Bacheca dei reclami

Salve , ho ordinato un oggetto su Amazon , precisamente un Apple whatch se 319€ , essendo un regalo ho pensato di prenderlo su Amazon perché ha una gestione in caso di reso molto veloce e ben strutturata , adesso mi ritrovo con un reso spedito il giorno 01/12 e consegnato presso centro resi Amazon il 05/12 . Ad oggi 10/12 il mio reso non è stato processato , e il centro assistenza mi ha riferito che per importi superiori alla cifra di 264€ vengono trattati in modo differente , per il massimo di 30gg . Anche se sulla politica di reso indica il tempo massimo di 30gg , non viene indicato che per importi superiori a 264€ è una gestione differente . Se lo avessi saputo , non avrei fatto questo acquisto su Amazon , ma ben si dove nel caso di ripensamento fosse stato più veloce . Nel caso servisse ho tutti gli screenshot delle concersazioni chat dove l’operatore indica l’importo di 264€ . Attendo

Buongiorno, in data 19/11/2022 rif. contratto BS00140 ho acquistato 6 sedie Alma colore bianco presso la vostra sede di via Padana Superiore 91 Castegnato (Bs). La consegna della merce doveva avvenire oggi 10/12/2022 come da vostra mail datata 02/12/2022 ma è avvenuta parzialmente in quanto mi sono state consegnate solo 4 sedie Alma colore bianco. Premettendo che da parte vostra non ho ricevuto alcuna comunicazione in merito a questo disservizio e che la prima consegna pattuita non è andata a buon fine, ad oggi mi ritrovo a non avere quanto concordato e già pagato con conseguenti disagi. Stamattina ho provveduto immediatamente a contattare la vostra sede per lamentare l’accaduto, la vostra assistenza e l’ufficio logistica che oggi però non è attivo. Ho anche scritto due mail per denunciare quanto successo. Rimango in attesa di sapere quando mi verranno consegnate le due sedie mancanti nel più breve tempo possibile e il motivo dell’ inadempimento del contratto stipulato.

Buongiorno sulla fattura di novembre 2022 è stato addebitato un servizio non richiesto e di cui non ho usufruito : Altri importi 29,95€Contributo assistenza telefonica hardware/softwarePeriodo : 07 ott 22Imponibile (IVA incl.) : 29,95€

Buongiorno, fatto ordine il 03/10/22.Oggi è il 10/12/22 e la merce non è stata ancora consegnata.Situazione paradossale. Diego De Bernardi

LA mia C3 Aircross del 2019, come per molti altri utenti, ha segnalato il problema al sistema anti inquinamento, il veicolo ha percorso poco più di 60.000 Km ed è stato periodicamente sottoposto a tutte le revisioni previste, non ha subito incidenti ne è stata sottoposta a stress particolari.Accodandomi ai numerosi utenti che hanno avuto la stessa sfortuna sono a chiederVi istruzioni per l'eventuale riparazione da parte Vostra o il rimborso dell'intervento.Distinti Saluti

Buongiorno il giorno 1 ottobre 2022 ritiro presso il concessionaria di Penna Mirko:Contrada Bachero, 62011 Cingoli MC Il furgone da me acquistato, parto arrivo a Roma. Il giorno 6 ottobre 2022 arrivo sul posto di lavoro con il furgone lo parcheggio: carico il materiale vado per ripartire sul cruscotto mi segnala avaria motore!? Visto l'orario attendo a chiamare il venditore, che mi tranquillizza dicendo che contata l'assicurazione CONFORMGEST !!! Mi chiamano dicendo di ipotizzare il danno senza aprire il motore!!!Porto il furgone presso una loro officin, l'unica prova e che non è in fase, e da li tutti i tipi di supposizioni fino alla sostituzione del motore. Vengo contattato dal l'assicuratore lascio parlare e concludo io, chiedendo che mi venga rimesso in efficcenza il furgone o recedo al contratto: mi arriva una lettera dicendo che devo versare a loro € 2.900,00 +iva e mi viene inviato un motore non completo revisionato. il resto delle spese a mio carico. Ad oggi li ho fatti contattare dal mio avvocato ma non intendono sistemare il furgone. e mi è arrivata una lettera tipo copia incolla del lettera inviata al sig,re CD del 27/5/2020 dove anche lui faceva presente il pessimo servizio della CONFORGEST UNA ASSICURAZIONE VERAMENTE PESSIMA

Buongiorno,10 mesi fa circa ho acquistato una rete e un materasso, fin da subito sono rimasto scontento del servizio di montaggio ma non ho voluto esporre reclamo, mi accorsi immediatamente che c'era qualcosa che non adava sulle doghe del letto, erano presenti delle righe scure dallo spessore di 1\2mm circa e 10\12 cm di lunghezza, all'inizio per inesperienza pensai fossero rifiniture del legno ma ora mi accorgo che non è così, le striscioline si sono tramutate in visibilissime macchie di muffa che hanno intaccato anche il materasso sovrastante, premetto che nella mia abitazione non ci sono problemi né di umidità né di muffa su nessuna superficie. Gradirei il rimborso o quanto meno la sostituzione di ambedue i prodotti.

Buonasera,Il riferimento al reclamo è relativo alla mancata consegna della raccomandata RW 20061919202-1 a quasi un mese dalla data di spedizione. Dopo aver cercato invano di formalizzare il reclamo nei confronti di Poste Italiane tramite procedura on line (improcedibile a causa di messaggi di errore che non ne consentivano l'invio), ho deciso di ricorrere al servizio clienti, che dopo interminabili attese, tre chiamate cadute nel mentre della descrizione, mi ha concesso all'apertura un ticket, tutt'oggi senza esiti.La raccomandata conteneva la ristampa di un libretto di circolazione di un'automobile, che, l'agenzia di pratiche auto, successivamente ad un passaggio di proprietà a mio favore, aveva avuto cura di spedirmi. Ad ora il danno causatomi dalla mancata consegna è piuttosto ingente, nello specifico sono stato costretto a non utilizzare l'automobile nell'attesa che la raccomandata potesse ancora sopraggiungere, oltre che l'aver subito pregiudizio economico. Per non parlare del tempo speso tra chiamate di sollecito, ticket e reclami ed in particolare relativamente al fatto che si rende necessario procedere a denuncia di smarrimento con tutto quanto concerne anche relativamente ai costi da sostenere in aggiunta a quanto già dichiarato. Insomma, un vero e proprio disastro. Davvero grazie per l'attenzione che fornite al cliente.

Problema con il vetro del box doccia marchio Duka con trattamento Procare, installato presso la mia abitazione di Passirano in data 19/09/2022.Ad oggi il produttore Duka non ha trovato una soluzione al mio problema, non fornendo alcuna risposta concreta né telefonicamente, né alle email di novembre 2022, né alla PEC inviata in data 09/12/2022.La situazione in breve: box doccia ordinato in primavera 2022 destinato ad anziano disabile, mio padre, con la dichiarata urgenza di installazione proprio per questo motivo. A causa di ritardi delle aziende coinvolte nei lavori di rifacimento bagno il vetro doccia è stato consegnato a fine agosto/inizio settembre, ed installato ancora dopo, il 19/09/2022, quando mio padre era già in ospedale in gravi condizioni (deceduto il 26/10/2022).Risultato: mio padre, per tutta l'estate, è stato lavato dalla badante in un box doccia SENZA VETRO la soluzione che doveva rendergli la vita più semplice si è rivelata UN ULTERIORE DISAGIO per un disabile, e già qui sarei io che dovrei chiedere i danni.Il vetro di cui stiamo parlando, mio padre non l'ha nemmeno visto. La casa è rimasta disabitata ed il box doccia mai usato da nessuno dopo l'installazione del vetro, essendo mio padre in ospedale ed abitando io presso altra abitazione.In seguito, essendo io di passaggio a metà novembre 2022 (di ritorno dal lavoro) presso abitazione di mio padre, decido di fare una doccia veloce e di asciugare il vetro con morbido panno in microfibra e detergente vetro neutro marca Esselunga per chi ama la natura. La mattina dopo, guardando il vetro con la luce del sole, noto graffi al vetro che non capisco assolutamente come possano essere stati generati, dal momento che ho asciugato il vetro come sopra (il panno era pulito e privo di residui) e non in maniera aggressiva e precisa dato che la sera era ora tarda (infatti dalle foto si evincono ancora le macchioline di acqua non asciugate per bene).È un vetro per cui, come si evince dalla descrizione del trattamento vetro Procare sul sito internet di Duka, la superficie diventa più liscia, inerte a sostanze chimiche e repellente all'acqua. Conseguentemente lo sporco ed il calcare si possono legare con il vetro soltanto in modo molto leggero o quasi nullo. Vetri trattati con Protect necessitano di molto meno tempo di pulizia rispetto a quelli non trattati.Nel mio caso non è stato per nulla così, il vetro che mi hanno montato non ha queste caratteristiche e le fotografie lo dimostrano: dopo un solo utilizzo il vetro è pieno di graffi e le goccioline di acqua ormai asciugatesi sono ben visibili (e ciò dimostra che il vetro non è stato pulito di fino e aggressivamente).Assolutamente non sono soddisfatto del prodotto, che per il prezzo pagato dovrebbe essere impeccabile, e che a questo punto per la sua delicatezza ho paura a pulire ulteriormente (non lo abbiamo più toccato).Allego le fotografie già inoltrate anche al produttore.Non avendo ad oggi ancora risolto il mio problema, chiedo la sostituzione del vetro doccia rovinato, oppure l'intervento di un tecnico che attraverso appositi trattamenti ne ripristini l'integrità attenuando i graffi.In ultimo dico che ho pagato il vetro del box doccia circa 1300€ al produttore Duka il vetro costa meno della metà della metà, e per veramente pochi soldi lascia scontento un cliente insoddisfatto. Il vetro non rispecchia la descrizione che se ne fa sul sito Duka, non è repellente all'acqua né il calcare si lega con il vetro soltanto in modo molto leggero o quasi nullo.

Buongiorno,ho eseguito l'ordine il 21 giugno 2022 ma il prodotto non è mai arrivato, quindi ho chiesto di cancellare l'ordine il 25 luglio, chiedendo un rimborso.Ancora oggi (10 dicembre) non è arrivato nessun rimborso.Dopo tutto questo tempo, non accetto nessun coupon ma pretendo il rimborso a cui ho diritto.