Bacheca dei reclami

Buongiorno,nonostante GDL abbia mandato per due volte due ditte differenti a risolvere il guasto dei condizionatori,gli apparecchi continuano a non funzionare e son passati 8 mesi dal primo sollecito fatto ad Ariel.Allo stato dei fatti,non essendo stato possibile riparare il bene ne chiedo la sostituzione secondo l'articolo 135 del codice del consumo.In attesaLa Monica Roberta

Mi avete prelevato con pos la somma di €. 26.14 il giorno 13.04.23, non ho mai autorizzato questo pagamento e come fate ad avere il n° del mio pos?

Salve ho ricevuto la vostra bolletta carissima per il mese di vostra competenza e cioè marzo ed ho notato che non è presente il bonus energia di cui usufruisco quindi volevo sapere il perché, visto anche il costo al kW di 40 centesimi, prezzo direi fuori mercato di questi tempi.

Buongiorno, ho acquistato in data 11/03/2023 una visura al costo di € 3,90, ad oggi mi sono ritrovato n.2 addibiti di € 44.90 cad. (datati 14/03/2023 e 14/04/2023) per il servizio di abbonamento di cui non ero a conoscenza.In data odierna ho provveduto alla cancellazione del servizio direttamente dal sito visurita.com, chiedo il rimborso totale per il servizio non richiesto.GrazieFG

In riferimento ad altri casi segnalati dello stesso genere e ad opera dello stesso soggetto (J.G. del 7/3/2020), (K.K. 11.08.20), (A.R. 06.03.21).In data 15.03.23 ho effettuato la richiesta di una visura di libretto di circolazione automobilistica il sito dolcumento.com (costo 6,9 euro circa) numero ordine:4782673. il giorno stesso ho ricevuto un documento.In data 15.03.23 alle ore 10.57 ho ricevuto un messaggio di addebito su prepagata del costo di 44.90 euro per un presunto abbonamento al servizio dolcumento.com. Ed il 18/4/2023 ne ho ricevuta un altra di pari importo (euro 44,90).La sottoscrizione dell'abbonamento è avvenuta senza il mio consenso e senza la mia richiesta. non mi è stata inviata nessuna notifica mail dell'avvenuta iscrizione, così come non ho ricevuto nessuna fattura nè per la sottoscrizione dell'abbonamento nè per la visura catastale.Appena accorto, ho subito annullato l'abbonamento ed effettuato il reclamo. leggendo altri reclami ho capito che non si tratta di un errore ma di una vera truffa online.Ti fanno l'abbonamento a tua insaputa, sperando che te ne accorga solo dopo tanto tempo, in modo da addebitarti quanto più possibile. Una volta che li chiami per chiedere spiegazioni, loro si offrono subito di fare la disdetta dell'abbonamento per non poter chiedere nessun rimborso.Chiedo il vostro supporto per avere il rimborso della cifra che mi hanno illegalmente sottratto dalla carta di credito.Chiedo il rimborso della cifra prelevata e che chi di competenza verifichi l’operato illegale di questa compagnia.Lanonium B.V.Con sede legale in: Veembroederhof 281, 1019HD Amsterdam, NetherlandsNL855422920B01Iscrizione al Registro delle imprese di 63839423Indirizzo email: contatti@dolcumento.comChiedo di essere immediatamente rimborsato degli importi sottratti pena la denuncia per furto e truffa presso l'autorità giudiziaria.

Spett. Cleanseen In data 25/03/2023 ho visto la pubblicità dei panni per pulire su Facebook ed ho effettuato l'ordine per l'importo di € 9,99 con la spedizione gratuita. Dopo aver inserito tutti i miei dati ed il numero della carta di credito, l'ordine è andato subito a buon fine come anche il pagamento confermato anche dal SecureCode.Poi mi è stata chiesta la fantomatica garanzia su tutti i loro prodotti del costo di € 49,99 ed anche se ho cliccato sul NO, invece mi sono stati comunque addebitati subito anche i 49,99 € dalla carta inserita in precedenza e senza neanche passare per la doppia autenticazione. Pertanto l'addebito è stato automatico ed istantaneo.Tramite mail mi sono arrivate 2 conferme con lo stesso numero d'ordine senza nessuna specifica dell'importo pagato e pertanto ho pensato che fosse un doppione di invio non immaginando invece mi fosse stato addebitato l'ordine e la presunta assicurazione. Chiedo pertanto il rimborso di quanto addebitato è cioè € 59,98 visto che non mi sono mai arrivati i prodotti. La tua richiestaRimborso: € 59,98Riaccredito su carta di credito In fede, De Toni Patrizia

Buongiorno, sono con la presente per contestare la vostra mancata applicazione delle condizioni di vendita che qui riporto : https://www.mondoconv.it/i-tuoi-diritti Tali condizioni non sono state rispettate in quanto: Gli ordini FI2B42390, FI2B42400, FI2B42410 sono pervenuti con oltre un mese di ritardo a decorrere dalla data di consegna prevista fissata in fase di ordine per il 7 Febbraio 2023. Il giorno 11 Gennaio, apprendo solo oggi, che l'ordine è stato sospeso unilateralmente per attesa bonifico, metodo non conforme all'ordine che prevedeva il pagamento alla consegna. Nonostante ciò, la condizione di pagamento con bonifico imposta dopo l'ordine da Mondo convenienza (Iris Mobili Srl) da effettuarsi entro 4 giorni dalla consegna prevista, il pagamento è stato effettuato il 28 Gennaio, ben 10 giorni prima della consegna fin lì prevista. Il giorno 8 Febbraio ricevo un'email di avviso ritardo, il che indica che l'ordine, in effetti aveva la consegna prevista per il giorno 7 Febbraio, come da ordinine. Oggi, alla consegna, alla mia richiesta di storno, come mio diritto del 10% del totale degli ordini, questo mi viene negato asserendo che lo stesso non può essere considerato in penale per via di una sospensione per attesa pagamento con bonifico che, ripeto, non è stato previsto in fase di ordine, che è stato effettuato 10 gg prima della consegna e che Mondoconvenienza mi ha inviato comunicazione di ritardo il giorno 8 Febbraio, cioè il giorno dopo e ben un mese e una settimana fa. Sono quindi con la presente per impugnare le condizioni contrattuale e sollecitare la restituzione degli importi versati e non dovuti, oltre alla differenza per un totale di € 260,64. Avviso fin d'ora che in difetto, sarò costretto a rivolgermi al mio legale per tutelare i miei diritti. Cordiali saluti Efisio Ignazio fais

Buongiorno ho ordinato su Zara online e subito la merce aveva data di consegna per il 4 aprile 2023, ho poi ricevuto una loro mail che ci sarebbe stata una nuova data di consegna per l'11 aprile ma nulla, ho scritto loro su WhatsApp e sulla chat, mi hanno detto che avrebbero verificato con il corriere entro 48 ore lavorative ci sarebbe stata una risposta, ma ancora nulla. Al numero verde non risponde nessuni.A questo punto avrei almeno il diritto al rimborso ma non hanno dato informazioni.Ordine n 52792139105

Buongiorno, vi scrivo perché nonostante il mio reclamo e il sopralluogo di Mondo Convenienza per verificare i danni al parquet e ai mobili durante il montaggio, Mondo Convenienza ha risposto che i danni non sono stati causati dai loro montatori. Cosa non vera in quanto gli stessi montatori mi avevano fatto notare che avevano rovinato il parquet e avevano telefonato immeduatamente informando la loro società Iris Mobili Srl.Inoltre la persona che mi ha contattato per il rifiuto è stata molto arrogante e maleducata.Mi rivolgerò sicuramente all'associazione consumatori.Resto a disposizione per qualsiasi ulteriore informazione.GrazieSaluti

Salve, ho ricevuto la prima fattura a seguito di cambio operatore passando da vodafone a wind tre ed ho subito notato la rata modem n. 1 di 48 che non era assolutamente riportata nel contratto che ho firmato ed inoltre non era stato menzionato nulla dal vs operatore. Se questo è una escamotage per fidelizzare il cliente per 48 mesi non ci siamo proprio. I contratti devono essere trasparenti e l'acquisto del modem deve essere menzionato sul contratto. Con la presente chiedo che venite a riprendervi il modem e che mi rimborsate quanto addebitato. Provvederò personalmente all'acquisto di un nuovo modem. Nell'attesa di un vs riscontro invio distinti saluti. Giovanni Violante cod.cliente P1034981996