Bacheca dei reclami

Ho pagato con Poste Pay ad Hertz 1115.51€ non ho potuto ritirare prenotazione K44041702C2 perchè non avevo carta credito.VORREI RIMBORSO

Buongiorno, ho spedito un pacco Vinted (codice in allegato) attraverso Poste Italiane, nonostante le telefonate del destinatario il pacco non è stato consegnato e quindi rimandato al mittente (secondo tracciamento) in data 12 aprile, ma al momento non è stato recapitato nè si sa dove stia, nonostante due telefonate al call center in cui nella prima veniva sbloccato con consegna prevista max per il 20 aprile, mentre nella seconda mi veniva detto che non si sapeva dove fosse e che dovevo contattare Vinted (che non c'entra nulla con la gestione della spedizione). Se il pacco non mi verrà consegnato entro una settimana, o non verrò rimborsato il valore della merce (ho prova pagamento e filmato di spedizione)procederò con denuncia per furto.

buongiorno. in data 07/02/2023 ho ordinato presso la vostra azienda (erano disponibili) filo da pesca Hicaru per euro 5,66 + canna da pesca COLMIC STORM per euro 34 per un totale di euro 39,66 pagando con paypal. in data 6 marzo prima mail con risposta : ...stiamo registrando un ritardo.......... In data 16 marzo: .....mi dispiace tantissimo ecc ecc......... In data 4 aprile: abbiamo registrato un ulteriore ritardo ecc ecc...... A questo punto non esiste piu' la buona fede e aspetto un rimborso completo prima di rivolgermi alle autorita' competenti.

Buongiorno, il 14/2 ho fatto l'abbonamento di prova per una settimana per convertire un file ed oggi ho notato che mi state mandando pagamento di 29.90 ogni 21 del mese a partire dal 21/2/2023.Sono arrivati pagamenti anche il 21/3 ed il 20/4.Io non ho sottoscritto nessun abbonamento se non la settimana di prova.Non mi mandate nemmeno fattura dei pagamenti, e questo è disonesto da parte vostra perché non ho evidenza di tali uscite di denaroChiedo l'immediata disdetta di tale abbonamento chiedo il rimborso di quanto mi avete preso finora con pratiche commerciali non trasparenti.Alessio Bucci

buongiorno il 18 marzo ho attivato servizio fastweb, al momento dell'attivazione mi è stato detto che avevo 30g per recedere senza penale.il 14 aprile ho inviato pec per recedere, visto che dopo aver ricevuto la prima fattura ho scoperto di essere vincolata per 4 anni e che aver usufruito come business non mi conveniva ma costava di più. ho telefonato e nessuno è riuscito a spiegarmi. ed oggi mi viene detto che devo pagare 336 euro di attivazione. non mi sembra corretto.

Salve ho effettuato un reso tramite vinted per un prodotto contraffatto (reso monitorato tramite servizio inpost fornito da loro). Vinted ti fa pagare una percentuale in più sugli acquisti come protezione acquisti. Ora io mi ritrovo ad aver reso l’oggetto in questione ma vinted mi ha ugualmente scalato i soldi. Il reso è stato effettuato oggi 20 aprile, e c’era scritto che potevo spedirlo entro il 20 aprile

Spesso manca l'accesso a internet nonostante i tentativi di riattivare il servizio tramite l'App MyFastweb o spegnendo e riaccendendo il router. Il collegamento si ripristina poi dopo diverse ore compromettendo le attività lavorative svolte in smartworking. Ne deduco che la soluzione Casa Light FWA sia inaffidabile e chiedo di passare senza nessuna penale ad un servizio Fibra/rame.

Salve , ho ordinato dal vostro sito più volte e puntualmente viene inserito un vecchio numero di telefono , all'ultimo ordine Ordine 1681373653895 ho chiamato il servizio cliente per chiedere conferma che fosse apposto il numero errato vista la brutta esperienza con ordine precedente messo in giacenza dal corriere per mancato contatto (e sbloccato da deghi solo una settimana più tardi). Il servizio clienti mi ha anche rassicurato che il numero di cell fosse corretto , ma oggi scopro dal sito del corriere che è stato nuovamente riportato numero errato. Provo a chiamare servizio clienti a scrivere in chat ma non ricevo risposta.Un operatore del ufficio reclami (Patrizia Pedone) risponde in maniera scortese mi trasferisce ad un operatore dell'ufficio dedicato che si tramuta in attesa inutile visto che nessuno mai risponde.Conseguenza non mi sarà consegnato l'oggetto e dovrò tentare di gestirla da solo con il corriere con grande perdita di tempo , per un operatore incapace di gestire la corretta apposizione di un numero di cellulare.

Buongiorno,mi sono ritrovata un addebito pari a 121€ sulla mia carta, in teoria del giorno 14/04. Non ho effettuato alcun acquisto sul sito e non ho dato alcuna autorizzazione.

Gentili Signori,in data 27 gennaio 2022, ho acquistato presso il negozio 3 for you SRL di Caserta (CE) un dispositivo Samsung Galaxy Flip 3 (Modello: SM-F711B / Numero seriale: R5CR71MQHGY) al prezzo di 550,00 €. Purtroppo, a distanza di un anno e quattro mesi dall'acquisto, ho riscontrato dei difetti che non rendono il prodotto conforme allo scopo per cui è stato acquistato.In particolare, il prodotto presenta diversi difetti tra cui la scollatura delle scocche posteriori causando l'ingresso di polveri, il malfunzionamento del touchscreen dello schermo esterno, la pellicola protettiva dello schermo interno principale che inizia a fare bolle, il non funzionamento del microfono per le chiamate e lo schermo interno principale che si accende e si spegne ad intermittenza.Decido quindi di avvalermi della garanzia di Samsung, valida per due anni, e utilizzo il format presente nel sito ufficiale Samsung per portare il telefono in garanzia presso un centro autorizzato, con appuntamento confermato per il lunedì 17 aprile 2023 alle ore 12, con codice 5124416572.Arrivato al negozio, la signorina che mi riceve in modo molto scortese, antipatico e saccente, mi informa di non essere a conoscenza dell'appuntamento in quanto Samsung non glielo aveva comunicato. Nonostante ciò, ho spiegato il problema mostrandole il cellulare e ho indicato che i difetti sono stati causati dalla qualità delle componenti, in particolare dalla colla e dalla protezione dello schermo interno, e non dal mio utilizzo inappropriato come da lei sostenuto.La signorina ha iniziato a borbottare, dicendo che i danni sono stati causati sicuramente dal mio utilizzo inappropriato e ha anticipato che molto probabilmente Samsung non avrebbe accettato la garanzia. Nonostante ciò, mi ha chiesto di lasciare il telefono e ha promesso di farmi sapere entro la fine della giornata.Il giorno successivo, ho ricevuto una chiamata dalla signorina che mi ha comunicato che Samsung non aveva accettato la garanzia e che il preventivo per la riparazione sarebbe stato superiore a 400 €.In base all'art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05, la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo. Pertanto, chiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d'acquisto.Chiedo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente. In mancanza di un vostro riscontro, mi vedrò costretto ad adire le vie legali per tutelare i miei diritti.In allegato, Vi invio fattura di pagamento.Resto in attesa di un vostro gentile riscontro.Distinti saluti,Antonio Simeone