Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
M. Q.
08/02/2026
A2A energia

addebito improprio

spett. a2a Life Company buongiorno : sono il titolare dell' utenza n° 210001112335, n° fattura di chiusura contratto 526500049050. Chiedo il rimborso dei servizi bundle, a cui non ho aderito e tanto meno usufruito di questi sevizi. pertanto essendo stati addebitati impropriamente chiedo il rimborso di suddetti servizi. cordiali saluti Donato Raffaele Quarta

Chiuso
S. V.
08/02/2026

Cofanetti truffa

Buongiorno, avevo un cofanetto dal valore 142.00 euro nn riuscivo a usarlo così allora dando la differenza di soldi l'ho sostituito con un cofanetto dal valore di 199.90. Il problema e che le strutture che c'erano nel cofanetto precedente dando la differenza costavano meno del cofanetto nuovo. Adesso la cifra da aggiungere è molto più alta nonostante io abbia già dato una differenza di prezzo. Alta intendo che se prima dovevo dare di differenza 60 euro adesso ne devo 110 euro. Questa è una truffa! Inoltre scegliendo altri soggiorni con l'ultimo cofanetto acquistato ho lo stesso trattamento del cofanetto che avevo prima...allora a cosa è servito dare la differenza di 60 euro in più? È una truffa Ci sono pochissimi soggiorni in generale e inoltre richiedono un ulteriore aggiunta di denaro ma decisamente sproporzionati alle cose che ti offrono .

Chiuso
J. I.
08/02/2026

Pacco fermo al Csi di Milano Roserio

Salve Poste italiane, Vi scrivo per sapere come mai questa spedizione n. LX067331551NZ proveniente da Nuova Zelanda sia ancora ferma negli uffici di Milano Roserio dal 02/02/2026 scorso. La tracciatura sul sito Poste.it, ma anche su altri siti di tracciamento (ordertracker), riporta che il pacco è fermo per "verifiche di svincolo". Ad oggi (08/02/2026) avendo avuto modo di scoprire e verificare su forum e simili i disservizi di questo ufficio Csi, mi permetto di avere un po' di paura per la mia spedizione del valore di €187. Chiedo gentilmente delucidazioni in merito. Grazie.

Risolto
S. A.
08/02/2026

Account Vinted bloccato

Spett.le Altroconsumo, mi rivolgo a voi per richiedere assistenza in qualità di consumatrice in merito a una controversia con la piattaforma online Vinted. In data 4/2/2026 il mio account Vinted sofy130493 stato bloccato permanentemente con la motivazione di presunta violazione delle regole relative alla vendita di articoli contraffatti. Vinted ha motivato il blocco affermando che le immagini fornite non sarebbero state sufficienti a dimostrare l’autenticità dell’articolo e che, in assenza di fattura o certificato di autenticità, l’oggetto sarebbe stato considerato contraffatto. La piattaforma afferma inoltre che si tratterebbe di una “seconda violazione”, procedendo quindi al blocco definitivo dell’account. Ritengo la decisione sproporzionata e penalizzante, in quanto: • l’articolo in mio possesso è originale e non presentato come replica; • non mi è stata data una reale possibilità di difesa o di fornire ulteriori elementi chiarificatori oltre a una risposta standard; • il blocco permanente dell’account è avvenuto senza un contraddittorio effettivo e senza indicazioni concrete su eventuali rimedi alternativi. Preciso che, a seguito del blocco, non mi è più consentito aprire nuovi ticket di assistenza tramite la piattaforma, limitando ulteriormente la possibilità di dialogo con Vinted. Con la presente chiedo pertanto ad Altroconsumo di valutare: • se il comportamento di Vinted sia conforme ai principi di correttezza, proporzionalità e trasparenza nei confronti del consumatore; • se vi siano gli estremi per un intervento formale o una richiesta di chiarimenti nei confronti della piattaforma; • quali ulteriori strumenti di tutela siano eventualmente a mia disposizione. Resto a disposizione per fornire tutta la documentazione in mio possesso (comunicazioni ricevute da Vinted, screenshot, cronologia del caso). Ringrazio anticipatamente per l’attenzione e il supporto. Cordiali saluti Sofia Artifoni nascondi

Chiuso
C. _.
08/02/2026
FIT EXPRESS Cantù

palestra chiusa improvvisamente senza alcun comunicato ne rimborso.

Scrivo questo commento sia come reclamo formale che per condividere la mia esperienza. Avevo un abbonamento di 13 mesi regolarmente pagato, che sarebbe dovuto scadere tra dicembre e gennaio. Purtroppo, quando sono andato a fare il mio ultimo allenamento e l’ultima lampada ad agosto, ho trovato la palestra chiusa per manutenzione. Al mio ritorno, nell’ultima settimana di agosto, la chiusura era stata prorogata fino al 15 settembre. Ho provato a contattare la palestra più volte tramite email, telefono e messaggi sui social, senza mai ricevere risposta. Nel frattempo i mesi dell’abbonamento hanno continuato a decorrere, quindi mi ritrovo con diversi mesi pagati ma non usufruiti, senza nessuna comunicazione o soluzione da parte loro. Chiedo quindi formalmente un rimborso o la proroga in un altra sede aperta vicina dell’abbonamento per il periodo non utilizzato. Mi auguro che questo commento possa servire a ottenere finalmente un riscontro e, allo stesso tempo, a far sapere ad altri utenti cosa è successo. Spero che la palestra prenda in considerazione la situazione e risolva in modo corretto.

Chiuso
C. A.
08/02/2026
Boscone srls

Costi elevati e mancata fatturazione

Oggetto: Reclamo per pratica commerciale scorretta e prezzi sproporzionati – Intervento del 02/02/2026 Mittente: Carlo Amato (C.F. MTACRL63L12G699I) Via Garibaldi 367, Piraino (ME) Conduttore dell’immobile in Via Prenestina 445, Roma Contro: BOSCONE SRLS (P.IVA IT13815910966) Via Jacopo dal Verme 7, 20159 Milano Esposizione dei Fatti In data 02/02/2026, si rendeva necessario un intervento idraulico d'urgenza per un'ostruzione presso l'abitazione di Roma, occupata dai miei figli (studenti fuori sede). L'operatore BOSCONE SRLS ha eseguito l'intervento approfittando di una palese condizione di vulnerabilità dei presenti e dell'urgenza del guasto. Nello specifico, si contestano i seguenti punti: Violazione degli obblighi di informazione pre-contrattuale: Il tecnico ha operato senza fornire alcun preventivo (scritto o verbale), né indicazioni sulle tariffe orarie, in violazione del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005). Pratica commerciale aggressiva e abusiva: È stata pretesa la somma di 915,00 € per una semplice disostruzione meccanica, cifra palesemente fuori mercato e ingiustificata dalla natura della prestazione. Mancanza di trasparenza fiscale: A fronte del pagamento tracciato (SumUp ID: TAAAZLPUCHM), non è stata emessa fattura analitica dettagliata. Richieste Ai sensi della normativa vigente, chiedo che l'azienda provveda al rimborso parziale della somma eccedente le tariffe medie di mercato per prestazioni analoghe. In difetto di riscontro, la presente vale come segnalazione formale all'AGCM (Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato) per l'accertamento di pratiche commerciali scorrette.

In lavorazione
N. M.
07/02/2026
Easybox Milano Ovest S.r.l.

Danni causati da roditori e mancata indennizzazione

Spett. Easybox Milano Ovest In data 11/05/2024 ho sottoscritto il contratto per: deposito self-storage presso Easybox Milano Ovest. Nel febbraio 2025 ho aperto una reclamo a causa di gravi danni causati da roditori nel mio box di deposito, che hanno interessato i miei beni personali. Al momento del ritiro delle mie cose, ho trovato una grande quantità di escrementi di topi; gli oggetti sono stati contaminati, alcuni sono stati irrimediabilmente danneggiati dalle morsicature dei roditori e ho dovuto sostenere spese aggiuntive per sanificare quelli ancora recuperabili. La situazione ha inoltre provocato un notevole impatto psicologico e un’esposizione a rischi sanitari, a causa della presenza di escrementi e potenziali batteri. Ho seguito tutte le procedure richieste, fornendo la documentazione e le comunicazioni necessarie. Mi è stato richiesto di compilare una richiesta indicando il dettaglio dei beni danneggiati, nella quale ho incluso gli oggetti completamente persi, per un valore di 350 €. Ho inoltre richiesto che venissero considerati i costi di sanificazione e un indennizzo per il grave disagio e la mancanza di idoneità del servizio. Non ho mai ricevuto alcuna risposta né il pagamento dei 350 € iniziali. Nonostante i numerosi solleciti via email, inclusa l’ultima inviata il 25 giugno 2025 alla Sig.ra Silvia Ferraro Frontera, non ho ricevuto alcun riscontro concreto né aggiornamenti sullo stato della mia pratica. La totale mancanza di risposta costituisce un inadempimento contrattuale e viola i miei diritti di consumatrice. Pertanto, richiedo: - Risposta scritta urgente da parte di Easybox Milano Ovest. - Conferma del riconoscimento dell’indennizzo corrispondente di 850 € e indicazione della data esatta del pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
L. L.
07/02/2026

Disservizi

Salve, ho spedito una Raccomandata dal Canada il 22 Dicembre destinazione Sardegna contenente importanti documenti URGENTI che servivano per una transazione finanziaria. La raccomandata e ' arrivata in Italia il 27 Dicembre 2025, come confermato dal servizio canadese. Poste italiane non aggiorna fino il 28 Gennaio 2026, data in cui dicono La raccomandata e arrivata in Italia (cosa non vera) visto da dicembre era gia li a MIlano. Quindi dopo un mese finalmente, dopo vari reclami e messaggi sempre la Raccomandata finalmente viene sdoganata a Milano e risulta in transito per destinazione. Leggendo le varie lamentele dei disservizi di Poste Italiane , ora capisco i ritardi e i vari eventi di smarrimenti di pacchi e lettere!. Un disservizio vergognoso di uno Stato come l Italia, Poste Italiane dovrebbe essere all avanguardia e azienda di orgoglio invece e solo una VERGOGNA. Gli operatori continuano a scrivere quando sono disponibili (perche al telefono non esistono) cose discordanti. Chi dice servono moduli per lo svincolo doganale....Chi dice la Raccomandata e stata spedita il 28 Gennaio ed e in viaggio per Cagliari....e tanto altro...Sta di fatto che ci ha messo un mese ad essere messa nel sistema di poste italiane, e ho paura ora vada smarrita! La raccomandata mi e costata tra il documento $800.00 canadesi e $50.00 circa per la Spedizione. Oltre a non aver concluso nulla essendo la Procura mai arrivata ancora a destinazione, la mia paura e che vada addirittura perduta... Disperazione...non so che fare

Risolto
V. D.
07/02/2026

problema con ordini

Buongiorno, ho fatto un ordine in data 12/01/2026 e non ho avuto più notizie. Nel sito mi dice ancora in fase di elaborazione, l'ordine non posso ne modificarlo ne tantomeno cancellarlo per avere il rimborso. Ho provato a contattare Mondadori tramite il modulo che hanno sul sito e nessuno mi ha mai ricontattata. Lunedì proverò a chiamare il numero fisso che ho trovato online per capirci qualcosa. Ho sempre comprato da Mondadori e mi sono sempre trovata bene però questo non è il modo di comportarsi con i clienti. Spero di riuscire a risolvere al più presto. Sono molto delusa.

Risolto
F. I.
07/02/2026

Rimborso per articolo non conforme aquello ordinato

Il rimborso di 78 euri 68 l articolo 10 corriere o spedito l articolo il10/12/25 O provato a contattarvi con imeil Niente confido in un vostro comportamento e voglio il rimborso

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