Bacheca dei reclami

Buongiorno ieri 31/03 ho provato da circa le 18 a fare l'abbonamento platino sul vostro sito internet che sino alle 22 risultava bloccato quando si arrivava al pagamento, prontamente vi ho inoltrato una e-mail in data 31/03 alle 22 circa per segnalare il problema e il fatto che nn sono riuscita a rifare l'abbonamento.Oggi 1/04 vi ho prontamente telefonato stamattina e una vostra collaboratrice di nome Paola mi ha detto che nn è un problema vostro, che il vostro sito nn vada?,e che avevamo tempo da dicembre come poi scritto da voi in una email di oggi Fermo restando che il problema è stato VOSTRO e non mio , da dicembre o meno l'offerta era valida sino alle 23.59 del 31/03 ....questo è quello che VOI offrivate , bene dovete dare modo alle persone di accedere alle vostre offerte altrimenti diventa pubblicità ingannevole.Tra l'altro sempre sul vostro sito e cartaceo presso le VOSTRE CASSE c'è un foglio del quale ho una copia che diceva che dal 1/04 il costo sarebbe stato di 119€ invece oggi era 149€ !non è un comportamento onesto e limpido che VOI STATE PORTANDO AVANTI CONTRO NOI Naturalmente ho tutte le foto gli screenshot e quant'altro a riprova di quello scritto sopraSpero davvero che a tutte le persone che come me il VOSTRO SITO HA IMPEDITO IL PAGAMENTO DELLA VOSTRA OFFERTA LI SIA DATA LA POSSIBILITÀ DI RICEVETE CIÒ CHE È STATO PUBBLICIZZATO DA VOI COME OFFERTA

la toyota mi dice che dovevo fare il primo tagliando entro l anno dall acquisto dell auto. io lo faccio dopo 11 mesi e mi dicono che perdo la garanzia perché era da fare entro i 15k di km, l auto ne aveva 17k....era scritto nel libretto dell auto....ma vi pare io acquisto una macchina di 40k euro e perdo la garanzia per 2000 km quando poi con il tagliando nn hanno fatto nulla se nn un cambio di olio e andava tutto bene. una macchina elettrica dove la garanzia è importante....va bene se avessero trovato qualcosa che era riconducibile a quei 2000 km in eccesso ma invece era tutto a posto.ho già inviato reclamo alla toyota r dicendo che io nn ho firmato nulla che dicesse questa cosa e che nn era corretta. attendo riscontro. grazie sabrina

Buongiorno, ho ordinato il 2.10.22 una stufa a legna Nordica con ordine n. 100198432 che sul sito dichiaravate Disponibile a Magazzino. Dopo 10gg l'ordine non risultava ancora evaso, chiamata l'assistenza telefonica mi è stato detto che il prodotto sarebbe tornato disponibile dopo diversi mesi per cui mi è stato consigliato di richiedere annullamento ordine con indicazioni dell'indirizzo email dell'amministrazione a cui scrivere. Fatto come suggerito, sul sito l'ordine è diventato IN ATTESA DI RIMBORSO, ma non ho mai ricevuto indietro i soldi. Sono seguite diverse mie email a cui nessuno ha mai risposto. Al telefono dell'assistenza scattava risponditore automatico e da fine gennaio è chiuso pure il sito.Vorrei indietro quanto bonificato ossia 801,50€.Grazie.Distinti saluti.

mi dispiace ma devo fare reclamo per un pessimo servizio, io ho acquistato una camera familiare quindi 1 camera per 4 persone, si veda allegato, all hotel cardinal di Roma e ora dopo aver pagato 470 euro mi ritrovo due camere separate doppie dove mi devo dividere dai miei figli o cmq gestire il disagio di valigie fatte in comune da smistare tra due camere....l hotel dice che è colpa vostra e nn mi cambia le camere. enorme disservizio per un costo alto e un hotel quattro stelle. vi chiedo un rimborso di almeno la metà della spesa anche perché io avrei prenotato in un altra struttura sapendo questa cosa che propio non volevo. i miei figli sono piccoli e così ci siamo dovuti dividere spendendo 470 euro in un 4 stelle. mi sembra assurdo e un grosso disservizio per noi. attendo urgentemente un Vs riscontro.cordiali saluti sabrina

Buongiorno ho ordinato un forno da voi insistendo su una cosa specifica che debba avere la funzione inferiore separata da quella superiore e da quella combinata.il giorno del ritiro mi accorgo della mancanza dell'ultima ho chiamato il servizio clienti.dopo una settimana vado nel punto vendita ricamando chiedendo un cambio del prodotto o un buono per poter acquistare altro prodotto mi stato negato in pochi parole per fare un cambio perderò la caparra del primo pari al venti per cento che sarebbe 89 euro quando l'errore e della commessa.chiedo chiarimenti su questa cosa e per finire in bellezza venerdì mi stato mandato un messaggio per il ritiro di un altro prodotto, oggi mi sono organizzato con un furgone, mi presento nel magazzino per il ritiro mi stato detto che il prodotto non è ancora pronto.da cliente di Mondo convenienza chiedo chiarimenti grazie

Buongiorno, ho effettuato un'iscrizione sul sito CVFacile e diceva che al momento dell'iscrizione ci sarebbe stato un periodo di prova per 0.90 cent e al momento che sarebbe scaduto il periodo di prova l'offerta di sarebbe rinnovata a 29.90 cent... Al momento del pagamento mi è stato scalato tutti e due gli importi... Vi contatto tramite la sezione contatti ma non ricevo risposta... Al giorno rno successivo l'account era hai stato cancellato come se non mi fossi mai iscritta ma io ho la mail di conferma iscrizione e non ho ricevuto nessuna mail da parte di cv facile per il rimborso dei soldi e dell'annullamento del abbonamento

Vi scrivo per avere un rimborso dei miei soldi . Ieri sono stata addebitata sul mio conto 65€ per un abbonamento prime sul vostro sito allora che non ho mai sottoscritto a nessun abbonamento. Mi ricordo solo che avevo pagato una volta un biglietto di andare e ritorno Parigi Bologna. Vorrei essere rimborsato adesso perché non è la prima volta che prendete i soldi per un abbonamento ai clienti che acquistano biglietti sul vostro sito è inaccettabile

Buongiormo, come da vostre istruzioni: 1) ho provveduto a restituirvi ilprodotto 2) mi sono assicurato che il prodotto vi sia stato consegnato ed ho compilato correttamente ilmodulo per resi online che si trova sul link https://biizzyshop.net/assistenza-clienti. La pagina indicata non da alcuna conferma di avvenuta ricezione e da ore segnala continuamente invio in corso. restiamo in attesa di vostre indicazioni di avvenuta ricezione del modulo correttamente compilato.

Buongiorno, ho acquistato 3 biglietti aerei per la Norvegia per me e i miei 2 amici (Manni, Brianza, Mapelli). Durante la fase di prenotazione dei biglietti su Edreams era chiaramente indicato che avremmo potuto aggiungere i bagagli e gli extra in generale anche in un secondo momento.Purtroppo però quando poi abbiamo richiesto ad Edreams l'aggiunta di BAGAGLI SPORTIVI (SCI) in un secondo tempo (e comunque molti giorni prima del checkin) ci hanno risposto via EMAIL che loro non potevano farlo perchè NORWEGIAN non glielo permetteva e dovevamo farlo direttamente con voi. Ci siamo rivolti per iscritto al vostro customer care che ci ha negato la possibilità di aggiungerli perchè sostenevano che Edreams era tenuto a farlo.Avete rimpallato le responsabilità e ci avete costretto a fare l'aggiunta il giorno dell'imbarco con aggravio di spese (come del resto indicato sul vostro sito).E' grave che vendiate biglietti ad intermediari per garantirvi un certo tasso di occupazione dei posti se poi non garantite ai vostri clienti la possibilità di aggiungere gli EXTRA nei tempi e nei costi previsti.Ritengo che ci sia malafede da parte vostra nel cercare di rifarvi di tariffe economiche vendute agli intermediari impedendo poi l'aggiunta dei bagagli e costrigendo i clienti a farlo solo in aeroporto ad un costo DOPPIO!!Siamo stati palleggiati a più riprese tra le due aziende e il risultato è stato che nessuna delle due li ha aggiunti così siamo stati costretti a farlo in aeroporto pagando una tariffa DOPPIA!Chiediamo il rimborso del 50% di quanto pagato perchè siete stati voi la causa di questo sovraprezzo.

Buongiorno, ho acquistato 3 biglietti aerei per la Norvegia per me e i miei 2 amici. Durante la fase di prenotazione dei biglietti su Edreams era chiaramente indicato che avremmo potuto aggiungere i bagagli e gli extra in generale anche in un secondo momento.Ciò era falso perchè poi quando ho richiesto ad Edreams l'aggiunta di BAGAGLI SPORTIVI (SCI) in un secondo tempo (e comunque moltui giorni prima del checkin) mi hanno risposto via EMAIL che loro non potevano farlo e dovevano rivolgerci direttamente alla Compagnia aerea (Norwegian Airlines). Abbiamo contattato la compagnia aerea che ci ha risposto via email che era EDREAMS tenuta a fare l'aggiunta di quei bagagli.Quindi noi siamo stati palleggiati a più riprese gtra le due compagnie e il risultato è stato che nessuna delle due li ha aggiunti così siamo stati costretti a farlo in aeroporto pagando una tariffa DOPPIA come anche indicato sul sito della compagnia aerea!Chiediamo il rimborso del 50% di quanto pagato perchè i biglietti li abbiamo comprati da EDREAMS e loro erano tenuti a farci questo servizio evitandoci di pagarli il DOPPIO in aeroporto.Partenza 17 Marzo, ritorno 27 Marzo, 3 persone (Manni, Brianza, Mapelli), da Malpensa a Evenes-Narvik