Bacheca dei reclami

Dopo aver Cessato in anticipo la mia cessione del quinto o con Prestitalia.... Aspetto il rimborso di n. 2 rate ancora non pagate da circa 2 mesi.... E la somma premio non goduto.... Dell assicurazione. Come mensilmente hanno preso per anni la rata... Così voglio che sia fatto con me per il rimborso.

Buongiorno,in data 8 giugno 2021 ho richiesto un finanziamento per acquisto auto. La pratica è stata ritirata e, come da mio diritto, ho richiesto liberatoria sia al concessionario che ad Agos, via telefono e via email (in data 14 giugno 2021). Ad oggi purtroppo non ho mai ricevuto nulla, nonostante diversi solleciti telefonici al servizio clienti in cui operatori poco professionali, alcuni rispondenti dalla Romania, mi dicono che non sono io la persona interessata. Comportamento poco serio da parte di questa società finanziaria. Desidero che mi sia rilasciata la liberatoria della pratica ritirata, come da mio diritto.

Buongiorno,come anticipato telefonicamente stamattina alla vostra operatrice, con la presente sono a comunicare che mi sono vista costretta ad annullare gli ordini n. LR16U9050 e LR1711670 del 30/06/2021 con Mondo Convenienza.Ho annullato gli ordini per cause indipendenti dalla mia volontà, in quanto la data di consegna prevista e concordata sin da subito doveva essere domani 15/07/2021.Premetto che i mobili che avevo ordinato mi sarebbero serviti per arredare una casa al mare 1200 km di distanza dalla mia residenza e che avevo preso ferie appositamente per aspettare la merce durante questi giorni. Questa mattina mi è stato dapprima detto telefonicamente che la consegna per domani era stata annullata perchè il veicolo con cui Mondo Convenienza doveva trasportare la merce si era guastato. In seguito, tramite chat con un operatore, mi è stato detto che il problema era dovuto alla camera da letto che non era ancora pronta, e che se avessi voluto ricevere la merce nel giro di pochi giorni avrei dovuto scegliere un'altra camera da letto.Con l'assistenza di un operatore ho provveduto a cambiare camera da letto, accertandomi al 100% che questa fosse consegnata entro la settimana prossima insieme a tutta la merce dell'ordine.Al momento della fissazione del giorno della consegna, l'operatrice mi ha informato che la merce poteva essere consegnata a partire dal 4 agosto.La motivazione è stata che trattandosi di fuori zona la data di consegna può subire modifiche e non può essere sempre garantita.A questo punto mi sono vista costretta ad annullare gli ordini, visto che il 4 agosto sarò già tornata al lavoro e non mi troverò più nel comune in cui andava consegnata la merce.Per quanto riguarda l’ordine n. LR16U9050 avevo fatto richiesta di finanziamento, già approvata da Findomestic, ma che sarebbe dovuto partire dopo due mesi dalla consegna.Ho provveduto immediatamente a contattare telefonicamente Findomestic per informare dell'annullamento dell'ordine e per annullare il finanziamento chiesto (pratica n. 20220694185620.)L'operatore di Mondo Convenienza mi ha detto che avrebbe provveduto a comunicare alla finanziaria l'annullamento del finanziamento, ma vista l'inaffidabilità e la poca serietà che ho riscontrato ho provveduto ad inviare una Pec a Findomestic per chiedere conferma della chiusura della pratica, senza nessuna spesa a mio carico.Mondo Convenienza non ha fatto nulla per risolvere il mio problema, mi ha fatto perdere solo tempo (tutta la mattina di oggi mentre ero al lavoro), tutta la mattinata il 30/06 fa quando ho scelto merce che mi era stato confermato in pronta consegna per il 15 di luglio, e cosa più grave mi ha fatto consumare una settimana di ferie con la certezza dell’arrivo della merce domani, in un comune a 1200 km da casa mia. Dimenticavo che domani avevo già preso appuntamento con idraulico ed elettricista per il montaggio dei mobili.Inaffidabili, pessimi, non acquisterò mai più nulla da loro.Mi rimane la preoccupazione della pratica di finanziamento che ho chiesto per 959,96 euro. Confido nel fatto che nulla sia dovuto da parte mia.Cordiali saluti

Buongiornomio figlio ( minorenne ) ha ordinato un pezzo per il motorino sul sito www.ponziracing.it pagandolo in contrassegno. Il pezzo però non era adatto al suo motorino così mi ha detto di restituirlo, ho consultato le regole per i resi sul loro sito e ho fatto tutto come richiesto: raccomandata a.r. entro 10 giorni dal ricevimento della merce per avere il numero da loro RMA che mi autorizzava al reso.Ho scritto anche molte mail ma non mi hanno mai risposto, solo una volta mi hanno detto che se avevo eseguito tutto bene allora avrei ricevuto questo famoso codice. Questo però non è successo. Il telefono non esiste.Se però gli scrivi per avere info sui prodotti del sito ti rispondono, se gli scrivi per questo problema non rispondono.Ho fatto scrivere dal mio avvocato con PEC, ma non l'hanno neanche presa in considerazione.Sono circa 250€....Paola

Buongiorno, ritengo vergognosa la policy aziendale sui rimborsi.Data ordine: 07/04/2021?Concerto: James Blunt? Data:? ?lun., 11/10/2021, 20:30Data spostamento del concerto 30/04/2021, DOPO LA PRENOTAZIONE DEL BIGLIETTO.Nuova data 21/03/2022, io sarò all'estero.Il concerto è stato già rimandato una volta. Sul sito ticketone è ancora presente il termine per la richiesta del rimborso al 31/12/2020. Ma il concerto è stato nuovamente spostato al 2022 il giorno 30/04/2021.Se ho acquistato il biglietto il 7 aprile 2021, e voi spostate nuovamente il concerto il il 30 aprile 2021 al 2022, mi spiegate come posso chiedere rimborso entro il 31/12/2020, sono un viaggiatore nel tempo?Per questo motivo il form online NON consente di avanzare una richiesta di rimborso (Il biglietto/ordine da lei inserito non risulta rimborsabile, la preghiamo di verificare i dati inseriti o di accedere al sito TicketOne, alla pagina www.ticketone.it/covid19, che il biglietto sia inerente a un evento effettivamente annullato/riprogrammato e che per il relativo evento siano attivi i termini e le modalità di rimborso previste dell’Organizzatore.) . Ritengo vergognoso che il call center sia a pagamento, e per ora ho ricevuto risposte via mail poco professionali e volte semplicemente a portare il cliente all'esasperazione e lasciar perdere, quelle volte che le ho ricevute perchè è da un mese che attendo risposta all'ultima.Specifico che ho pure pagato di più per la polizza biglietto sicuro, che di sicuro non ha nulla. Attendo risposta tempestiva altrimenti procederò con la diffida dell'avvocato.

Buongiorno, il 16/04/2021 ho ordinato sul sito www.unilibro.it quattro libri per un importo totale di 59,52 € (ordine U265375U) addebitatomi sulla carta di credito il giorno 11/05/2021. Ho ricevuto tre libri, mentre del quarto mi è stata comunicata l'irreperibilità in data 27/05/2021, cioè dopo 40 giorni come da vincolo contrattuale. Il 28/05/2021 ricevo una mail che mi conferma la possibilità di annullare l'ordine del libro e di ottenere lo storno del corrispondente valore di 16,00 € se la movimentazione fosse già stata effettuata. La movimentazione è avvenuta in data 11/05/2021. In data 15/06/2021 l'azienda comunica che devo effettuare la scelta fra accantonamento del credito ( salvadanaio) o storno su carta di credito. Scelgo lo storno su carta di credito. Con nuova mail sempre del 15/06/2021 l' azienda conferma che lo storno avverrà con tempi tecnici previsti in circa 14 giorni lavorativi. Ad oggi 14/07/2021 lo storno non risulta ancora avvenuto, nonostante una mia perentoria richiesta tramite il mio account sul sito aziendale a cui non è seguita alcuna risposta. Come evinco da recensioni e reclami presenti in rete si tratta di un' azienda che sfrutta a proprio vantaggio con tecniche dilatorie e capziose crediti indebitamente trattenuti. Si tratta infatti spesso di importi di contenuta entità, per recuperare i quali il consumatore non è motivato a spendere tempo e denaro. Chiedo l' immediata restituzione della somma di 16,00€ che mi è dovuta.

Buongiorno, in data 10/07/21 ho cenato al ristorante HatsOff assieme alla Sig.ra Rosanna C, entrambi abbiamo effettuato due prenotazioni con la promozione dei 1500 yums, e nelle note ci siamo fatti mettere allo stesso tavolo. La cena è andata bene ma al momento del pagamento, con conto separato, abbiamo richiesto di pagare entrambi con TheFork PAY. La persona che si occupava del pagamento ci ha impedito di saldare il conto con il suddetto metodo di pagamento, imputando a TheFork la colpa per la presenza sul sito di quella modalità di pagamento, costringendoci a pagare con altro metodo di pagamento e facendoci perdere la somma di 1000 yums cadauno per la promozione di TheFork PAY. Ora non credo sia colpa di TheFork ma a mio avviso semplicemente un modo per attirare clienti e poi non farli pagare con quella modalità perché troppo tassata. Il problema che resta è che abbiamo perso i 2000 yums, che a questo punto vanno accreditati poichè non responsabilità del cliente. Da TheFork mi è stato invece risposto che : Per compensare questo inconveniente ti offriamo un codice che ti farà ottenere 300 punti Yums anziché 100 con la tua prossima prenotazione, in modo che tu possa usufruire degli sconti fedeltà nei ristoranti che partecipano al programma Yums. Ora a mio avviso è una cosa assolutamente scorretta, perchè se è prevista una modalità di pagamento ed il ristorante non la effettua non può pagarne le conseguenze il cliente. Tanto più che il ristorante continua a mantenere quella modalità di pagamento sul sito, quindi e' un'ulteriore presa in giro per il consumatore. Mi sono sempre trovato benissimo con TheFork, e mi dispiace si stia allineando alla maggior parte delle altre società sul come trattare la clientela, ovviamente in maniera pessima. Ripeto se TheFork si accorda con il ristoratore e quest'ultimo non rispetta gli accordi presi, non può essere penalizzato il consumatore, è inammissibile. Mi auguro che questa segnalazione faccia capire la situazione in maniera più specifica e si accontenti il cliente, che in questo caso ha totalmente ragione.

Buongiorno, per prenotare soggiorno vacanze hoacquistato 3 voucher con Esse Vacation di cui 2 prorogati per pandemia al 31122021 ed uno acquistato a febbraio 2021 con scadenza 2022. A giugno hanno chiesto telefonicamente il pagamento di ulteriori 200 euro definendo l' importo di 50 euronecessario per tasse di soggiorno e il resto come credito residuo per altri viaggi o da rimborsare. Per il rimborso e per chiarimenti ho provato a contattare i vari numeri dati da loro ed inviata mail non hanno mai risposto per cui ho inviato pec a cui hanno risposto che non ho diritto al rimborso perchè non richiesto in tempo nonostante i miei tentativi di contatto a cui non hanno dato mai riscontro.

Buongiorno il giorno 20/05/2021 ho ordinato sul sito il rinnovatoun televisore OLED 2020 NUOVO SIGILLATO : PHILIPS 48OLED935/12 TV 48 UHD 4K HDR DVB-T2 S2 HEVC SMART BROWSER AMBILIGHT - GARANZIA 24 MESI UFFICIALE ITALIA 48OLED935.Il pagamento è stato effettuato tramite carta di credito Mastercard in data 20/05/2021.Il giorno 07/06/2021 mi informano che il giorno seguente verrà preso in carico dalla ditta Mail Boxes Etc per la preparazione su bancale.Il giorno 17/06/2021 mi informano che il ritiro è stato fissato dal trasportatore BRT per Martedi 22/6/2021Il giorno 22/06/2021 mi informano che il bancale è stato ritirato dal trasportatore BRT e che la consegna è prevista tra martedì 29/06 e giovedì 01/07/2021.Il giorno 01/07 ho iniziato a scrivere chiedendo informazioni sulla spedizione. Seguono svariate email in cui chiedo informazioni, copia del ddt di ritiro, codice BRT della spedizione o qualsiasi prova che la spedizione è avvenuta. Dato che nessuna delle informazioni richieste viene fornita capisco che il modello di televisore da me ordinato non è mai stato spedito e non è nemmeno presente nel loro magazzino.In data 07/07/2021 tramite PEC, in copia al mio legale, ho inviato la richiesta di recesso all'indirizzo info@ilrinnovato.it fornendo tutti i dati necessari per il rimborso e copia delle comunicazioni precedenti. A questa email non ho mai ricevuto risposta.In data 07/07/2021 ho inviato una raccomandata a/r la cui ricevuta di consegna è stata consegnata il 13/07/2021. Dato che la raccomandata non è stata ritirata è disponibile per il ritiro presso lo sportello postale di San Donato Milanese (MI). Ricordo che ai fini legali fa fede la data della ricevuta 13/07/2021 anche se la raccomandata non verrà mai ritirata.In data 14/07/2021 tramite PEC, in copia al mio legale, ho inviato la richiesta di recesso all'indirizzo gpsitaliasrl@legalmail.it fornendo tutti i dati necessari per il rimborso e copia delle comunicazioni precedenti. La ricezione dell'email è confermata dalla RAC. A questa email ho ricevuto la seguente risposta: procediamo con la sua richiesta di recesso.Rimango in attesa della notifica di rimborso. La tempistica di tale rimborso mi darà l'idea della serietà o meno del venditore e la sua volontà di risolvere la situazione. La mancata notifica di tale rimborso sarà seguita da azione legale.cordiali saluti

Buonasera, ho acquistato in data 9/12/2019 una poltrona mod. Zaira alzapersona motorizzata (dispositivo medico classe 1 ce) per mio marito, disabile. Dopo pochi mesi la poltrona è diventata molto rumorosa ed ho anche avuto problemi con il cuscino così, nel giugno 2020, dopo aver richiesto telefonicamente un intervento, ho scritto una prima mail di sollecito. Dopo numerosi solleciti via mail sono stata contattata dalla ditta Movirelax, produttrice della poltrona e fornitrice del servizio di assistenza che in data 7/7/2020 ha fatto un primo intervento, non risolutivo in data 10 agosto la poltrona è stata ritirata per manutenzione e riconsegnatami il 12 agosto. A novembre 2020 i problemi si sono ripresentati ed il giorno 18 dello stesso mese la poltrona è stata nuovamente ritirata e riconsegnatami il 4 dicembre, senza che il problema fosse stato risolto (la poltrona continuava ad essere rumorosa).Il 16 dicembre, non ricevendo alcuna comunicazione dalla ditta Movirelax, ho chiamato nuovamente la Starflex, la quale però ha attribuito la responsabilità dell'assistenza alla Movirelax. Da dicembre ad oggi sono intercorse numerose telefonate e whatsapp con i quali ho sempre richiesto la riparazione definitiva della poltrona che continua ad essere estremamente rumorosa e ripetutamente si è sganciata una barra situata sotto la seduta il cui distacco rende instabile la poltrona. Negli ultimi giorni ho nuovamente richiesto via email la risoluzione del problema ma ad oggi non ho ricevuto alcuna risposta. Sono a chiedere il vostro intervento affinché il problema si risolva definitivamente prima della scadenza della garanzia.