Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
C. C.
25/05/2023
e-depuratore

Mancata consegna

Buongiorno ho ordinato su questo sito https://www.e-depuratore.it/ un rubinetto a osmosi inversa Linea Abierta Caixaa a tre vie più di un mese fa pagato con bonifico arrivato come mi hanno confermato. Il prodotto non è mai arrivato nonostante i numerosi solleciti motivo per il quale sono stato costretto ad acquistarlo altrove e ho richiesto il rimborso. Prego sollecitare il rimborsoDistinti saluti Casimiro Corsi

Chiuso
G. T.
25/05/2023

FURTO 6.800 PUNTY FIDATY

Spett. ESSELUNGA, Sono titolare dellla FIDATY CARD n° 0400057199526.In data 22/5/2023 alle 15:36 ho ricevuto una mail da servizio clienti Esselunga che confermava l'avvenuta donazione (con successso) di 6.800 punti (non si sa a chi). Io non ho mai donato questi punti, pertanto è evidente che c'è stata una truffa a mio sfavore sul vostro sito.Richiedo pertanto la restituzione dei 6.800 punti in tempi brevi.Ringraziandovi per l'attenzione, attendo un vostro sollecito riscontro. Ho già contattato il vostro servizio clienti ma a parte risposta automatica non sono stata ricontattata in merito.Certa della vostra attenzione, un caro saluto.Gaetana Testa [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [COGNOME E NOME]

Risolto
V. D.
25/05/2023

Pagamento in contanti

Buongiorno oggi sono andato a pagare le spese Condominiali ed ho scoperto che pago € 4 di comissione per i non correntisti.Aggiungo che nel cartello affisso allo sportello non viene riportato l'importo della comissione.

Chiuso
R. M.
25/05/2023

Ordine non rispondente a quanto visualizzato

> Le mascherine FFP2 ordinate sono state selezionate sulla base di un'evidente visual merchandising facente riferimento ad un pacco sul quale e' indicata la dicitura 25 pezzi: mai avrei pensato di acquistare 3 mascherine al costo cadauno di circa 3 euro in un periodo in cui oramai le FFP2 sono ovunque ben al di sotto dei 0,50 centesimi di Euro.Il servizio telefonico pur ammettendo l'errore di visual merchandising non ha dato seguito alla mia richiesta di invio 3 pacchi adducendo la scusa di mancanza di disponibilita'.> La promozione dei due solari prevedeva un doposole in omaggio NON RICEVUTO

Chiuso
A. L.
25/05/2023

irriducibili

Buongiorno, e benvenuti al terzo reclamo!!! Non so se riderci sopra, perché la situazione ha davvero del paradossale. Ho provato a contattarvi, mi avete chiesto il numero telefonico per poter parlare direttamente con me, e vi ho inviato il mio contatto, ma di chiamate ricevute..0. Ora dopo i continui solleciti mi inviate questa mail, dopo avervi spiegato e rispiegato, che la mia problematica, non è di non voler o poter recarmi presso un vostro negozio, il problema è che non ci sono vostri negozi nel giro di cento kilometri!( ma ribadisco, se mi doveste fornire un indirizzo nelle vicinanze, al quale possa recarmi, lo farei.. a patto di non dovermi ritrovare ancora nella situazione di sentirmi dire: Ma noi non trattiamo più Kena. Spero di essere stato abbastanza chiaro, perché sto iniziando a dubitare, seriamente, delle mie capacità comunicative

Chiuso
M. V.
25/05/2023

ATTIVAZIONE ABBONAMENTO

buongiorno, un giorno mi sono messa a guardare per curiosità questo sito, solo che inizialmente bisognava accervi gratis ma non hanno ben specificato però che dopo 14 giorni ti scalavano di loro volontà 68,73 euro, chiedo il rimborso assolutamente e di essere magari più chiari con le altre persone che in futuro verranno fregate.

Risolto
D. A.
25/05/2023

Divano con molti difetti

Spett. Mondo Convenienza In data 13/03/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio un divano modello 'ELETTRA ANG(3PL SMALL+CH)DX GLASS 21 AZZURRO' pagando contestualmente l’importo di 962,68€. Al momento stesso del montaggio, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, il divano presenta tessuto di diverse tonalità di colore in molti punti, probabilmente dovuto all'esposizione prolungata ai raggi solari o ad una luce intensa (solo in alcuni punti) che lo ha fatto scolorire. Inoltre, l'assemblaggio dei vari pezzi del divano (letto) è semplicemente scandaloso, presenta molti difetti di costruzione e di assemblaggio.Lo stesso giorno della consegna ho chiamato il vs. Servizio clienti per segnalare i vari problemi e per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. La mia richiesta è stata rigettata poiché, vs. affermazione del 25/05/23, Vengono a mancare i giusti presupposti per poter procedere. Contesto quanto sopra in quanto i difetti sono evidenti, come dalle molto foto da me inviate.Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto o, in alternativa la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Del Giorno Achille Allegati: foto varie dei difettiConferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Chiuso
R. B.
25/05/2023

CANCELLAZIONE VOLO

Ho appreso la cancellazione del mio volo FR8 Berlino/Malpensa del 19 maggio ore 11:20, n.prenotazione YC9SSY, durante la notte e per impegni improrogabili, insieme alla mia compagna di viaggio, Rosalia Billeci, abbiamo dovuto fare un biglietto con Easy Jet, stesso giorno, ore 8:10 del mattino, con un costo a persona di 215 euro, quindi un aggravio economico non indifferente accompagnato da disagi enormi nell'organizzazione. Pertanto chiedo di essere rimborsato e risarcito dai danni subiti. Giuseppe Salica

Chiuso
A. D.
25/05/2023

Addebito ricorrente

Buongiorno, anche io, come il sig. Viggiani, ricevo notifica dalla banca di un pagamento ricorrente mensile di 10 euro, a cui non è acclusa nessun'altra spiegazione utile al fine di poter risalire di cosa si tratta. Io non ho questa compagnia telefonica, per cui vorrei capire cosa sia.Grazie se potrete illuminarmi. Cordiali saluti.

Chiuso
R. B.
25/05/2023

CANCELLAZIONE VOLO

Il mio volo, FR8 Berlino/Malpensa del 19 maggio 2023 delle ore 11:20 n. prenotazione PLJ95U, è stato cancellato e non mi è stato comunicato. L'ho appreso andando la sera prima sul Vs sito. Avendo un impegno improrogabile ho dovuto fare un altro biglietto con Easy Jet con partenza stesso giorno ore 8:10, con un costo di circa 215 euro, quindi un aggravio economico non indifferente accompagnato da enormi problemi di organizzazioni. Chiedo pertento come da normativa europea di essere rimborsata.Rosalia Billeci

Chiuso

Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).