Bacheca dei reclami

Buongiorno, dal Giugno 2022 gli abitanti del Comune di Andora (inclusi residenti, proprietari di seconde case, esercenti e turisti) stanno vivendo un disservizio senza precedenti riassumibile con Acqua salata dai Rubinetti. Senza negare che la principale causa di questo fenomeno è da trovarsi nella forte siccità che ha colpito la zona, quello di Andora rimane però, un caso unico in tutta la regione Liguria. Questo sembra essere imputabile alla mala-gestione dell'acquedotto (relative politiche idriche) in carico alla società Rivieracqua scpa (gestione a carico dal 2013).Il protrarsi di questa situazione, oltre al disagio alla persona, sta arrecando danni agli impianti idraulici, impianti di riscaldamento, elettrodomestici ed alcuni arredi. Nel mio caso, noto la formazione di ruggine/ossidazione nel lavello della cucina, nella lavatrice, nello scaldabagno e nella rubinetteria.Sulla base della vicenda descritta, dei costi in bolletta (incluso servizio depurazione) e dei danni che gli utenti stanno o potrebbero subire vorrei chiedere di valutare la condotta di Rivieracqua scpa nella gestione della rete idrica andorese e chiedere se legittimo, rimborso in quanto non è possibile fruire dell'acqua potabile nelle abitazioni e questa arreca danni (come descritto).GrazieAndrea Cavalieri

Buongiorno, in data 28/10/2022 ho effettuato l'ordine (#33484) del Prodotto EXCLUSION Dog Hypoallergenic Medium Large Adult Maiale e Piselli 12 kg 1 collo. Costo complessivo (merce+spedizione = 57 euro. In data 31 ottobre 2022 ho effettuato il pagamento tramite bonifico bancario sul Conto corrente rilasciatomi dal Banco Della Salute tramite email (I nostri riferimenti bancariSalute Mazzini: IBAN: IT72Q0842502804000031616766).In data 8/11, non avendo ricevuto alcuna conferma da parte del Banco Della Salute in merito alla partenza della spedizione ho scritto un'email all'indirizzo info@bancodellasalute.it , alla quale non ho mai ricevuto risposta. Ho successivamente provato a contattare anche il numero di telefono +39 3497204187 senza mai riuscire a parlare con qualcuno.Ad oggi non ho ancora ricevuto la consegna di quanto acquistato. Per questo motivo desidero che Altroconsumo faccia da tramite nell'apertura di un reclamo nei confronti di Banco Della Salute. Grazie Arianna Allasia

La presente per segnalare il mio disappunto in merito alla pratica di attivazione della fornitura dell’energia elettrica.Partendo dal fatto che quando ho deciso di attivare con la vostra compagnia, quando ho chiesto informazioni all’operatore mi ha detto che in 2 giorni lavorativi avrei avuto l’energia elettrica, ho specificato che si trattava di un nuovo contatore.Da qui parte un calvario iniziato il 1/12/2022. Ad oggi e-distribuzione non ha ancora ricevuto il modulo per l’attivazione .Il 1/12/2022 ho immediatamente caricato il modulo per l’istanza e i dati catastali online, da li il silenzio, il giorno 7/12/2022 telefono per sapere se ci fossero novità e mi viene detto che il modulo per l’istanza era errato (in tutto questo se non avessi telefonato io nessuno mi avrebbe dato comunicazione di cio)Il giorno 12/12/2022 alle ore 8.30 ho provveduto a mettere il modulo per l’istanza corretto (dichiarando un indirizzo diverso da quello in cui è la fornitura su vostra richiesta). Ad oggi ho parlato con decine di vostri operatori che prima mi hanno detto che il modulo per l’istanza era stato inviato in data 13/12 poi 15/12 al distributore, per poi scoprire che il modulo per l’istanza non era mai stato inviato e che avevate tempo 5gg per lavorarlo, 5 giorni che sarebbero passati oggi. Oggi ritelefono e mi dicono che i giorni magicamente sono passati da 5 a 10 e che finora ho ricevuto delle informazioni frammentarie.Ad oggi dato che praticamente i miei figli si trovano a vivere in un’abitazione senza energia elettrica e di conseguenza senza riscaldamento, sono prossima a procedere per vie legali, e nel caso in cui i miei figli si dovessero ammalare procederò per vie legali in quanto la situazione che si è venuta a creare è INCRESCIOSA E VERGOGNOSA.

Buonasera,il sito di scommesse “WilliamHill” mi rifiuta un prelievo dicendomi di avere un problema con PayPal.Contatto PayPal e mi dicono che ho tutto in regola d’altro canto il servizio clienti WilliamHill mi ripente in continuazione che c’è problema con PayPal.Alla fine dei conti io mi ritrovo con dei soldi bloccati nel conto WilliamHill.Ho provato con altri siti di scommesse ed il prelievo funziona benissimo!

Buonasera,Ho spedito un pacco tramite poste italiane in data 14/12. Nella speranza che potesse raggiungere una persona a me cara, poco prima del periodo di Natale e che potesse lei portare gioia, dopo un periodo brutto e faticoso. Seguendo il pacco tramite il traking RA00016283508, ho visto che nella giornata di lunedì 19/12, il pacco risultava, dopo aver trascorso le 3 giornate precedenti c/o Hub Nord, nuovamente al centro di Cura Carpignano (PV). Nello stato di spedizione compariva la dicitura “Segnalati problemi nella lavorazione” ma il servizio clienti non è stato in grado di spiegarmi cosa potessero essere quei problemi. Ho chiesto di bloccare il mio pacco nel centro di Cura Carpiniano per poterlo recuperarlo e provvedere in maniera diversa alla consegna del contenuto. Mi è stato detto che non è un’operazione attuabile telefonicamente (ovvero, tramite il servizio clienti) e di aprire un reclamo sul sito di poste.it. Il problema è che nello stato attuale del pacco, non ho possibilità di avanzare un reclamo. Alle strutture è ben noto dove sia situato il pacco. Capisco che sia un periodo intenso, chiedo solo di aver indietro il mio pacco o di indirizzarmi verso il punto ‘ove io possa recuperarlo. Cordialmente, Francesca

Ho ricevuto la vostra risposta ,però non la spiegazione. Volo RYG92Y del 04.12.2022 da Tirana a Treviso bagaglio a mano prenotata gratis e rispettosa le misure (confermato dal aeroporto di Treviso che rispettavano le misure con condizioni gratis 40×30x20) perche da Tirana m'hanno fatto pagare? Una risposta ,una scusa e una segnalazione per il personale di quel giorno al check in Tirana,scortese e arrogante per la rapina che m'hanno fatto pagare le valigette a mano gratis

Ho comprato il 06-05-22 una cucina a mondo convenienzasegnalato al servizio clienti il giorno 04-12-22 la formazione di bolle sul top .il servizio clienti ha suggerito di inviare foto cosa che ho fatto prontamente nello stesso giorno.dopo ben 3 solleciti telefonici non ho ancora ricevuto una risposta.desidero che mi venga sostituito il topo difettoso.

Alla cortese attenzione  uff. legale ALTRO CONSUMO  Dal  Socio 5520144-68 BALLIN RENATO Scrivo questo messaggio  per chiedere assistenza legale .Io sono cliente  per la fornitura dell'elettricità  del fornitore AGSM ENERGIA SPA.Premetto  ho sempre pagato le mie bollette  a questo fornitore.Il mese di novembre  ricevo una bolletta di energia elettrica  di euro 425, già stavo pagando la rateizzazione di un'altra  bolletta quasi simile a questa . Ho chiamato il numero verde    AGSM  PER CHIEDERE LA RATEIZZAZIONE  e l'operatore  mi dice che le rateizzazioni si devono chiedere online sul sito  AGSM , IO SONO ANDATO IN QUESTO SITO  PIÙ VOLTE  IL SISTEMA  NON MI HA DATO  IL BUON FINE. per cui  ho scritto una mail  PEC  all'ufficio rateizzazioni per definire i,l pagamento di questa bolletta, non ricevendo nessuna risposta , mando un altro sollecito sempre PEC. Chiedo a questo ufficio legale di assitermi e di portare all' ERERA questo caso per una conciliazione  chiedendo una rateizzazione  idonea alle mie possibilità economiche di una persona  che prende 1200 euro al mese  invalio al 100% Queste bollette  sono rapine legalizzate.-Allego raccomandata  AGSMRACCOMANDATA  PEC INVIATA  Alla AGSM E SOLLECITOIn attesa   Cordiali Saluti  bALLIN rENATO

Buongiorno, sono assicurato con IMA ITALIA ASSISTANCE per una citroen C4.In data 10.08.2022 durante il tragitto per raggiungere la Sicilia, intorno alle ore 10.00 il veicolo perdeva acqua dal motore.Contattata l’assistenza clienti Citroen, veniva inviato soccorso stradale. L’operatore rilevava un guasto alla pompa dell’acqua, affermando che questa doveva essere sostituita e che il veicolo al momento era quindi inutilizzabile. Veniva pertanto richiesto un veicolo sostitutivo fino al giorno 29.08.2022 poiché l’officina addetta alla riparazione risultava in ferie sino alla data del 29.08.2022.In data 10.08.2022, considerato che il mio veicolo era inutilizzabile e che non mi è stata fornita subito l'auto sostitutiva, ho pernottato presso un B&B della zona, che non è stato facile trovare dato il periodo di riferimento. Prima di prenotare ho contattato la IMA, la quale mi ha comunicato che mi sarebbe stato rimborsato l'importo (come previsto da contratto) inoltrando la fattura. Il giorno seguente alle ore 14.30 veniva consegnata l’auto sostitutiva a causa del ritardo della consegna ho deciso di annullare il viaggio programmato. In data 30.08.2022 mi viene comunicato che l'auto sarebbe stata pronta il giorno dopo, in Puglia e io sono residente in Piemonte. Su autorizzazione telefonica di IMA, prenoto il volo per recarmi a ritirare la macchina anche in questo caso mi era stato detto che l'assicurazione avrebbe sopportato il costo del viaggio di andata inoltrando la fattura. A causa della notevole distanza e della mancata tempestività nell'avvertirmi delle tempistiche certe di ritiro dell'auto, ho dovuto pernottare nuovamente in Puglia, in quanto al mio arrivo l'autofficina era chiusa. Inoltre il viaggio di ritorno è stato a totale mio carico. Nonostante io abbia sopportato tali spese previste dal contratto, documentate e approvate direttamente da IMA e nonostante abbia richiesto l'intervento di un avvocato, l'assicurazione nega il rimborso dovuto.

Buongiorno,in data 17/09/2022 avevo prenotato il traghetto Formia/Ventotene, con orario 14,15 per due persone adulte. Giunti al molo ci è stato comunicato che il viaggio non sarebbe stato effettuato per mare mosso. Ci viene suggerito, dalla biglietteria, di procedere con l'annullamento degli attuali biglietti e l'acquisto di nuovi, per il giorno successivo, con la promessa di un rimborso entro 60 gg.Ad oggi lo scrivente non ha ancora ricevuto nè i rimborsi, neppure riscontro alle cinque PEC inviate, tanto da aprire due reclami sul sito internet della compagnia.