Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho acquistato il 28 luglio scorso un climatizzatore Dajkin 15000 btu, con la promessa che ad agosto lo avrebbero installato.Sono venuti per installarlo il 22 settembre scorso e andati senza installare per mancanza di trabattello ( premetto che le foto fatte dal commerciale nel momento del sopralluogo prima dell'acquisto ,lo aveva già documentato che occorreva ).Ho avuto altro appuntamento per installazione per il 20 ottobre prossimo e stamane mi hanno chiamato per rinviare ancora, in quanto non avevano il trabattello.Preciso che sono un medico ospedaliero Covid e per la seconda volta mi sono giocato due gg di ferie, peraltro fondamentali per il mio lavoro !!!.Vi prego di intervenire in quanto a luglio scorso nel momento in cui ho accettato la loro proposta, ne ho rifiutate altre buone che oggi non ne avrei più la possibilità.Pertanto non recedo dall'acquisto ma devono installarmi a breve il clima , utile per stagione fredda che sta arrivando.grazieDr Cardile Domenico

Salve. Ho ordinato, in data 21/08/2022, parecchi mobili da Mondo Convenienza di Bologna (sede di Via C. Colombo n. 7) per un totale di oltre 3000 euro. All'interno dell'ordine c'era anche un divano letto LIBERTY 3P LETTO+PEN C/CONT. MLK05-532 che ci è stato consegnato in data 08/09. Dopo soli 3 utilizzi come divano letto (da parte di un bambino di 18kg) il cassettone letto si è sfaldato rendendone impossibile l'utilizzo. A quel punto ho segnalato il problema all'assistenza, che ha predisposto un cambio prodotto per il 26/09. I responsabili del montaggio hanno cambiato solo una parte del divano, non la penisola. Inoltre ci hanno notificato che si tratta di modelli parecchio difettosi e pieni di problematiche. Ho provato ad utilizzare il nuovo divano come letto per la prima volta con i miei genitori (affetti da problemi di salute e mobilità), ma neanche il tempo di poggiare una MANO e il cassone si è letteralmente sfondato. Ho nuovamente contattato l'assistenza, la quale nella chiamata intercorsa il 12/10 se ne è lavata totalmente le mani dicendo che si trattava di una rottura (specificando inoltre che la parte del divano letto può in realtà essere usata solo come POGGIAPIEDI. A quel punto si tratterebbe anche di truffa commerciale, in quanto viene venduto come divano letto un poggiapiedi..) e negando qualsiasi rimborso o sostituzione con modello pari o superiore. A questo punto richiedo il rimborso di euro 520 relativo al costo del divano e il risarcimento di euro 1000 dovuto al fatto che, essendo stato privato della possibilità di ospitare i miei genitori che si trovano in altra città, non ho potuto dare loro adeguata assistenza diretta con conseguenti spese accessorie e ripercussioni morali

PESSIMI!!!!!! il mio ordine risulta consegnato dal tracking online. Mi piacerebbe sapere consegnato a chi perchè io non l'ho mai ricevuto!!!!!!!. Ho scritto più volte e mi rispondono sempre con risposte automatiche con la tracciatura dell'ordine, beh, quello sapevo farlo anche da sola! ordine 2022091615180393360062 .Chiedo il rimborso in quanto truffata!!

Buongiorno,in data odierna il mio account è stato bloccato definitivamente per sospetta attività illecita a seguito della richiesta di pubblicazione di un'inserzione di vendita.Il prodotto inserzionato, un paio di scarpe Nike Air Max 97 è originale ed ho caricato sulla Vostra piattaforma tutte le prove fotografiche richieste a sostegno dello stesso.Chiedo cortesemente di sbloccare il mio account e rimango a disposizione per ogni chiarimento doveste necessitare.Certo della Vostra collaborazione, colgo l'occasione per porgere distinti saluti

Buonasera, a fine agosto ho avuto la malaugurata idea di stipulare una polizza per la mia moto a targa EM95443 con la Verti assicurazioni. Dopo aver stipulato la polizza a un prezzo concorrenziale, pagando con Paypal, mi accorgo che la stessa conteneva errori di modello e valore assicurato, provvedevo ad avvisare immediatamente il servizio clienti che dopo aver corretto i dati mi comunicava la necessità di effettuare un'integrazione che la rendeva di fatto antieconomica. Su loro consiglio provvedevo a richiedere immediatamente l'annullamento della polizza che avveniva regolarmente e in data 01/09/2022 ricevevo l'appendice di annullamento via mail e attendevo fiducioso il rimborso. Il servizio clienti mi comunicava a voce che il tempo necessario era di max 30 gg lavorativi. Ad oggi 17/10/2022 trascorsi oltre 30 gg e dopo 3 chiamate al servizio clienti con altrettante segnalazioni, a detta loro, non ho ricevuto nulla.

Buongiorno,ho sottoscritto un contratto luce e successivamente uno per il gas con optima Italia. Mentre per l'energia elettrica il bonus sociale viene erogato regolarmente su ogni fattura,per il gas non viene fatto. Il contratto è partito dal 1° aprile 2022,a oggi ,17 ottobre 2022,dopo tre fatture quindi 6 mesi,del bonus sociale non vi è traccia. Non si riesce a parlare con nessuno e se si riesce la risposta è sempre la stessa lo troverà nella prossima bolletta. Peccato che le bollette ormai sono tre e ancora nulla. I requisiti di accesso ci sono,isee corretto e valido,quindi non capisco il ritardo nell'erogazione. Anche perché sulla luce viene erogato con precisione ogni mese,l'isee è sempre quello.Spero in un celere riscontro da parte di optima

Buongiorno, mi chiamo Alberto Tondella, ho 53 anni e sono stato fortunato possessore di una BMW330 coupè, macchina favolosa.Vi scrivo perché ho avuto una brutta esperienza con la mia attuale BMW X1. Ad ottobre 2021, in autostrada, la mia Mini Cabrio (R57) del 2010, senza preavviso, ha fuso il motore, pare per un problema di guarnizioni della testata. Per cui mi sono ritrovato a cercare un’auto piuttosto in fretta, optando per una BMW X1 del 2013 (allego libretto) con circa 70mila chilometri, autovettura di proprietà di un’amica che l’aveva tenuta benissimo e da pochi giorni era stata data in permuta ad un rivenditore d’auto usate.Ora, nell’arco di un anno ho percorso circa 20mila chilometri senza problema alcuno, ma un mesetto fa l’auto si è fermata in autostrada senza preavviso, e dopo averla visionata, l’officina ha diagnosticato la rottura della catena di distribuzione che ha rovinato drammaticamente il motore. In totale il preventivo (in allegato) è all’incirca il valore dell’auto. Aldilà del danno economico che sinceramente mi mette un po’ in ginocchio (praticamente un anno fa perdevo il valore della mia Mini Cabrio e ora quello della X1) ho un forte rammarico e, non nascondo, un po’ di rabbia, perché a chiunque mi rivolga nel settore raccontando la vicenda, mi riferisce che il difetto di quella distribuzione era noto alla casa madre e a tutti gli addetti del settore.Avendo acquistato l’auto meno di un anno fa da rivenditore ho un’assicurazione che dovrebbe coprire il danno, ma la stessa ha risposto che ho percorso troppi chilometri per cui se ne tiene fuori.Ora, sono consapevole che da parte vostra nulla mi è dovuto, ma ritengo che, se così come mi è stato riferito, il problema è da ritenersi conseguenza di un difetto, sarebbe credo un buon gesto venirmi incontro in qualche modo. Ripeto, probabilmente nulla mi è formalmente dovuto, ma da una casa seria come la vostra mi aspetterei quello che per voi è un piccolo impegno ma per me un contributo importante, magari sotto forma di contributo per acquistare i ricambi, o la riparazione in officina ufficiale, o uno sconto sull’acquisto di una BMW o Mini.Rimango a disposizione per qualsiasi approfondimento,cordiali saluti, alberto tondella

Buongiorno,scrivo a voi perchè Dondi Salotti non mi risponde.Il mio divano Tazio ha subito una scucitura sul lato dello Chaise Lounge.Volevo sapere se era possibile sistemarlo in garanzia, in quanto la data di acquisto del divano è il 16/1/2021.Il nome della persona che ha acquistato il divano è Valentina Ciampaglia.spero tramite voi di ricevere una risposta.GrazieSaluti

In data 15/04/2021 abbiamo dato mandato alla vs società per i lavori di riqualificazione energetica e ristrutturazione edilizia ecobonus 110% con scadenza 31/12/2022Ad oggi è stato eseguito l’isolamento pareti verticali (cappotto)Mancano:Isolamento tettoImpianto termico Impianto fotovoltaico Serramenti Colonnina di ricarica Resto in attesa, entro 5 gg dalla presente, di un vs riscontro.In difetto procederò, senza ulteriori indugi, nei vs confronti con ogni aggravio di spesa e con riserva di chiedere i danni.

Buon giorno, dopo 2 vostre email di risposta sempre uguali vi ricontatto esprimendo stupore ed indignazione.Il mio device non ha mai subito urti, sbalzi di temperatura, manomissioni ecc., Quindi non può essersi danneggiato. Temo che questi apparecchi abbiano una vetustà programmata, ossia smettano di funzionare dopo un ben preciso termine. Avendo un prezzo di acquisto basso, è facile indurre l'utilizzatore a comprarne uno nuovo e gettare il vecchio. A parte che questa politica ha ben poco di ecologico, si possono incontrare persone che come me, per principio, non accettino simili azioni di mercato e di spregio al rispetto della natura. Indagherò ora per scoprire se ed a quanti è accaduta una simile cosa per poi comunicarlo all'antitrust.Francesco Menghini