Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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Sollecito per fatture insolute non dovute
Buongiorno, il 22 giugno 2021 ricevo una raccomandata da parte di Wind Tre relativo a fatture insolute nel periodo ottobre 2019 - maggio 2021.Nel giorno 23 giugno 2021, scrivo una PEC indirizzata a:windtreitalia@pec.windtre.it (con tanto di accettazione e consegna) spiegando che da gennaio 2019 ho effettuato il cambio operatore da Wind Tre a Vodafone, essendo libero da tutti i vincoli contrattuali e pagando tutte le fatture (il metodo di pagamento era addebito su C/C) quindi le fatture non sono dovute.Fino ad oggi non ho ricevuto alcuna risposta, questa mattina ricevo un sms da parte di Covisian Credit Management che mi intima di pagare le fatture insolute.Chiedo l'annullamento di questo debito in confronto di Wind Tre in quanto quando ho effettuato il cambio operatore tutte le fatture erano saldate e non ero vincolato da nessuna offerta.
Volo W6 5575 del 28-04-2023 in ritardo
Il mio volo era programmato per le ore 6,20 del 28-04, alle ore 00,15 mi è arrivata una mail che mi indicava lo spostamento alle ore 23,30.
Riparazione rifiutata in garanzia
Telefono Samsung Galaxy Z Flip3 5G 256gb acquistato il 30 giugno 2022 improvvisamente funziona solo con il cavo di alimentazione attaccato e si spegne di colpo quando disconnesso. Portato in assistenza Samsung il 24 aprile mi inviano il preventivo di 360 euro per il cambio dello schermo da sostituire e che non me lo passano in garanzia perché c'è un segno sulla cerniera esterna! Quindi chiedo il solo cambio della batteria non capendo il motivo per cui si tratta del display che funziona perfettamente. Loro mi rispondono che il solo cambio della batteria non risolverebbe il problema perché tutto il circuito di ricarica passa dallo schermo!Considerato che il segno presente sulla cerniera non è assolutamente imputabile al difetto riscontrato che, leggendo su vari forum della Samsung Community, è ricorrente per un evidente difetto di costruzione, chiedo la riparazione in garanzia del telefono
Mancata riparazione o sostituzione del prodotto
Spett. Mondo Convenienza In data 15/10/2022 ho acquistato presso il Vostro negozio un Divano GW96 LOTO2PG02 O328 LOTO 2P TESSUTO GRIGIO SCURO G02 pagando contestualmente l’importo di €. 410,00. A distanza di 4 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, Il divano si è sfondato e non posso verificare il danno in quanto è completamente rivestito, la Vostra assistenza mi ha rifiutato la pratica perchè asseriscono che la colpa sia mia, non capisco come si possa dire ciò senza verificare il danno.Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Antonio Pilia Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento
diritto di recesso
buongiorno, voglio esercitare il diritto di recesso relativo ad un contratto di formazione on line sottoscritto in data 21/04/2023.In data 26/04/2023 ho informato l'azienda (iban Belga e foro competente Bulgaro) con modulo da me cercato in quanto, su mio sollecito, non mi è stato fornito nè era presente e previsto nel contratto.Mi è stato risposto che non è previsto il rimborso e mi avvisano di procedere con il pagamento della seconda e ultima rata rata prevista per il 21/05/2023.Ho fatto presente che sto avvalendomi del mio diritto di recesso entro i tempi stabiliti dalla legge e non di un rimborso.Ad oggi non ho più avuto riscontro
mancato rimborso della trattenuta
buongiorno. Ho preso a noleggio il 3/4/22 un'auto dalla HERTZ con una trattenuta di euro 200 da restituire alla consegna. Tale rimborso non e' mai pervenuto ad oltre un anno di distanza. Ho gia' inviato reclamo nel dicembre 2022 con l'appoggio di Altro consumo ma ne a me ne ad Altroconsumo e' arrivato un riscontro da parte di HERTZ. Volevo rendere pubblico questo scorretto comportamento specialmente per i futuri eventuali fruitori del servizio di autonoleggio della HERTZ
Sostituzione serbatoio adblue citroen c4
Buongiorno Ho dovuto sostituire il serbatoio della mia citroen c4 grand Picasso ed ho poi scoperto che il pezzo era stato oggetto di richiamo da parte della casa madre e che citroen avrebbe dovuto accollarsi la riparazione.A disposizione o4r fornire ulteriori dettagli.
Mancata partenza corsi
Buongiorno, mi sono iscritto ad un paio di corsi presso struttura accreditata. Effettuato bonifico per la partecipazione in data 17 febbraio, ad oggi nessun corso è mai stato erogato e continuano ad usare scuse per rinviare il tutto
Mancato rimborso
Buongiorno, ho ordinato 2condizionatori presso questa azienda ma visto che non hanno rispettato i tempi di consegna ho chiesto il rimborso (7/10 gg lavorativi detto da loro)Sono passati questi giorni ma del rimborso nessuna traccia
rifiutato della chiusura del conto corrente
Oggi sono andata al filiale della banca unicredit a Bari via Putigliano 98 per chiudere il mio conto corrente inutilizzato perche non voglio essere addebitata con la gestione. Mi hanno detto che il conto può essere chiuso solo dopo aver pagato la gestione dovuta per diversi mesi, quando ho contestato questo, hanno detto che era la regola della banca e non era rimborsabile. Ma è illegale chiudere il counto dopo di girare il debito ed è irragionevole continuare ad addebitare le commissioni quando non viene utilizzato per 7 mesi. Tuttavia, tali regolamenti sono sempre esistiti. Il mio debitosono solo la gestione di 32 euro, e non ci sono altre spese, ma lo staff mi ha detto che devo trasferire 38 euro
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