Bacheca dei reclami

Buongiorno,con la presente sono a segnalare un reclamo in merito al trattamento riservatomi da Edison Energia per quanto riguarda l'interruzione unilaterale dei contratti di fornitura Gas ed energia elettrica con la relativa applicazione di tariffe meno vantaggiose.A seguito di ciò mi sono visto costretto a cambiare gestore per la fornitura gas in data 4 Novembre 2022 mi è giunta comunicazione nella quale mi informavano che sarei potuto tornare cliente alle condizioni precedenti, alla quale ho replicato prontamente in data 7 Novembre, chiedendo che mi venisse messa a disposizione la documentazione contrattuale da sottoscrivere. Dopo molti mesi Dolomiti mi ha contattato telefonicamente e solo in data 19 Gennaio 2023 mi ha inviato la documentazione necessaria. Ritengo che tale proposta, giunta con mesi di ritardo (mesi invernali di maggiore consumo di gas e con il termine fissato al 30/06/2023) sia ingiustificatamente tardiva e debba necessariamente prevedere un risarcimento per i maggiori costi sostenuti sia per l'inerzia durante questi mesi, sia per la tariffa superiore applicata dal nuovo gestore a cui mi ero rivolto.Analogamente a quanto valevole per il contratto di fornitura gas, ho richiesto che la modifica unilaterale del contratto di fornitura di energia elettrica sempre a mio nome e con medesimo codice cliente venga annullata e gli extra costi vengano risarciti.Ho inviato reclamo in data 24 Gennaio, mai ricevuto risposte. Vi chiederei di intercedere e di far rispettare i patti, grazie.

Buongiorno, ho giá visto un caso simile, nell'agosto 2020 mi sono iscritta sul sito ''express cv'' per potermi salvare un curriculum vitae, alle modica cifra di 90 centesimi. Da settembre 2020 hanno iniziato a scalarmi 29.90 euro dal suddetto sito.Ho inviato una mail di reclamo (in inglese essendo un sito uk) e mi hanno risposto di compilare un form con l'annullamento dell'iscrizione, a support@expresscv.comCosí ho fatto e per qualche mese non mi hanno piú scalato i 29 euro. Finché dopo 3 mesi hanno iniziato di nuovo con la medesima cifra, e ad oggi nel 2023 sto ancora pagando i 29.90 euro al mese perché non riesco a bloccare questa cosa, se non bloccando la mia carta in banca e facendomene una nuova.Potreste darmi una mano?

Buongiorno,avremmo dovuto volare io e mia moglie il 17 Febbraio scorso da Malpensa a Catania. Per malattia di lei non siamo più partiti. Per attivare il rimborso dell'assicurazione abbiamo già chiesto 2 VOLTE il rimborso delle tasse aeroportuali e la dichiarazione di mancato uso dei biglietti (NO SHOW). Scritto 2 volte a info@wizzair.com .... non ci rispondono!!! E noi abbiamo una scadenza di presentazione dei documenti di 30 gg!

Vi scrivo per chiedere lo storno dell'importo di Euro 500,00 addebitato in data 01 Marzo 2023. I danni, come abbondantemente discusso con il vs personale in loco, non sono riconosciuti e comunque indicate la parte dell'auto per la quale non esistono prove fotografiche: avete trovato danneggiato il cerchione destro? Dove sono le fotografie del danno e della sua sostituzione? Non era infatti presente alcun danno relativo a questa parte dell'autoveicolo.

Il 20.8.2021 acquistai la lavatrice da incasso ELECTROLUX modello EW7F572BI. Il 1.9.2021 la macchina ha avuto la prima avaria (perdita acqua causa manicotto interno staccato - riparato). Poi il 1.7.2022 la seconda (il cesto non gira - sostituita cinghia). Poi il 7.9.2022 la terza (il cesto non gira - sostituiti cinghia e puleggia). Infine il 2.3.2023 la quarta (cesto non gira - non è stata richiesta l'assistenza). In considerazione dei disagi subiti (allagamento, bucati rifiniti a mano) e della dimostrata inaffidibilità della lavatrice, si richiede la risoluzione del contratto e la contestale restituzione del prezzo pagato di Euro 770,92.

Buongiorno, ho ordinato a fine Dicembre 2022 uno SMART TV QLED SAMSUNGQE75Q900 75 pollici pagato con bonifico in data 03-01-2023 e prevista consegna entro il 03-01-2023 poi posticipato al 20-01-2023. Sono seguite informazioni solo attraverso whatsapp posticipando la consegna a Febbraio per non precisati problemi con il corriere. Trascorsi i 30 giorni dal momento dell'ordine ho inviato una pec , in data 03-01-2023, al fornitore concedendo un estensione di tempo per la consegna fino al 10-01-23 che è stato disatteso.In data 11-03-2023 ho inviato una nuova email via pec informando il fornitore la risoluzione del contratto per loro inadempienza chiedendo la restituzione di quanto pagato a mezzo bonifico, cioè con lo stesso metodo da me usato. Mi è stato proposto un upgrade di fornitura al posto del rimborso, ho segnalato al fornitore che avrei accettato la loro proposta a patto che fosse indicato con certezza una data di consegna irrevocabile. Questa comunicazione non mi è stata mai data ed ho nuovamente comunicato via pec in data 16-02-2023 che confermavo la risoluzione del contratto chiedendo la restituzione di quanto da me pagato. Ho chiesto per quando prevedevano l'esecuzione del bonifico ed in risposta via pec il fornitore mi ha indicato che entro la scorsa settimana avrebbe completato l'operazione. A tutt'oggi non ho ancora ricevuto un euro.

Buongiorno, Scrivo la presente per segnalare che a fine settembre 2022 ho richiesto il subentro di terzi al servizio di wifi a me intestato. Ad oggi il servizio è ancora a mio nome con addebito automatico sul mio conto bancario. Ho chiamato innumerevoli volte il servizio clienti per sollecitare l' esecuzione del subentro e mi è stato presentato come problema la mancata attivazione da parte mia di una sim fastweb che bloccherebbe la procedura ( la venditrice, dal momento che non ero sicura di attivarla, mi aveva espressamente assicurato che la mancata attivazione della sim non avrebbe comportato alcuna conseguenza). Anche questa problematica, a seguito di diverse chiamate da parte mia, è stata segnalata dal servizio clienti all' organo preposto senza alcuna risposta. Io continuo a chiamare e a chiedere come posso risolvere il problema ma mi viene puntualmente risposto che verrà fatta una segnalazione via mail e che non si può fare null'altro. Intanto sono passati quasi 6 mesi per una procedura che richiede al massimo 30 giorni per essere gestita e io continuo a pagare un servizio di cui non usufruisco dal momento che non abito più nella casa in cui il servizio è attivo

Spett. OpodoIn data 31 Marzo 2022 ho prenotato il volo n°FR7068 da Ciampino a Salonicco per il giorno 15 aprile 2022 con la Vostra compagnia. In data 14/04/2022 mi avete comunicato la cancellazione di tale volo, non dovuta a circostanze eccezionali, che mi ha impedito ovviamente di utilizzare anche il volo di ritorno, acquistato contestualmente all'andata, nonché di usufruire dell'albergo che avevo già pagato.Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, oltre al rimborso del costo del biglietto inutilizzato. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. Ci tengo a sottolineare che insieme a me aveva acquistato il volo anche il mio compagno, che ha avuto lo stesso problema, ma evidentemente vi era più simpatico, visto che lo avete rimborsato tempestivamente, mentre per me non sono valse svariate mail e i tentativi di contatto alla vostra azienda più disparati.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Fabiano Ida Allegati: Copia della comunicazione di cancellazione

Spett. Everli IL 2/2/23 ho acquistato presso il Vostro negozio online un servizio di consegna spesa pagando contestualmente l’importo di 150,90 compre di spese di spedizione perché vi era una promo. Ogni qual volta ho effettuato un ordine tramite app mi è stato proposto l’abbonamento annuale che ho puntualmente diniegato perché non utilizzo il servizio con frequenza perchè non mi soddisfa la qualità della spesa che mi viene fatta e perché accettano solo pagamento con carta di credito. Oggi nell’effettuare un normale controllo di estratto conto bancario trovo addebitato un piano annuale che non ho mai autorizzato pari a € 72 , e trovo anche un mail del 5/3/23 in cui mi si conferma l’addebito.Sottolineo la cattiva fede dell’operazione svolta a mia insaputa perché nessuna mail o notifica mi è stata consegnata PRIMA dell’addebito, che per qualsivoglia motivo – per errore o per impostazione automatica – io NON AVREI MAI AUTORIZZATOTale disservizio mi ha causato un notevole danno poiché non uso il servizio e perché non ho la possibilità di coprire una spesa così elevata per un servizio di consegna.Alla luce di quanto sopra, richiedo il rimborso integrale dell’importo pagato per un abbonamento annuale di cui non ero consapevole .Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.Inoltre segnalo un abuso grave perché non mi viene consentito di cancellare la carta di credito dalla app proprio perché legata al piano annuale MAI AUTORIZZATOCinzia Monaco

Dopo due giorni dalla sottoscrizione di 5 proposte di cambio utenza ho esercitato il mio diritto di ripensamento Il gruppo HERA ha totalmente ignorato le comunicazioni pec inviate (una per ogni utenza) e, nonostante successive mie segnalazioni, dal 1° marzo Hera è subentrata al precedente gestore... Per tornare con Enel energia ho dovuto sottoscrivere nuovi contratti che avranno vigore dal 1° maggio p.v.