Bacheca dei reclami

Buongiorno,ho aperto il Conto Buddy Bank a Novembre, utilizzando il codice amico per la promo Superbuddies.Il conto è stato aperto ma non sono MAI riuscita ad accedere all'app e di conseguenza ad attivare la carta.Buddybank è in possesso dei miei documenti, codice fiscale, informazioni personali e non ricevo risposta ne' in chat e ne' alla mail concierge (da loro indicata su tutti i canali) da Novembre.Non posso accedere al conto, non posso utilizzare la carta e non posso chiudere il conto.Impossibile raggiungere nessuno al telefono.Chiedo formalmente lo sblocco della situazione prima di procedere per possesso di dati personali senza fruizione di servizio.Grazie mille

Buongiorno,Ho acquistato nel primo trimestre 2020 una cucina Lube modello Creativa con top Gres Laminam colore avorio finitura blend corredata di vasca integrata, ritenendo fosse il migliore top sul mercato, presso il mobilificio Fantasy Arredo (Separ/Evolution Design) sito in Giugliano in Campania. La cucina è stata consegnata e montata a Giugno 2020 e rimasta inutilizzata fino a Novembre 2020 dati alcuni ritardi di consegne causa Covid 19, in particolare un miscelatore Grohe la cui mancanza non mi ha permesso di utilizzare la vasca integrata, inoltre l'abitazione è rimasta disabitata fino ad Ottobre 2020.Questo per mettervi a conoscenza dei tempi di utilizzo della vasca integrata in gres Laminam, che ha presentato già da dopo il montaggio una crepa superficiale nell'angolo superiore a destra della vasca, cosa che ho sorvolato essendo piccola e all'apparenza non compromettente la funzionalità, ma a Marzo 2020 (quindi dopo soli 4 mesi di utilizzo), ne è comparsa una nuova all'interno della vasca, che si estende dalla zona nord della piletta di scarico verso il bordo della vasca. Ho collegato quindi la seconda crepa al fatto che già ne avessi notata una in precedenza e mi sono allarmata dato il ridotto tempo di utilizzo e soprattutto dato l'elevato costo della cucina per la scelta del materiale del top, contattando immediatamente il rivenditore il 27 Marzo 2021 e chiedendo un sopralluogo e una eventuale sostituzione, dati i tempi e la garanzia spettante. I danni rilevati ovviamente mi hanno provocato una delusione riguardo alla scelta effettuata con sicurezza di ricevere il miglior prodotto resistente per 25 anni. Il rivenditore dopo il sopralluogo mi ha comunicato che avrei avuto presto un riscontro dall' azienda per avviare la pratica, ma non ho più ricevuto aggiornamenti concreti, soltanto continui rimandi, ma sono trascorsi ormai 10 mesi (tempo in meno per avvalermi della garanzia del rivenditore) dalla mia notifica del difetto di Marzo 2021,di cui posso provare il contatto. Nel frattempo ho inviato numerose mail al supporto Lube spiegando tutto ciò che ho scritto sopra e mi hanno risposto che per legge il post vendita è gestito dal rivenditore nei 2 anni successivi alla consegna, quindi ho sollecitato per ricevere aggiornamenti in tutti questi mesi, sia la Lube che il rivenditore. Ho ricevuto aggiornamenti solo ieri 28 Gennaio 2022 dal rivenditore che mi ha fatto leggere la risposta di Lube datata 11 Giugno 2021 quindi dopo altri 7 mesi rispetto ad oggi che sono sottratti al tempo rimasto della garanzia. L'azienda asserisce che il danno è stato provocato dall'utente per un peso eccessivo e che quelle crepe sono solo un fattore estetico. Ora io innanzitutto contesto questa risposta in primo luogo perché non ho assolutamente responsabilità dell'accaduto in quanto per l elevato costo del materiale e della cucina (18000 euro) non mi è mai venuto in mente di poggiare un peso all'interno che non siano 2 piatti e una pentolina dato che siamo due soli componenti familiari, e credo che un lavello integrato in Gres per esistere possa sopportare il peso di 2 piatti o una pentola, inoltre contesto anche perché la prima crepa notata è comparsa subito dopo il montaggio o provocata dallo stesso, quindi escludo a priori possa essere responsabilità mia di utilizzo a maggior ragione. Il problema è sorto già dal montaggio di cui sono rimasta enormemente delusa data la scarsa attenzione posta dai montatori nel maneggiare il top e nel montare le zone di giunzione tra due parti combacianti del top, forzandolo per farlo combaciare e usando poca delicatezza nel poggiarlo sulle basi sottostanti provocando anche danni a dei pannelli che poi ho dovuto sostituire. Nei reclami che ho inviato precedentemente alla Lube non ho mai menzionato i problemi che ho avuto con i montatori dato che per correttezza nei confronti del rivenditore che ne avrebbe risposto, confidavo nella sua risoluzione, ma alla fine imputo a lui che abbia fatto trascorrere di proposito tanto tempo per la questione della garanzia di cui ho il diritto entro i 2 anni dalla consegna, aggiornandomi sulla risposta dell' Azienda dopo 7 mesi nonostante i miei numerosi solleciti. Chiedo quindi la sostituzione della parte del top che include la vasca integrata (di cui ha tutti i dettagli il rivenditore), o il rimborso del costo di quella parte che poi acquisterò presso un altro rivenditore, con la speranza che dopo tutto questo tempo la finitura e il colore da me scelti resti invariato rispetto alla parte del top posta accanto, cosa che sarebbe un ulteriore danno stavolta realmente estetico. Allego le foto delle crepe di cui parlo sopra e anche le foto del risultato del montaggio in cui si nota che il top è stato montato in modo obliquo rispetto alle basi, le quali anche sono squilibrate come si può notare dall'appoggio dell'alzatina che non è piano. In attesa di un vostro celere riscontro e di una positiva risoluzione, porgo cordiali saluti.

Ordine iniziale del 14-08-21 e ad oggi ancora mi trovo con arredo incompleto,da sostituire.Sono stati bucati dei tubi x il montaggio della cucina eNelle ultime consegne sono perfino stato derubato da un loro operaio(Ho sporto denuncia ai carabinieri) questa azienda ha continuamente rinviato consegne,sostituzioni di merce difettata o montata male. Ha partorito prima la mia compagna in tutto ciò.

Buongiorno, ho prenotato due voli, andata e ritorno Milano Linate Napoli, all'andata nessun problema, al ritorno ho avuto un problema col check-in. Due giorni prima niente, un giorno prima niente ... 6 ore prima niente, arrivo in aeroporto e scopro che la maggior parte degli altri passeggeri ha lo stesso problema, veniamo reindirizzati tutti alla biglietteria e abbiamo dovuto pagare praticamente tutti il check-in di 40 euro, l'addetto ci ha detto che se non avevamo una prova del fatto che non andasse il check-in online dovevamo pagare, abbiamo anche chiamato alcuni poliziotti li vicino e hanno discusso con l'addetto dato che non eravamo due o tre smemorati ma mezzo aereo.. niente da fare, abbiamo dovuto tutti pagare, ci è stato detto che se avessimo fatto reclamo ci avrebbero rimborsati..

Scrivo la presente lettera in quanto pur essendo andata numerose volte al negozio di Carugate , e avendo mandato una mail a assistenzaposa.milano@leroymerlin.it , non avendo avuto nessuna risposta per una richiesta di risarcimento danni per il mal funzionamento e cattivi assistenza, montaggio e svolgimento dei lavori del condizionatore Samsung (UNITÀ INTERNA NEW MALDIVES 3.5KW/ UNITÀ INTERNA NEW MALDIVES 2.5KW / UNITÀ ESTERNA DUAL SAM AJ040FCJ2EH 4KW) acquistato presso il punto vendita di Carugate.Il costo del prodotto, corrisponde a euro 1502,00, più ulteriore lavoro straordinario, sotto indicazione di Leroy Merlin, di euro 470,00, per un totale di 1972,00 euro .Ribadisco la mancata assistenza e risposta da parte di Leroy Merlin per il disagio subito.Tanto premesso, ai sensi degli artt. 102 e ss. del D.Lgs. n. 206/2005, Vi invito formalmente a provvedere al risarcimento dei danni subiti per effetto del malfunzionamento del prodotto, quantificabili in euro 1972,00, precisando che in mancanza di accordo bonario per la risoluzione della presente controversia, mi vedrò costretta a far valere le mie ragioni dinanzi alle competenti Autorità giudiziarie tramite avvocato.Distinti saluti

Buongiorno, Dopo aver saldato il conto e aver inserito ulteriore credito e, dopo varie telefonate alla mia filiale UniCredit, in data 3 Marzo 2021 ho inviato una mail dal mio indirizzo PEC all'indirizzo retail_padova@pec.unicredit.eu richiedendo la chiusura del mio conto corrente UniCredt co-instestato. Ho ricevuto due emails una di ricevuta di accettazione e one di avvenuta consegna il giorno stesso. Vorrei specificare che l’indirizzo di consegna della PEC di UniCredit mi era stato fornito da un dipendente stesso della filiale (oltretutto anche per email).Questa persona mi ha anche guidatata nella procedura attraverso la quale sono stati inviati i documenti dei due co-intestatari del conto (copie dei passaporti, carte di identità e codici fiscali). Sono stata assicurata che tutto sarebbe andate a buon fine e che nessuna altra azione sarebbe stata necessaria da parte mia. In data 27 gennaio 2022, una dipendente di MBCredit Solutions SPA per conto di Unicredit ha chiamato la co-intestataria del conto, mia madre, dicendole che c’è un debito da saldare da pagare immediatamente. In questo frangente di tempo (da Marzo 2021 fino Gennaio 2022) non è mai stata ricevuta da Unicredit nessuna lettera. UniCredit ha deciso di interpellare direttamente MBCredit Solutions SPA. Il mio conto non è mai stato utilizzato in maniera online e non ho modo di recarmi fisicamente in sede in quanto residente all’estero.Ci tendo a sottolineare che mia madre ha problemi di salute e ogni volta che ha provato a mettersi in contatto con la nostra filiale è stata trattata con indifferenze e ha ricevuto consigli ben diversi da quelli che poi sono stati dati a me, che hanno portato alla chiusura del conto tramite PEC.In data 28 Gennaio 2022, ho chiamato UniCredit più volte per ricevere chiarificazioni sull’avvenuto. Dopo aver insistito piu volte sul fatto che questa situazione doveva essere verificata il prima possibile mi hanno invitato ad inoltrare la mia PEC del 4 di Marzo 2021 all’indirizzo retail_padova_e_rovigo@pec.unicredit.it, la quale è stata inoltrata il 28 Gennaio 2022 appunto. A questa email non è stata dato nessun tipo di follow-up dalla filiale dalla quale continuo a ricevere pareri e commenti inconclusivi e discordanti.Non trovo giusto questa condizione in quanto la raccomandata ha un costo (e non ho intenzione di sostenerlo). Allo stesso modo recarmi in filiale, in quanto mi trovo bloccata all’estero causa pandemia, ha anch'esso un costo onorosissimo in termini di tempo, viaggio e ore non lavorate. Riterrei opportuno avere quanto meno risposta ufficiale e sensata ed oggettiva da parte di Unicredit e del perchè hanno trovato lecito sollecitare MBCredit Solutions SPA per conto di UniCredit e questa situazione venga risolta il prima possibile. Grazie,Gentili saluti,

Buongiorno come da mie ripetute mail e messaggi Whatshapp richiedo il pagamento delle spettanze a me dovute per aver di fatto gestito e lavorato al posto vostro e del vostro personale in quanto a check in dei clienti con raccolta documenti e apertura appartamento e consegna chiavi, assistenza diurna e notturna per RIaccensione contatori e/o riapertura porta e/o riattivazione internet e/o elettrodomestici, pulizie in uscita standard e spesso extra con servizio lavanderia standard ed extra per lenzuola federe asciugamani da viso doccia bidet e tappetino bagno.Danni segnalati più volte al sig Salvatore Beccu ed al Sig Lorenzo Murru oltre che a Italianway milano e non trattenuti da voi ai clienti come promesso più volte anche via Whatshapp.Avendo firmato un contratto con voi e con Italianway milano in agosto 2020 senza avere alcuna vostra proposta di procacciamento di cliente fino a luglio 2021 quando avete inserito, tramite il sig Simone Corso nonostante mie ripetute segnalazioni, continui errori sui prezzi di affitto turistico a ribasso e sui posti letto disponibili a ribasso,(guadagno di giugno 156,08€, luglio 644,82€, agosto 3826,18€ Con 2 trilocali in zona altamente turistica e commerciale)non trovavo neppure fatte le pulizie contrattuali tra un primo cliente ed un secondo e neppure aiuto a manutenzione d’emergenza (a mio pagamento)tanto che mi vergognavo per la mia immagine e quindi avendo avuto conferma scritta da voi che non riuscivate a gestire di fatto le mie case, mi trovavo di fatto costretta, pur di recuperare una parte di stagione, già partita per tutti i miei vicini concorrenti, di occuparmi io da sola a vostro pagamento seppur invalida e soggetto a rischio, di tutte le vostre incombenze anche a rischio di contrarre nuovamente il covid 19. Ho fatto quindi 3 pulizie in una abitazione Trilo e 10 pulizie in altro Trilo con giardino dal 20/7/21 al 20/8/21 con 13 servizi lavanderia per una media di 2 parure letto matrimoniali e 4 set spugna da 13 pezzi ogni volta oltre a salvacuscino salva materassi e salva Divanoletto e tende doverose in periodo covid 19 oltre a filtri condizionatori quindi 13 pulizie extra e almeno 7 tra early Check in o late check out per cui ero spesso schiacciata tra chi usciva tardi al mattino e chi entrava presto al pomeriggio. Ed io dovevo pulire case lasciate in modo disastroso senza avere neppure il tempo di vedere asciugare i tessuti lavati. Ho aperto e chiuso Divanoletto matrimoniali sempre da sola. Addirittura mi ritrovavo una tv nuova a schermo piatto da 32’ distrutta mai rimborsata o ricomprata da nessuno, danni alle due abitazioni, danni alla mia persona fisici e emotivi.Un incubo con orari decisi da voi senza il minimo rispetto per la mia disponibilità che ero costretta da voi a dare per salvare il salvabile.Ultimo scherno il pagamento del 25% ad italianway per vostri servizi e mancato pagamento da parte vostra delle pulizie e della lavanderia nonché dei danni da me subiti (anche late check out o early check in da voi autorizzati ed a me non pagati, per il grave disagio che mi procuravano con riduzione ore utili per fare pulizia e disinfezione) oltretutto avevate pubblicizzato anche sulle OTA (Booking.com Air bnb italianway Portale Sardegna ecc)una sanificazione dei miei locali ad ogni cambio di cliente, ma uscita io, fatte le pulizie, non vedevo mai entrare nessuno a sanificare, fino all’arrivo dei clienti, quindi ero io a dover anche disinfettare tutto come da protocolli sanitari anti covid 19.Avete riscosso tramite italianway il vostro 25% invece del 15% che avreste dovuto (per chi deve fare da solo tutto ciò che ho fatto io come un B&b e non una casa vacanza) avete fatto lavorare me gratis e non mi avete risarcito alcun danno provocato da ospiti procacciati da voi con prezzi a ribasso sotto il mercato della zona.Di tutto questo ho avvisato voi e italianway senza avere alcun riscontro. Vorrei evitare di pagare un avvocato ma sarò costretta in caso anche ad un esposto alle forze dell’ordine se tale atteggiamento verrà valutato come reato penale.Ultima ciliegina sulla torta il sig Beccu mi propone una persona positiva da ospitare a V gentile 2 per cui non mi ha fatto fare ne pulizia ne disinfezione e neppure pagato le pulizie che ho dovuto fare io senza poter più affittare l’appartamento dal 22/8 a fine settembre.

In data 01/11/2021 ho effettuato l’ordine di un iPhone 13 128GB blu sul sito tigershop.it (numero ordine #535486), per il valore dì 891.90€.Poiché l’ordine non arrivava entro i tempi, dopo aver contattato l’assistenza tramite chat whatsapp (l’unico canale messo a disposizione dal sito), l’ho annullato compilando il modulo dì reso online in data 16/11/2021, seguendo le istruzioni datemi dall’assistenza. Dopo vari solleciti, finalmente in data 1 dicembre mi è stato comunicato che i soldi del reso mi sarebbero stati restituiti sul mio conto, dì cui mi è stato chiesto l’IBAN.Da quel momento in poi ho contattato decine dì volte l’assistenza sempre tramite chat whatsapp, ho provato a contattarli anche via email, e non ho più ricevuto alcuna risposta concreta in merito allo stato del mio reso. Ho letto online e ci sono molte altre recensioni di persone nella mia stessa situazione, quindi questo sito sta truffando migliaia di persone, derubandoli, senza spedire il prodotto ne rimborsare quanto pagato.Inoltre guarda caso in questi giorni hanno cambiato il dominio del loro sito web, rendendo inaccessibile quello precedente.

Buongiorno, ho acquistato in data 17/09/21 uno smanicato in piuma d’oca. Dopo alcuni giorni di utilizzo, ho notato che nella parte posteriore in un punto si è consumato il tessuto. Il capo è stato indossato regolarmente , con in spalla un regolarissimo zaino.Ho riportato il capo in negozio con lo scontrino d’acquisto. C’è stata una prima valutazione del capo da parte dell’azienda, dove mi si addebita la responsabilità di aver avvicinato il capo stesso ad una fonte di calore, da me assolutamente respinta . Poi c’è stata una seconda valutazione, dove mi si addebita ancora una volta la responsabilità, asserendo che ho urtato il capo con un oggetto appuntito o contundente, respinta assolutamente anche questa.La soluzione proposta è stata di coprire il punto danneggiato con una striscia di stoffa, che rovina esteticamente il capo originale e che io non ho accettato .Chiedo a questo punto che mi venga rimborsato il capo del suo valore di acquisto pari a €140,00.Distinti saluti.

Ho aderito alla promozione di due paia di occhiali progressivi a 129€, un paio premium con campo visivo del 30% più ampio e un paio comfort.Quando, il 15 dicembre 2021, sono andato dall'ottico di riferimento non ho portato con me una copia della promozione ma avevo dietro solo l'email con l'offerta dei 129€ e il codice QR che l'ottico ha scansionato (era prevista questa soluzione qualora non potesse essere possibile stampare l'email con l'offerta).L'ottico però mi ha detto che la promozione dei 129€ proponeva due paia di occhiali con lenti progressive comfort e per avere quelli con le lenti progressive col campo visivo del 30€ più ampio l'offerta lievitava di 90€.Dato che non ricordavo bene la promozione mi sono fidato ma dopo qualche giorno ho verificato bene la promozione tramite il sito (e dal pdf di prenotazione) e in pratica non era come detto dall'ottico.Ovviamente sono tornato dall'ottico chiedendogli spiegazioni e mi ha detto che la promozione era fuorviante e in pratica la promozione di 129€ non prevede nessuna lente col 30% di campo visivo più ampio ma quelle comfort e quello che era scritto nella promozione non era veritiero perchè occhiali24 gli dice che la promozione è per entrambi le lenti comfort.C'è stato anche un altro problema relativo alla montatura perchè quella che piaceva a me l'ottico mi ha detto che non era nell'offerta e per averla dovevo sborsare altre 120€.alla fine il conto è stato SALATISSIMO e facendo controllare le lenti da un altro ottico mi ha detto che mi hanno venduto immondizia per caviale.Anche la comunicazione con occhiali24 è stata pessima, rispondono sempre dicendoti di fare riferimento al sito per qualsiasi cosa.