Bacheca dei reclami

Buongiorno.Recentemente ho fatto un acquisto su Etsy .Il venditore l’ha regolarmente spedita tramite il corriere francese Colissimo il 17 luglio. Il 20 è stata presa in carico in Italia da Sda Poste e il 21 risulta consegnata a Quart in Valle d’Aosta, mentre io abito a Trieste. Ho inoltrato reclamo alle Poste e mi è stato risposto: “Gentile Cliente,con riferimento alla spedizione n.CW128963333FR, La informiamo che per le spedizioni provenienti dai paesi esteri, è il mittente che deve aprire reclamo presso il proprio Corrispondente Postale.”Ora sia il mittente che le poste francesi hanno fatto il loro lavoro regolarmente. Il valore dell’articolo è di 15€ per la pianta e 15,90€ per la spedizione. Non un grande importo ma non mi pare corretto il mancato rimborso da parte di chi ha commesso l’errore di consegnare altrove l’articolo, tra l’altro introvabile da noi.

Spett .SDAin data 7/8 ho ricevuto un vostro avviso di consegna in data 8/8.Alle ore 18 mi è arrivata un’altra mail che confermava la consegna in data odierna.Alle 18.15 avete registrato la mancata consegna per assenza del destinatario ( eravamo a casa in 4 e non avete lasciato nessun documento cartaceo del vostro passaggio).Penso che il vostro comportamento sia tutto ma non professionale.E mi fermo qui…Cordiali saluti

Salve, ho firmato un contratto con Casa Ruggieri in data 09/11/2002, tramite il vostro agente sig. Fabio Cavarra, per trasformare la vasca in doccia,Appena firmato il contratto mi ha subito chiesto un acconto di 100€ in contanti, con il saldo da pagare in 02 rate 50% fino a fine novembre e 50% alla data di installazione, che dovrebbe avvenire a dicembre, dietro restituzione di 100€ pagati in contanti.Nonostante la data comunicata per l'installazione non sia stata rispettata, il pagamento è stato effettuato integralmente nel mese di dicembre, mentre l'installazione è avvenuta solo il 20 aprile di quest'anno.Fortunatamente, non ho nulla di cui lamentarmi delle prestazioni degli installatori.Tuttavia, finora non sono stati in grado di restituire i 100 euro che sono stati versati in contanti al sig. Fabio Cavarra. E sfortunatamente, nessuna delle numerose e-mail che ho inviato ha ricevuto risposta.Non avrei mai immaginato una tale mancanza di professionalità e rispetto.Se necessario, posso fornire copie di tutti i documenti (contratto, email, conversazioni whatsapp), tutto ciò che può provare questa situazione.Spero che l'importo mi venga rimborsato e che l'azienda impari a rispettare i propri clienti.Grazie per il tuo tempo.Cordiali salutiTatiana Lessa Brigante

Buongiorno ordinato beni per 74 euroCorriere lasciato pachi incustoditi in mia assenza e firmato ricevuta di consegna in posto mioNon trovato nessuno pacco.Per me consegna non avvenuta Contattato servizio gls e non vedo gran riscontro risolvere problema

Spett. [BOOKING.COM]In data [18/07/2023] ho prenotato il volo n° [N° AZ 1731 VOLO] da [AEROPORTO DI FIUMICINO (ROMA] a [AEROPORTO DI CATANIA] per il giorno [27/07/2024] con la compagnia ITA AIRWAYS e il Volo RYNAIR del 28/07/2023 delle h. 6,20 da Catania per Roma (Codice prenotazione del volo: ZHY6SP.In data [24/07/2023) LA COMPAGNIA ITA AIRWAYS mi ha comunicato la cancellazione del volo AZ 1731 del 27/7/23, dovuta a circostanze eccezionali, invitandomi a richiedere la ricollocazione in altro volo o, in caso di impossibilità, il RIMBORSO.Ho proceduto secondo le direttive impartite dalla compagnia, provando a chiamare il call center e inviando mail per richiedere, in via principale, la ricollocazione nel volo precedente, dello stesso giorno (27/7/23) oppure, qualora ciò non fosse stato possibile, l'immediato e INTEGRALE RIMBORSO DEL VOLO CANCELLATO.A questa mail MI E' STATA FORNITA UNA RISPOSTA AUTOMATICA DI PRESA IN CARICO DELLA QUESTIONE.Pertanto, ho scritto alla S.V., PER RICHIEDERE:LA CANCELLAZIONE DELLA STRUTTURA PRENOTATA PER LA NOTTE DEL 27/7/23IL RIMBORSO DEL VOLO CANCELLATOA questa mail del 28/7/23 Booking mi ha risposto che avevano provato a contattare la struttura ma che non è stato possibile cancellare la prenotazione perché troppo a ridosso della partenza.... assurdo, anche per me era troppo a ridosso della partenza la cancellazione del volo!!! Per quanto riguardava il RIMBORSO per la cancellazione del volo, Booking si stava informando presso la compagnia e mi avrebbe fatto sapere.POICHE' LA COMPAGNIA ITA AIRWAYS mi ha inviato una mail con la quale DECLINA la propria responsabilità circa il rimborso del volo cancellato e di chiedere all'agenzia di viaggio il rimborso per i biglietti inutilizzati.Pertanto, poiché all'ennesima richiesta Booking risponde sempre e soltanto con risposte automatiche, ho deciso di richiedere il rimborso attraverso la seguente procedura.Con la presente richiedo, pertanto, IL RIMBORSO di quanto acquistato presso Booking:1) € 331,29 per I BIGLIETTI DI VOLO PER 2 PERSONE ACQUISTATI CON CARTA DI CREDITO SUL SITO DI BOOKING.COM2) € 75,00 del 24/7/23 + € 8,54 del 19/7/23 per la NOTTE PAGATA TRAMITE BOOKING ALLA STRUTTURA HOME ROSAL SCHISO' DI NAXOS che NON MI HA VOLUTO CANCELLARE LA PRENOTAZIONE E NON MI HA RIMBORSATO).NON CHIEDO la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, oltre al rimborso del costo del biglietto inutilizzato, in quanto la cancellazione è stata dovuta a circostanze speciali. INVITO BOOKING.COM a corrispondermi quanto prima LA SOMMA TOTALE DI € 414,83 tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione (CARTA DI CREDITO INTESTATA ALLA SOTTOSCRITTA).In mancanza di un riscontro - entro 15 giorni dal ricevimento della presente - mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.In fede,[Francesca Spadaro]Allegati:1) Comunicazioni Booking prenotazione dei voli 2) Comunicazioni di Booking per la prenotazione della struttura3) Copia della comunicazione di cancellazione del volo 1731 da parte di Ita Airways4) Copia della comunicazione (tardiva) della notizia della cancellazione del volo AZ 1731, da parte di Booking.com. 5) Copia delle comunicazioni con la struttura con cui chiedevo la cancellazione della prenotazione per il 27/7/23 a causa della cancellazione del volo di andata e dell'impossibilità di prendere un altro aereo, in quel periodo, a causa dell'incendio. SPORGO RECLAMO PUBBLICO AFFINCHE' BOOKING.COM PONGA FINE ALLE POLITICHE COMMERCIALI SCORRETTE, AI DANNI DEL CONSUMATORE.

Sono venuti a mettere l'installazione iliad fibra per motivo che dalla porta fino alla casa non si arriva mi hanno fatto scavare per mettere un tubo Io mi sono rifiutato a scavare un tuo per non rovinare il giardino perché già ce l'ho le piastrelle o altro che per rifiuto non possono farmi rimborso anche perché sono passati 14 giorni da quando ha fatto la richiesta ma il problema è stato loro perché mi hanno mandato l'appuntamento dopo 14 giorni sapendo che così non posso chiedere rimborso

Buongiorno, sono passati quasi 2 mesi dal inoltro di tutti i documenti relativi alla richiesta di rimborso del pacchetto maternità, ma ad oggi la pratica risulta ancora in giacenza. Attendo un riscontro da parte vostra.Ho inoltrato una richiesta di rimborso per il pacchetto maternità (num. pratica 2649132) ed una per l'indennità di parto (pratica num.2649608)

La Compass in caso di piccolo credito con minimo ritardo di pagamento da mandato di recupero a una ventina di soggetti per recupero che ti chiamano h 24 al telefono chiamano in casa di parenti si appostano presso la tua residenza sbeffeggiano sulla pubblica via il contraente per recuperare un credito di esigue 190 euro.Si è presentato un signore che dichiarava di chiamarsi Proietti cercandomi al telefono a casa di parenti dopo si appostava al muro di casa mia fotografava la mia residenza il mio citofono e mi sbeffeggiava sulla pubblica via urlando di chiamare i carabinieri con fare minaccioso.Una scena più indegna di un recupero di pizzo mafioso.Veegognatevi. Un credito ridicolo non autorizza ad un comportamento molesto e a minacce.

Buon pomeriggioVoglio portare a conoscenza quanto segue:Dopo le mie numerose segnalazioni sul mal funzionamento della linea, ho ricevuto la visita di sei tecnici i quali hanno effettuato degli interventi irrisori dicendo che era tutto a posto, ma a me rimaneva dopo uno due giorni stesso disagio. L'altra settimana è venuto il vostro settimo tecnico, il quale ha affermato che secondo lui il guasto è da considerare nel tratto dalla linea principale (con un solo filo) al presa del modem ubicato in un'altra stanza (presa con diversi collegamenti telefonici), a questo punto stava staccando tutto. e quindi ho dovuto accettare per non rimanere senza la linea e incorrere al pagamento della penale per cambio gestore.Faccio presente che con i precedenti gestori ha sempre funzionato tutto. Cocludendo, il vostro tecnico mi ha creato un grande problema escludendo tutte le prese telefoniche presenti in casa non permettendomi più l'uso delle stesse, lasciandomi con dei collegamenti inutili perchè staccati dal modem. Tali collegamenti servivano per il potenziamento di un ripetitore, perchè la casa è su due livelli,se mi permette di controllare varie app collegate a distanza. Un altro collegamento staccato serviva per essere collegato direttamente al televisore. Dopo aver letto quanto sopra ditemi se il problema è risolto mettendomi nelle condizioni di chiamare un tecnico per riprestinare il tutto.é normale una cosa del genere? SalutiIl 08.08.2023 11:40 Fastweb ha scritto: Gentile LEONARDO,abbiamo gestito il tuo reclamo, come anticipato dall’operatore del Servizio Clienti: le comunichiamo che il disservizio sulla linea risulta essere rientratoPuoi verificare i dettagli della gestione direttamente dalla sezione Le mie richieste della tua MyFastweb via web o dall'App, scaricabile gratuitamente dal market di Android e di iOS.Il Team Fastweb

In data 7 maggio 2023, dopo apposita richiesta, ho ricevuto a mezzo booking.com conferma di prenotazione per un appartamento (denominato desenzano loft green – del circuito DeseenzanoLoft) per passare le vacanze a Desenzano del Garda dal 24 giugno 2023 al 1° luglio 2023. Tra la prenotazione e l’arrivo sono arrivate diverse mail con la Desenzanoloft e messaggi sul social whatsapp per il check-in con indicazione del nostro referente sul posto.Il giorno 24 giugno 2023 abbiamo quindi preso possesso della casa con consegna chiavi intorno alle ore 17.00. L’appartamento, apparentemente ristrutturato, posto al primo piano con balcone abitabile e senza inferriate, è composto da soggiorno con cucina a vista, una camera matrimoniale, una cameretta con letto a castello e un bagno con doccia.Appena entrati nell’appartamento è caduto di fronte ai nostri occhi e quelli dei consegnatari delle chiavi (che sostituivano il nostro referente, arrivato poco dopo), uno stipite della porta dell’ingresso della zona notte, su cui era posizionato uno dei due condizionatori in dotazione (l’altro si trovava nella camera matrimoniale).Sul momento sembrava solo un semplice incidente di montaggio, poco dopo ci rendiamo conto che invece era l’acqua del condizionatore a gocciolare da sopra la porta ed è per quel motivo che lo stipite si era scollato.Inoltre la cassaforte in dotazione non aveva le istruzioni adeguate al modello in dotazione e dunque era inutilizzabile.Avviso prontamente il nostro referente il quale mi dice che il giorno successivo sarebbe arrivato un tecnico.Iniziano qui le nostre disavventure con l’appartamento e che ci hanno costretto a stare a casa per molto tempo ad attendere risoluzione dei problemi.Nella serata del 24 giugno, ci accorgiamo che la doccia è fredda, al massimo riusciamo a farla arrivare tiepida – nel frattempo mio figlio 12enne cerca di lavarsi come può, ma l’acqua è difficile da regolare anche per noi adulti, e il ragazzo fa praticamente una doccia fredda, come tutti noi, che non avevamo alternative. Avviso subito il nostro referente, che ci chiede se il tecnico può entrare in casa quando noi non ci siamo e io rispondo di no, preferiamo stare in casa se viene un estraneo.Preciso che abbiamo un gatto di razza che avevamo portato con noi, ed è il motivo per cui abbiamo cercato un appartamento non potevamo oltretutto fidarci di un estraneo che, entrando o anche solo distraendosi poteva far scappare il gatto.Il giorno 25 giugno 2023 aspettiamo il tecnico, perdendo una mezza giornata a casa, il quale però ci riferisce che il problema del condizionatore che perde acqua non è risolvibile se non da specialisti e che la doccia nemmeno è sistemabile perché è un problema di pressione che riguarda il condominio (!!!).Il giorno 26 giugno 2023 troviamo anche il frigo che perdeva acqua, e dobbiamo asciugare e sistemare la cucina. Avverto di nuovo il referente, lamentando che nulla è stato risolto né per la cassaforte (nessuna istruzione è arrivata e ci siamo portati dietro tutto, per sicurezza) né per la doccia né tantomeno per il condizionatore. Il 27 giugno dobbiamo portare nostro figlio 12 enne dalla pediatra privata poiché, ovviamente con la doccia fredda si è raffreddato. Siamo anche costretti ad acquistare un antibiotico.Cerco comunque di dare delle disponibilità orarie al referente visto che purtroppo dobbiamo stare nei paraggi di Desenzano.Ci dice di aspettare il tecnico dopo le 12, ma nel pomeriggio del 27 giugno non arriva nessuno. Alle 16.30 usciamo e cerchiamo di continuare la nostra vacanza. Il 28 giugno cerco di dare disponibilità per l’intera giornata tranne ora di pranzo e ora di cena per aspettare un tecnico o qualcuno che risolva il problema quantomeno della doccia. Rimaniamo in casa ma nessuno si presenta. Rimangono ovviamente sempre non risolti il problema condizionatore, cassaforte e frigo, che continuiamo ad asciugare ogni giorno. Di nuovo mi viene richiesto di entrare in casa quando noi siamo assenti, Proviamo a far capire che è nostro diritto essere in casa, al di là del nostro animale domestico che comunque potrebbe essere un pericolo per chi entra in casa (anche solo un inciampo), ma nulla accade se non promesse che qualcuno passerà quando può.A quel punto rinunciamo a qualsiasi comunicazione al riguardo e cerchiamo di continuare nel modo più sereno possibile le vacanze, nonostante tutto.Di fatto, nell’aspettare, rincorrere e cercare un tecnico che risolvesse qualcosa che doveva essere già funzionante all’arrivo, come la doccia calda, per non parlare del resto, abbiamo perso due giorni di vacanza, senza tenere conto dei disagi arrecati per la mancanza dei servizi che dovevano essere immediatamente risolti già all’arrivo del primo tecnico del 25 giugno.Visto il costo del soggiorno, che si allega qui a seguireAlloggio (Solo alloggio) 7 notti 1.130,22 €Servizi obbligatori o compresi- Tasse di soggiorno 28,00 €- Aria condizionata (incluso nel prezzo) 0,00 €- Biancheria da letto (incluso nel prezzo) 0,00 €- Asciugamani (incluso nel prezzo) 0,00 €- Accesso ad internet (incluso nel prezzo) 0,00 €- Pulizia finale (85,00€/prenotazione) 85,00 €- check in maker (incluso nel prezzo) 0,00 €- check out maker (incluso nel prezzo) 0,00 €- Animali domestici (5,00€/giorno) 35,00 € Da pagare a destinazioneTotale 1.278,22 €Si richiede il rimborso di euro 322,92 pari a due giorni di vacanza persa per le inutili attese di risoluzione dei problemi, e altri 100 euro per i disagi derivanti dalla doccia, frigo, condizionatore e cassaforte. Il totale è di euro 422,92 Si rimane in attesa di risposta.