Bacheca dei reclami

Buongiorno, a dicembre 2022 abbiamo ordinato e pagato le ante per la nostra abitazione di Sirmione.Nonostante i previsti 3 mesi per la consegna e la posa, dopo decine di chiamate (da parte nostra) le ante ci sono state installate a Giugno 23.Nella posa sono stati rotti alcuni angoli di muro e rappezzati con silicone morbido. Dopo altre decine di telefonate il vostro tecnico Sig.Alessandro è venuto da noi, ed è rimasto sinceramente dispiaciuto della qualità del lavoro ammettendo che la posa è stata effettuata ad cazzum.Nonostante ulteriori decine di telefonate, e qualche email il responsabile dell'azienda non si è più fatto sentire. La vostra gentile Sig.ra Marina ci ha più volte ripetuto che ci avrebbe contattati, ma ad oggi non abbiamo ancora avuto nessun riscontro. Come fate a lavorare così? Dov'è la vostra serietà professionale?

Salve, essendo riconosciuti problemi frequenti su Citroen e Peugeot x impianto ANTINQUINAMENTO ADBLU , chiedo rimborso come previsto dal ricorso di Altroconsumo per questa casistica, per la mia Citroen C4 1.6 diesel del 2016 con targa FD249ND da me acquistata nel 2019 da Citroen Terreni di Nerviano (MI) con problemi frequenti riscontrati su tale impianto nel 2021. Unica soluzione fu sostituzione totale che mi è costata 1.024,78€ vedi FT N. 21FT/02657 del 04/10/21 presso Citroen Nuova Autonord di Rho (MI) .Attendo riscontro. Cordiali saluti. Giuseppe Ferreri V. Sempione 72 Pogliano Milanese Segnalazione del 27-10-2023

Il reso conteneva scatola di prodotti vuota anziché l'articolo Apple iPhone 14 Pro (128 GB) - Nero siderale originale.

la vendita del mio articolo è stata annullata perchè dal controllo fisico non rispecchiava la descrizione riportata nell'annuncio.L'articolo è conforme in quanto come da allegati la descrizione era scialle in lana Balmain con scritta, dimensione 140x140 cm. Nuovo con cartellino

Spett. Fondital s.p.a.Come da prima mail del 01/08/23 per la segnalazione dell'anomalia presente sul vs prodotto riassumo quanto segue.Ho acquistato presso il negozio Eco Energia di Marino Giovanni un solare termico Fondital con fattura n.15 del 19/01/2022 pagando l’importo di €1600 con consegna ed installazione da parte del Vs centro assistenza Planet Service in data 30/03/2022.A distanza di 16 mesi dall’acquisto, per l'esattezza il 26/07/2023 comunico via messaggio al venditore che il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato.In particolare, la presenza di rumori metallici e deformazioni estetiche presenti nel boiler di 300L presente sul solare termico.Quindi vengo invitato a segnalare il problema al Vs centro assistenza che constatando lo strano difetto si riservava una diagnosi del problema solo dopo aver inviato le foto al marchio Fondital. Da li il mio calvario, con il vs marchio che ha avallato ipotesi al quanto bizzarre pur di non riconoscere il problema in garanzia. Il venditore mi ha sempre invitato a gestire il problema con il marchio tirandosi fuori da quello che sono le sue responsabilità post-vendita ribaltandole al marchio. Ad oggi dopo varie perizie e disagi arracati, Voi di Fondital mi riconoscete la sostituzione del boiler deformato, ma non le operazioni di sostituzione del vecchio boiler con il nuovo.Vi confermo la mia volontà di avere il prodotto nuovo in sostituzione e vi richiedo con urgenza la spedizione dello stesso presso il vs centro assistenza, come da Vs PEC.Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto che la sostituzione del prodotto avvenga senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto da parte Vostra o del Venditore.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.In fede,Lo Piccolo AntonioAllegati:Copia Fattura d'acquisto/Ricevuta installazione/Dichiarazione conformità/Foto difetto/copia mail

Buongiorno, ho ordinato 2 faretti ldpro a 60 euro ma non sono conformi alla pubblicità. Ho visto sul sito un faretto mobile dotato di telecomando e picchetto per il fissaggio. Ho ordinato il prodotto e sono stato richiamato da una signora dicendomi che avrei potuto fare il reso entro i 2 mesi e in più mi ha offerto un secondo faretto ad un prezzo conveniente e il cavo di 5 metri in regalo. Il pacco è arrivato ma sento ci sono 2 faretti fissi, senza telecomando, senza picchetto e senza cavo. La pubblicità è ingannevole. Inoltre ho provato a contattare l'assistenza clienti ma ad entrambi gli indirizzi mail la posta non è recapitabile. Io invece vorrei rendere questi prodotti.

Spett. Eco Energie di Marino GiovanniHo acquistato presso il Vostro negozio un solare termico Fondital con fattura n.15 del 19/01/2022 pagando l’importo di €1600 con consegna ed installazione da parte del centro assistenza Planet Service in data 30/03/2022.A distanza di 16 mesi dall’acquisto, per l'esattezza il 26/07/2023 le comunico via messaggio che il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato.In particolare, la presenza di rumori metallici e deformazioni estetiche presenti nel boiler di 300L presente sul solare termico.Quindi mi ha invitato a segnalare il problema al centro assistenza che constatando lo strano difetto si riservava una diagnosi del problema solo dopo aver inviato le foto al marchio Fondital. Da li il mio calvario, con il marchio che ha avallato ipotesi al quanto bizzarre pur di non riconoscere il problema in garanzia. Lei da venditore mi ha sempre invitato a gestire il problema con il marchio tirandosi fuori da quello che sono le sue responsabilità post-vendita ribaltandole al marchio. Ad oggi dopo varie perizie e disagi arracati, la Fondital mi riconosce la sostituzione del boiler deformato, ma non le operazioni di sostituzione del vecchio boiler con il nuovo.Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.In fede,Lo Piccolo AntonioSpett. Eco Energie di Marino GiovanniHo acquistato presso il Vostro negozio un solare termico Fondital con fattura n.15 del 19/01/2022 pagando l’importo di €1600 con consegna ed installazione da parte del centro assistenza Planet Service in data 30/03/2022.A distanza di 16 mesi dall’acquisto, per l'esattezza il 26/07/2023 le comunico via messaggio che il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato.In particolare, la presenza di rumori metallici e deformazioni estetiche presenti nel boiler di 300L presente sul solare termico.Quindi mi ha invitato a segnalare il problema al centro assistenza che constatando lo strano difetto si riservava una diagnosi del problema solo dopo aver inviato le foto al marchio Fondital. Da li il mio calvario, con il marchio che ha avallato ipotesi al quanto bizzarre pur di non riconoscere il problema in garanzia. Lei da venditore mi ha sempre invitato a gestire il problema con il marchio tirandosi fuori da quello che sono le sue responsabilità post-vendita ribaltandole al marchio. Ad oggi dopo varie perizie e disagi arracati, la Fondital mi riconosce la sostituzione del boiler deformato, ma non le operazioni di sostituzione del vecchio boiler con il nuovo.Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.In fede,Lo Piccolo AntonioAllegati:Copia Fattura d'acquisto/Ricevuta installazione/Dichiarazione conformità/Foto difetto

La faccio breve. Sono in ballo con questa azienda da diversi mesi dopo aver acquistato una TV OLED del valore di quasi 2000 euro.Dopo numerosi messaggi in cui posticipavano la consegna ( inviando fantomatici numeri identificativi della spedizione) ho compilato il modulo di recesso in data 13 settembre 2023. Da un mese e mezzo mi riferiscono di dover procedere con lo storno ed alle mie richieste di chiarimenti rispondono che provvederanno il prima possibile.La tecnica dilatoria è ormai nota: prima con la consegna, ora con lo storno del pagamento.Lunedì depositerò querela presso la Procura prima o poi dovranno pur rispondere di tutte queste estenuanti attese a cui espongono il cliente.

Porta da interno a battente Dione 80x210 - Codice 66196065 da Leroy MerlinDa quasi due settimane, sto cercando senza successo di acquistare il prodotto in questione sia online che tramite il numero per gli ordini telefonici di Leroy Merlin. Ogni tentativo si conclude con la rimozione del prodotto dal mio carrello e l'indicazione che il prodotto non è disponibile. Contraddittoriamente, quando contatto il servizio clienti, mi viene detto che il prodotto è effettivamente disponibile, attribuendo la causa del problema a scioperi nei magazzini o a problemi software, e mi viene consigliato di riprovare il giorno successivo.Tale prodotto è attualmente in promozione e offre la consegna gratuita fino al 6 novembre per i titolari della tessera cliente. Di conseguenza, questo ritardo non solo ostacola il mio acquisto ma mi impedisce anche di beneficiare dell'offerta.Chiedo pertanto un intervento per risolvere questo problema il prima possibile. Se il prodotto in questione non è effettivamente disponibile per l'acquisto, desidero essere informato in modo da non attendere ulteriormente invano.Distinti saluti,Francesco Fontana

ho pubblicato degli articoli di Balmain ma volevo alzare il prezzo. su suggerimento dell'assistenza clienti ho eleminato gli annunci e ripubblicati con prezzo aggiornato. Come sempre, su tutti gli articoli di Balmain, anche questa volta sono stati rifiutati. Siete voi che mi avete detto di toglierli e ripubblicarli per aggiornare il prezzo. Ogni volta devo impazzire per pubblicare annunci di questo Brand che ho venduto più volte con voi anche col controllo fisico di autenticità. Oltretutto sono gli stessi articoli presenti sino a ieri che voi mi avete detto di toglier per aggiornarne il prezzo. I votri esperti mi stanno chiedendo una fattura la scatola e la dustbag. ma sono stole non sono borse!l'account a cui si fa riferimento è quello di una familiare che sta usufruendo del servizio altroconsumo anch'essa con un account vinted.