Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 02.12.2022 ho ordinato dei capi d'abbigliamento per bambini Losan tramite il sito VEEPEE, a causa di un loro errore, mi è arrivata una maglietta diversa rispetto a quella che ho ordinato. (Questo errore è stato commesso anche nell'ordine precedente ma per evitare di fare il reso ho tenuto il capo d'abbigliamento. Questa volta ho optato per il reso perchè la maglietta che mi è arrivata è uguale a quella dell'ordine precedente, quindi sarebbe stata doppia). Ho seguito le istruzioni per il reso e la maglietta è stata riconsegnata. Dopo svariati giorni non vedo il riaccredito del rimborso, cosi provo prima a contattare telefononicamente, poi tramite mail il Servizio Clienti, i quali mi rassicurano che il rimborso è stato stornato. Attendo ma non vedo nulla nel conto bancario allora tento nuovamente e contatto il Servizio Cliento che sollecita lo storno ( in data 14.01.23) e mi dice di attendere qualche altro giorno. Detto ciò e per farla breve, sto ancora aspettando quel rimborso!!! Nonostante solleciti anche scritti, dopo aver inviato anche la documentazione a dimostranza. Ho anche provato a contattare Klarna (mezzo di pagamento che ho usato) e risulta ancora in lavorazione la mia richiesta.Mi è già successo in passata questa cosa, mi spettava un riaccredito a causa di un errore del loro sistema e ho risolto solo dopo essermi rivolta ad Altro Consumo e anche con molta fatica, aggiungerei. Così, purtroppo, mi sento obbligata, nuovamente, a fare questo tipo di reclamo scritto, cosa che avrei voluto evitare ma mi sembra che sia l'unica soluzione.

Buongiorno ho aderito alla “prova prime” gratuita per i primi 30 giorni ma al 30esimo giorno si è rinnovato l’abbonamento ad un costo ben superiore a quello preventivato. Chiedo rimborso dei 64,99€ addebitati sulla carta di credito

Spett. Mondo convenienza Scrivo da parte di Veronica Scarano e Placido Cervone. Abbiamo acquistato presso il Vostro negozio un armadio. Il giorno in cui è stato montato i montatori hanno danneggiato visibilmente il parquet della camera da letto. Ho subito sporto reclamo ma mi è stato negato. Sempre lo stesso giorno sono stati consegnati i faretti dell'armadio che al momento dell'ordine avevo chiesto esplicitamente che fossero a batteria in quanto non c'è una presa elettrica dietro l'armadio. I montatori non hanno istallato i faretti in quanto invece è arrivato l'articolo sbagliato, si trattava infatti di faretti con presa elettrica. Ho chiamato subito l'azienda per chiedere la sostituzione ma mi è stato risposto che non sono sostituibili in quanto non esistono a batteria e inoltre non potrò riavere i soldi indietro perché non si può fare il reso. Mancava inoltre un ripiano dell'armadio che abbiamo richiesto e ci è stato chiesto di pagarlo nuovamente anche se era già incluso e stato pagato con l'ordine complessivo.Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 giorni dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato, provvedendo contestualmente al ritiro della merce consegnata per errore. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Sporgo nuovamente reclamo inoltre per avere risarcimento per il parquet danneggiato.Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Veronica Scarano e Placido Cervone

Buongiorno , il 31 marzo 2023 ho tentato invano di rinnovare gli abbonamenti a me, a mia sorella e ai miei figli dal vostro sito per poter usufruire della vostra offerta abbonamento platinum a 109 euro….da precisare che l’offerta era a punto fino al 31 marzo 2023…. Purtroppo il vostro sito era fuori uso….bloccato….non mi faceva terminare l’operazione con successo ma mi dava errore. Ho scritto alla vostra mail ma la riposta è stata che ho avuto 4 mesi per poterlo fare e che quindi era un problema mio essermi ridotta all’ultimo giorno…..risposta assurda!!!! Io se volevo potevo farlo anche il 31 marzo 2023 alle 23:58! Se la vostra offerta è valida fino al 31 marzo io devo poterla acquistare fino al 31 marzo. Chiedo gentilmente di poter rinnovare gli abbonamenti mio dottore mia sorella e dei miei figli con l’offerta a cui a causa vostra non ho potuto usufruire. Certo di un vostro riscontro positivo vi porgo cordiali salutiLorusso Paola

Spett. [XIAOMI]In data [7/1/22] ho acquistato presso il negozio TIM SISTERTEL DI FERRARA un [XIAOMI 11 LITE 5G] pagando contestualmente l’importo di [262€ CON RATEAZIONE TIM 30 MESI]. A distanza di [12 MESI] dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, [TASTO DI ACCENSIONE SPEGNIMENTO DIFETTOSO] Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [SANTUS GIOVANNI] Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Pratica rimborso ancora in attesa

Buonasera,ritengo la App una bella iniziativa, sulla carta.Peccato che spesso mi chieda di eseguire il Login e, cosa ancora più insopportabile, spesso non mi consenta di leggere le mie riviste, come quella di Aprile 23, ad es.Siccome sono problemi denunciati da anni da diversi utenti, ma perché non la sistemate una volta per tutte!?!?

Buongiorno. Nell'ottobre 2021 ho acquistato una Dacia Sandero presso il concessionario Renord di Milano. A luglio 2021 ho sostituito il mio precedent smartphone con uno nuovo. Ho da subito notato il mancato dialogo tra il telefono e il sistema mediatico della vettura, come meglio descritto nella mia prima email al servizio relazioni clientela Renault/Dacia. Ho più volte portato la macchina al centro assistenza, ma il problema non è mai stato risolto e tuttora permane. Dacia afferma che i nuovi telefoni non vengono sempre testati, e questo potrebbe essere la causa del mancato interfacciamento. Ma dopo tanto tempo dai due acuisti questa giustificazione, più volte ribaditami, non è più accettabile. Chiedo un vostro intervento affinchè il problema venga risolto al più presto e comunque prima della scadenza della garanzia. Grazie e saluti

Buongiorno mi sono iscritta a SATISPAY dopo aver ricevuto da un negoziante il seguente invito:Ancora non hai Satispay? Iscriviti con il mio codice promo PAOLAMANINI e ottieni 50 €. Inizia ora https://www.satispay.com/promocode/PAOLAMANINIIn fase di iscrizione viene erogato un buono del solo importo di € 5, importo incongruente rispetto a quello pubblicizzato per aderire al servizioLa segnalazione a SATISPAY non ha avuto riscontro positivoGrazie

Buongiorno, la Wizz mi ha rimborsato i soldi del volo cancellato. Ma sono finiti sul conto di questa agenzia che non ha mai provveduto a rimborsarmeli