nulla , avete riscritto nuovamente a wizzAir ,ma senza risultati. Secondo me non è il modo giusto di agire ,avreste dovuto rimborsarmi e poi fare rivalsa su Wizz Air ,ma vi siete comportati come le aziende che diffidate e sono altrettanto sicuro che non pubblicherete mai la mia lamentela , che delusione è dal 2019 che sono iscritta

Ho cambiato operatore, dopo due anni di servizio wind, per la cattiva qualità della connessione. In seguito mi è stato richiesto il pagamento di 156,30, benchè avessi pagato ogni fattura regolarmente. Dopo varie richieste di spiegazioni inevase, scopro finalmente che si tratta del costo del modem wind, ceduto in vendita e non a noleggio. Premesso che secondo la legge 2018, n. 348 posso respingere l imposizione del modem , chiedo di poterlo restituire, e di non pagare alcun costo di acquisto, perchè imposto illegalmente e non richiesto, oltre che inutile per tutti gli altri servizi offerti da altri operatori telefonici

Salve Mi chiamo Michael Ponzio e sono attualmente residente a Cuneo , vi scrivo perché 2 giorni fa è arrivato il tanto atteso pacco ( arrivato con grandissimo ritardo ) partito da Cuneo e affidato alla Mail boxes etc contenente le ormai carcasse dei miei 2 televisori . Il pacco è stato consegnato quasi come se il contenuto fosse alquanto esplosivo , il corriere non ha nemmeno lasciato una ricevuta e nessun documento da firmare durante la consegna a mia cognata , ha mollato tutto ed è "FUGGITO" lasciando addirittura anche il pacco della vicina nelle sue mani . In più sembra che ci siano state 2 mancate consegne del pacco(non sono mai passati) come se mia cognata non fosse ogni giorno a casa a badare ai bambini . Mi sono recato personalmente al centro SDA di Catania e non ho ottenuto niente a parte la risposta vaga di un operatore " LE TV NON SI TROVANO POI LA CHIAMIAMO" Voglio vedere le foto degli avvisi di passaggio . Tutto questo è inaccettabile ed è ora che qualcuno si prenda le proprie responsabilità. Gentilissini di Altroconsumo mi affido a voi in quanto ho già inviato questo testo tramite mail al loro servizio clienti ed ho ricevuto in risposta un modello da compilare che ha il seguente titolo : "Richiesta duplicato Avviso di Ricevimento Atto Giudiziario" che nulla c'entra con quanto scritto .. è chiaro che la mail sia stata ignorata . Ponzio Michael 3473288294 Saluti

Buongiorno, in allegato foto di una confezione intatta, della pasta Molisana decisamente qualcosa non è in linea con i loro obiettivi di qualità, visto il contenuto contaminato, la confezione non è scaduta, è intonsa ed è stata da poco acquistata presso la GDO, vogliate porre in atto le necessarie misure per verificare ed eliminare il problema, cordiali saluti. Maurizio Cazzaniga