Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
R. P.
27/02/2023
ferber painting

merce non conforme alla pubblicità

Spett. Ferber PaintingIn data 10-02-2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online ferberpainting.it una pedana di 40 sacchi di pellet da 25 kg come da vaio reclamizzato pagando contestualmente l’importo di € 199,90. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 21-02-2023, potendone visionare direttamente le caratteristiche ho notato che avete inviato dei sacchi vuoti, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite mail il 21-02-2023 e telefonato al vostro servizio clienti di Trieste. Non mi avete mai risposto a tal proposito. Tuttavia ad oggi, trascorsi 6 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a € 199,90. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Roberto Puddinu Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Chiuso
R. P.
27/02/2023
Ferber Painting

merce non conforme alla pubblicità

Spett. Ferber PaintingIn data 10-02-2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online ferberpainting.it una pedana di 40 sacchi di pellet da 25 kg come da vaio reclamizzato pagando contestualmente l’importo di € 199,90. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 21-02-2023, potendone visionare direttamente le caratteristiche ho notato che avete inviato dei sacchi vuoti, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite mail il 21-02-2023 e telefonato al vostro servizio clienti di Trieste. Non mi avete mai risposto a tal proposito. Tuttavia ad oggi, trascorsi 6 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a € 199,90. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Roberto Puddinu Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Chiuso
M. M.
27/02/2023
Kleisma SRL

Problema tecnico e incompletezza dele informazioni

Da ormai 3 settimane sto riscontrando un problema in “Profilo” nella sezione Esibizioni.Ho necessità di aggiungere (come sempre) nuovi eventi ma dopo la selezione della data dell’evento (primo step) nel passare allo step successivo si chiude la scermata e non mi fa quindi inserire gli altri dati. La sezione in questione “Esibizioni” è inoltre da aggiungere perchè carente di molte funzioni:Manca la possibilità di inserire la locandina dell’evento mancano i dati dell’organizzatore dell’evento manca la possibilià di indicare l’orario fine manca la possibilità di avere l’evento in più date e in più orari Manca la possibilità di indicare se si tratta di un evento con ingresso gratutito o a pagamento (con possibilità di indicare i prezzi e descrizione di cosa comprende) aggiungere Cena Spettacolo, Serata Karaoke e Jam Session tra le tipologie di evento se si tratta di un evento privato o pubblico manca un campo descrizione dove magari dare maggiori informazioni manca la possibilità di mettere allegati come ad esempio moduli, pass, ecc. manca la possibilità di indicare la scaletta dell’evento reindirizzamento a più siti web (facebook, sito acq. biglietti, ecc.) manca la possibilità di condividere l’evento sui social.

Chiuso
M. T.
27/02/2023

Assegno regalo inutilizzabile

Buongiorno,vorrei utilizzare il cofanetto regalo 3 giorni nel verde ma non mi è possibile in quanto non c'è disponibilità.Molte strutture incluse nel cofanetto non hanno disponibilità in nessuna data quindi si tratta di un servizio fraudolento.Ho provato a cercare (anche con l'ausilio di operatore Samrtbox) altre strutture disponibili nel periodo di mio interesse (20 maggio 2023 - 22 maggio 2023) nella zona tra Modena e Bologna e non abbiamo trovato nessuna disponibilità.Abbiamo provato anche con altri pacchetti più costosi ma non abbiamo trovato nessuna disponibilità.Richiedo quindi il rimborso in quanto il cofanetto non è utilizzabile.

Risolto
G. P.
27/02/2023

mancato rimborso

buon giorno ho atteso come da voi indicato il 25 febbraio, in cui doveva essermi accreditto il rimborso dell'acconto versato.ad oggi NON ho ricevuto nulla.sono ancora una volta a cjiedervi l'immediato rimborso di quanto da me versato. Vi ricerdo che sono ex bancario e quindi so bene come funzionano i bonifici per cui ciò che mi ha indicato al Vstra Sign.ra Alessandra NON si è verificato.resto in attesa

Chiuso
S. S.
27/02/2023
Runvogueout.store

Mancato rimborso

Buongiorno, Ho ordinato dei vestiti per un totale di 50 euro, a dicembre.Un mese dopo, dopo diversi solleciti per avere informazioni in merito all'arrivo dei prodotti, mi dicono che il corriere ha perso la merce e se mi andava bene un rimborso del 40%del totale. Ho rifiutato chiedendo il 100% ma non me l'hanno concesso, arrivando a massimo il 50%.Ancora non hanno effettuato l'accredito, voglio perciò indietro il totale dell'importo pagato e il prima possibile.

Chiuso
A. D.
26/02/2023

Mancata corresponsione cashback previsto

Codice ticket: 17F65614579Ordine numero: 10000003125832Salve.Ho effettuato acquisto polizza assicurativa con ConTe Assicurazioni, in data 07/03/2022 mediante sito bestshopping per poter avere cashback.In data 09/09/2022 mi viene riferito tramite comunicazione formale che la polizza sarebbe stata sottoscritta al telefono e che quindi non avrei avuto diritto alla corresponsione del cashback. Nello stesso gg invio comunicazione nella quale riporto in allegato mail di conferma ordine inviata proprio dal sito best shopping e quindi comprovante che l'acquisto era stato fatto tramite loro. Da quella data, non ho più notizie.Allego alla presente mail di conferma ordine.Chiedo cortesemente di essere contattato per aggiornamenti e corresponsione del cashback a cui ho diritto.Grazie.

Chiuso
G. S.
25/02/2023

Abbonamento senza autorizzazione

Salve mi sono stati detratti i soldi per un abbonamento annuale non desiderato.Ho effettuato la prova gratuita a Edreams prime 1 febbraio ma l’ho disattivata poco dopo perché non ero soddisfatto.Il 16 febbraio mi hanno detratto i soldi dal conto, ma stando alla politica aziendale dell’azienda avrebbero dovuto detrarmeli il 1 di marzo (vista la prova gratuita di 30 giorni) inoltre io avevo anche già disdetto la prova!Ho contattato il servizio clienti di eDreams Prime ricevendo come risposta che ho attivato la prova gratuita il 16 dicembre 2022 ma se così fosse avrebbero dovuto detrarmi i soldi il 16 gennaio 2022 e non il 16 febbraio 2022 (vista la prova gratuita di 30 giorni) quindi ci sono molte incongruenze e contraddizioni.L’applicazione mi da che mi avrebbero detratto i soldi (se non avessi disdettato prima) il 1 marzo 2023!Nel caso posso allegare screenshot.Richiedo il rimborso totale

Chiuso
S. G.
25/02/2023

Materiale difettoso

Buongiorno, ho ordinato a Poltronesofà ed acquistato , come da n. Ft. riportata, n. 2 divani angolari identici con identico colore ma dopo 2 mesi che li avevo in casa mi sono accorto che tra i 2 il colore ed il tessuto erano leggermente diversi quindi presento il reclamo a Poltronesofà ma mi rispondono che firmando l'ordine avevo accettato quello che vi era scritto.Purtroppo nel compilarlo la commessa (successivamente allontanata dall'azienda) aveva messo il codice tessuto diverso per ciascun divano e non me ne accorsi ma il cliente non può sapere un codice a che colore corrisponde e poi l'errore era suo quindi alla fine non mi hanno sistemato il problema.E poi dopo pochi mesi di scarso utilizzo, solo serale, il divano cod. D OG520000T con tessuto A1AMN-D01/001 ha iniziato a fare della peluria che nel tempo sta diventando pallini come quelli che vediamo abitualmente sui ns. maglioni che paghiamo 30/50 € solamente che il divano acquistato ha un costo superiore a 1000 € e pertanto si presume venga realizzato con un tessuto resistente.Pertanto vorrei da Poltronesofà la sostituzione del tessuto difettoso /scadente a questo punto come quello dell'altro divano che non presenta alcun problema confermando così la mia tesi di tessuto utilizzato non adatto per un divano.Ritengo di averne diritto in quanto il prodotto acquistato è coperto da garanzia di legge, e quello riportato sul contratto realizzato secondo le migliori tecnologie non corrisponde a verità. Riporto qui il codice del divano giusto : D OG52X000T con tessuto A1TSE-D01/880Se occorre ho delle foto scattate al tessuto di cui faccio il reclamo da inviare eventualmente all'azienda.Ringrazio per il servizio reso. Cordiali saluti. Sergio Giuggioli

Chiuso
L. C.
25/02/2023

Nessuna risoluzione problema

Buonasera, vi scrivo perchè molto rammaricato. Da mercoledi 22 febbraio u.s. il centro servizi di Ticketone non ha ancora risolto il problema evidenziato sia il 22 che il 24 febbraio tramite il sito di ticketone. Io (LUIGI CASO, Tessera socio SSCN n. 044400294201) sono riuscito a comprare 4 biglietti nei distinti superiori, uno per me e uno per i miei tre figli per vedere la partita Napoli-Lazio del 03/03/2023. Purtroppo mia moglie, LUONGO ILEANA (Tessera socio SSCN n. 044400294284) non potrà venire perchè sono ancora in attesa che risolvano il problema evidenziato in due differenti richieste. Mentre scrivo sono ancora in attesa di riscontro, nel frattempo posti vicini a quello mio e dei tre figli non ce ne sono più. Mia moglie dovrà restare a Milano per una palese inefficienza. Cordiali Saluti

Risolto

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