Bacheca dei reclami

La condotta imprecisa e disordinata di Europcar continua da Marzo 2023.Il 01 Marzo u.s. EUROPCAR FIUMICINO IT addebita sulla mia CC i seguenti due importi: EUR - 500,00 (ADDEBITO DA PARTE DI EUROPCAR) EUR - 93,22 (ADDEBITO DA PARTE DI EUROPCAR) Non ho notizie fino al 02 Maggio quando mi confermano per iscritto che l'importo di EUR 500,00 era stato un non ben precisato errore, che ammettono. A seguito di ciò stornano i precedenti importi ed effettuano un altro movimento di EUR - 393,84 (ADDEBITO DA PARTE DI EUROPCAR) Nelle motivazioni avanzate, è chiaro che l’importo di EUR 393,84 deriva da due interventi:EUR 172,34 per sostituzione pneumatico sinistroEUR 221,50 per sostituzione cerchio in lega sinistro.Ho contestato fin da subito i danni nel verbale di riconsegna e quindi sia la sostituzione dello pneumatico sinistro che la sostituzione del cerchio in lega posteriore sinistro.SOPRATTUTTO il danno allo pneumatico posteriore sinistro non viene scritto nel verbale di riconsegna. Europcar si giustifica scrivendomi che il terminale è andato in blocco ed ha confuso il lato destro con il lato sinistro.Quindi ricapitolando, da Marzo Europcar ha effettuato un addebito poi stornato perché si trattava di un errore di calcolo, e poi mi ha chiesto la sostituzione del cerchio in lega posteriore sinistro, perché il loro terminale è andato in blocco.Per questi motivi contesto l'addebito di EUR - 393,84 (ADDEBITO DA PARTE DI EUROPCAR) e come già tentato direttamente con loro sono disposto a farmi carico della sostituzione dello pneumatico posteriore sinistro anche se continuo ad essere convinto che si tratta di un danno non provocato da me.

Buongiorno, in data 5/04/2023, con l’ordine n. KRIFGBTBJ ho ordinato a Gomme Planet n.4 pneumatici estivi, pagando contestualmente 305,26€, incluso le spese di spedizione. Ad oggi 16/05/2023, mi sono stati consegnati solo 2 pneumatici, ma ne mancano ancora n.2 a saldo dell'ordine. Dal tracking della spedizione la merce mancante risulta in transito senza alcun aggiornamento dal 13/04/2023. Pur avendovi chiesto molte volte informazioni e sollecitato innumerevoli volte la consegna (a partire dal 14/04/23), non mi è stato fornito alcun aggiornamento, ne spiegazione e la merce non mi è stata consegnata. Come prevede il “Codice del consumo”, in data 10/05/23 vi avevo indicato come limite massimo il 16/05/23 per la consegna dei n.2 pneumatici mancanti. Non avendoli ricevuti e per non contravvenire alla legge, che impone di circolare con pneumatici estivi a partire dal 15/05/2023, sono costretto a riacquistare n.2 pneumatici estivi, per sopperire alla mancata consegna da parte di Gomme Planet. Per questo motivo vi chiedo il rimborso di 153,63€, pari al valore dei due pneumatici non consegnati, entro 8 giorni a partire da oggi, su stesso mezzo con cui ho effettuato pagamento (Carta di Credito). Mi riservo di addebitare a Gomme Planet altri eventuali costi e danni in cui dovessi incorrere, come ad esempio maggiore costo degli pneumatici che acquisterò o sanzioni. Non ricevendo il rimborso entro il termine di cui sopra, incaricherò “Altro Consumo” di cui sono socio, di procedere con la richiesta formale di rimborso. Cordiali saluti Claudio Maina

Buongiorno, mi sono affidato a questo nutrizionista che mi era stato consigliato per le sue competenze. Da questi Ivan Martellato, dopo il pagamento su Pay pal di euro 100,00 ho ricevuto una breve video chiamata su telegram dove abbiamo preso alcuni accordi sulla chat stessa. Chat che è stata dallo stesso cancellata. Successivamente ho effettuato un bonifico su un conto svizzero di altri 260 euro. In seguito ho eseguito le analisi suggerite e acquistato gli integratori da lui indicati. Non ottenendo i risultati di saluti auspicati ho chiesto un nuovo confronto, che mi è stato negato. Infine mi suggerì di fare una cura di ormone della crescita, secondo lui avrei così migliorato la mia situazione. A questo punto non ho più voluto proseguire e gli ho chiesto di inviarmi la fattura per un totale di euro 360. le mie richieste sono state ignorate e sono stato pure schernito con alcuni messaggi che mi ha inviato, alcuni scritti alcuni vocali.Non mi dilungo in altre descrizioni, grazie

Salve ho effettuato un ordine due settimane fa presso lo store VEDA COSMETICS, addebito su carta di credito.Ho provato a contattare più volte il venditore sia al telefono che a mezzo mail ma non ho ricevuto alcun riscontro.Ho chiesto alla banca lo storno dell'addebito ma non credo sarà possibile.Voglio segnalare tale sito www.vedastore.it assolutamente non affidabile.grazie

Buongiorno, ho ordinato 2 paia di pantaloni, uno bianco e uno nero di un modello largo da donna in 100%lino, sono arrivati 2 pantaloni diversi in misto lino, uno beige e uno nero. Riesco a contattarli e mi offrono un rimborso di €20 contro la cifra spesa di €69.90. Chiedo di renderli e mi dicono che le spese di reso sono a mio carico, chiedo rimborso compreso delle spese di spedizione sostenute per l'acquisto. Voglio rendere il ricevuto senza perdita da parte mia. Non è ciò che avevo ordinatoAlessandra e Soraia

Buongiorno. A seguito della campagna pubblicitaria di Deutsche Bank 1%, ho investito presso di loro 50K. Mi è arrivato il PIN della carta prepagata 1% (corrispondente ad Euro 500), ma la carta non mi è mai stata consegnata. Il 3 Maggio sono andata presso la mia filiale e mi era stata promesso un riscontro a brevissimo termine. Ad oggi, 16 Maggio, non ho avuto notizie, nonostante mia mail di sollecito.

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho sottoscritto il contratto per [DESCRIZIONE DEL SERVIZIO] concordando un corrispettivo pari a [€]. ho chiesto una visura camerale alla societa registroimprese al costo di 3,5 e mi hanno mandato la visura corretta ,propinandomi dei crediti pari a 60 € al mese avevo chiesto che non mi interessavano invece continuano a trattenermi 60€ [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Salve, Sono cliente nespresso easy macchina.Procedo ad inviarci questo reclamo prima di avvalermi dell'assistenza legale di Altroconsumo per la risoluzione della problematica.Come più e più volte segnalato ho necessità di ottenere un allineamento del credito a me disponibile in quanto mi trovo ad avere disponibili solo 75 euro di credito invece di 150 euro.Non riesco a comprendere come questo sia possibile visto che ho pagato 4 mensilità da 75 euro e effettuato solo 2 ordini dove oltre la quota ho pagato la differenza rispetto al credito di 75 euro separatamente con carta di credito. Gli ordini da me effettuati sono stati effettuati in data 31/01/23 con una differenza di addebito su carta di credito rispetto al credito iniziale caricato il 29/01/23 di 20 euro e in quella data il mio credito si è azzerato.A febbraio ho pagato la mia seconda quota e in data 11/03 procedevo all’ordine di 200 capsule di cui me ne venivano recapitate 80 danneggiate in un collo separato.Prontamente provvedevo a segnalare la situazione al servizio clienti che immediatamente si attivava per farmi ricevere nuove capsule in sostituzione di quelle danneggiate.Nel frattempo ricevevo da parte vostra una lettera nella quale mi si evidenziava un insoluto di euro 75 relativo alla prima fattura del 29/01 cosa assolutamente errata e per questo provvedevo a segnalarvi la situazione e ad inoltrarvi copia del pagamento da me effettuato.Successivamente è iniziato il problema del credito non allineato e nel frattempo io continuavo a procedere regolarmente ai pagamenti fino ad arrivare ad oggi in cui mi ritrovo nella situazione che il vostro servizio clienti non è in grado di risolvere una problematica da quasi due mesi e sto valutando seriamente le vie legali per la rescissione del contratto per inadempienza da parte vostra.Ho gia inviato via mail alla vostra assistenza, per essere il più chiaro possibile, le foto e gli screen, delle capsule danneggiate e dei miei estratti conto dove non risulta nessuno storno delle somme da parte vostra ma solo ed esclusivamente addebiti.Chiedo di avere informazioni dettagliate e risoluzione del mio problema e nel caso dovró proseguire per vie legali chiederó anche tutte le spese sostenute per le stesse.Saluti.

Buongiorno, in data 07 Aprile 2023 ho effettuato una cancellazione di una vacanza, per motivi di salute (frattura di uno dei partecipanti, caso coperto dalla assicurazione LastMinute), fornendo la documentazione e ricevendo un voucher 4125466024202062 di 1600 euro.Al momento il voucher è scaduto, in data 07/04/2023, senza che io potessi usarlo. E' possibile estenderne la scadenza o richiedere un rimborso economico?

Buongiorno, l'8/04/23 si è rinnovato automaticamente il mio abbonamento a La Repubblica con addebito sulla carta di credito (mediante Apple) di euro 139,99 anche se dal profilo risultava il rinnovo dell'abbonamento, non riuscivo a leggere il quotidiano. Ho contattato telefonicamente l'assistenza Gedi la quale ha aperto un ticket n° 00490371 dopo la mia segnalazione dal mio profilo è scomparso l'abbonamento rinnovato, risultava nessun abbonamento attivo. Non ricevendo notizie, ho sollecitato telefonicamente, mi è stato chiesto di inviare copia della ricevuta del pagamento via mail, cosa che ho fatto l'11/4. Dopo un silenzio di 15 giorni, arriva una mail in cui si chiede di inviare copia della fattura, cosa che faccio immediatamente.Mi rispondono indicandomi di fare il ripristino degli acquisti e di inviare l'ID del cellulare rispondo che non è possibile fare il ripristino perchè non risulta l'abbonamento e dò l'ID.Poichè non ricevo nessuna comunicazione l'8/5 scrivo una nuova mail minacciando di rivolgermi ad Altroconsumo la risposta che ottengo è che il mio abbonamento è scaduto l'8/4/2023.Oggi è il 16/5 ho pagato un abbonamento da più di un mese senza poter leggere il quotidiano, pertanto chiedo il rimborso della cifra versata di € 139,99 e l'annullamento dell'abbonamento.