Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho acquistato un pacchetto volo+hotel, regolarmente pagato, conermato e fatturato, ma al momento del mio ingresso in hotel mi e' stato fatto notare che rimaneva da pagare la quota hotel che Lastminute ha prenotato con booking. Ho pertanto pagato due volte l'albergo, altrimenti non avrei potuto accedervi. Contattato lastminute tramite mail del servizio clienti, non rispondono.

Buongiorno è da quasi un anno che non riescono a consegnare uno dei 2 premi richiesti con la raccolta punti 2020. Si tratta di una bottiglietta Tapperware Animaletto per bambini.Da un anno puntualmente alle casse del Conad mi stampano lo scontrino per il ritiro del premio e puntualmente al box di consegna mi dicono che non c'è.Sembra una presa in giro ormai. Vi chiedo indicazioni per ricevere il premio richiesto anche via posta direttamente a casa.

Buongiorno in data 26 settembre 2021 ho ordinato sul sito della azienda Boiye un set di 799 attrezzi al prezzo di € 21,83 più spese di spedizione regolarmente pagato con carta di credito. In seguito all'ordine l'azienda mi manda conferma che allego BoiyeOrder: N202109152140534985Thank you for your purchase!Hi Vincenzo, we're getting your order ready to be shipped. We will notify you when it has been sent.View Your Order??Factory Clearance?? 799pcs Tool Box Set799 PCS TOOL SET x 1USD 25.99Shipping:USD 5.99Discount:USD - 0.0Total:USD 31.98In data 7/10/2021 mi è sttao consegnato un plico avente mittente SENGI5 di Hong Kong contenente una chiave da 15 fissa e snodabile. Fatto reclamo mi hanno risposto che il mio ordine era sttao evaso e consegnato in data 7/10. Ora io ho ripetutamente scritto per chiedere spiegazioni ma nessuno mi risponde. Sono disperato, mi hanno dato una fregatura o posso sperrae in un esito positivo della vicenda. Aspetto fiducioso un vostro riscontro per capire i passi che posso fare per ricevere quanto ordinato. In attesa ringrazio

Buongiorno, il giorno 27/06/2021 tramite il sito web della società Poste ho inoltrato tre domande di cessione credito, due delle quali portate a termine in tempi ragionevoli. La terza (ID PRATICA A007669113) è rimasta in stato di Lavorazione con ultima data di aggiornamento stato 18/08/2021. Nel mese di settembre ho sollecitato più volte la società Poste a spiegare le motivazioni per le quali la pratica non viene chiusa, ma non ho mai avuto una risposta chiara. Mandati due solleciti scritti tramite la loro piattaforma, ma al momento rimane tutto invariato. In base al contratto dopo 60 GG lavorativi dalla data di stipula contratto esso si ritiene automaticamente risolto. Ad oggi ne sono passati 77. Il problema è che se nessuno chiude la mia pratica nel loro sistema io non posso presentare una nuova domanda di cessione.Di seguito clausola contrattuale.Grazie 5.1 Il presente contratto sarà automaticamente risolto sin dalla suasottoscrizione qualora, entro 60 giorni lavorativi dalla data del presentecontratto, nella Piattaforma ADE (i) il Cessionario non dovesse riscontrarecome ceduto a proprio favore il Credito di Imposta, ovvero (ii) dovesserisultare trasferito dal Cedente un credito di imposta diverso, sotto qualunqueaspetto (ad es. importo ceduto, codice tributo, anno di riferimento, ecc.),rispetto al Credito di Imposta come individuato nell'Allegato 1 (Crediti diImposta oggetto di cessione e relativo prezzo), ancorché la cessione di talecredito sia stata accettata da parte del Cessionario a proprio favore sullaPiattaforma ADE.

Salve, ho dei vouchers Alitalia (che sono di fatto biglietti 055*) emessi in data Novembre 2020 per voli cancellati in Aprile 2020 (covid), dopo aver dichiarato di non volere un voucher ma un rimborso monetario.Da allora sto continuando a fare reclami ma la compagnia non risponde e il call center e' irraggiungibile, e vorrei il rimborso monetario, pero' mi e' stato detto che il rimborso partira' dopo 12 mesi dalla scadenza del voucher.Ho anche provveduto a compilare un form che hanno reso disponibile (compilato ad Agosto 2021 e nuovamente la scorsa settimana) senza aver nessun riscontro.

buongiorno, 10 mesi fa ho cambiato il mio gestore telefonico di Wind tre ad un altro, poi per un paio di mesi continuarono le bollette, pensavo che erano i pagamenti per avere cambiato gestore, poi mi sono resa conto che erano più alte che le bollette normale della mia promozione, (avevo il addebitò automatico con il mi conto) quando sono andata a un gestore Wind per vedere perché queste bollette erano più alte mi hanno informato che insieme al mio numero avevo altri 2 numeri associati con la mia promozione attuale in quel momento, ma quando ho cambiato promozione nessuno me informo che si aggiungevano altri numero, ed erano quelli ad alzare il costo della mia bolletta. quando sono andata in banca per chiudere il addebitò automatico con la Wind non si è riuscito perché la Wind doveva autorizzarlo ( mi chiedo perché la Wind dovrebbe autorizzarlo se a la fine sono io la proprietaria del conto e sono quella che ha autorizzato il addebitò, ci dovrebbe che qualcuno faccia qualcosa su questi casi)ho chiesto il modo di cancellare i 2 numero a mio carico per evitare di continuare a pagare senza usufruire di tale servizi perché non avevo le schede dei numero e non avevo le promozione per che erano associati al mio vecchi numero mi hanno detto di inviare una raccomandata con ritorno, io lo ho fatto i primi giorni di aprile, ma le bollette hanno continuato a arrivare fino a luglio, ed oggi mi e arrivato una email de gestioni rischi, ho trattato di contattare Wind tre, ma no sono riuscita al numero verdi mi hanno informato che loro non si occupano e di chiamare il 159, ma quando ho chiamato li non cera le opzioni adatte per di più dopo un po' si chiudeva la chiamata.io non riesco a capite perché per loro e sempre facile di farsi pagare le bollette ma per noi consumatori e sempre difficili contattare con loro per dei chiarimenti, non è possibile.

Buonasera.Desidero l’assistenza di Altroconsumo per un reclamo nei confronti della società Vodafone Italia Spa.Negli scorsi giorni ho ricevuto una raccomandata dalla società Selecta Digital, con sede legale in viale della Resistenza n. 47, 42018 San Martino in Rio (RE) con la quale mi comunicano di essere stati incaricati da Vodafone Italia Spa per un recupero crediti relativa ad una fornitura di “servizio di utenza telefonica e opzioni collegate” per un importo di euro 92,49. Ciò premesso rappresento che nella lettera, che ad ogni buon fine allego, non è specificato che tipo di servizio mi è stato fornito da Vodafone Italia Spa, né alcun riferimento ad utenze o altro ( è genericamente indicato “Colacicco Natale cod. cliente 1.1377471”), significando che in precedenza non ho ricevuto comunicazioni di alcun genere da Vodafone Italia Spa circa mancati pagamenti.Pertanto chiedo di verificare presso Vodafone Italia spa la natura del credito vantato e di acquisire copia della relativa documentazione.Ringrazio.Natale Colacicco

Buongiorno,come da vostra email di avviso vengo invitato a cambiare la password della mia casella PEC Postecert in quanto in scadenza tra 20 gg, ed esattamente come già successo e da me segnalato ripetutamente 6 mesi fa, risulta di nuovo impossibile procedere accedendo dal link indicato https://webmail.postecert.it in quanto a causa di un bug la nuova password non viene accettata sebbene soddisfi pienamente i parametri richiesti (in particolare l'errore segnala la necessità di almeno una lettera minuscola, già presente a tutti gli effetti, v. schermata allegata alla presente). Ritengo DEPLOREVOLE che a distanza di 6 mesi si riproponga lo stesso problema, rendendo impossibile procedere col rischio di non poter più fruire del mio servizio di posta certificata tra 20 giorni. Segnalo inoltre la mancanza di accuratezza della stessa email di avviso dove si fa riferimento a una sezione Opzioni del servizio Webmail PEC Postecert di fatto inesistente, dato che la sezione è semmai quella delle impostazioni (settings) contrassegnata dal simbolo reltivo. Una generale sciatteria sia di funzionamento del servizio che di comunicazione con l'utente che mi pare davvero squalificante per un servizio gestito da PosteItaliane.Cordialmente,Paolo Chinellato.

Buon pomeriggio, in data 01/10/2021 in seguito ad un difetto di fabbrica della mia Citroen C3 modello Exclusive blue diesel, essendo un cliente che ho 3 Citroen e danni compro solo e soltanto Citroen , ho dovuto sostituire il serbatoio Urea, in quanto il difetto interessa l'Ad Blue dello stesso.Considerando che l'auto è stata immatricolata il 15 ottobre 2015 nuova e acquistata come sempre presso i vostri punti vendita Citroen, tagliandata regolarmente come dimostrabile mezzo fatture, CHIEDO che mi venga risarcito il costo sostenuto poichè come suddetto, trattasi di difetto di fabbrica e non problema legato a negligenze o usura dell'autovettura. Essendo che mi è stato detto e riferito dalla stessa Citroen che sono state parecchie autovetture di C3 che presentano problemi al Serbatoio Urea che nascono con questo difetto della gamma Citroen.Pertanto, sicuro di una Vostra risposta entro un massimo di circa 15 giorni altrimenti sarò costretto a procedere per vie legali oltre che mi permetterà di prevenire a non acquistare piu' autovetture della gamma Citroen nei prossimi anni.In attesa di una Vostra risposta,Distinti saluti

Buongiorno, in data 07/10/21 ho acquistato un prodotto del valore di 999,00 come regalo. Ho acquistato velocemente il prodotto, ordine n: 407-7552819-0763514, perchè fatto entro 5 ore avrei avuto garantita da Amazon la consegna il giorno dopo, necessaria per consegnare il regalo. Fatto il tutto, la consegna viene appunto garantita per il giorno 8/10/21. La mattina seguente controllo il mio account Amazon e risulta in consegna, quindi torno da lavoro e attendo a casa. All'improvviso lo stato della spedizione è mutata, da in consegna a consegna stimata domenica 10 entro le 22 con poste italiane. Ora, tralasciamo il ritardo su cui potrei anche spender due parole, che io sappia SDA o poste italiane non consegnano pacchi di domenica, ma dandomi il beneficio del dubbio , contatto Amazon. Spiego che il regalo mi serviva l'8 e che mi sembra strano che domenica poste italiane mi consegna il prodotto. Mi dicono di si, e va bene. Oggi domenica 10 sono in casa da questa mattina aspettando il prodotto , ma ancora nulla. Controllo il mio account Amazon e il pacco non è neanche in consegna, il numero di tracking fornito da Amazon non corrisponde ad alcun prodotto preso in carico sul sito SDA e sul sito poste italiane. Me lo aspettavo. Contatto nuovamente Amazon e spiego per la terza volta il problema, mi spiegano che un collega sta seguendo da vicino la vicenda e mi conferma che il pacco non arriverà oggi domenica 10 ed è meglio che mi metto l'anima in pace, perchè poste non consegna domenica. Io allora mi chiedo per quale motivo hanno comunicato a me cliente che il pacco sarebbe arrivato con poste italiane domenica 10 entro le 22? Sentitomi assai preso in giro da Amazon,( si badi bene non dal servizio Clenti, i ragazzi del servizio clienti Amazon sono sempre efficienti e cordialissimi, cercano sempre di rimediare al malfunzionamento dell'azienda, un 10 per loro) comunico che sono molto contrariato e che medito su un immediato rimborso del prodotto e sul ritorno immediato del loro prodotto ovunque esso sia. Mi rendo conto che anche la spesa importante che ho fatto influisce, poichè ritengo inaccettabile spendere una cifra del genere e non sapere dove si trova il prodotto ed essere preso in giro con una data impossibile da mantenere e probabilmente già preventivata nel ritardo e solo per prendere del tempo utile. Non mi sembra un comportamento serio. Intanto aspetto in casa, ma poichè il servizio clienti mi ha detto che non arriverà, e mi chiedo perchè non me lo abbiano detto già ieri, quando io ho espresso i miei dubbi circa una consegna di poste italiane di domenica, dunque aspetto, ma chiedo ad Amazon di risolvere velocemente la questione con più chiarezza nei confronti del cliente, altrimenti preferisco immediato rimborso, ritorno indietro del pacco, e il mio acquisto dello stesso prodotto su altro store . Cordiali saluti