Bacheca dei reclami

Buongiorno In data 9 giugno ho ricevuto una Vs email di questo tenore ▪︎ Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018660238 effettuato su Farmaè è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: 1pz. - Clotrimazolo Crema 30g 1pz. - Trofo 5 Polvere 50g 1pz. - Eva Qu Supposte Effervescenti 12 Pezzi 1pz. - Briovitase Magnesio E Potassio Forte 20 Buste Integratore 3pz. - Amuchina Gel X-Germ Disinfettante Mani 80ml 2pz. - Tena Proskin Flex Super Pannolone A Cintura Medio 30 Pezzi Cordiali Saluti da Farmaè" In data 1 luglio ed anche in data odierna vi ho sollecitato il rimborso di € 89,36. Senza esito. Sollecito riscontro

Buongiorno, scrivo, per avere notizie di un Vs rimborso (non pervenuto ancora), per un acquisto non andato a buon fine, cosi come da testo che vi copio qui di seguito: "Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018382761 effettuato su Farmaè è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: 1pz. - Itamidol Schiuma Cutanea 50g 3% 1pz. - Lipalt 30 Compresse 1pz. - Massigen Probiotici 12 Stickpack - Benessere Intestinale Cordiali Saluti da Farmaè"

Signori, vi segnalo che non mi è stata ancora rimborsata la cifra di Euro 21,41 relativa all'ordine in oggetto che è stato evaso parzialmente. Qui di seguito riporto il vostro messaggio del 19/5/2025. Rimborso Ordine: 1018486513 refunds@taleagroupspa.com lun 19 mag, 13:37 Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018486513 effettuato su Farmaè è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: 1pz. - Bionike Triderm AK Trattamento Preventivo SPF 50+ 50ml Cordiali Saluti da Farmaè

Spett. FARMAÉ In data 10/06/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio due scatole di integratori pagando contestualmente l’importo di 38,84€. Dopo 5 giorni mi inviate una mail che non spedite il prodotto per il mancato calcolo della giacienza in magazzino, sostanza prodotto finito nella quale dite che provvederete al rimborso. In data 04/07/2025 nessun rimborso ricevuto, dopo svariate mail si sollecito. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno con il presente RECLAMO porto a conoscenza che MONDO CONVENIENZA ha MAL PROGETTATO la cucina che vedete in allegato con progetto n.122988787 e riferimento ordine LR4C12880. Mi hanno inserito dei pensili a vasistass, montati ad altezza 33 cm da terra dove praticamente l'apertura è impossibile. In aggiunta mi hanno venduto dei pannelli di spessore 4 mm dove il montaggio è praticamente impossibile. Il tutto per una cifra che oscilla i 1.300 €, ed a tutt'oggi (4 luglio 2025) dopo oltre 40 giorni dalla consegna e dal pagamento io sto aspettando il rimborso. Sono in attesa di ricevere il rimborso di quanto già pagato ma chiedo anche il ristoro dei danni arrecati. Si chiede il supporto dei legali per venirmi risarcito di tutti i danni arrecati, oltre che il rimborso. saluti

Buongiorno, in data 12/05/25 ho effettuato due ordini. Il primo con il n. 1018479853 di importo pari a 91.06 € e in data 16/05 mi viene comunicato tramite mail (refunds@taleagroupspa.com) che alcuni prodotti non sono più disponibili e che provvederanno a rimborsare direttamente sul metodo di pagamento da me utilizzato (paypal) quanto a me dovuto nel giro di massimo 14 gg lavorativi : 1pz. - Aurolax Microclismi Adulti 6 Contenitori 9g € 3.56 1pz. - Ceramol Psor Lozione Per Trattamento Psoriasi 50ml € 12.46 Il secondo ordine con il n. 1018480372 sempre del 12/05 e anche per quello stessa problematica, stessa mail del 16/05 dove mi si dice che il prodotto non è disponibile e si procederà al rimborso con le modalità e tempistiche dette sopra: 1pz. - Thealoz Duo Soluzione Oculare 10ml € 14.17 Ad oggi, dopo diversi tentativi di contatto andati a vuoto e solleciti di rimborso anche tramite paypal anch'essi andati a vuoto, mi rivolgo a voi nel tentativo di poter avere quanto mi è dovuto (30.19€). Grazie Cordiali saluti D P

Buongiorno il giorno 20/06 ho effettuato un ordine di 5 confezioni di integratori Broser per un totale di 76,10euro . Mi è stata consegnata solo una confezione e ad oggi non ho ricevuto alcun rimborso. Cordiali saluti Emanuele

Spett. Farmaè , In data 4/06 ho acquistato presso il Vostro negozio, con ordine n.1018655681, diversi prodotti, tra i quali Disbioral 20 Bustine Orosolubili, Bioderma Photoderm Pediatrics Spray Solare Viso E Corpo 200ml SPF50+, Bioderma Photoderm Spray Invisibile Viso E Corpo 200ml SPF30, Bioderma Photoderm Spray Invisibile Viso E Corpo 200ml SPF30, Bioderma Photoderm Stick SPF 50+ 8g, Sinalia 2 Tubi Granuli 160g, Oscillococcinum 200K 6 Dosi pagando contestualmente l’importo di 68,81€. In data 9/06 dopo la mail di conferma di invio pacco, me ne arriva un'altra dove mi dite che verranno spediti solo 2 prodotti (tali Sinalia e Oscillococcinum) poichè per catalogo non aggiornato non presenti in magazzino e che avreste proceduto quindi al rimborso dei 5 prodotti mancanti entro 14 gg lavorativi dalla consegna parziale del pacco. Il periodo di 14 gg lavorativi è già ampiamente superato ma al momento non ho avuto nessun tipo di rimborso sulla mia carta. Vi ho provato a contattare tramite format online ma non ho avuto risposta. Chiedo rimborso immediato della cifra dei prodotti non consegnati. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordialmente.

Spett. FARMAe Attendo risposta per sapere entro quanto tempo mi viene rimborsato l'intero importo dei prodotti dichiari da voi mancanti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno. In data 05.06.2025 ho effettuato un ordine on line di euro 206,24. In data 10.06.2025, via email mi informavano che il mio ordine nr,1018660427 non poteva essere soddisfatto per mancanza dei prodotti a catalogo e mi comunicavano di aver provveduto al rimborso che sarebbe avvenuto nel più beve tempo possibile e comunque entro 14 giorni lavorativi. A tutt'oggi non ho ricevuto alcun rimborso , premesso che ho sollecitato con due email (unico modo di contatto) , senza ricevere alcuna risposta dall'azienda.