Bacheca dei reclami

Io e mio marito abbiamo ordinato tramite Deliveroo dei menù di McDonald, che ha regolarmente consegnato alla Rider. (Ho accertato chiamando)La rider ha mentito dicendo nella app che ha consegnato e vedendo questo Dopo 45 minuti di ritardo mi sono allarmata ed ho chiamato il McDonald che ha chiamato la Rider che ha spudoratamente mentito dicendo che ha consegnato e non ci ha mai nemmeno chiamato.Una truffa di 25 euro direte voi ma moltiplicateli per centinaia di persone solo su Ancona.In più non si può chiamare il rider e l’assistenza non risponde MAI.So che i truffati sono molti di più in Italia e vorrei fare una class action.Voglio i miei soldi , il licenziamento della rider bugiarda e scuse pubbliche.Voglio anche che siano cancellati i dati delle ns carte di credito perché non useremo mai più questa app.

Mi trasferisco a Roma ad agosto 2020 e nell'esigenza di avere una linea internet velocemente mi rivolgo a #Linkem.Sono sul sito che sto avviando la procedura per avere l'allaccio e... Miracolo... Vengo contattato tempo zero da uno zelante addetto alle vendite: “Vedo che sta cercando di registrarsi. L'aiuto io”.Facciamo insieme la procedura e in due giorni un corriere mi consegna il modem. Inutile perché un modem #UsRobotics da 9600kb probabilmente avrebbe svolto meglio il servizio.Passa un mese di inutilizzo del servizio che mi viene addebitato regolarmente sulla carta di credito fino a che, ottobre 2021, decido di disdire accollandomi la penale per l'uscita anticipata addebitata con l'ultima bolletta. Mi chiama un call center e senza chiedere perché o per come mi annuncia il passaggio di un corriere per il ritiro del #modem in settimana.Qui entra in scena la zia Anna. Zia Anna è una simpatica signora di 80 anni che non esce mai di casa se non per fare la spesa al mattino. Questa sua peculiarità l'ha resa negli anni punto di riferimento di nipoti, parenti e vicini per il ritiro di pacchi, tanto che ogni corriere della zona di #Centocelle conosce i suoi orari e va a casa sua a colpo sicuro. Praticamente un #LockerRoom alternativo.Porto il modem a zia Anna e le chiedo il favore di consegnarlo al corriere ma i giorni passano, passano anche i mesi e a fine marzo la zia mi riporta il pacco dicendo che nessuno si è mai presentato.Passa un altro mese e ieri ricevo una chiamata da un numero di cellulare.Io: Pronto?Lei, con voce concitata: Buongiorno cerco Alessandro ContaldoIo: Lo ha trovatoLei: Ah! Meno male la stiamo cercando da mesi. Ma lo sa che deve restituire un modem #Linkem?Io: Certo che lo so ma ho aspettato io per mesi il corriere che non è mai arrivatoLei, candida: Nooooooo! Ma il corriere non arrivaIo: E quindi?Lei: Ma il modem lei ce l'ha ancora?Io: CertoLei, voce delusa: Ma è sicuro di avere tutto?Io: Guardi, visto che dopo aver fatto #AstraZenica probabilmente potrei erogare un servizio migliore del vostro il modem come è arrivato è stato riposto nella scatola e messo in un armadioLei, sempre più delusa: Ah! Quindi ha anche la scatolaIo: CertoLei: Alimentatore?Io: SìLei, quasi esausta: Istruzioni?Io: Guardi, tagliamo corto ho conservato anche le plastiche e i sigilliLei: Ah!Io: Aspettavo il corriereLei: No ripeto, il corriere è passato più volte ma non eravate in casaIo: No guardi, poco fa ha detto una cosa diversa e le assicuro che zia Anna non esce mai di casa e tutti i corrieri di #Roma la conosconoLei: Ah! No ma guardi il corriere non passa. Le mando un indirizzo a cui spedire a sue spese il #modemIo: A mie spese? Siete matti. Io non spendo 50 euro per un corriereLei, con la voce che riprende vigore: Ah! Ma se non lo rimanda entro 7 giorni dobbiamo procedere all'addebito e poi al recupero creditoIo: Mi pare scorrettoLei: Funziona cosìIo: Quindi se non spendo 50 di corriere perdendo una mattinata di tempo ne spendo 100 di addebito. Voi è su questo che guadagnate visto che di internet manco possiamo parlarne.Lei: non sono tenuta a darle questa informazione. Le mando un Whatsapp con le istruzioni. Se non riceviamo il modem entro 7 giorni avvieremo il recupero crediti. Arrivederci.

Salve,nei primi di Maggio del 2020 fui contattata dalla societa Tim per una nuova offerta,io ero gia con la wind,siccome con la wind la navigazione andava malissimo,decisi di cambiare.Allora chiamai la wind perche volevo capire se potevo, e se dovevo restituire il modem,la ragazza che mi rispose mi disse che con loro avevo gia fatto 2anni e il modem era gia stato pagato.Mandai la disdetta il 13 Maggio con una raccomandata,che loro hanno ricevuto il 20Maggio,tanto e vero che la mia nuova linea con la Tim e stata attivata il 15/05/2020.Dopo mesi mi chiamarono dalla wind chiedendomi perchè non stavo pagando le fatture naturalmente risposi che io ero con un'altro operatore da Maggio ma loro hanno continuato a tenermi la linea loro linea attiva.mi hanno mandato varie lettera di pagameto con somme di 317,54euro.Le fatture che vogliono che io paghi sono:Giugno,luglio,agosto,settembre,novembre,dicembre con totale 174,45,e altre 174,45.L'ultima lettera mi e arrivata ieri da uno studio legale Avv.Valentina Parini,via Daniele Pesenti 16 24022 Alzano Lombardo dove mi dice che da 317,54 la wind vuole definire un saldo a stralcio di 227,16 da versare entro il 10/05/2021,allora io chiamo in questo studio per chiarimenti mi risponde penso che sia stato un legale dello studio,prende questa pratica e mi dice che devo pagare perche la wind scrive che io non ho restituito il modem e che nella disdetta non avevo messo la firma,gli dico io ma lei la disdetta c'è l'ha li davanti mi rispose di no che sono cose che dice la wind,io pultroppo non ho la disdetta perchè non feci una copia, la misi in una busta e gli feci una raccomandata.Io a questi signori tutti questi soldi non gli e li do, perche loro mi hanno staccato la linea solo dopo 6 mesi perche hanno visto che non pagavo,certamente io ero con la Tim,e il modem non lo dovevo restituire perche avvevo finito con loro i due anni di vincolo.L'unica cosa che posso fare e di pagare la fattura di Giugno e le spese per la disdetta,altro non posso fare.grazie

Buongiorno , vi contatto in merito ad un reso fatto su amazon. Amazon sostiene che io non abbia consegnato l’articolo giusro , quando poi consegnandole all’ufficio postale , il pacco viene pesato e risulta perfettamente imballato. Ho contattato lo specialista dell’account tramite mail ma rispondono sempre con una mail automatica dicendo che non possono inviarmi una foto del reso consegnato perche hanno smaltito per sbaglio il mio reso. Partendo dal presupposto che ho consegnato la merce giusta , loro non hanno il diritto di smaltire un reso anche se e sbagliato. Se non si risolve vorrei procedere per vie legali.

Salve, dal 18 marzo, data dell'installazione della caldaia, non sono stati completati i lavori, devono essere ancora sostituite le testine termostatiche (3 testine) e installato il cronotermostato wifi come da fattura.Sono trascorsi 2 mesi ad oggi e nonostante ripetute telefonate e messaggi alla vostra azienda ho ricevuto solo promesse di interventi mai verificati ed ora non rispondete nemmeno più al telefono ed ogni volta c'è una scusa nuova e quando mi date un appuntamento l'idraulico non si presenta.

Buona sera,sono proprietario di una Land Rover Discovery sport,immatricolata il 24/02/2017 e con circa 90.000 km percorsi.Nella prima metà di maggioha cominciato all'improvviso a fare un rumore metallico,e pertanto mi sono recato immediatamente dalla mia Autofficina di fiducia Balboni Fabio e C. Via Montalese 131 Montemurlo PO ,e da una diagnosi risulta un problema alla catena di distribuzione per il non funzionamento del dispositivo che gestisce automaticamente la tensione.Pertanto non avendo ancora raggiunto i 100.000 km ed essendo un danno non di mia negligenza od incuria,ma da come ho potuto constatare sul web ,molto frequente su Land Rover Discovery sport ed Evoque,quindi per difetti di costruzione del motore,chiedo che la riparazione del danno avvenga a totale vostro carico.

Buon Giorno,domenica 16 maggio 2021 si è verificato un guasto alla macchina mentre eravamo in viaggio sull'autostrada milano varese in direzione Varese, tra castellanza e Busto Arsizio.Chiamiamo il numero di Assistenza compreso nella poliza: 800279279Al telefono mi dicono che manderanno un carroattrezzi e un taxi per portarci in sicurezza fuori dall'autostrada.Poi mi dicono che una volta fuori dall'autostrada dobbiamo scendere dal taxi e richiamare il numero 800279279.Ribadisco: il taxi e il carroattrezzi sono stati chiamati dall'assistenza.Quando arriva il taxi ci dice che può portarci lui direttamente a casa e che avremmo anticipato la cifra da fuori il casello a casa e poi l'assicurazione ci avrebbe rimborsato.Contatto la persona dell'agenzia che mi segue e mi viene detto che non risulta il taxi chiamato dal servizio.Poichè mi sento presa in giro mi aspetto che l'assicurazione provveda a pagare quello che mi spetta e cioè le 50 euro max di spesa che mi toccano per il taxi da loro chiamato. Non so se le telefonate vengono registrate, ma confermo il fatto che il taxi e il carroattrezzi fanno parte dell'assistenza compresa nel contratto di poliza, come mi è stato comunicato al telefono domenica 16 maggio.

Buongiorno. Ho ordinato uno scaldabagno ARISTON VELIS EVO WIFI 80 e pagato tramite bonifico bancario data 5/05/21 verificando con loro che il prodotto era in stock (come lo è adesso con disponibilità immediata, appena verificato).https://www.desivero.com/ariston-scaldabagno-elettrico-velis-evo-wifi-80-eu-o-80-litri-codice-prod-3626295-2210004753Come non avevo notizie in merito dopo alcuni giorni, in una comunicazione via chat del sito Desivero (non rispondo le email), prima mi hanno detto che il bonifico era effettivamente arrivato nel loro conto, e che subito doveva arrivare una comunicazione di spedizione questo già più di 7 gg fa.Dopo in un'altra comunicazione chat mi hanno detto che la merce era già spedita con Bartolini e che subito mi dovrebbe arrivare la comunicazione.Aspetto due giorni e ieri mattina mi dicono che la logistica si stava muovendo.....che mi dovrebbero arrivare subito le coordinate di trasporto...e niente ancora...Adesso faccio questo reclamo perché a questo punto Desivero per me è già poco credibile...e vorrei chiedere o la immediata spedizione della merce o caso contrario una immediata restituzione dei soldi.Mi hanno fatte perdere tanto tempo ...ho bisogno dello scaldabagno con urgenza. In fatti ho comprato da loro perché davano disponibilità immediata dalla merce....e dopo 15 gg del acquisto non ho nulla.In attesa di un vostro riscontro.Alberto NICOLINI.

Buongiorno, ho ordinato una cucina e una sala a mondo convenienza. ho compilato modulo per cambio lavello necessario per richiedere modifica e da quel momento l'ordine (gia' interamente pagato) è rimasto sospeso in qunto il punto vendita deve approvare la modifica. ho chiamato il servizio clienti almeno 10 volte in 20 gg ma la risposta e' sempre la stessa: la modifica la deve approvare il punto vendita di trezzano che la contatterà telefonicamente. a me il numero di trezzano non lo danno. trezzano non mi chiama e l'ordine resta in sospeso. Si tratta di mobili per i miei genitori di 83 anni con problemi motori che devo far portare in un appartamento a piano terra. Malgrado abbia spiegato il problema la risposta è sempre la stessa: mi deve contattare Trezzano ma sono 20 gg che aspetto e sollecito una chiamata nel frattempo resta tutto bloccato. ho bisogno di un aiuto per far sbloccare questa situazione.

Salve,Prima Crociera prenotata a settembre 2019 per viaggiare a Marzo 2020, annullata causa covid, seconda crociera prenotata con voucher a giugno 2020 per (viaggio) maggio 2021, annullata dalla compagnia con promessa di risarcimento. Richiesto rimborso totale della caparra di prenotazione (E. 619,26) a settembre 2020 e dopo diversi solleciti, sono ancora in attesa , avendo ricevuto dalla compagnia solo messaggi automatici e conferma di presa in carico della mia richiesta Caparra pagata a settembre 2019, Oggi 20/05/2021