Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho ordinato uno zainetto in data 19.7.23 mi é stato addebitato l'importo dello zainetto di euro 9.90 che sarebbe dovuto essermi consegnato entro 2/3 giorni e non è tutt'ora arrivato. Inoltre mi è stato addebitato il gg 22.7.23 euro 37,00 per la sottoscrizione di un abbonamento MAI RICHIESTO.Chiedo che mi vengano restituiti i 9,9 dello zainetto mai arrivato e della sottoscrizione dell'abbonamento MAI RICHIESTO di 37,00. + 2 euro spese addebitati sulla mia carta di credito.

Spett. Agricola ViolaIn data 21/07/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online le crocchette Hill’s z/d e i barattoli da 370 gr della stessa linea pagando contestualmente l’importo di € 120,50. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 2 giorni dal ricevimento del pagamento tramite corriere BRT. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Ferrante Jennifer Allegati: Ricevuta di pagamento

IN DATA 21/7 HO ORDINATO TRAMITE FACEBOOK SUL SITO BENESSERE AL NATURALE Pantaloni Addominali a vita alta HO RICEVUTO IN DATA 28/7 INVECE UNDERWEAR A VITA BASSA. CHIEDO DI POTER AVERE LA RESTITUZIONE DELLA SOMMA PAGATA COSÌ COME PREVISTO DALL'ANNUNCIO TRUFFA...EMPORIO 3 SRLVIA CARLO BOTTA 8047891 DOGANA REP DI SAN MARINOCOE:SM29212

Buongiorno, ho ordinato un dronex che è risultato assolutamente diverso da quello ricevuto. Voglio avvalermi del diritto di recesso e contestuale restituzione dei 99 euro pagati al netto delle spese di spedizione e contrassegno. Tuttavia nonostante i ripetuti tentativi di mettermi in contatto con voi tramite il numero di telefono indicato all'interno del prodotto come numero di assistenza, non sono mai stato in grado di parlarvi o di essere richiamato. Si prega di avviare la pratica per la restituzione del prodotto e rimborso. Grazie

Spett. Mondo ConvenienzaIn data 12/03/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio un armadio (codice articolo: GN54-MS30CSELHF) pagando contestualmente l’importo di € 755,00. Dopo due mesi ho ritirato il prodotto, ma al momento del montaggio ha presentato gravi difetti che lo hanno reso non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, i binari superiori dell’armadio sono risultati non essere in asse e ciò non ha permesso l’installazione degli stessi, né delle ante scorrevoli. Il 05/06/2023 ho richiesto assistenza tramite il Vostro sito. Pur avendo accolto la richiesta di sostituzione del pezzo di ricambio, ad oggi non mi è ancora stato fornito il nuovo prodotto, nonostante i numerosi e inutili solleciti. In data 28/07/2023, ho ricontattato il Servizio Clienti per l’ennesima volta e mi è stato detto che il prodotto era arrivato e potevo andarlo a ritirare in magazzino. Prendendo appuntamento per la sera stessa, mi sono recata sul posto, ma il pezzo non c’era. Prontamente ho richiamato il Servizio Clienti che mi ha riferito che c’era stata un’errata lettura dello stato di consegna da parte loro. Alla luce di quanto sopra, tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo. Pertanto richiedo la sostituzione immediata del pezzo senza spese a mio carico, considerando il vostro gravoso ritardo, il viaggio inutile e la perdita di tempo che ho dovuto subire in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi vedrò costretta ad adire le vie legali, con ogni spesa e aggravio a vostro esclusivo carico.Distinti saluti, Parretti Gloria

Spett. Leroy MerlinIn data 2 luglio ho acquistato presso il Vostro negozio in Via Alessandro Volta, Fiumicino, un climatizzatore pagando contestualmente l’importo di € 803,29. Ordine numero: 018567467Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro una settimana. Tuttavia, la merce mi è stata recapitata soltanto il 20 luglio ben 10 giorni oltre il termine stabilito. Questo ritardo è ben poca cosa se consideriamo che L’Unità esterna è arrivata danneggiata e quindi ho dovuto rimandarla indietro. Per questo è stato aperto un nuovo ordine: 018-571375 Preoccupata per i tempi di attesa mi sono recata in data 22 luglio, presso il centro sito a Fiumicino per chiedere informazioni. Mi viene detto che L’Unità è già disponibile in negozio e che in pochi giorni sarei stata contattata dal posatore. Oggi, a una settimana dalla mia visita in negozio, apprendo dall’assistenza clienti che L’Unità esterna non solo non è disponibile in negozio, ma che non sarà disponibile prima della metà agosto. Una volta arrivata bisognerà poi attendere il posatore. L'acquisto del bene, leggittimato dalla firma bilaterale del contratto, non mi ha permesso di godere delle necessarie condizioni di comfort casalingo arreccando notevole disagio. Pertanto si richiede la sollecita installazione o in assenza di riscontro il rimborso totale del pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Sara Boi Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. amazon In data 18 giugno ho acquistato presso il Vostro negozio online un iPhone 14 pro 126 fb pagando contestualmente l’importo di 1099€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 20 giugno, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite il 21 giugnoSubito dopo L account mi è stai chiuso e quindi non posso avere nessuna notizia del mio resoIl 21 giugno mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 29 giugnoTuttavia ad oggi, trascorsi 32 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 1099 euro]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In seguito mi avete mandato un email il 17 luglio dicendo che il pagamento è stato processato ma ad oggi trascorsi 14 giorni non ho ricevuto nulla,ho provato a contattarvi più volte tramite mail ma nessuno mi ha saputo rispondere,tutto ciò è scandaloso Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, [NOME E COGNOME] Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Salve! Vi scrivo perché mi è stato rifiutato un reso da parte del negozio nonostante l’oggetto sia in condizioni eccellenti. La motivazione e la data vicina alla scadenza dei 365 giorni è il fatto che mi ero già avvalso ad un reso. Grazie

ho acquistato la cucina il giorno 18 Maggio 2023. Durante il montaggio ho fatto notare agli addetti che c’erano dei pezzi difettosi. Subito è stata effettuata la segnalazione all’azienda e mi è stato detto che avrei avuto dopo pochi giorni la consegna con i pezzi da cambiare. Dopo vari appuntamentibannullati E’stata fatta una sola consegna con i primi pezzi da sostituire.Ad oggi, peró, ho ancora un pensile da sostituire all’interno del quale va montato il microonde da incasso(acquistato da loro) che ancora non posso utilizzare.Sono passati più di due mesi e ancora non sono stati in grado di darmi una data di consegna.

Salve, ho acquistato questo sanitario Shui filo parete + coprivaso frizionato presso il rivenditore Bartolini Design di Rocco bartolini, via Vincenzo Falabella, 8, 87071 - Amendolara (CS)e dopo pochi mesi di utilizzo il coprivaso si è staccato. Nonostante i diversi tentativi di rimontaggio e serraggio delle viti, dopo qualche giorno, il coprivaso puntualmente ritorna a staccarsi. Probabilmente è difettoso. Il tutto è stato fatto presente al rivenditore di cui sopra da ameno 6 mesi, ma lo stesso continua a prendere tempo sostenendo che il coprivaso va bene.Attendo una risoluzione del problema il prima possibile, altrimenti provvederò a utilizzare tutti i canali necessari per far valere i miei diritti da acquirente! Distinti saluti