Bacheca dei reclami

Spett. [ALCOTT] In data [26 giugno 2023] ho acquistato presso il Vostro negozio online con ordine n 00804634 vari articoli pagando contestualmente l’importo di [52.93€]. Alla ricezione dell’ordine, non mi è stato consegnato l'articolo PP11783UOS20. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Le precedenti risposte ricevute dal servizio clienti non soddisfano il mio bisogno.Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, [Cioci Angelo]

Buongiorno,ad Aprile 2022 ho iniziato le pratiche per l'ecobonus con Unicredit/PWC. A Dicembre 2022 ho concluso i lavori. A fine Marzo ho mandato tutta la documentazione necessaria, ma mi sono stati richiesti a piu' riprese documenti integrativi, spesso senza spiegare nel dettaglio di che tipo di documento si trattasse. Ad ogni sottomissione di documenti integrativi ho dovuto aspettare molte settimane per la risposta. Che era una richiesta di spedire nuova documentazione, non richiesta prima. Gli ultimi documenti richiesti erano per lo piu' documenti che PWC già aveva (bonifici parlanti, contratti d'appalto). Oppure si sono chiesti addirittura screenshot (mail ASID, requisiti professionali del professionista abilitato) anche se era stata già spedita documentazione probante richiesta da PWC a riguardo. Dall'ultima submission è già passata una settimana e non ci sono ancora notizie.Chiedo cortesemente di valutare questi ultimi documenti al più presto possibile, in quanto i continui ritardi, le nuove richieste di ulteriori documenti e la impossibilità di chiarire in tempi brevi i dettagli sui documenti richiesti hanno portato ad un ritardo nella valutazione finale di parecchi mesi. Visto che la cessione credito è fatta contestualmente ad un fido, il ritardo sta causando un danno economico allo scrivente dell'ordine di migliaia di euro, in interessi da pagare alla banca. Lo scrivente confida che il pricing concordato dalla banca (102/110) non sia rivisto a causa dei ritardi di PWC, visto che il progetto è stato inserito al 15/04 e che il messaggio di PWC, tuttora online (vedi documento allegato) indica che per queste pratiche viene mantenuto il pricing concordato.

Buongiorno, ho richiesto la portabilità del numero da Fastweb a Vodafone e mi è stata rifiutata. Vorrei sapere con quale diritto non mi permettono di passare a un altro operatore?Grazie Valerio Paganelli

Spett. Amazon EU Sarl In data 9 Giugno 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Apple iPhone 14 (128 GB) - Galassia pagando contestualmente l’importo di € 829,00. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 12 Giugno. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Ardito Claudio Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno! Ho contattato l’azienda Gostudent per avere ripetizioni di matematica per un esame da sostenere il 7 settembre. Mi sono iscritta alla loro piattaforma dopo aver concordato i tempi necessari per la preparazione. Mi hanno confermato per 3 mesi la disponibilità di un insegnante e il successo del servizio. Il tutto per 250 euro mensili (750 euro totali). Il primo mese ho avuto un insegnante ma al termine del primo mese mi hanno dirottato su un altro insegnante (24 anni e senza alcuna esperienza con Gostudent). Tra i due insegnanti ovviamente non vi è stato alcun passaggio di consegna e le prime due lezioni dell’ultimo insegnante erano monologhi con lettura di slide (senza spiegazioni). Al seguito di queste terrificanti performance, lo stesso insegnante mi comunica l’interruzione del percorso con lui e mi dirotta sul cercare un altro insegnante (causa sua necessità di ferie già preannunciate a Gostudent). Mi conferma inoltre che sul percorso ero abbondantemente indietro e non sarei riuscita a superare l’esame. Ho voluto interrompere immediatamente il servizio ma ora loro mi addebitano il costo intero del servizio, nonostante la carenza e insufficienza del servizio e la mia impossibilità a sostenere l’esame.

Buonasera, è da stamattina che ho la mail personale di Tiscali bloccata per motivi di sicurezza dicono loro...Ho provato a cambiare password e contattare l'assistenza ma invano, il servizio non permette di fare nulla.Posso sapere come risolvere il mio urgente problema??Grazie

Buon pomeriggio.Questa settimana ho subito gravi disagi a causa del ritardo del volo AIR DOLOMITI EN8295 (numero di prenotazione RAV4VJ) da Genova (GOA) a Monaco di Baviera (MUC) in partenza alle 13:25 di martedì 18/07/2023 (tutti i dettagli negli allegati). A causa del ritardo, ho perso la mia coincidenza per gli Stati Uniti.Questo viaggio era stato programmato per partecipare a un'importante riunione di lavoro della durata di due giorni e, a causa dell'enorme ritardo, non sono stata in grado di farlo.All'aeroporto di Monaco di Baviera, Lufthansa (LH) mi ha riprotetto su un volo del giorno successivo 19/07 (via SFO) che sarebbe arrivato a Phoenix con un giorno di ritardo, rendendomi impossibile partecipare (nemmeno virtualmente) alla riunione a cui avrei dovuto partecipare, con enormi conseguenze per il mio progetto di lavoro.Di conseguenza, sono stato costretta a riacquistare un biglietto per tornare a casa e, poiché non c'erano opzioni per Genova, sono tornata a Malpensa (in allegato i dettagli della prenotazione).Ho saltato la riunione, ho perso un giorno lavorativo, sono arrivata a casa alle 2 di notte e ho speso oltre 520 euro per l'acquisto di un nuovo biglietto.L'agenzia di viaggi ha avanzato una richiesta di rimborso parziale del biglietto non utilizzato, ma credo che sarebbe giusto rimborsarmi almeno la spesa del nuovo biglietto MUC-MXP per il volo di ritorno (soprattutto considerando che LH non ha sostenuto alcuna spesa per la cena, il taxi o l'hotel per la notte del 18/07) ed un simbolico rimborso danni.Vi prego di farmi sapere al più presto di quali informazioni avete bisogno per soddisfare la mia richiesta.Grazie davvero.Sara.

Numero ricevuta #INV029893Data ricevuta 2022/11/12Riferimento ordine T22111214190121Data ordine 2022/11/12 In riferimento all'ordine e in nome e per conto di mio fratello *****. Sono a richiedere l'assistenza del XIAOMI ROIDMI EVA 3-in-1 3200Pa Autopulizia Robot acquistato verso il rivenditore autorizzato (come ricevuta allegata) Geekmall. Essendo sempre nella garanzia legale, ed in quanto dopo aver sostituito la prima volta un serbatoio acqua pulite a vostre spese.Seconda volta ( data la scarsa qualità della plastica , non opportunamente conforme all'utilizzo) a spese mie perché pur essendo in garanzia il venditore mi voleva far pagare ( e preciso che come consumatore ho posto il caso alla commissione europea) . Ad oggi detto robot , mi ha allagato completamente la casa, si evince chiaramente che abbia un difetto di fabbricata.Ed essendo sempre in garanzia legale : La garanzia legale di conformità è una garanzia obbligatoria prevista dal codice del consumo.CHIEDOChe venga fornita l'assistenza necessaria o il cambio del dispositivo.In attesa di un rapido riscontro.Porgo cordiali saluti.

Numero ricevuta #INV029893Data ricevuta 2022/11/12Riferimento ordine T22111214190121Data ordine 2022/11/12 In riferimento all'ordine e in nome e per conto di mio fratello *****. Sono a richiedere l'assistenza del XIAOMI ROIDMI EVA 3-in-1 3200Pa Autopulizia Robot acquistato verso il rivenditore autorizzato (come ricevuta allegata) Geekmall. Essendo sempre nella garanzia legale, ed in quanto dopo aver sostituito la prima volta un serbatoio acqua pulite a vostre spese.Seconda volta ( data la scarsa qualità della plastica , non opportunamente conforme all'utilizzo) a spese mie perché pur essendo in garanzia il venditore mi voleva far pagare ( e preciso che come consumatore ho posto il caso alla commissione europea) . Ad oggi detto robot , mi ha allagato completamente la casa, si evince chiaramente che abbia un difetto di fabbricata.Ed essendo sempre in garanzia legale : La garanzia legale di conformità è una garanzia obbligatoria prevista dal codice del consumo.CHIEDOChe venga fornita l'assistenza necessaria o il cambio del dispositivo.In attesa di un rapido riscontro.Porgo cordiali saluti.

buonasera, ho venduto un paio di scarpe il 22/02/2023 alla vendita c’era scritto che mi venivano accreditati i soldi (245 euro) in un massimo di 40 giorni dalla vendita effettiva oggi al 20/07/2023 non mi viene data una data precisa di quanto potrei ricevere i miei soldi