Bacheca dei reclami

BuongiornoCon riferimento alla proposta di acquisto nr. 004/200283 del 05/09/2022 di Grancasa ed in particolare agli elettrodomestici, forno e frigorifero, installati nella cucina modello Zoe della ditta Netcucine s.r.l. ricevuti sabato 26/11/2022 Vi comunico che detti elettrodomestici non corrispondono a quelli indicati nella proposta d'acquisto da me accettata. Vedere allegato nr.1 alla presente.In particolare il forno che avrebbe dovuto essere il Candy FCP52X è risultato essere il Candy CMFM5X/1/E come risulta anche dalla targhetta identificativa dello stesso vedere allegato nr.2.Il frigorifero invece era privo di targhetta identificativa all'interno e l'unico identificativo era una tabella energetica vedi allegato nr.3 che ho trovato nella busta di plastica già aperta e strappata contenente il foglio di garanzia e altra documentazione pubblicitaria di Candy. Dalla tabella energetica si dovrebbe evincere che si tratta del frigorifero Candy CBL3518F/L invece del Candy CKBBS 100S come indicato nell'ordine.Vorrei quindi sapere chi si è permesso di modificare gli elettrodomesti senza consultarmi e chiedere la mia preventiva autorizzazione e senza darmi nessuna garanzia sul tipo di prodotto ed in particolare, come nel caso del frigorifero, consegnato senza la targhetta identificativa con il numero di serie ed il codice del modello.Ritengo questo Vs. comportamento lesivo di miei interessi di consumatore ed a questo proposito Vi comunico che se entro 10 giorni non riceverò una Vs. risposta e soprattutto una Vs. proposta per risolvere questo situazione incresciosa darò mandato all'associazione Altroconsumo, che ci legge in copia, di tutelarmi nelle sedi e nei modi che riterranno più opportuni per garantirmi la corretta fornitura degli elettrodomestici come da ordine.In attesa di un Vs. riscontro porgo distinti salutiMario ZenzolaAllegati:Allegato nr.1 Proposta di acquisto (stralcio)Allegato nr.2 Targhetta identificativa forno Candy CMFM5X/1/EAllegato nr.3 Tabella Energetica frigorifero Candy CBL3518F/L

Salve, in data 30/11/2022 ho inviato richiesta di voltura tramite volturacontratto.com che utilizzava banner e brand di Publiacqua, pur non avendo affiliazioni con loro.Per tale motivo, pubblicità ingannevole e diritto di ripensamento sono a richiedere il rimborso di 34,50€ addebitatemi sulla carta di credito.

Buonasera non ho ricevuto ancora il rimborso del seguente ordine: 695285065Puoi aiutarmi?GrazieGiulia Mulonia

PRIMA FATTURA EMESSA DA IREN CONTRATTO IREN 10 PER TRE GAS CON COSTO VARIABILE DI 2,66 AL M3 PRESO NON SO DA QUALE QUOTAZIONE

Buongiorno, il servizio lo sai e chiama ora non funziona da maggio 2022. Ho chiamato più volte il servizio clienti chiedendo di risolvere il problema ma senza risultati. Chiedo a questo punto un risarcimento di 2 euro al giorno come previsto contrattualmente per un totale di 360 euro e la risoluzione immediata della problematica

Salve, ho effettuato un ordine sul sito in data 14/09/2022 per una spesa di 134,99€, ma ad oggi nulla è arrivato a tal punto che in data 25/11/22 ho chiesto la cancellazione dell’ordine ed il rimborso dalla somma da me pagata con carta di credito.In questi mesi di attesa ho scritto più volte al servizio clienti ma le risposte sono state sempre le stesse:- Ci dispiace, stiamo trasferendo il magazzino quindi siamo in ritardo- Ci dispiace, solleciteremo l’ordineEd anche per il rimborso stesso film già visto.La procedura di rimborso, in teoria, non è un’operazione che richiede tutto questo tempo, quindi purtroppo, leggendo (solo ora) tutte le recensioni online negative riguardanti questa piattaforma, incominciano a sorgermi dei dubbi sulla affidabilità della stessa ma continuo a sperare di sbagliarmi e di vedere presto i miei soldi riaccreditati ed una mail dalla “Carissima”(come il sottoscritto è stato definito in una delle tante mail di sollecito) sig.ra Marta con scritto che l’accredito è stato eseguito.Grazie e buona vita

Gent.mi,Chiedo la cancellazione della morosità al CRIF, in quanto il mancato pagamento delle due rate, che ho provveduto a saldare il 29/11/2022 con bonifico bancario CRO 0306943706209401483084030360IT comprensivo della rata del mese corrente, è dipesa dal mancato recapito dei bollettini e non per una mia mancanza o volontà.

Buongiorno sono stato truffato da un azienda che opera nel settore finanziario dicendo che la Novis era di Ubs, la società in questione è la Prosuccess s.r.l. ora mi chiamano per avere i soldi dicendomi che se non verso mi segnalano alla cribis, ma essendo un prodotto assicurativo è assolutamente falso. Voglio assolutamente recedere dal contratto e richiedere il rimborso delle 3 mensilità di 600€

A Luglio 2020 ordino una cucina Scavolini mod. Evolution laccata con top in quarzo. L'acquisto viene effettuato presso il punto vendita di Aurelia Arredamenti s.r.l. di Via Prenestina a Roma. Il giorno 02/11/2020 avviene consegna ed installazione ma subito si evidenziano numerose problematiche:I pensili risultano maggiori di 3 mm. in larghezza rispetto allo spazio a disposizione, vengono fatti entrare in maniera forzosa tanto da non permettere poi la corretta apertura di un'anta e l'allineamento delle altre. Tre moduli risultano errati e da sostituire, (due pensili da 120 cm. e la base forno), un quarto presenta un foro di uscita inutile.Risultano mancanti: un ripiano intermedio, un pannello laccato, la gola delle ante, lo zoccolo a pavimento, il kit luci è incompleto, il kit dei ritocchi secco. La cappa risulta montata troppo in basso. Top in quarzo da consegnare successivamente.Il giorno 07/12/2020 dopo oltre un mese (con l'impossibilità di utilizzare la cucina), avviene la consegna del top in quarzo. Sul montaggio eseguito in maniera approssimativa si riscontrano carenze ed imperfezioni: punti di appoggio dello stesso mancanti o precari, punti di giunzione mal rifiniti e non allineati, sbavature di silicone, il lato destro rimane staccato dal muro di 2,5 cm. la sua alzatina ritirata, ad oggi è ancora mancante.Si notano sulla superficie del top macchie, aloni e piccoli segni che si riveleranno permanenti anche dopo un'accurata pulizia.Nel rialzare la cappa vengono graffiati due fianchi laccati dei pensili attigui alla stessa. La gola viene montata e fissata all'angolo con due grosse viti parker anziché utilizzare il kit ferramenta in dotazione. Il piano cottura viene installato con un punto di ancoraggio mancante. Il lavello inox viene posizionato senza la sigillatura con il silicone. La prima base a sinistra è fuori piombo, ante da registrare.Tolte tutte le pellicole protettive dalle ante, la loro laccatura, in particolare quella di colore “tortora” appare imperfetta con la presenza di maculature simili a impronte e “manate”.Seguono i seguenti interventi e sopralluoghi.Nel terzo intervento del 23/04/2021 vengono sostituiti tutti i moduli errati.A Luglio 2021 due incaricati del fornitore del top in quarzo Marmi D'Elite s.r.l., constatano le problematiche sul piano in quarzo.Due sopralluoghi dell'incaricato di Scavolini per i difetti della laccatura, portano ad Ottobre 2021 al ritiro di un'anta per essere sottoposta al controllo qualità.Quarto intervento, il 16/05/2022 vengono sostituiti i due pensili con la laccatura graffiata ai lati della cappa, quello a sinistra con quello superiore vengono anche ridotti in larghezza ma l'anta superiore giunge con un angolo danneggiato. Vengono comunque ripristinati gli spazi con il corretto allineamento delle ante. Con l'occasione viene sostituita e riportata, anche l'anta ritirata da Scavolini venendo riconosciuto il difetto sulla laccatura. Purtroppo l'anta in sostituzione presenta, anche in maniera più marcata, lo stesso problema. Scavolini inoltre ignora che il difetto riguardi tutte le ante.Inutile elencare le numerosissime telefonate intercorse in oltre due anni cui vanno sommate e-mail e messaggi vari. Non poco il disagio determinato dalle numerose visite e appuntamenti per il fermo della cucina con sgomberi ripristini e pulizie. Nonostante ciò, sottolineo l'infinita pazienza e la totale disponibilità che è stata data nel tentativo di vedere risolte tutte le problematiche riscontrate. - Capitolo Top in quarzo.Dopo la visita di Luglio 2021 ed un anno di sollecitazioni, un tecnico terzo, (esperto di tali problematiche) incaricato da Marmi D'Elite effettua un intervento il 17/11/2022, prima ripulendo la superficie con dei solventi, poi lucidandola con un trattamento vetrificante. Il solvente elimina quasi completamente macchie e aloni ma porta alla luce segni e graffi pre esistenti, probabile motivo del trattamento eseguito da Marmi D'Elite rivelatosi poi inadeguato. Il trattamento vetrificante riusciva a mascherare buona parte dei difetti, ma ad oggi, si riscontrano ancora zone con finitura non omogenea, aloni e zone lucido/opache, oltre a ciò l'aspetto generale del top, la sua brillantezza e la sua percezione del colore sono cambiati rispetto allo stato originale. Per tali motivi l'intervento non viene considerato gradito e risolutivo ma solo migliorativo. Il tecnico informato del risultato dopo le 48 ore di asciugatura necessarie al trattamento, confida che nel tempo tali disomogeneità si risolveranno, ma dopo oltre 2 anni credo che confidare in un futuro miglioramento non sia più accettabile. Permane inoltre la sensazione di delicatezza della superficie ai graffi ed una certa fragilità soprattutto degli spigoli (una piccola scheggiatura è stata causata dall'impatto con un cucchiaino). - Capitolo laccaturaLa laccatura disomogenea delle ante merita anch'essa un capitolo a parte, nonostante sia stato verificato e accertato da parte di Scavolini un difetto sulla stessa, nonostante i numerosi solleciti al loro servizio clienti e nonostante le promesse di un'ulteriore visita per la definizione del caso, ad oggi non si riscontra nessun passo avanti sulla risoluzione del problema. Qualora la problematica riguardasse in modo particolare il colore tortora mi rendo disponibile a prendere in considerazione anche altre finiture.- Ultimi punti rimasti irrisolti:Illuminazione non funzionante della barra led sotto un pensile da 60 cm. (trasformatore mancante?).Una grappa di fissaggio del piano cottura è mancante (era presente nel kit di montaggio).Il pannello laccato sopra la cappa è mancante.Sostituzione dell'anta pensile f.m. da 50,5 cm. giunta con un angolo danneggiato.Subordinato alla sostituzione del top in quarzo:Sigillatura con silicone del lavello. Prima base a sinistra va rimessa a piombo.Corretto fissaggio della gola all'angolo.Alzatina della base sotto la finestra ancora mancante.

Buongiorno, invio la seguente dopo aver gia scritto in PEC.Sono stato contattato durante l'estate 2022 da un vostro operatore che mi ha minacciato che se non fossi uscito dal mercato tutelato la Sorgenia avrebbe disdetto il contratto il mese seguente. Durante una seconda telefonata registrata ho acconsentito al passaggio al mercato libero, volontariamente, visto che la prima telefonata informativa non mi lasciava scampo.Ora che la mia bolletta è quintuplicata scopro che l uscita dal mercato tutelato sarebbe avvenuta solo 6 mesi dopo, a gennaio 2023 e , la sorgenia non mi vuole inviare la registrazione di entrambe le telefonate, fondamentali a determinare il tipo di truffa messa in atto.Yari GabbaiGrandma srl